Avto-Start - official dealer Kia
588 reviews
October 20
Мне нравится этот дилерский центр, машину в нем покупала и обслуживаю ее тоже в нем. Все работы проводятся качественно, запчасти устанавливаются оригинальные, либо, если нет в наличии, по согласованию с клиентом. Есть зона отдыха, правда она сейчас значительно потеряла в качестве. Но в части обслуживания автомобиля все на пятерку.
1
July 12
Довольно скептически отношусь к дилерам, имея не один печальный опыт как покупки так и обслуживания автомобиля.
Но приехав сюда я прям пересмотрел своё отношение, по крайней мере в сторону сервиса и сервиса не имея в иду сейчас автосервиса (об этом говорить пока рано, время покажет как отремонтировали), «сервис» имеется в виду обслуживание клиента и отношение к нему.
Отдельно хочу отметить Дроздова Сергей Михайловича, общался не только с этим мастером, но работа этого человека меня удовлетворила и как клиента и на профессиональном уровне.
Прошу руководство дилерского центра «Авто-старт» отметить сотрудника!
Выражаю огромную надежду, что наконец то авто дилеры начинают разворачиваться в сторону удовлетворённости клиентов и бороться за свою репутацию.
4
2
September 24
В конце августа обслуживали тормозные механизмы. К работе автомехаников претензий нет. А вот к мастеру-приемщику есть большие претензии к его работе и компетенции. Мастер Алексей фамилию не помню, а заказ-наряда под руками нет. Работа по профилактике тормозных механизмов заключается в полном разборе супортов, извлечения тормозных колодок, чистки, смазывания направляющих и последующей сборки тормозных механизмов. В процессе работы выяснилось, что на передних колодках есть небольшое отслоение. Так как у меня с собой был комплект передних колодок, было решено заменить старые колодки. Новые колодки были успешно поставлены и тормозные механизмы собраны. При расчете стоимости работ мастер вначале предложил посчитать обслуживание суппортов как работы по переборке суппортов. Потом в базе все-таки нашли работы по профилактике тормозных механизмов. Но дополнительно он включил в заказ-наряд работу по замене передних тормозных колодок, которые были заменены в ходе работ по обслуживанию. Таким образом он насчитал двойную оплату за одни и те же работы. Мои попытки доказать ему, что он не прав не увенчались успехом. При выдаче мне машины мастер произнес гениальную фразу - вы же уезжаете с новыми колодками значит работы по замене колодок были проведены. Все это напоминает банальный развод на деньги и мошеннические действия. По телефону я высказал свои претензии и девушка пообещала, что сообщит в службу работы с клиентами. Прошел месяц никакая клиентская служба ничего не предпринимала и не связывалась со мной. Отсюда можно сделать вывод, что эти действия являются политикой компании. Если не хотите дважды платить за одни и те же работы, лучше найдите другой порядочный сервис.
September 5
50 тысяч км обслуживал Карнивал, ездил к ним за 40 км за качеством, но больше ни ногой. И друзьям, которых туда привёл, отсоветую.
Нужно было поменять корпус масляного фильтра. Максимум час на всё, по факту меньше. Эта процедура делается без слива антифриза, профильные сервисы давно освоили, но не Автостарт. Механик сказал, что это нереально, на предложение показать ему пошаговую инструкцию с фотографиями начал грубить, что не надо его учить, мол, он и так всё знает. И при этом добавил, что замена корпуса масляного фильтра не подразумевает замену масла в двигателе 🤦♂️
Масло в АКПП частично не меняют, хотя в официальной документации Киа прописан именно такой способ, а не через установку. В итоге ехал к ним полтора часа по пробкам чтобы помыться за 600 рублей и уехать.
Самое смешное, что я 10 лет отработал мастером-приёмщиком и руководителем сервиса, представляю что как устроено, поэтому могу оценить верх непрофессионализма.
Карнивал 565 от 5 сентября.
2
December 1, 2023
Отличный автосалон и сервисный центр. Ремонтировал здесь ZAZ Chance, все необходимые работы были произведены вовремя и качественно, при этом в процессе работы можно находиться в рем. зоне и контролировать процесс, так же в отделе с автомобилями есть зона ожидания и отдыха с куллером, чаем, кофе и другими удобствами. Персонал вежливый и компетентный.
3
3
September 6
Пришлось сменить дилера для прохождения ТО, так как предыдущий навязывал непонятные услуги с накруткой цен. Выбор был долгий, но оно стоило того. Сделали ТО быстро и не так дорого (учитывая тот факт, что машина у меня совсем не новая). Судя по упаковкам от замененных деталей, они оригинальные. Спасибо, буду теперь вашим клиентом!
