Autoluks
439 reviews
June 30, 2021
Цены по сервису ,если честно,конские ТО -1( материалы 5 тысяч с мелочью,работа ( при норма-часе 2300₽) 10 тыс. С машиной занимались максимум 1 час 20 минут(+/-10мин.) в наряд-заказе 4,65 норма- часа . Ау -руководство ,"добрый день" приехали . Я все понимаю накладные расходы,аренда,оборудование,дилерские и гарантийные обязательства ,З/П персонала и.т.д. но так!!! ,Поставьте реальную стоимость 6-7 тыс.рублей норма/час - вопросов и не было бы . Но когда вы пытаетесь натянуть Сову на Глобус ,к чему это???
! Менеджеры по приему ( Кирилл)- вообще вопросов нет -вежливый,профессиональный подход к делу ( оценка 5 из 5 )
Очень не плохо пообщались с техником Евгением ( на все вопросы ответил ,без цинизма и ухмылок ),приятный механик ,что редкость!( Оценка 4 из 5)
В конце вообще бонусом ( бесплатно помогли с сигнализацией ,к которой по факту не имели ни какого отношения- особая благодарность Николаю ).оценка 6 из 5)))).
Итог : грамотное ,продуманное и четкое обслуживание - персонал Сервиса 5 баллов !
Руководство и ценовая политика - я понимаю что цена прохождения ТО-0/ТО-1 и т.д. +/- у всех дилеров одинаковая ( все услуги проводимые тоже почти одно и тоже ) НО... Есть одно Но - если норма/ час -2300₽( за полтора часа берите 3500₽,ну набросте ещё пол часа ,это не так заметно . Но когда вы пишите 4,65 часа )))) ну блин .Или напишите реальную стоимость часа 7000₽ и тогда за 1,5 часа берите 10500₽ . У меня не первая ,ни вторая и не 10 машина - это первая новая машина ( жены ) потому хотелось делать все как в мануале но как-то- не зашло (((((( И да я подумаю теперь стоит ли оставаться на сервисном обслуживании автомобиля и гарантии ( и да я уточню этот вопрос в Ниссан Россия) ,проще все купить самому и привезти это в такой же сервис где это стоит 2500-3000₽.
Р/S . Я был рад и доволен всем ,пока вечером внимательно не посмотрел наряд-заказ !!! Все кто захочет "Хейтить": нищеброд,..а что он хотел, хватит ныть и прочие. Вот вам сразу ответ: Я ценю заработанные мной деньги )))
22
2
October 18, 2020
Обслуживали автомобиль на сервисе Автолюкс с момента приобретения автомобиля. Всегда вежливый персонал, все четко по времени, аккуратно и быстро. Но... на шестом тех осмотре отношение к данному сервисному центру у меня изменилось. Пришлось столкнутся с проблемой которой никак не ожидаешь при обращении к официальному дилеру. Оригинальных запчастей на автомобиль не оказалось, менеджер любезно предложил заменить тормозные колодки на не оригинальные, уверяя что заметной разницы не будет. В итоге после техобслуживания в автомобиле застучали суппорта. Пришлось повторно обращаться к менеджеру. Девушка по телефону была очень вежливой, за что ей отдельное спасибо, записала на повторный осмотр. И тут началось самое интересное....
Приехали к назначенному времени, ждать своей очереди пришлось сорок минут, механики долго искали причину "звона под капотом",к концу рабочего дня предположили что скорее всего это суппорта, ведь колодки то не оригинальные, менеджер развел руками, со мной попрощались
Приехали на автомобиле, заплатили 30 тысяч за ТО, а уехали на ведре с болтами. Доверие не оправдано. Разочаровали.
14
1
May 15, 2022
Хороший салон, опытный персонал. Сервис отличный, всё по времени, качество работы без нареканий.
3
November 27, 2021
Салон хороший, но есть сотрудники типа менеждер Александр из Тулы кажется,
Который разводит на ровном месте на совершенно ненужные допы по космическим ценам, при этом он очень плохо разбирается в авто в целом, оскорбляя другие марки и особенно БМВ которые видит только из окна своего драндулета и никогда не сможет себе позволить иметь такое авто!
8
November 8, 2023
Прохожу постоянно ТО в этом месте , грамотные механики и сотрудники.
4
September 2, 2021
Недавно приобрел у них в отделе запчастей масло NS-3 для вариатора. После замены машина значительно потеряла в динамике и как то шумно стала работать коробка. Проехав 500-800 км решил его поменять. Купил у официалов в Симферополе и заменил. . Динамика восстановилась и снизился оасход бензина.. Из чего делаю вывод , что масло у них не оригинальное неизвестного происхождения.
