Auto-Help
257 reviews
March 25
Много лет ,а именно последние 14 лет меняю стекла в этой организации,всегда вежливый коллектив ,пищу исключительно исходя из своего опыта !
Сегодня приехал в очередной раз на замену лобового стекла,был записан на след день,планировал оставить автомобиль и уехать,но ребята разобравшись в ситуации,не смотря на практически завершённый рабочий день ,махнули рукой и сказали АЙ ЗАЕЙЗЖАЙ….огромное спасибо Олегу и Алексею за неординарный подход,качество и скорость выполнения своей работы!
June 3
Полторы недели назад поменял лобовое стекло на Гольфе. По самому стеклу вопросов нет. Сделано хорошо. Но! Обивка потолка, которая к стеклу примыкает, теперь со стороны лобового стекла свисает волнами. Очень некомфортно для глаза. Подъехал в Автохелп. Был вежливо послан. Аргументы были:- мы обивку не делаем, только стёкла, -у вас обивка не оригинальная(неправда)- наверное сами плохо приклеили, - может и оригинальная, но машина не новая и она отклеилась сама, - делать ничего не будем, потому что не будем. Было неприятно, с учётом того, что до замены стекла, с обивкой потолка проблем раньше не было.
May 29
Отличный сервис, цены достаточно адекватные. Мастера - молодцы. Быстро, чётко и аккуратно ) все понравилось )
May 13
В целом прошло все неплохо. Показали стекло,помогли погрузить в авто. К качеству товара претензий нет. Не понравилось что бегать надо то в одну дверь,то в другую.При оплате картой указан MCC код (покупка автомобиля). У меня кешбэк на автозапчасти,пролетел.
April 28
Менял лобовое на Киа . по записи. мастерская чистая , работают молодые ребята , поставили за полтора часа , есть комната ожидания с телевизором , о готовности приходит СМС.по стеклам есть из чего выбрать,
March 11
Записался на замену стекла на девять часов утра, пр. Стачек.
Поставили в бокс, начали разбирать... А затем выгнали на улицу ((( Оказывается на это время записаны два автомобиля!!!
Там гарантийный случай, надо первого ))) Вот такие неожиданности, подождем? У них еще и гарантийные случаи случаются😳
May 20
Договор 114539 на замену лобового с датчиком дождя. Приехал на пол часа раньше предварительной записи, всегда всё заранее делаю. Машину сразу взяли в работу. Сделали за час, А главное, что аккуратно и ровно. Огромное спасибо коллективу!!
May 10
Хорошо меняют стекла, есть наличие. Нашли мне даже пилкинтон по старым ценам. Но немного испачкали салон. Сервис отличный в остальном
September 24, 2024
Такого скотского отношения нигде не встречала. С 9.30 утра разговаривала с девушкой центрального офиса, просила доставить стекло на Выборгское 35 к 1. Объяснила, что живу далеко,в другом городе...Девушка сказала, что стекло есть, придет СМС подтверждение... Ждала до 16 час, еще раз позвонила девушке. Та ответила, что стекло давно на точке. А СМС часто не приходят...
Я живу за 200 км от Питера, гоню машину, трачу бензин, приезжаю на точку - у рабочих не было заказоа и они ушли домой! Позвонить им нельзя -в итоге 60 летний чел поплакав едет домой ни с чем еще 200 км.
Никому не порекомендую вашу бесчеллвечную лживую фирму
5
April 16
Быстро и оперативно поменяли лобовое, в наличии всегда есть варианты разных производителей
December 21, 2024
Меняли в мастерской по адресу: Выборгское шоссе д.35 к.1 стекло правое заднее глухое на рав4.
Очень быстро и качественно. Через 30 мин. уехал домой.