1
September 9
Автосалон с хорошим выбором новых а также подержанных автомобилей.
Отдельное спасибо менеджеру Лцкошину Владиславу, за услуги оказанные при покупкн автомобиля КИА PICANTO GT line.
June 19
Отличный сервисный центр! Профессиональные мастера и слесари. Аккуратность при выполнении работ завораживает. Большой выбор запчастей.
1
1
September 24
Обслуживаю здесь автомобили более 10 лет. Все замечательно, но стало дороговато. Из КИА осталось совсем ничего. В основном Китай. Посетителей нет совсем
1
October 11, 2023
Приобретала в салоне "Авто-Старт" новый автомобиль Киа Сид, при покупке выбрала самую топовую комплектацию из
представленных. Покупке радуюсь ежедневно, уверена, что мой выбор был наилучшим из представленных моделей!
Спасибо менеджеру Владиславу за помощь в покупке, подробно рассказал обо всех плюсах автомобиля и помог
определиться с выбором в пользу моего авто. Всем рекомендую!
3
2
October 7
Ну дружелюбность персонала запредельна. Работаю в этом же здании и часто с ними пересекаюсь. Отдельно надо отметить их кафе над ними специально для их сотрудников где кормят просто восхитительно
1
November 7, 2023
Лучший сервис KIA и любого Мультибренда по обслуживанию авто. И все благодаря специалисту по диагностики и поиску неисправности Алексею.
Также хочу отметить специалистов отдела КСО, отличные девочки. Все быстро, чётко и максимально подробно объясняют, оформляют и вежливо общаются с Клиентами.
👍👍👍😘
4
July 30
вежливые. профессиональные. учитывают пожелания клиента. видна забота и понимание проблем клиента. человечное отношение.Спасибо
1
August 27, 2023
Живу в Дзержинском, авто КИА. Очень удобное расположение, рядом с домом. По обслуживанию нет претензий. Все по записи, без очереди. По кузовным работам. С 2020г. августа месяца, первый раз в августе 2023 г. на центральном складе не оказалась запчасти, заказывал через АВИТО (б/у). По ценнику немного кусается. В обычных СТО, та же замена колодок и масла на 30-40% дешевле. Ну это и понятно. Дилеры)))) Ну для себя точно понял. Пока на гарантии, все регламентные работы, с отметками в книжке, только здесь. Всем удачи.
2
March 11
Добрый вечер. Приобретал автомобиль, очень был удивлен данным автосалоном, менеджером и руководителем. Авто не помыли нормально, когда сделал замечание, сказал менеджер, что протер) на копоте обнаружил скол до металла, грязь... ну что же менеджер замазал скол при мне и сказал ну бывает пятнушки..., потом позже сам нашел еще скол так же на капоте до металла, машину выдавали на улице зимой, ветер... и т.д., что касается допов... тоже смех... хотя менеджер ходил к директору... что касается кредита, процент оказался выше чем говорили, ну и еще доп условия... тоже не совсем честно... в общем первый раз такая покупка и такая выдача... почему обратился в этот салон, там был авто в нужной комплектации, а так там больше нет плюсов от слова совсем, автосалон пустой, людей там ноль, незнаю какие там продажи, но мепя это и не касается, я этот салон не посоветую своим близким и друзьям.
8
April 11
Покупаю уже 2 авто, обслуживаю только тут. Порядочные и профессионалы. Цены адекватные. Делаю ОСАГО и КАСКО только тут. Атмосфера релакс, очень комфортный микроклимат.
1
1
April 26
Отличный автосалон работает уже очень давно. Сотрудники работают уже по десять и больше лет!!! Приезжаю сюда на обслуживание и покупал здесь 3 автомобиля! Друзьям тоже посоветовал все довольны.
1
1
October 12, 2023
Искали для себя 2ой автомобиль в семью, возить детей и себя на дачу и чтобы был вместительным. По объявлению нашли авто с небольшим пробегом и умеренной стоимостью. Покупкой довольны, надеемся, что автомобиль прослужит долго. Салону процветания и хороших продаж!
4
August 30
С уважением от души мотористу Алексею ,🤝редко встретишь людей, любящих свою работу добросовестно и от души
1
February 14
Здравствуйте. Много лет обслуживала автомобиль в данном дилерском центре. Но в последнее время обслуживание автомобиля стало там отвратительным: мастера в открытую обсуждают авто нецензурными словами, могут затронуть и хозяина авто. В июле отдавала автомобиль на покраску, спасибо огромное кузовному цеху за оперативность, НО... После получения авто были обнаружены порезы молдинга заднего стекла вследствии мойки керхером, так-же были обнаружены дефекты на крышке капота после покраски. Я на многие недоделки закрывала глаза, но любому терпению приходит конец. Видимо данный дилер не хочет признавать свои ошибки и исправлять их.