7
2
December 28, 2021
Хороший автосалон, дружелюбный и квалифицированный персонал! Большой выбор программ, спектр опций широкий
3
2
June 30, 2021
30.06.2021 посетили салон. Проблема капот не открывается (приехали на отдых из СПб, а тут такое).
Очень порадовало обслуживание, менеджер Иван очень ответственно отнёсся к проблеме, не оставил в беде)). В общем обслуживание отличное и качественное( даже перекусили пока ждали машину). Рекомендую всем обращаться, салон на 5.
4
4
May 6, 2022
Сервис, это слово редко встречается в Севастополе, но это именно тот случай. Отлично во всех аспектах! Рекомендую.
4
July 22, 2023
Мне очень нравится обслуживание на этом сервисе . Рекомендую.
7
1
May 6, 2022
"Отличное" место, киа рио Вам впаривают как последнюю в мире, втридорога лишь по их доброте душевной. Весь трейд-ин у них не битый и не крашеный,,, едьте в Краснодар или Ростов, сэкономите несмотря на расстояние.
4
2
July 17, 2020
Сегодня прошел первый техосмотр Спортаджа... Удивлен. Очень вежливый персонал и отличное обслуживание. Мастер-приемщик Ирихов Феми заслуживает особой благодарности. Быстро, вежливо, по деловому. Спасибо за качественную работу.
8
4
December 11, 2022
Отличный сервис KIA
Очень вежливый и компетентный персонал.
5
2
October 25, 2022
Благодарны отделу Трейд-Ин за профессионализм, в частности Сдобнову Дмитрию. Компании процветания.
4
September 27, 2022
Отличный сервис. Мой любимый автосалон. Покупаю третье авто в этом салоне. Всем рекомнедую.
3
May 24
Отличный авто салон !
3
December 2, 2022
Очень хорошее обслуживание, проходила первое ТО. Вежливый, доброжелательный персонал, при записи по телефону озвучили цену, которая в итоге не изменилась. Помимо ТО еще предложили помыть машину, получилась еще и экономия времени!
4
September 4, 2021
Приятный персонал. Кроме уборщицы которвя вечно ворчала на детей ,что ни там стали ни тут сели. Как обещали по срокам выполнили даже раньше , что порадовало. Чисто ,просторно. Кофе мофе, чай май и конечно дополнительное оборудование на новый автомобиль. Без этого никуда. Но всё по сути это нужно. Автомобили КИА классные реально. Качество выше чем цена.
4
5
December 30, 2022
Нерасторопный персонал, запрос о стоимости ТО с vin'ом обрабатывался 3 дня. Сделал в итоге ТО на материке (дешевле,но не критично)
3
3
September 14, 2022
Огромное спасибо менеджеру Николаю Горбаню за отзывчивость, добродушие при общении со мной.
4
October 1, 2023
Норм вежливые менеджеры, но очень дорого.
4
2
February 7, 2021
Обслуживание на достаточно высоком уровне. Всё культурно и вежливо. В салоне правда немного жарко, но может это все таки от тёплого приёма))) Делал плановое ТО . Всё быстро и качественно.
4
4
July 24, 2023
Персонал супер!!!
За свои слова отвечают !
Рекомендую!
3
December 7, 2021
купили машину в августе, зашли в салон с совершенно другой целью, но в итоге стали счастливыми обладателями Киа Соренто! Огромное спасибо Евгению за индивидуальный подход, остались только приятные впечатления!
4
2
April 10
Спасибо за обслуживание.
3
October 25
Рекомендую
July 27, 2022
Огромное спасибо, менеджерам Дмитрию, Николаю, Антону за помощь и консультации при выборе авто.
4
October 21, 2021
Салон небольшой, но оформлен нормально. Продавец навязывает дополнительное оборудование на 320 тысяч рублей на kia seltos, без этого купить нельзя. Некоторые модели нельзя посмотреть, например kia carnival. Не лучше ближайших дилеров kia
5
1
February 19
Всё очень достойно!
5
2
September 19, 2021
Машину оставил в сервис на ремонт по гарантии,ни одного обратного звонка с их стороне за 13 дней. Сам всё узнавал,даже когда всё было готово если бы сам не позвонил не уверен чтобы про меня вспомнил,ужасно отношение к клиенту. Больше туда не схожу
7
1
January 7, 2023
Менеджер обещал, что устранят проблему. В итоге приехал в сервис сказали, что не делают такие работы.
2
5
March 7
Работаю ассы своего дела
4
April 20, 2023
Вежливо, приняли машину на ТО согласно договорённости. Внимательны , рекомендую
3
December 21, 2022
Лучший сервис в Севастополе!
Профессиональный персонал.
