Отказали в гарантийной замене моторчика привода печки салона по причине некорректно оформленной сервисной книжки. Хотя месяц назад с удовольствием провели мне 2-е регламентное ТО, даже не сообщив мне об ошибке в книжке.
Мне нравится этот автосервис.
Вежливый и внимательный персонал.
Невысокие цены на сервис и запчасти.
По качеству и срокам работ никогда нареканий не было.
Официальный дилер и сервисный центр в столице области, а по уровню как обычное СТО.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 14, 2018
Здравствуйте ехал на машине и решил проконсультироваться перед посещением автосалона по поводу дополнительного оборудования. Звонил в 19.37часов, мне сказали что специалист отдела допю оборудования занят и он мне перезвонит, но звонка так и не последовало. Подождав примерно 1час и не дождавшись звонка, решил позвонить сам в 20.48часов, на что получил ответ что меня плохо слышно и спешно положили трубку, я перезвонил ещё раз-ответа не последовало, и сбросили звонок, я перезвонил ещё раз-телефон оказался отключён! как меня могло быть не слышно если я передвигался по центру Екатеринбурга с сотнями вышек? это кто так учил ваших сотрудников "отшивать" клиентов за 12 минут до конца рабочего дня? Ранее я всегда обслуживался и консультировался в автосалоне на шефской, и никогда не встречал подобного отношения!!! там работаю приятные в общении и отзывчивые люди, я всем рекомендую салон на шефской, нов этот раз на ходу в спешке позвонил в первый попавшийся и получил такое свинское отношение, буду говорить всем что бы обходили салон на космонавтов стороной!!! по моему совету в салоне на шефской купили солярис, да не много и не так дорого, но уже что то... И ктому же не разу про меня не забывали и всегда перезванивали, и я не особо богатый человек не на премиум классе езжу, но вот так вести себя как сегодня просто не красиво. Оператор Елена меня плохо слышала 14.10.2018.
Всем Здраствуйте. 7.04 2018. в 10.00 Обратился в Автолидер на Космонавтав Всё прошло нормально Машину забрал 12.00. 8.04. 2018. Машиной не пользовался. 9.04.2018. Обнаружил что передний водительский коврик заменён на старый от гейца. Хотя у меня солярис. С утра пытался связаться с руководством. Не вышло. Обещают что перезвонят. Дозвонился до руководителя по работе с клиентами только в 14.00 Обещали отсмотреть записи с камер и тишена.Вот такой салон АВТОЛИДЕР на Космонавтах. Машина у меня Хундай Солярис 2016 года. Машина хорошая а отношение персона салона ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ.. Обещали 10.04 разобраться и позвонят с17.00-18.00 Время прошло не звонят. Похоже в АВТОЛИДЕРЕ на Космонавтах работают ВОРИШКИ. Люди не оставляйте ничего в машине и не подписывайте нечего пока не обсмотрите весь авто. Это ЧП а начальство относится к этому спустя рукова. Чем закончится напишу.
Лучший автоцентр по продаже и тех. обслуживанию а/м hyundai. Приветливый персонал, отличные специалисты. Сам там обслуживаюсь, только положительные эмоции.
Достойный автосалон, очень доволен обслуживанием. Все объяснили, рассказали, посоветовали. По всем вопросам звонили уточняли по дальнейшим действиям. Повторюсь очень доволен, твердая ПЯТЕРКА
Неплохой автосалон с хорошим выбором авто. Но есть и минус-цена машин в среднем выше чем в других автосалонах
3
4
Show business's response
A
Anonymous review
December 4, 2018
Ни к салону, ни к менеджерам вопросов нет. Правда, особенно понравилась девушка-стажер. Вроде, девчонка,а в машинах соображает, приятно было говорить на одном языке. Но машину взял всё таки в В.Пышме. И к Березовскому ближе, да и прежнюю машину там обслуживал. Но, кому надо Hyundai, добро пожаловать!
Рабочих улучшите, отдал десять тысяч в мае на ТО чисто сверху за чистку радиаторов от пуха, с заменой фриона вместе. Они обрезали пыльник пламтмассоввй немного, сейчас мне предъявляют, что они не могли это сделать. А машина ни где кроме официалов не поднималась, защита картера снималась только у дилера в салонах. Хрен докажешь, что не лазил и что именно они срезал, так как шланг кондера упирался.
Оставил ксерокопии паспорта Инн сказали позвонят а в ответ тишина. Звоню не берут трубку. Хотел оформить заявку на кредит. Уже сутки молчат. Ужасное обслуживание.
4
2
Show business's response
Никита
Level 11 Local Expert
October 12, 2020
Качественное обслуживание, в Екатеринбурге нынче мало кто может этим похвастаться, особенно если сравнивать с другими корейскими автодилерами в частности на металлургов КИА
Покупал машину 14.02.2018. За неделю до этого посетил салон, выбрал машину и комплектацию. Выставили счет, оплатил и машину зарезервировали. С менеджером Виталием Ботовым обсудили установку дополнительного оборудования. На мой взгляд Виталий отличный специалист, находится человек в нужном месте, свои обязанности исполняет не на 100%, а на 250%.
Машину подготовили вовремя время ожидания в салоне было небольшим, только ждали пока подготовят документы. Машину перед приемкой показали, ответили на все вопросы, возникающие при осмотре.
Единственный минус, о котором можно сказать, это не корректная работа менеджеров по кредитованию, навязывают дополнительные страховки и мне ошибочно произвели расчет полиса ОСАГО. И за это я снизил им оценку за работу.
После выезда из салона Виталий сопроводил до заправки. Созванивался несколько раз пока были в пути, узнавал как у нас дела в дороге, все ли нормально.
Вообще в целом работой салона остался доволен. Не говоря уже о покупке нового автомобиля Creta.
Всем привет кто читает этот отзыв. Хочу поблагодарить мннеджера по продажам Захара Сауди. При оформлении договора на пртдажу машины хендай крета все рассказал. Внес залог 50000т.руб. когда машина поишла звонил и отправлял смс. По семейным обстоятельствам от машины отказался. Залог вернули в тот же день когда написал заявление. Желаю данному автосалану дальнейшего процветания.