Avto s probegom Bcr Motors
337 reviews
July 27
В прошлом году купили здесь Ниссан Икстрейл. К процессу покупки вопросов нет, всё было отлично: вежливые, внимательные консультанты, нам подобрали машину под наши нужды, нам не особо подходило то, что было выставлено, и нам предложили ту, которую ещё даже в салон не успели выставить, по хорошей цене, в очень хорошем качестве. Чтобы цена покупки была ниже, предложили сервисный пакет сроком на год. Мы решили им воспользоваться, и вот начались проблемы. Оказалось, что почему-то сервис назначен в соседнее здание, где занимаются Ладами. Мастер там очень удивился, хотя по документам всё было верно, и сказал, что у них нет оборудования для Ниссана. Часть проверок сделали и отправили нас обратно сюда. Мы позвонили, нам обещали перезвонить, спустя полторы недели никто не перезвонил. Мы позвонили ещё раз, нам обещали "сейчас перезвонить", после чего прошло полдня и нам снова пришлось звонить самим. И в третий раз (после отфутболивания от специалиста к специалисту по телефону) обещали перезвонить "сегодня", но вот уже наступило завтра, а воз и ныне там. В общем, пока вы не купили машину, с вами носятся, а потом, когда уже всё оплачено, отношение отвратительное и никто не торопится выполнять свои обязательства. Впарили договор, а теперь никто не знает, кто, как и где должен выполнять по нему работы. Причём ещё и дозвониться им проблема, потому что указанный в договоре телефон не работает, приходилось искать какими-то окольными путями. Не знаю, чем кончится, но уже разочарована донельзя. Вот и оценка половина: 5 за покупку, 2 за сервис.
January 16
Уже несколько лет обслуживаю свой Kia Sorento в сервисном центре компании БЦР Моторс на пр.Гагарина. Хочется выразить огромную благодарность сервисному инженеру Гришину Александру! Все эти годы своим грамотным и профессиональным подходом к ремонту и техническому обслуживанию моего автомобиля он обеспечил мне удовольствие от работы всех агрегатов и систем автомобиля и от управления им. Всегда идет навстречу по согласованию удобного для меня времени обслуживания моей машины. Большоой плюс и в том, что меня всегда информируют о предполагаемой стоимости работ и запасных частей еще до начала работ, это гарантия, что я не окажусь в дурацкой для себя ситуации, не рассчитав свои финансовые возможности в данный час. Александр помог уже не один раз. Какое-то время долго присутствовала проблема с шелестом/свистом из зоны ступиц колес, в иных сервисах (просто ближе к дому и вроде бы медийно раскрученные) проблему с первого раза не устранили, решил обратиться к официальному дилеру, на пр. Гагарина. Здесь проблему выявили с первого раза. Александр выполнил тестовую поездку со мной по прилегающей территории, задал несколько уточняющих вопросов и сразу понял в чем дело, вопрос был решен в тот же день. Сточили образовавшийся буртик на тормозном диске, посторонний звук исчез. И это только один эпизод. По необходимости, при наличии каких-либо проблем у авто, могут наглядно показать как может развиваться ситуация, чтобы понимать масштаб проблемы. Очень грамотные и понятные консультации по любому техническому вопросу. Только положительное мнение. И восторг! Огромное спасибо компании БЦР Моторс и персонально Гришину Александру!
1
October 2
Купили автомобиль Лада Веста sw cross при покупке менеджер обозначил что все запчасти есть все отлично берите не о чем не думайте!в Итоге получается лопает опора двигателя звоним в сервис,записывают,приезжаем сдаем авто,при диагностике нам менеджер говорит что это нормально у них у всех такое звук в авто(хруст под ногами)посмотрели автомобиль говорят опора лопнула в наличии нет ждите 2 недели,проходит 2 недели тишина звоним.запчасти нет ждите как появиться позвоним!ждем еще 2 недели запчастей нет начинаем звонить через все горячки и т.д еще полторы недели звоним приезжайте ,заменили заводим авто вибрация бешеная задаем вопрос почему на это получаем ответ это нормально,на данные момент еще разбираемся с этим вопросом но верить менеджерам нельзя и салону с сервисниками тоже😑🫣очень расстроены данным салоном,по возможности дополню отзыв
Забыл прописать что автомобилю 5 месяцев из них 2 месяца не могут опору двигателя найти которая на озоне стоит 700р
May 23
У меня остались самые лучшие впечатления от салона. То, что в нем чисто, уютно и светло мало кого волнует, поэтому только пару слов.. Чисто, уютно и светло. Менеджеры все компетентны, все по делу: выслушали, рассказали, показали. В итоге машинку приобрели через трейдын, нашу машину оценили хорошо. Мне все понравилось.
