Современная компания, с огромным ассортиментом автозапчастей. Всё можно заказать через сайт и доставят прям домой, а если срочно, то можно заказать на самовывоз и забрать в тотже день.
Хороший магазин, сайт интуитивно понятен, ценник конкурентоспособный. Один из немногих, кому осталось доверие в части отсутствия подделок в ассортименте.
А вот, если бы я руководил этой организацией, непременно предлогал бы клиентам услугу подбора и заказа запасных частей по телефону! Чтобы мне не тратить личное время (я же за это плачу деньги)! А так, получается, что цены не из дешёвых, приехал сам, и пришлось ещё и заполнять заявку на сайте!!! Я редко заказываю запасные части! Но, случилось, а у дилера (что, вообще-то, нонсенс) нет нужной детали. А машина нужна сегодня. Мне, как и большинству клиентов, я думаю, было бы проще убедиться в наличии и ехать в вашем направлении, разговаривая с оператором по телефону! И скажите, что я не прав?! (если вы знакомы с законами, ответ на мой вопрос может быть только один!).
И, если уже совсем не затруднит, разместите в ВАЦАП локацию! Для тех, кто едет первый раз в вашем направлении по бескрайнеямочной улично-дорожной сети, будет очень удобно!
Доступность на машине хорошая, не нужно заезжать на территорию склада с оформлением пропуска. Ещё бы стоянку для покупателей поближе к точке выдачи организовать.
Ожидание заказа на месте не более 10 минут, но, возможно, повлиял выходной день и отсутствие очереди. В целом хорошее впечатление для первого посещения.
Оплатили предоплатой деньги, запросили в 11-32 у подбор запчастей, ждали до 18 часов, ответа нет! В 18-14 мне прислали ответ - они уже не работают.
Как можно с ними работать?
День прошел, машина стоит.
Не советую данную компанию.
3
Посмотреть ответ организации
Л
Лариса Б.
Знаток города 2 уровня
13 июня 2022
Выбор очень большoй, наверно найти можно все что нужно. По крайней мере у меня пока не было такой ситуации, что мне что-то надо было, ааааа нннету! Цены низкие, бренды разные, в том числе oриг продают. Минус что это больше складское помещение, чем магазин, не сказать, что там уютно)
3
Д
Денисенко Владимир
Знаток города 10 уровня
1 апреля 2023
На сайте в наличии по одной цене, по приезду в контору - другая... Причина - нуууу, Вы же не зарегистрированы. В итоге цена выше, примерно, в 2,5 раза(( Купил, т. к. нужно было срочно. Доставили, правда, как и было оговорено, в указанные сроки.
Купил сайлентблоки для продольных задних рычагов Чери Тиггот 5 как оригинальные, каталожный № Т21-3301130. Оказалось некондиция - внутренний диаметр 19 мм вместо 17,2 мм, резина сырая.
Для физ лиц унижение.
Доставка в очень маленький пункт выдачи 2 часа при наличии товара на складе (это огромный логистический центр/склад), так еще и перерыв на обед + длительное ожидание в очереди.
Абсолютное обесценивание чужого времени. Ради купить подешевле на 200 р - сомнительная выгода.
В общем первый и последний раз, хороший опыт.
Из плюсов...доаольно не плохой ассортимент и цены, что впрочем не эксклюзив на рынке . Из минусов , идиотская система по которой после сделанного заказа , надо позвонить и ...ЗАКАЗАТЬ СБОРКУ ЗАКАЗА!!! После чего подождать 1-2 часа пока подтвердят что заказ можно забрать. В сравнении с той же "Русью" где курьер привозит даже одну лампочку без всяких звонков и подтверждений в течении от 30 мин до 2-3 часов в зависимости от примечаний в заказе...и это БЕСПЛАТНО ! по крайней мере для автосервисов.