Дополнение: ворачиваемся про ошибки- спустя 6 месяцев и пару недель после покраски авто была замечена ржавчина, позвонив в кузовной цех и рассказав Алексею про проблемы на что он смеясь ответил "ну а что вы хотели гарантия же прошла". А когда приехала что бы показать авто он при осмотре сказал " Вы врезались поэтому и пошла ржавчина " И добавил все правильно она у вас и дальше будет гнить. К слову, машина не битая, и в дтп ни разу не была. Вот такие сотрудники которые не умеют ни чего делать, а в случае проблемы выгораживают свой зад - это позор дилерского центра!!!
Единственный плюс это слесарный цех. Спасибо огромное механику Пронину Олегу и мастеру Дроздову Сергею. Молодцы ребята всё расскажут, покажут, проконсультируют, сделают ..... очень жаль что из за кузовного цеха приходится выбирать другой дилерский центр.
Механическое повреждение бампера было до покракраски авто, акт приема передачи авто на покраску имеется на руках и там это отмечено. А также имеется фото авто до покраски где четко видно это механическое повреждение. Бампер не красился, и на арке заднего крыла визуально виден переход старой краски, отсюда вывод арка не зачищалась. А вы выгораживаете рукожопых мастеров.
11
March 6
Ехал по МКАД 03.03.24г..После попадания в большую лужу загорелся сигнал(датчик масла в ремонт!).Т.к.уже сталкиваюсь с этой проблемой второй год и знаю чем это грозит-и меры борьбы с этим знаю.Про сервис Москвич-что рядом говорить не буду(отправили в лес).Думаю вот еще один автосервис(мне любой нужен был с подъемником)-заеду.У мойки вход есть,а в сервис-нет.Пришлось заходить через ценральный вход на ресепшен-сидит тетя одна,а вокруг тишина....Спрашиваю,можно ли у непрофильной машины(у меня Шкода)снять защиту двигателя(два болта открутить и три ослабить и воздухом продуть клемму датчика масла.Посмотрела на меня как на инопланитянина и позвонила мастеру Михалычу-ему на не профильной машине(как я сказал)снять защиту и что то продуть.Вышел Михалыч(в костюме👍)-в итоге отправил в лес;сказав что мы этим не занимаемся
5
1
March 7
Что понравилось, пропуск не нужен! Охрана адекватная, говоришь куда и заезжаешь! Парковочных мест предостаточно! Хотя там располагается много фирм и всё приезжают по своим делам! Время потратил мало, всë по быстрому сделал и поехал дальше!
2
January 31
Обманывают с ценами! По телефону уточнил замену масла и сказали что самое дорогое масло с заменой будет стоит 4800₽. Когда приехал на сервис при оформлении до самого конца не говорили цену, в конце озвучили 6600₽ за масло хундай(1100₽ за литр плюс работы) . После окончания работы потребовали сверху 2000₽ за «диагностику». Просто ***, пытаются развести на любые деньги. Обходите этот сервис стороной!
P.S. Что и требовалось доказать! Деньги(2000₽) просили наличными и мой отец их отдал. Поэтому их и нет в накладной. Будьте внимательны, сотрудники ***. Вы будете удивлены, но моя модель авто 5го поколения, а не 4го. И к сожалению, на сайте автоспот последняя модель 2021го года. НО ОПЯТЬ ЖЕ в телефонном разговоре, я вашему сотруднику уточнил, что машина 2923го года. И никакой вин код никто не требовал!
8
3
October 17, 2023
Очень хорошее место !
Купили автомобиль , весь персонал доброжелательный, машину показали , все подробно рассказали!
Ездим с удовольствием!
Спасибо Авто-старт !
1
1
July 30
Прошла ТО в сервисе. Всё замечательно. Быстро и качественно. Спасибо!!!
1
1
June 9
12 лет здесь обслуживаюсь,несмотря на сегодняшнии реалии сервис сохраняет хорошее качество.
1
October 11
Удобно добираться, грамотный
персонал, отличное обслуживание
1
February 11
Понравилось работать с этими ребятами, помогли найти причину автозавода автомобиля, общаются приятно, еще и в подарок дали календарь под Новый год) рекомендую!