June 8
Хотим выразить огромную благодарность всему коллективу автосалона на Новикова -Прибоя ,а особенно , менеджеру Евгению Ведерникову за четкую,слаженную работу! П окупали в конце апреля два автомобиля в трейд -ин и остались очень довольны обслуживанием. С уважением семья Николаевых.
June 7
Огромное спасибо менеджеру Евгению!!!!!! Мы приехали на старом авто и выехали на авто мечты!!!!! Всё очень слажено. Ребята!!!!! Мы вам очень благодарны!!!!!! Спасибо вам, за наш киа махав!!!!!!
August 25, 2023
Приобрели автомобиль в данном салоне Datsun 23.08.2023г. Всему коллективу благодарны, особенно менеджеру Ведерникову Евгению, грамотный, внимательный, приветливый, прекрасный специалист, знает свое дело! Сделали химчистку автомобиля, всë чисто и красиво. Машина как новая, гоняет супер! Евгению огромное спасибо!!! Удачи вам!
3
2
May 26
Спасибо большое коллективу,кто принимал участие в покупке мной автомобиля.Грамотные специалисты.Буду рекомендовать друзьям. Обслуживание без заморочек и волокиты.
February 27
Отличный салон. Не в первый раз беру там авто. Знающий ассортимент сотрудники, вежливый персонал. Отдельно выделю Владислава Д. о машинах знает всё, показал, рассказал, покатал, учёл желания и возможности. Как итог, уехали на новом авто, хоть и с пробегом.
1
1
May 8
Итак. Решили посмотреть машину, приехали, все ок, есть отклонения в комплектации, но не так страшно. Узнаем про кредит, скидку по трейдину и прочее. Расчитывают кредит в котором какие-то допы почти на 200 000₽. Спаришаваем, что это за допы, отвечают мол так и так банк там что то закладывает. Бывает на самом деле, страховки и прочее. По факту забирают нашу машину за бесценок, но нивелируют вроде как скидкой. Итак подписываем документы и тут понеслось. Вот бесполезная услуга от автосалона за 70 000₽ + ещё одна за 65 000₽ и так до 190 000₽ набираться. Банк тут не причём, автосалон разводит и до последнего молчит об этом.
По итогу скидка которую дали оказалась меньше чем эти навязанные псевдо услуги.
Не стоит туда обращаться.
Машину пока не проверил. Отвезу спецам и допишу.
2
October 7, 2023
Приятное место. Был очень удивлен, что машины показывают с толщиномером, рассказывая и показывая сразу все имеющиеся дефекты. Удобная зона ожидания, есть даже небольшой детский уголок. Очень положительное впечатление от посещения. Если ищите автомобиль с пробегом обязательно посетите.
2
September 23
Автосалоны как и все, понравился оценщик трейд ин Андрей, менеджер продаж Владислав, не понравился руководитель отдела продаж Дмитрий - важный, зазнавшийся, считает себя полубогом, только из за его отношения, не стал покупать авто здесь, слава богу салонов в городе много выбор большой
March 22, 2023
20.03.2023 года купили мазду 3 в «авто с пробегом БЦР Моторс». Огромное спасибо менеджеру Халееву Михаилу! Очень грамотно и подробно рассказал про все машины, которые нас интересовали, показал все нюансы и помог выбрать ту модель, которая нас устроила по всем параметрам. Ничего лишнего не навязывали, помогли с автокредитом. Теперь за машинами только к Михаилу! Спасибо за Вашу работу и терпение!
Если решите купить в данном салоне машину, то приходите к Халееву Михаилу за покупкой, все расскажет, покажет и будет с вами до полного оформления!
5
3
October 31
Купила машину 2 года назад! Все два года за машиной смотрят, звонят, приглашают на ТО! Был случай поломки авто в рамках гарантии! Все сделали за три часа! Рекомендую!!!
May 10, 2023
Выбор авто стандартный для трейд ин. При должном внимании и подходе можно найти достойный вариант. Мне повезло с авто. НО!