Дополню. На днях заказал товар. Получил подтверждение заказа с доставкой через 2-4 дня и потом за день до получения.....аннулирование без объяснения причин. Причём отменили заказ написав только на e-mail и обнаружил это случайно. Во всех нормальных фирмах дано уже оповещают СМС или PUSH сообщениями на указанный номер телефона. Ладно, решил что наверно кончился товар. Зашёл на сайт ...наличие 40 единиц с такой же доставкой 2-4 дня и ещё 38 единиц того же артикула но с разницей в цене 10 руб (это при стоимости 4000+ руб) и тоже с доставкой 2-4 дня.
Нужен был блок предохранителей хенде, на сайте был с нужным номером, но на варшавке. Созвонился с менеджером, он подтвердил наличие и номер. Когда приехал на варшавку (120км.), номер оказался другим, а нужный номер наклеили сами на блок, распечатанный на принторе. Итог, день потерян.
Факт мошенничества. Товар получили - оказался бракованным, товар мы вернули 5 апреля, деньги нам не вернули. Несколько раз связывались с менеджером вопрос не решают. Юрист готовит досудебную претензию, на организацию.
Машину пoменял, а магазин автозапчастей нет)) Много лет покупaл тут все нужное для Рено Каптюр, сейчас уже закупился на ТО Субару Форестер)) Претензий не было ни разу к качеству запчастей и по доставке все норм))
Позвонили заранее, что приедем забрать заказ. ЗА ПОЛТОРА часа до самого приезда, попросили собрать его, по телефону согласились.
Приехали, обратились в кассу, оплатили и стояли ждали минут 20 пока женщина соизволит выйти и отнести платежки на склад. Мужчина до нас стоял минут 20……выходит дама из кассы и идёт на склад, в кайф) просто еле еле, не удивилась бы если она закурила…..в итоге 40 минут ждали заказ!!!!
Хороший интернет магазин запчастей. Нормальные цены. Быстрое реагирование на размещённый заказ. Удобный пункт выдачи.
1
Посмотреть ответ организации
М
М.М.
Знаток города 29 уровня
14 сентября 2021
Приехал в назначенный день, а заказа нет и никто не может сказать, когда будет - даже через горячую линию и отдел логистики - машина выехала - ждите - вот ответ!!!
Закончилось тем, что ждал 3 часа в магазине так как на следующий день в области должна быть замена запчастей - за 20 минут до закрытия магазина снова связался по телефону горячей линии и просил уточнить, где машина с заказом и оператор связавшись с отделом логистики мне ответила, что машины не будет так как она была загружена только в 18.00 - хотя до этого отдел логистики отвечал оператору, что машина выехала ещё не было и 16.00!!!
Я был просто в ШОКЕ!!!
Бардак! Часто присылают пересорт или некомплект. Коробки мятые, рваные.на пункте самовывоза ничего не могут объяснить или не хотят. Могут отменить заказ,приезжаешь забирать,а его нету.
3.04.2021 заказываю пыльники и отбойники у этой ужасной компании , мне приходит сообщение что после 16:30 можете приезжать забирать . Решил перестраховаться , позвонил , уточнил статус заказа , сказали приезжайте , все готово . Чтоб вы понимали я живу в часе езды от их склада . Я приехал , а мне говорят ( мы забыли ) . Не удивляйтесь на такое скотское отношение если с вами повторится такая же ситуация .
В очередной раз не поставляют вовремя запчасти. Заказали датчик давления масла на ауди а4, не привезли на точку выдачи (номер заказа) Расходная накладная номер 0016468883 Потеряли целый день и подставили клиента! не советуем с ними работать!
Хорошо, что в наличии. Цены приемлемые, но менеджер сказал, что заказ будет готов к выдаче после 12 часов, я приехал в 12-15 и пришлось полчаса ждать. Это неприемлемо, если бы знал, приехал бы вечером или в другой день. Поэтому пока только 4.
Покупали акб. Через месяц сдох. Обратно не взяли по гарантии ссылаясь на какие то высосанные из пальца аргументы типа мы сами виноваты, только в чем вина был мороз и он тупо замерз, он не обслуживается мы туда воду не наливали...в чем вина непонятно. Хотя официальные дилеры акб. Поехал купил акб в другом месте и уже год как никаких проблем. Удачи вам ребят