2
October 11, 2023
Решив приобрести автомобиль с пробегом, мы не рассчитывали, на то что кто то из автосалонов сможет сделать мне выгодное предложение. Был ограничен бюджет, желательно, с небольшим пробегом и не более 2х владельцев, также волновало состояние кузова и машины в целом. Только тут я смог подобрать отличный вариант и не за "космические" деньги. Благодарен менеджеру, который сопровождал меня от момента звонка до сделки. Машиной доволен очень! Приятель также изъявил желание рассмотреть покупку автомобиля, поведу его только к Вам!
3
November 10, 2023
Купил в этом дилерском центре машину в 2020 году. Через полтора года сломалось АКПП, машину приняли на ремонт по гарантии. Спустя ещё полтора года в 2023 году опять ломается АКПП и та же самая деталь, что ремонтировали в первый раз! Возникает вопрос, - качество детали или рукожопасть мастеров. Машина простояла на ремонте 25 дней, заказ наряд на работы оформлен был неверно, с юридическими ошибками. Ну и изюминка на торте - это при получении авто, мне подменили мой брелок автосигнализации на сломанный, усердно доказывая, что это мой, просто он сам почему-то сломался и визуально сильно постарел.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ обслуживать свой авто в этом дилерском центре!!!
Ну если всё таки решились, то будьте на чеку.
6
2
September 5, 2023
Давно езжу в данный сервис, все устраивает, но в последнее время сумма озвучанная за работы по телефону не соответствует как выходит по факту и разница приличная (наверное это во всех автосервисах), раньше можно было подождать 1,5-2 часа в кафе на 2 этаже, сейчас это кафе не работает (ни кофе, ни чай, ни перекусить) и плюс к этому, когда я там была уборщица смотрела видео без наушников на весь этаж….
Раньше было намного лучше сервис, с каждым годом все хуже, а жаль
4
December 17, 2022
Хорошее место👍
Менеджер Игорь, парняга молодчина, знает свое дело, вежливый и внимательный. Тоже самое могу сказать про Айгуль, она менеджер по страхованию, много, что расскажет и путный даст совет, что и как, спасибо ей отдельное.
Сервис, ну так, не внимательный, ну пойдёт).
Максим мастер приёмчик, мне выдавал машину после то, (принимал другой), дак вот Максим показался простым и более внимательным по сравнению с другим мастером. В след раз обязательно к нему запишусь и напишу своё впечатления.
3
1
September 14, 2023
Отличный сервис и качественный ремонт. Покупал и обслуживаю авто здесь уже много лет, не перестаю удивляться профессионализмом и подходом к клиентам этого официального дилера.👍 Всем рекомендую !!!!
3
1
October 22
Супер рекомендую сотрудники молодцы особенно всем старым 5+
May 25
Цены всегда соответствуют предварительно озвученным. Качество и быстрота тоже на высоте. Менял колодки и диски на KIA RIO4. Теперь буду делать тут и то.
3
1
February 11, 2023
Приехали из другого города, были очень довольны качеством сервиса и компетентностью рабочего персонала отдела продаж и сервисного центра. В особенности, менеджером Сергеем и его руководителем.
Всей команде спасибо за человечность!!! Ехали из Рязани, рассказали все как есть без прекрас, доехали отлично!!! Большой большой респект!!!!❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
3
1
December 31, 2022
Случилось так, что настала необходимость приобрести новую машину. По совету друзей остановил свой выбор на КИА. Но не в каждом салоне можно подобрать именно тот вариант, который желаешь. Это связано с нынешней экономической ситуациец в стране. В ближайшем от меня автосалоне не оказалось нужного мне варианта. Посмотрел следующий, и случайно вышел на "Авто-Старт". Не могу не выразить свое восхищение качеством обслуживания. Все мои пожелания были выполнены по высшему классу. Сразу видна забота о клиенте. Пока ожидали оформления, нам было предложено посетить местное кафе, где можно вкусить ароматный кофе с разными вкусностями. Оформление состоялось весьма оперативно, кроме того, были добросовестно выполнены все мои пожелания насчет дополнительного оборудования, а также постановки на учет в ГИБДД. Весь спектр дальнейших услуг, предоставляемых автосалоном, в часто ТО, эвакуации в случае аварии, подвозка бензина на случай его отсутствия, были подробно мне изложены. Выдана накопительная карта. Особенное признание хочу выразить менеджеру Сергею Шведову, сразу видно, что человек на своей месте. На следующий день после покупки он лично позвонил мне и поинтересовался доволен ли я покупкой. Если бы все сотрудники так относились к своим обязанностям, наша бы экономика процветала. Спасибо тебе, автосалон "Авто-старт", желаю и в будущем держать свою марку!