Будьте крайне внимательны при оформлении документов. Очень красиво и грамотно впаривают ненужные услуги при оформлении кредитного договора. Мне подсунули доп соглашение к уже оформленному ДКП в соответствии с которым, при досрочном погашении кредита (в течении 90 дней) я должен буду вернуть САЛОНУ сумму полученной скидки на новый авто, несмотря на то, что в эту сумму "скидки" вошла стоимость авто, которое я сдал в трейд ин. Получается, что согласно этому доп соглашению я свое авто им просто ПОДАРИЛ. Учитесь на чужих ошибках. Берите с собой грамотного помощника или сами внимательно читайте документы. Всем удачных покупок.
Дополнено.
Ответ на комментарий автосалона.
1. Согласен, менеджеры мне "все объяснили". Но немного недоговорили. Точнее моя вина, что я невнимательно слушал и читал все, что подписываю.
Иначе увидел бы, что стоимость услуг по подбору и оформлению кредита Вашим специалистом обошлась мне в 55 000 рублей. При том, что я пришел уже с деньгами (кредитом, оформленным в другом банке).
2. Элементарная математика в цифрах
1270000 (первоначальная стоимость) - 100000 (мое авто) = 1170000 сумма, авто без скидок.
Сумма, указанная в договоре - 1100000 т.е. 60 000 это скидка, от автосалона. 200000 я внес наличными. Кредит оформили на 940000, а не на 910000, как должно быть. Т.е. + 30000 из МОИХ денег. Итого 1140000 то есть, по факту "скидка" оказалась 30000 р. , а не 60000 р.
Стоимость авто в ДКП 1100000 р. По доп соглашению к ДКП в случае досрочного погашения кредита (ранее 90 дней) я должен возместить салону 160000 р, предоставленных мне в качестве скидки.
Но и тут не вяжется. 60 <> 160
В качестве "скидки", вероятно фигурируют:
55000 (услуги кредит) + 20000 (помощь на дороге) + 20000 р (бонус к оценке моего авто от управляющего) + 40000 (скидка по трейд ин) + 30000 р (сервисный пакет) = 165000 р. Из которых 30000 уже включены в Кредит (940000 вместо 910000).
Так, что 135000 р фактической скидки никак не равно 160000 р, которую я должен буду вернуть по доп соглашению.
Как-то так.
Из плюсов могу отметить открытую работу менеджера по продажам Михаила. Помогал с осмотром, с подъемником. Сопровождал весь процесс. Открытый и доброжелательный человек. Помог с оформлением. Ему отдельное спасибо! По сути он единственный оставил положительное впечатление о салоне.
А вообще, салон тут не виноват. Если откровенно, то это моя вина, ибо сам подписывал все бумажки.
И уж если откровенно, то о покупке я не сильно жалею, ибо авто действительно достойное (может повезло), но чувство, что тебя красиво полюбили все же остается ))
Мой вывод, салон не так плох, коли сам не полный лох )))
Еще раз: читайте и думайте.
Добра всем.
11
October 25
салон хоть и официальный дилер "Лада", но методы работы оставляют впечатление "серого". Навязывание доп. договоров к покупке авто, под предлогами получения выгоды - обязательно, только вот для вас выгоды никакой не будет. Не рекомендую. Читайте, изучайте, в Нижнем есть где купить ВАЗ
December 8, 2023
Всё хорошо, подобрали автомобиль оформили. Единственный косяк это впаривают карту помощи на дороге, но это во всех автосалонах за это минус звезда. Но менеджер был молодец все рассказал честно видно что выпаривать карты эти ему самому не нравится, можно сказать я на это согласился из за него потому что он молодец
1
2
October 2
Менеджер по продажам попался не особо компитентен. Пришлось обсуждать вопросы скидок со старшим менеджером по продажам. По предпрадажной подготовке делалось все медленно.
February 23, 2023
23.02.2023 проходила ТО. Своё авто обслуживаю только у этого дилера уже на протяжении 5 лет. Очень нравится уровень и качество обслуживания. ТО сделали быстро. Сервисный консультант Воронин Сергей всё подробно объяснил, совместно с авто-механиком Макеевым Максимом показал все неисправности, которые были выявлены в процессе ТО. Данные неисправности оперативно устранили. Доплата к ТО была не существенная. Цены на все работы приемлемые. Результат работ показали сразу на авто. Выполненной работой я осталась очень довольна. Выражаю огромную благодарность этим сотрудникам!
