Обратились для покупки Лада Веста универсал. Работали с менеджером Семеном. Все рассказал про машину. Быстрое оформил, все грамотно и качественно. Огорчило небольшое навязывание допов, но кушать хочется всем. Остались очень довольны. Автомобиль соответствовал описанию, состояние автомобиля приближенное к новому.
Спасибо!
Из всех Рольф авто с пробегом здесь …. даже слова трудно подобрать. Машины очень занижают в стоимости при трейд-ину, едешь в другой Рольф и на 400 тысяч дают больше, такая же ситуация с покупкой скидки не делают, а в другом Рольф делают. Выбрала машину , но мы не договорились, а в итоге машина эта простояла у них еще месяц и продали они ее гораздо ниже, чем я предлагала купить. Вобщем странная система купи-продай)
Хороший автосалон, большой выбор авто с пробегом, есть что посмотреть и из чего выбрать. Квалифицированный персонал, на протяжении всего процесса купли - продажи оказывают полное сопровождение по всем вопросам. В частности, хотел бы отметить Алексея Ларюкина - специалиста, который знает свое дело, обращался к нему несколько раз по разным авто и с разными вопросами и всегда получал всю необходимую информацию оперативно и качественно. Рекомендую данный автосалон.
Больше 10 лет пользуюсь услугами центра, не разу не обманули или что-то не доделали, Настоящие профессионалы 👍👨🔧👩🔧. Периодически делают скидку и всегда моют машину перед обслуживанием. Из минусов, 🤔 пожалуй нет.
Машину покупала зимой Ниссан кашкай, все понравилось даже в подарок получила летние шины, снимаю звезду, что шины по размеру не те дали!!! 😞теперь покупаю новые
Поставила бы возможно 5, есди бы не первое впечатление о салоне. Спасибо менеджеру Дмитрию, который исправил ситуацию.
Итак, в субботу 20.05.2023 мы приехали присмотреть авто. Запрос: дизель, полный привод, не китай и корея. 40 минут ожидания на 1 этаже и отвели нас на 2 этаж к менеджеру Илье. Не представившись, выслушав пожеления начал предлагать китайцев и корейцев, повел на комиссионную стоянку, где не знал ничего ни об одной машине, мы сами сканировали qr код на каждой. Присмотрели машину, с горем напополам и абсолютно безучастно прокатил по парковке, потому что «давайте быстро у меня клиенты». Стоимость авто 2590 тыс.
Итак, в пн ему звоним, чтоб составлял ДКП и готовы выкупить вечером за наличные.
В итоге « Еще раз вам пишу, данная цена в кредит, за наличные 2815000 руб. Написал вам сразу, что б в случаи чего, не тратить ваше и свое время 👍», « Либо рассматривайте вариант кредитования и на третий месяц закрывайте досрочно.»
Через колл-центр связались с другим менеджером (Дмитрием), который реабилитировал впечатления о салоне и оформил машину нам по указанной стоимости.
Теперь понимаю откуда такие негативные отзывы об автосалоне. Рекомендую салону проверять таких работников, как Илья на профпригодность. Уровень профессионализма до Рольф премиум явно не дотягивает от слова совсем.
Спасибо Рольф и Дмитрию за машину, а Илье передаю пламенный привет и 🖕🏻
Приобрели X5 быстро все оформили, машина в хорошем состоянии, все понравилось . Рольф Вешки ставим все 5))
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 августа 2023
Все отлично. Пользовался функцией выкупа через auto.ru. Рольф дали самую выгодную цену. Продавал свою bmw3. Все прошло за 3 часа включая диагностику и оформление документов. Отдельное спасибо менеджеру Владиславу Трухачеву, все делал максимально клиентоориентированно.
Замечательный сотрудник,Алексей, сопровождал нашу сделку! Спасибо за открытость, успехов в продажах.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 апреля 2024
Что сказать, Рольф как всегда на высоте!
В этот раз был покупателем в Рольф Вешки.
Менеджер Семён красаучик!!!
Не отпустил без покупки, Мурано)))
Мы счастливы)))
Продал машину и купил машину. Все хорошо, сотрудники молодцы. Была проблема с купленной машиной, ее решили в два дня. Есть только одна странная история: там нельзя завершать аренду каршеринга, Понимаю, что это не к автосалону вопрос, но осадочек остался.