1
June 11
Обслуживают уже более 10 лет. Нареканий не было. Все вопросы решаются адекватно.
1
1
January 23, 2023
Сдавал в трейд-ин старую и брал новую. Коллектив автосалона потрясающий. Ничего не навязывают, все вежливо и по делу. Без проблем подняли новый автомобиль на подъемник для осмотра.
Особенно большое спасибо менеджеру Игорю. Это самый лучший работник автосалона из всех, когда либо встречал. Вежливый и внимательный. И отдельное спасибо руководству, кооторые пошли нам на встречу!
November 23, 2023
Записался на нестандартную операцию по увеличению хода спинок сидений задних кресел (хотел чтоб раскладывались параллельно полу). До меня тоже самое сделал коллега по клубу. Приехал, провели все документы по приёму машины и сказали прибыть в конце рабочего дня. В назначенное время приехал, проверил, все сделали, оплатил, получил документы и распрощался. Надеюсь все механизмы будет служить исправно после доработки. Узнал по работам по замене масла в двигателе без учета запчастей, цены очень даже демократичные. Возможно буду обращаться.
April 11, 2023
Обслуживаюсь в данном сервисе с 2015 года, всем довольна! Доброжелательный персонал, качественное выполнение работ! Если возникают вопросы по качеству выполнения работ, все объясняют, помогают исправить мелкие недочеты, и если уже совсем сомневаетесь в выполнении работ, покажут видео с оказанием услуги!!!
3
2
April 29, 2022
Хороший автосалон и автосервис. Удобно расположены. Внимательные менеджеры, квалифицированные мастера и слесари, приветливый персонал. Ремонт и плановые ТО выполняютя с высоким качеством и достаточно быстро. В наличии необходимые расходники и запчасти. Принимаются и материалы клиентов. Рекомендую посетить салон если Вы фанат Kia.
3
1
August 12, 2023
Больше 10 лет пользуюсь услугами этой компании, скажу честно, таких компаний не много. От продажи автомобиля и его обслуживания. Персонал подобран на Отлично. Все работаю на 5+ , от менеджера до автослесаря. ;)
3
2
October 17, 2023
Добрый день. Приобретали свой автомобиль в данном салоне . Всем довольны. Неделей ранее посещали салоны других дилеров и везде пытались обмануть. Это единственный честный салон, попавшийся нам) Отдельное спасибо Владимиру , который сопровождал нашу сделку. Ничего не навязывали , все прошло прекрасно !
1
October 5, 2023
Покупал машину в этом салоне в 2016 году. Машину обслуживаю досихпор. Претензий по прохождению Т. О. нет. А вот кузовной цех полный отстой. Менял лобовое стекло с покраской передних стоек и чястично крыши. Краску подобрали плохо, не попали. Стекло репит дребежит, при езде по кочкам.По машине есть следы покраски там где не красили. Испачкали и не заполировали. Исправлять ничего не хотят. Говорят платите деньги. Вот такое отношение к своим клиентам. Хотя при передачи машины говорили, мы вас не бросим.
4
1
September 21
Обслуживание на высшем уровне. Не разводят, а стараются помочь. Езжу к ним из Зеленограда.
September 3, 2022
Очень люблю этот сервис! И уже 9 лет обслуживаю машину в руках одного мастера, 3-4 года у одного мастера приемки! Коллектив очень доброжелательный, общительный, всегда проконсультируют и помогут! Приезжаю как к хорошим друзьям и всегда спокойна, что сделают все очень качественно! Спасибо огромное! До скорой встречи в мае на плановом ТО!
1
1
October 17, 2023
При покупке автомобиля проблем не возникло. Персонал отзывчивый, вежливый. Салон оставил о себе хорошее впечатление. В течении дня оформили автомобиль в кредит. Спасибо менеджеру Владиславу.
3
September 2, 2023
Делали ТО 3 на Kia Rio X. Девушка на ресепе умничка, вопросов нет, а вот мужчина - мастер приема и выдачи авто отвратительной. Умирающий лебедь, еле дышит, еле ходит с недовольной физиономией…кузов не помыт, по замены масло поменяно или нет показано не было, на просьбу показать выполненную работу, прозвучал ответ: «ну, смотрите сами…», по рекомендациям консультации ни какой не озвучено, по поводу колодок и тд. Машину выгнал, с недовольным лицом бросил и ушел, сервис - «высший уровень»…
7
2
October 12, 2023
Купила в "Авто-Старте" Киа Пиканто. Понравилось, что было из чего выбрать! Предложили разные цвета и комплектации. По стоимости тоже смогли сделать предложение выгоднее, чем в другом салоне. Салон рекомендую!
1