3
4
January 28, 2023
22 янавря покупал автомобиль в данном салоне. Остался очень доволен обслуживанием. Большой выбор авто. Квалифицированные менеджеры быстро, грамотно и профессионально решили все вопросы, связанные с приемкой моего автомобиля и оформлением нового. Отношение к клиентам отличное. Всем советую обращаться в данный салон.
8
3
May 8
Общался сегодня с отделом продаж по Лада Веста SW, заявку на предварительный расчет без паспортных данных сразу не приняли, а через несколько минут перезвонили и сказали про положительный ответ, но данные по заявке передать не стали ни в каком виде лишь только при личном общении, хотя паспортные данные остались при мне! результат как обычно, салон на 1+, личное общение в ватсапе с менеджером Сергеем ниже не куда!!!!
1
February 15
Покупали авто с пробегом, всё прошло быстро, менеджер Олег помог решить много нюансов, Отношение к клиентам хорошее.
Сам авто полностью соответствует цене, никаких проблем не возникло.
1
1
August 2
Отличный автосалон. Отличная оценка авто, хорошие условия по кредиту. Прозрачная покупка!
July 8, 2023
Приятно удивлён данным салоном. Попался на глаза хороший вариант Mazda CX-5. Позвонил к ним и четырежды посетил их за три дня. Каждый раз, меня встречал очень вежливый менеджер Михаил, всё предельно честно и открыто рассказывал про авто(профессиональный подборщик не смог придраться и отметил правдивость предоставленной информации). Купил в итоге у них авто, чему очень рад! Желаю процветания этому автосалону и клиентоориентированному менеджеру Михаилу в частности! Ставлю 5 из 5!
3
3
November 8, 2022
Очень понравился автосалон на Новикова - Прибоя,2.Огромное спасибо менеджеру отдела продаж авто с пробегом Халееву Михаилу. Грамотный, внимательный,и отзывчивый сотрудник. Очень помог в процессе выбора и покупке автомобиля. Рекомендую при покупке авто обращаться к менеджеру Михаилу Халееву. Ещё раз СПАСИБО ОГРОМНОЕ.
3
2
April 7
Отличный автосалон, обращался несколько раз всё сделали быстро и качественно пр разумной цене🤝
1
August 28
Зашли в салон 23.08 менеджеров полный зал, из посетителей только мы и к нам никто не подошёл и не поинтересовался что бы мы хотели.
May 3, 2023
Так, ну что могу сказать, я просто хотел ПОСМОТРЕТЬ ! 🤣 в итоге уехал на Рено аркана 19-го года !
Дело было так: приехал я Туда посмореть, ну и встретил меня доброжелательный менеджер) все мне рассказал , показал , ушел я оттуда с мыслями) и пришел вновь, оформили кредит на эту аркану- сигналка на ней как орала так и орет и по сей день, звонил к ним сказали перезвонят но как понимаете звонок идет долго.
На следующий день загнал к ним на то сказали будет скидка , скидка только на работы, выяснилось что потшибники Ступечные сказали привет и еще радиатор вариатора ( это все очень не приятно странно что ни где не было указано) за 19 к километров странно очень странно, но благо я не специалист можно видимо по ушам ездить.
3
2
July 26
Отличный салон, всегда на высшем уровне!) рекомендую 👏🏼
March 10, 2022
Покупкой доволен! Искренне благодарен менеджеру салона Дмитрию Буничеву!
Это честный отзыв на ПЯТЬ с очень небольшим минусом. Машина, действительно прошла комплексную диагностику. Претензий по электрике, кузову, ДВС и вариатору нет никаких. Автотека "зеленая" по всем позициям, как и сказал менеджер. А чуть не взял дешевле но, как оказалось, со скрученным на 200 000 тыс. км. пробегом в первом салоне.
Сразу предупредили, что потребуется замена правого переднего ступичного подшипника, правой передней правой шаровой и наконечников рулевой тяги. Так и оказалось.
Единственное что, надо делать ремонт рулевой рейки, менять задний левый подшипник и, желательно, задние стойки. Но, это я уже капризничаю.
Т.е. планировал потратить 15 тыс. руб. вместе с работой, будет ещё 30 до полного доведения до ума.
Всё это лирика по сравнению с тем, что я успел купить машину 25 февраля. Теперь нет ни таких машин, ни таких цен.
Еще раз огромная благодарность Дмитрию.