1
March 31
Организация делает мозги,должны были сделать замену по гарантии,стёкла кстати у них бракованные,с искажениями,почти три недели жду ответ,читают и не отвечают,ужасная организация
March 21, 2024
Был первый раз, на маленькой территории двора расположен офис, склад и установочный центр. По идикациям попал сначала в установку, потом на склад и только потом в офис. Там не самая приятная дама консультант в надменной манере рассказала план действий как все таки пройти квест по покупке стекла. Нужны были еще сопутствующие товары, но как она сказала молдинг продается только бухой 28 метров) Если подвести итог: это тот редкий случай когда сотрудники офиса общются хуже чем работники склада. 4 звезды за продукцию и за работников склада. Офису -4.
1
April 28
Подъехал в назначение время на ремонт стекла, тут же заехал, предложили пройти в комнату ожидания , через 20 минут работа уже была выполнена.
August 28, 2023
Честно говоря, приятно удивлен сервисом, так как подходил скептически к выбору. Направили от страховой на замену лобового, из пяти компаний выбрал эту, в том числе по отзывам. Менеджер направления Алексей, спасибо, не супер приветливо, но всё четко и по делу, возможно большая загрузка. Согласовали оригинал, немного долго, но я не торопился. Первое стекло развернули, чем то оно им не понравилось, хорошо, что есть входящий контроль. Сделали за два, три часа. Машину я оставлял и забрал на следующий день, заодно подсохло всё. Самое главное, занимаюсь детейлингом, в машине чистота и опрятность, машина свежая, знаю каждый уголок в салоне, переживал, что где-то могут неаккуратно, что то снять, задеть, царапинуть и т.д. какого было моё удивление, когда я не смог найти как внешне, так и внутри никаких следов замены, реально круто. Остались только самую малость стружки герметика, крохи.
Само стекло с подогревом и датчиками, всё работает, не скрипит не течёт, тфу три раза.
В общем, у меня положительный опыт, чего и всем желаю.
4
July 13, 2024
Хорошая организация.
Демократичные цены.
Качественная работа.
Удобное расположение.
Есть столовая ,где можно подкрепится.)
1
January 11
Отлично есть где можно ждать и очен хорошие люди огромное спасибо.
1
1
September 4, 2024
Добрый день, менял лобовое стекло в этой организации на tlc Pra do 150. По качеству стёкла ничего пока сказать не могу, но отдельно по директору. Объективно были небольшие проблемы при установке вник в ситуацию, нашёл способ решения проблемы. Спасибо, вот так и должен поступать настоящий Руководитель
January 20
Менял лобовое стекло на Вольво ХС 60. Стекло хорошего качества несмотря на отечественное производителя и стоимость. Монтаж очень плох - сломали пластиковое крепление водоотвода (вынул самостоятельно при приемке работ), молдинги установили с огромными зазорами, замяли внутреннюю заглушку проема стекла. Заставил переделывать, переделывали больше часа. В итоге придется дорабатывать самостоятельно.
1
November 25, 2023
Записался на замену лобового на 16 часов .Через некоторое время, решил перезаписатся на пораньше по времени. Позвонил, говорят на 12 возможно,ок -записали -ждём.Приехал -захожу в бокс, ребята -мастера установщики стёкол ,не сном -не духом обо мне,-звоните в офис .Звоню ,Александра -девушка в офисе ,честно меня признала -говорит сейчас разберётся. Ребята говорят -приезжайте
к 16 -точно сделаем.Ок, я уехал ,звонит с офиса молодой человек ,извенился за казус ,пообещав скидку.Приехал к назначенному времени ,приняли-заехал в бокс ,ребята начали работать ,ну и параллельно мы с ними разговаривали.В процессе разговора -пониманию ,почему мне всетаки нужно было ,именно здесь поменять стекло.Ребята оказались разносторонними -кто с чувством юмора дружит ,однозначно к ним поднять настроение ,узнать ,что то новое ,все в дружеской форме и в "домашней "обстановке .Серьёзным и лишённых чувства юмора -можно проезжать мимо )).Стекло благополучно поменяли ,скидку предоставили ,маленькую конечно ,но за поднятое настроение -пойдёт. Один бал снял за , потраченное время первого приезда ))
1
1
December 4, 2024
Меняла лобовое стекло. Быстро, качественно. Через пару дней звонили и интересовались, все ли в порядке. Отличные мастера.