3
July 29, 2022
Очень хороший автосалон !!!! И обслуживание на очень дастойном уровне!!!!
4
February 17, 2020
Отношение сотрудников к простым посетителям очень внимательное и доброжелательное, был приятно удивлен. Консультации довольно профессиональны и с некоторой долей юмора, настолько уместного что настроение даже поднялось. В общем атмосфера на удивление положительная. Всем советую посетить данный автосалон
8
10
August 29, 2021
Отличный сервис и грамотные мастера! У официального дилера в набережных челнах с проблемой не разобрались, скорее не хотели, а тут все сделали отлично!
3
5
November 29, 2022
Приятные сотрудники в общении. Поставили много допов бесплатно!
4
July 18, 2023
Был стук при проезде неровностей, стук остался, а денег нет😁😆
5
2
January 25, 2020
Я делаю здесь техобслуживание автомобиля. Очень довольна результатом. Всегда вежливое отношение персонала, работы делаются качественно и быстро. Единственный минус - мало места для парковки.
8
9
June 21, 2023
Супер приёмщик Кирилл Владимирович, дай бог ему здоровья.
4
November 12, 2020
Огромный привет из Москвы Александру Лыжину, Валерию Кравченко и Илье ✋ ребята работают настолько круто, что им просто необходима огромная премия!!!
28.10.20 увидела на дроме объявление о продаже нового Киа Просид ГТ 2020. Созвонилась с салоном и попала на Александра. Мое вам почтение, Александр, вы просто супер профи. Вас ни капли не испугало, что я из Москвы и вы удаленно за час сделали все доки для покупки 👏 все общение происходило через вотсап, я просто аплодирую вам стоя!
6 ноября мы прилетели за машиной. Встретил нас Валерий Кравченко прямо в аэропорту. Спасибо тебе за экскурсию по Севастополю! У вас очень красивый город, мы обязательно вернемся на следующий год))))
Мы осмотрели машину, подписали доки, отдали деньги в кассу и где-то через час выдвинулись в МРЭО в сопровождении Ильи.
Через час с лишним мне принесли СТС и номера.
Авто-люкс Севастополь, московским дилерам до вашего уровня сервиса и заботы о клиенте как до Луны! Московских дилеров надо отправлять к вам на курсы повышения квалификации продаж!
В итоге мы остановились на мысе Фиолент с ночевкой, чтобы с утра увидеть красивый рассвет на Яшмовом пляже. 8.11.20 в 12:30 мы были уже в Москве.
Ребята, еще раз огромное вам спасибо за такой высокий уровень сервиса! Вы крутые, Севастополю повезло, что вы там работаете)))) на месте вашего генерального, я бы вам троим выписала большую премию 😉
5
3
October 14, 2022
Обслуживание на высоком уровне. Купил там авто, всем доволен
4
October 2, 2021
В автосервис лучше не обращаться. Обманщики хуже чем в гаражах. Мастера низшего класса. Хотя все в форме и белых рубашках. А цены на ходу умножаются на 5. Куда смотрят надзорные органы непонятно.
7
2
October 11, 2019
Всё на высшем уровне ! Чисто , хорошо встречают ! Менеджер Дмитрий - очень крутой подход, работа на высоте. Тест-драйв, без проблем в любое время. С ним от покупки море приятных эмоций и никакой воды. Как в других салонах. Рекомендую
9
12
November 12, 2021
Качественный автосервис. Персонал приветлив. Цены не выше обычного. В общем мне нравится!
5
2
May 18, 2023
Обслуживаем своего Паджерика с самого начала, нареканий нет!
3
July 16, 2021
Спасибо продавцу - - консультанту Евгению за хорошую работу и любовь к фирме "Киа", теперь и я люблю свой новый Киа!!!!
2
5
December 16, 2020
Всегда все на высшем уровне. Действительно индивидуальный подход к каждому клиенту. Очень понравился салон и сервис. Особенный респект Александру, который помог подобрать лучшее решение за имеющуюся сумму.
4
4
April 10, 2021
Раньше было лучше обслуживание. Сейчас подсовывают непонятные ненужные по регламенту ТО услуги под видом обязательных. Может быть на местных это и работает (не в обиду местным жителям!), а вот на тех, кто с материка и в курсе ситуации с прохождением ТО, выглядит не очень красиво. Привёз свои ОРИГИНАЛЬНЫЕ запчасти. Так они, чтобы отбить эту часть, мне подсунули корректировку фар, смазывание петель и прочие мелочи НЕобязательные для продления гарантии и прохождения ТО. Я понимаю, может быть это распоряжение руководства. Но вот я теперь буду ездить в Краснодар для прохождения ТО, а ваш салон потерял клиента.
6