Салон - РЕКОМЕНДУЮ!
4
4
April 3, 2023
Приехал с области в данный автосалон. Впечатления остались отрицательными. На стоянке менеджер говорил о скидке, о том что исправят многие найденные на осмотре недочеты в авто и о гарантии на год! Но как только я сказал что у меня есть мой ларгус кросс 7 мест, короче свое авто ( не лишенное недостатков в виде дтп легкого и пробега 196 тыс справедливости ради) а наличка но не кредит по всем 3м пунктам меня прокатили и в целом сильно склоняли в трейд ин моего автомобиля и заявке на автокредит, но что мной и моим представителем (авоподбор) было указано что мы не заинтересованны в таком предложении был ответ как раз о том что все 3 пункта ранее обсуждаемые аннулируюстя полностью. Общением не доволен. Состоянием авто которое приехали смотреть не довольны. Опель зафира находится в худшем состоянии чем написано в обьявлении салона. Не указаны серьезные недостатки, такие как серьезная вмятина на крыше авто, и вторая вмятина чуть меньше. Причетрость на переднем бампере и на крыше сзади. Запотевший левый задний фонарь и передние туманки. не указаны недочеты по кузову. Когда сел в авто захотел включить дворники, но к сожалению они не включились. Приехали автоподборщики и удаляли ошибки и только после этого часть функий заработала. Про отработку вместо масла указывать не буду, про необходимость обратить внимание на тормозные диски и тд. Даже не понятно чем огорчен больше, тем что салон всячески пытался склонить в трейд ину или реальным состоянием авто, где при пробеге 126 000км до безобразия протерт руль, сломан пластик водительского сидения, изломана ручка ручника и ручка АКПП выглядит так как будто она прошла войну :) (прошу учесть то, что я указал выше из недостатков. То есть пробег очевидно смотан при самых скромных подсчетах раза в 2. Автоподбор не рекомендует этот авто как и салон к сотрудничеству, увы( К менеджеру Олегу претензий не имею, хотя есть желание уточнить что отношение поменялось в худшую сторону когда я стал отказываться брать автокред и хотел взять за нал.
9
October 6, 2023
Выражаем особую благодарность менеджеру Евгению Ведерникову за предоставленную помощь при выборе и покупке авто! Профессионал высшего уровня, очень терпеливый, спокойный человек. Никогда не будет впаривать и навязывать автомобиль, который покупателю не подходит! Евгений всегда найдет подход к клиенту.
Уважаемые руководители! Цените таких сотрудников, их сейчас очень мало ( мы объездили пол города салонов) и знаем с чем сравнить!
Спасибо Вам за машину!
С уважением Наталья и Дмитрий.
1
2
August 28, 2023
Компания аферистов, которые быстро пытаются навешать лапши и содрать денег под видом скидок. Нам обслуживал менеджер Александр Мишин, все началось с него. Мы ехали в салон из другого города, 2 часа езды, без пробок. Он заверил по телефону что цена на сайте соответствует окончательной и допов никаких не будет. Однако по приезду все оказалось иначе и вместо 774900 ценник взлетел до 934000. При том что они обещают кучу скидок, по факту хотят 200000 за воздух, за карточку с номером телефона
3
1
June 8
Салон так себе, а сто оставляет желать лучшего, вечно очередь и некомпетентность сотрудников )
February 18
Приняли раньше назначенного времени . Все сделали. И даже сверх ожидаемого. Все отлично! Рекомендую!
1
1
January 19, 2023
Самый худший автосалон с которым сталкивался! приехал посмотреть мазду 6, сделали тест драйв, в целом автомобиль понравился и я готов был его купить с небольшой доплатой в кредит, стали заполнять заявку на кредит, нужен был скан паспорта(его с собой не было), сказали скиньте фото паспорта как приедете домой, номер вам вышлем куда присылать, я еду домой за деньгами и паспортом, номер мне так никто не скинул, приезжаю, кредитлр говорит ну это вина менеджера, ищите его, сделала скан, сказала ждите одобрения, ждал на диване минут 20, вижу этого менеджера говорящего по телефону, я за ним, он от меня уходит в разные стороны, по итогу мне говорит, что тут машина уже якобы отложена нашему менеджеру, ждите 10 минут, по итогу прождал минут 15, так никто и не подошел и не перезвонил, плюнул на этот автосалон, больше сюда не приду, зачем выставлять на продажу машину, на которую я потратил время, получается продают машины, только мы их вам не продадим, даже с кредитом! Позор салону, просто отвратительное отношение к клиентам!