1
October 25, 2024
Стекло поменяли, не дешево, но быстро и буду надеется качественно. Жаль, нет места, где мжно подождать пока меняют. Пришлось гулять по улице.....
March 19, 2024
Здравствуйте. Ждал неделю по записи, в итоге позвонили и попросили приехать пораньше, накануне праздник 8-е марта, я отпросился с работы и приехал (Салова 76) вышло два сотрудника и сказали что у меня проблема … хотя видимо проблема была в них… якобы нужен молдинг .. по телефону об этом не сообщили, на месте молдингов у них нет… и заказать молдинг нельзя…уехал потратив кучу времени…в итоге заменил в другом месте и оставили мой молдинг без каких либо проблем. Прилагаю фото переписки, выглядит как прикол!
4
2
January 11, 2024
Сомнительное место, жалею, что выбрала место. По возникшим проблемам вопрос не решают, месяц жду ответ по претензии по браку стекла( так как их же мастера при осмотре сказали, что это не сколы и это стекло-да, нужна замена). Через месяц звонить пришлось заново самой, отправили в главный офис. По претензии от 14 декабря 2023,видимо, не было вообще движения,так как оператор сказала, что ничего не видит.
А после написания, звонил просто мастер с мобильного со словами что это долго и давайте я вам за пол цены поменяю 😅
И это я молчу про то, что испортили вообще обшивку, когда меняли стекло.
👍🏼
Видимо, придется решать вопрос через адвоката
2
2
March 15, 2024
Переклеивал здесь стекло, именно переклеивал, так в другом месте сделали плохо. Мастера к делу отнеслись с пониманием, сделали все аккуратно и качественно.., и быстро. Цены как у всех, качество на высоте.
1
May 25, 2024
Заказал в компании именно то стекло, которое хотел, Pilkington, остальные, даже именитые установщики предлагали один голимый Китай. Установка прошла быстро, хотя лучше бы медленно, резак соскочил с руки , и правая боковая стойка авто получила скол краски. В остальном всё хорошо. Скол придется теперь заделывать.
1
June 15, 2024
Не бойтесь низких цен (7300 за гольф плюс, стекло и работа) и стекол фуяо. Встало отлично, никаких искажений. Стойкость к царапинам покажет время, но в любом случае за такие деньги это прямо хорошо.
1
February 22, 2023
Хороший запас стекол в наличии. Грамотный и подкованный персонал. Шустрые ребята в ремзоне. Приемлемые цены. Чуть ли не единственные, у кого нашлось в наличии качественное стекло на мой авто - по городу один Китай остался. Записали на замену в удобное мне время, весь процесс занял около 2,5ч, все молдинги сохранили родные, проверили все датчики и выдали полный набор инструкций после замены. Остался весьма доволен.
3
November 25, 2023
Все отлично менял заднее стекло на калина 1 , ребята сделали все быстро( делал на Парашютной 68 а) профисилнальнльно, быстро работали с пылесосом ехал из загорода машина была грязной, но проблем не было
Огромное спасибо ребятам делал 25-11 -23г
3
November 13, 2024
По поводу работы менеджеров и качества стекла, все отлично, а по установке и общению мастера остались большие минусы.
1
1
April 24
Заменили лобовое стекло за час работа выполнена качественно. Дали гарантию на два года.
October 4, 2024
Хороший ассортимент в наличии, оперативно заменил стекло по КАСКО уже 2 раз. Ребята молодцы.
March 24
Стекла в наличии и на заказ, работают быстро и аккуратно...
May 25
Добрый день! Цены отличные, работают хорошо
November 30, 2024
При монтаже обнаружился брак лобового стекла, выбрал и поставили другое уже через 40 минут!