При выборе машины остановились на новом КИА Селтос. Но когда уже ехали его покупать, супруга предложила по пути заехать и посмотреть б.у. вариант. Потому что продавец из РОЛЬФ Вешки Владислав потратил на решение нашего вопроса много времени: присылал фото схожей машины, обосновывал что она будет не хуже новой, и надо из вежливости хотя бы посмотреть. Машина произвела впечатление. Явно гаражной сохранности. Внешне в идеальном состоянии, с резиновыми ковриками в салоне и багажнике, тонировка стекол, сигнализация, мультилок на руле, большой экран мультимедиа, чехлы на сиденьях. 15т пробег за год 300т разница по цене с новой. Вызвал оценщика из сторонней организации, который произвел ее детальный осмотр и пробил по всем базам. Им было обнаружено промовиленные днище, арки и скрытые полости. Внес залог. Чтобы получить дополнительную скидку, записались на кредит. Кредит оформляла Татьяна, удивившая скоростью проведения финансовых расчетов. Она доступно обьяснила схему скидки при страховании жизни. Запрос на кредит она направила более чем в десять банков, потом помогла выбрать какой из них больше подходит. В итоге хотим сказать большое спасибо первому владельцу
Селтоса за идеальное состояние машины, Татьяне за работу по кредиту, Владиславу за помощь в выборе лучшего варианта машины для нас. Спасибо РОЛЬФ Вешки за комплект зимней резины :)
Я был в недоумении когда пришел покупать авто но ко мне не кто не подошёл из менеджеров, менеджеры занимались всем пили чай, смотрели видео на телефоне, общение с девушками и т д но не клиенты
Сплошной обман. Все цены, которые указаны, это цены при кредите. За наличные цена сразу возрастает. Всеми правдами и неправдами пытаются продать тебе кучу некчемных услуг, типа карты помощи на дороге, не позволяя просто купить машину. После общения с ними настроение испорчено, машину покупать уже не хочется. Не советую с ними связываться.
Если можно было бы поставить 0, поставила бы. Хотя они не заслуживают даже 0 за обман людей!
Никогда никому не советую обращаться в данный салон. Обманывают, как только могут!!!
Приобрели мы автомобиль у них в кредит, т.к. сотрудники данного салона навязывали нам, что это намного выгоднее, мы сделаем скидку, подарим резину…
Девушка, ( Анна Анатольевна) которая оформляла кредит, оформила страховки в размере 400 тысяч( как бы без них банк кредит не одобрит). Утверждала и гарантировала, что при досрочном погашении кредита, мы сможем вернуть страхование жизни за вычетом только 3-х месяцев использования страховки. Но по итогу банк удержал за 3 месяца и ещё 50% от всей сумму и вернул нам копейки…
При обращении в рольф за помощью в возврате страховки, нам ответили, типо разбирайтесь с банком сами! Мы не при чем, вы сами подписали договор(хотя в договоре прописано не было про удержание 50%) и Анна слова об этом не сказала.
Еще раз повторю, ни за что не покупайте у данного автосалона машины( особенно в кредит). Поберегите свои силы и нервы!
6
Посмотреть ответ организации
I
iK
Знаток города 3 уровня
7 сентября 2024
В трейдин отдаешь надёжную обслуженную машину и не ожидаешь, что принимают в том числе и хлам,что выясняется несколько позже, диагностика формальная, просто площадка для перепродажи, только мойка исправно работает, а цены на сервис неадекватные, структура деградировала, трэш полный
Обман!
Можно было бы 0 поставить - поставила бы.
Столкнулись с абсолютно вопиющей ситуацией в Рольф вешки.
На авто.ру была найдена машина. При разговоре с менеджером Михаилом были выяснены все нюансы и запланирована встреча.
На следующий день мы обнаружили, что объявление заблокировано и машина продана (надо было уже на этом этапе насторожиться). По телефону Михаил заверил, что все в порядке и это происки конкурентов, машина на месте.
После осмотра договорились приехать на следующий день со своим специалистом для диагностики, что и сделали.
После трёх часов диагностики, удостоверившись, что мы готовы купить автомобиль, нам сообщили, что за сегодня цена поднялась более чем на 300.000 и что вообще-то цена была указана при покупке в кредит, который тут же предложили оформить.
Итог: потрачено два дня, 10.000 за абсолютно бесполезный приезд специалиста и диагностику, это не считая денег, потраченных на такси, так как ехали с другого конца Москвы.
Не связывайтесь! Будут мило врать и смотреть вам в глаза.
Очень оперативно в течение часа проверили нашу машину, оформили ДКП,и сделка состоялась. Спасибо что сдержали слово, так как во многих салонах говорят по телефону одно, а по факту другое!
Купили тут машину в конце 2021. Нас всё устроило!
Менеджер Никита красавчик, всё время подбадривал нас бесплатным кофе, мелочь, а приятно! Спасибо ему за помощь в сделке!