10
3
June 17
Будьте очень внимательны, персонал не стесняется менять новые детали на старые.
November 14, 2023
Минусов не нашли,только положительные эмоции,время ожидания минимальное на сколько возможно,менеджеры отличные-знают свою работу..рекомендую именно этот автосалон
2
2
March 25, 2023
Рекомендую. Машину нашли на авто.ру, позвонили. Менеджер Владислав Демаков дал исчерпывающую информацию по машине, выслал дополнительное видео. Так как я ехал из другого региона, объявление об авто было снято, а машина полностью подготовлена к моему прибытию. По прибытию в город Владислав предложил встретить меня на вокзале. Персонал вежливый и расторопный. Весь процесс оформления занял чуть более часа.
4
5
February 14, 2023
Купил в этом автосалоне Весту двухлетнюю. Изначально не планировал сдавать свой авто, но обстоятельства изменились. Итого продажа своей и покупка другого авто в один день. Мою машину взяли по адекватной цене, на новую сделали скидку. Так же на месте оформил страховки КАСКО и ОСАГО.
В общем, приехал на одном авто, уехал на другом.
Персональная благодарность менеджеру Карамышеву Дмирию на внимательную и профессиональную работу с клиентом и умение подстроится под меняющиеся планы.
Респект компании БЦР! Так держать!
3
4
October 16, 2023
Большой выбор автомобилей. С десяток машин стоит в шоу-руме на втором этаже, там же зона ожидания, вендинговый аппарат, кофемашина, даже детский уголок с горкой есть, кредитные специалисты, менеджеры. Внизу свой сервис с подъёмниками, где можно проверить машину перед продажей. Достаточно лояльные требования к покупке, идут на встречу в плане торга.
2
May 19, 2023
Покупала Huyndai Getz в прошлом году. Без опыта и юриста) Перед покупкой навязчивая просьба подойти к менеджеру, которая ознакамливает о допах (карта помощи и прочее), якобы идущих в подарок от щедрого автосалона. Затем долго по классике маринуют в зале, подписываем договор.
Дома выясняется, что на допы имеются чеки. "Подарки" не бесплатные) Деньги возвращаются через юриста без проблем.
По авто всё ок -- не бита, не крашена, не скручена.
4
1
August 15, 2023
Покупали Хёндай Солярис с пробегом,сделку вёл менеджер Евгений,так же вызывали автоподборщика,осмотр толщиномером и диагностика не выявили проблем.Аккамулятор оказался севшим,заменили на новый,по трассе доехали до г.Коврова!Машина пока только радует 2021г.в.1,6-А.Т.Покупал за наличные.
2
January 13, 2023
Расскажу историю изначально. Оформлял покупку б/у автомобиля через данный автосалон. При первичном звонке уточнял сколько будет комиссия и т.д., на тот момент было 5-7тр, точно не вспомню. По приезду встретил менеджер, с которым общался (имя не вспомню). Менеджер отработал на 5+, все объяснил, сопроводил, предоставил подъемник для осмотра ТС. Все самое интересное началось в момент когда пошел процесс оформление кредита, увидев сумму ежемесячного платежа, как раз она меня и смутила, спросив из чего она складывается, мне начали объяснять, что при оформлении кредита обязательное условие - карта помощи на дороге за 130тр, и без нее кредит не одобрят. За автомобилем я приехал за 500км и оформить нужно было день в день, да и сумма ежемесячного платежа была для меня приемлемой, поэтому я согласился на данные условия. Осенило меня на след день, после чего я позвонил в банк, где мне сказали, что данная услуга не является обязательной при оформлении кредита. Прошло практически 2 года, наконец то закончились суды и деньги мне возвращены только по решению суда. К чему я все это пишу: внимательно изучайте все документы которые вам дают на подпись, не ленитесь сделать лишний звонок на горячую линию банка для уточнения информации, и если вдруг попадете в подобную не бойтесь, обращайтесь к юристам, отстаивайте свои права. Итог в том, что Вам навязывают дорогие доп услуги, пользуясь человеческим доверием. Обращаясь в крупный автосалон, как этот, Вы думаете, что все будет кристально чисто, но увы…
Комментарии к Вашему ответу:
1. Я понимаю, что не смогу это сейчас доказать, но Ваши сотрудники не предоставляют никакой информации, до тех пор пока не спросишь сам.