Оценщик по трейд ин Сергей Кока, Вам тоже спасибо!
Впечатления о посещении положительные.
2
Посмотреть ответ организации
X
Xenus!
Знаток города 4 уровня
21 апреля 2024
Покупали машину сегодня в данном салоне, остались очень довольны менеджером Аникиной Виолеттой, старалась максимально быстро и комфортно провести сделку, так как мы были с маленьким ребенком. Большое спасибо вернемся снова
Отзывчивые менеджеры, пока ожидали очереди, угостили кофе. Оценку машины провели оперативно, но самого выбора машин не так много. Менеджеры прилетел честно скажут как лучше и выгоднее поступить, какую машину стоит брать, а какую нет
Ужасный салон!
Рольф уже не тот и доверять им не стоит как раньше ,я брал там в 2015 и 2017 проблем не было и по старой памяти пошёл к ним (((
Обман покупателя по телефону одно по факту другое цены не соответствует пытаются навязать на б/у авто Свой сервисы по факту авто за наличные не продали вызвал автоподбор человек приехал а машину отказались показывать
Сослались якобы нет свободных манагеров
Думайте прежде чем у ним ехать
Благодарю менеджера Инну. За подбор авто, за сопровождение сделки. Все доходчиво и четко объяснила.
Помогли старую машину сдать в трейд ин. Рекомендую обратиться к ней.
Крайне сомнительное место.
При первоначальном осмотре а/м Infiniti QX60 2018 года цена заявлена в объявлении одна. Далее при осмотре и обнаружении дефекта в вариаторе (капитальный ремонт) было согласовано снижение стоимости.
Далее объявление удаляется и выставляется новое с другим ценником, на 30% больше чем от первоначальной цены.
Вопросов к менеджеру нет, скорее всего проблема в руководстве и как мне кажется в дальнейшем имеет место быть мошенничеству.
Будьте бдительны при покупке в этом салоне Infiniti QX 60 2018 года выпуска, скорее всего стёрли ошибку и продают как беспроблемный автомобиль.
Приезжал от страховой на замену лобового стекла. Мастер была Марина, фамилию не помню. Всё сделано идеально, бонусом автомобиль был вымыт досконально. Однозначно рекомендую. Рольф держит марку.
Посмотреть ответ организации
ЕЕ
Знаток города 14 уровня
5 марта 2024
Цена автомобилей, указанная в объявлениях (как на авто.ру и авито, так и на сайте самого Рольф) умышленно занижена. Менеджер по продажам на месте сообщает дословно: «никого не волнует, какая там цена на каком сайте, это все равно цена в кредит и к ней еще нужно прибавить дополнительно навязываемую платную гарантию от рольф». Это при том, что в объявлениях как раз есть верхняя цена (без кредитов, трейд инов и прочей фигни) и нижняя «со скидкой» как раз за пресловутые опции. Например, заявленная в объявлении верхняя (без скидок) цена на одну из просмотренных машин - 1,8 мр. На месте оказывается, что цена 1,99 мр. Почти 200 тысяч разницы так-то. 🤢
Ну и вишенка на торте - скрученный пробег на автомобилях плюс наличие незаявленных в объявлении неисправностей. Ну например, оказалось, что у второго из просмотренных vw буксует dsg, а вместо заявленных 70 тыс км, оказалось 270. Привет, АТЦ Москва образца 2007, исключительный беспросветный обман 🤦♂️
При том, что я был лояльным клиентом Рольф последние 10 лет, больше туда ни ногой. 💩
Рольф Вешки авто с пробегом.
Поехали посмотреть автомобиль значит. Пока ехали позвонил манагер, мол авто уже забронирован - сорян. Ну ладно, посмотрим что есть раз уж почти приехали…
В итоге интересующий автомобиль не забронирован))) и нам его могут продать, нооо только в кредит с жирными страховками и т.д.
Окей, а что за наличку? Манагер показывает свой комп, вот есть авто, вот его цена. Мы все это видим. Идем смотреть. После осмотра цена вырастает на 90к, потом падает на 10к. При этом у тачки сцепление под замену (о чем не сказано в осмотре), и дикий масложор. Кстати смотрили еще одну машину, она была битая и стучал двигатель)) Менеджер естественно не знает об этом.
В целом всё ясно,и реальность такова. Но некогда бренд стал конторой помойкой, имейте ввиду.
Если Вы готовы переплатить, озолотить манагера, купить страховки на 300к, отремонтировать авто на круглую сумму после покупки, то Вам сюда.
Если нет - обходите стороной.