2. Объясните пожалуйста, как услуги сторонней организации влияют на условия кредита, предоставляемые банком, если у них нет никаких взаимоотношений и договоренностей между собой.
12
December 13, 2022
Купил у них себе в семью вторую машину. Встретили душевно, предложили без навязывания несколько вариантов по моему бюджету. Выбрал и остался в восторге от Форд Мондео. Советую.
5
1
May 29, 2023
Заказ по проведению то машины делают долго. После сдачи машины идешь вдоль забора по газону пешком, где нет тротуара ТО дорогое, и регламент работ по замене масел в коробке и в раздатке предварительно со мной не были согласованы
1
3
October 14, 2022
Купил Kia Rio X в этом салоне. От машины в восторге: как новая, в очень хорошей комплектации +шла уже с комплектом зимних шин в подарок. Оформил в кредит, дали дополнительную скидку, сразу же застраховали по нормальному тарифу. Отдельное спасибо руководителю Михаилу.
3
2
April 20, 2022
Приобрела 16.12.2021 в этом чудо салоне авто. Но весь процесс приобретения был таков. Мне понравился автомобиль на Авито, я приехала в салон посмотрели вроде всё ок. До этого я взяла автокредит в банке, была у меня наличка. Менеджеру я раннее это озвучила. Но он меня подбил подать заявку в банки, так как за наличный расчёт я не смогу приобрести авто. Конечно мне не одобряли так как я уже взяла автокредит. На следующий день он мне говорит, мол мы можем продать авто, но если я у них приобрету гарантию на год которая стоит 69000. Я ему говорю , что авто 2013 года стоит 610000 да ещё гарантию мне хотел впихнуть. Отказалась. Далее был звонок мол машину берёте за наличный расчёт, но гарантия уже 30 000 рублей. Я ему говорю у меня есть определенная сумма за которую я должна отчитаться в банке. Ему пофиг. Я нашла бывшего хозяина авто и узнала за какую сумму БЦР приняли авто намного ниже заявленной, да ещё гарантия космическая. А ещё что была резина зимняя, но чудом она куда то делась. И не всё рассказал про авто про крашенные элементы. В итоге поступил последний звонок от менеджера, он был удивлён что я нашла бывшего хозяина авто и О Чудо, мне продают авто за 541000 и 69000 гарантию в подарок. И того получилась цена авто как была изначально на Авито за которой я изначально приехала. Ещё один минус жидкости мне пришлось доливать самой спустя несколько дней. Как они подготавливают машину не известно. Далее, сумма авто получилась 541000 , но в договоре они указали 463000 а остальное как допы. Мойки, химчистки и т. д. В банк документы не принимают, так как сумма авто меньше 80% той суммы которую я брала. Менеджеру конечно наплевать, он продал и пока. Приехала опять в БЦР объяснила ситуацию женщине которая занимается оформлением документов, мол что мне нужно отчитаться перед банком , что сумма указанная меньше, на что я услышала . Извините, ничем помочь не могу. Я просила телефон непосредственно руководителя, но она мне его не дала, сказала не имею права. Итог таков. Я конечно понимаю вам надо впихнуть машину любым способом, но делайте так, чтобы клиенту хотелось возвращаться к Вам, а не оставлять негативный отзыв, тем самым потенциальный клиент 100% раз задумается идти к вам или нет. И никакие детские игровые площадки, в вашем салоне не заменит ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ОТНОШЕНИЯ!!!!!!!!вопрос остался открытым. Дополню свой отзыв. Прошло время с того момента как написала отзыв, был один звонок, для галочки наверно. Так не к чему и не пришли. В итоге мало того что я покупала новую зимнюю резину, так время ставить летнюю и она оказывается вся в трещинах , как мне мастер сказал, свиду не увидишь. Будьте бдительны люди, осматривайте всё, желательно до мелочей. Им только впарить, а человеческое отношение к клиенту это не про БЦР.
24
1
March 6
Нормальные менеджеры, вот только жалко , что к б у машинам не дают диагностическую карту.
January 16, 2023
Пользователям важно узнать
Качество работы
Отношение к клиентам
Персонал
Качество машин
Кредит
Выбор товаров
Выбор машин
Время ожидания
Трейд-ин
Скидки и акции
Ремонт
Диагностика
4
3