Первый раз сложновато найти, большое спасибо!
December 4, 2024
Отличная компания по продаже и установке автостекол. Спасибо компании Автохелп за качественный подбор, установку и особенно за то, что не оставили меня с проблемой брака и поменяли мне стекло на новое. Отдельную благодарность выражаю менеджеру Валерии за профессиональный и ответственный подход к работе!
3
June 24, 2024
Быстро, качественно,стекло в наличие,позвонил в 9-45,в 11-00 стекло уже было установлено,ребята молодцы, Рекомендую.
1
3
May 14, 2024
Менял лобовое на моне 4.
Запись была на 10 утра на Суздальском съезд с Выборгского, приняли в работу раньше без уговоров.. Очень профессионально и доброжелательно выполнили работу. Спасибо.
1
1
July 17, 2024
Отличные ребята работают, все быстро и качественно установили. Была на Выборгском шоссе.
1
1
March 23, 2023
Профильный сервис. Чисто, организованно, свой большой склад стекол, ребята профессионалы, хотя есть лучшие и средние. Нормальные операторы, и по смс напомнят. Цена адекватнее гаражных сервисов. Уже раза 4 у них был и всегда всё отлично. Смело рекомендую.
2
6
March 29, 2023
Все было четко и своевременно. Приехал чуть раньше, ребята взяли сразу машину в работу (замена лобового стекла на Passat B7). Андрей и Александр - профессионалы с многолетним опытом (выяснилось в процессе общения). Делали очень аккуратно и со знанием всех нюансов. Кроме того стекло и работа были реально дешевле, чем в аналогичных сервисах по городу! Остался очень доволен, всем однозначно рекомендую!!! Фото к сожалению не делал((
5
November 6, 2023
Крайне не рекомендую! Девушка менеджер не компетентна. Машина не моя, девушки, поехал менять лобовое предварительно поговорив с менеджером и по её вопросам она поняла, что стекло без датчика дождя. По приезду в сервис сказали, что стекло с датчиком. Сказали есть на складе с датчиком, но стоимость увеличилась на 4000₽. Потратил зря час времени. Обратился в другую фирму, за те же деньги что у хелпа без датчика, установили с датчиком и ждать ни кого не пришлось
5
1
October 1, 2023
Как выяснилось все сотрудники данной фирмы постоянно находятся в состоянии стресса. Отчего мужчины в виде диспетчера на складе и грузчики отчаянно истерят, женщины в офисе по 4 дня не подходят к телефону и только электронное письмо может вернуть их в рабочее состояние, водители доставляющие стекла до заказчика не довозят всю сумму до кассы. Руководству данной фирмы неплохо бы выдавать сотрудникам успокоительные, направить их на успокоительный массаж, а водителей на курсы арифметики
8
August 19, 2024
Хорошая организация. Огромный выбор авто стекол, быстрая и качественная установка.
1
June 12, 2023
Записался на замену лобового стекла. Приехал в назначенное время, 20 минут спустя оказалось на складе нет моего стекла! Спустя 20 минут звонок оператора , начали предлагать стекло с дефектом за 2500. Я сказа не нужно, через 20 минут принесли на мой авто. Спросил ребят что у меня в кузове находятся крепления для пластика под оригинальные стекла, на что получил ответ у нас нет фурнитуры! Загнули крепление вовнутрь и сказали гарантии на работу не будет, отпишут в заказе. Знал что будет так не поехал к ним!!! Цена по работе и стоимость стекла выросла по окончании работ на 1000. Никто не предупреждал об этом . В следующий раз не поеду в эту компанию.
6
1
April 25
Доволен, все оперативно и а срок. Спасибо
September 28, 2024
Низкая оценка из за того что попал на сервис со второго раза хотя был записан по времени, просто оказалось что мастер уже решил уйти)
1
April 13
Ставили лобое стекло. Вроде, хорошо сделали (прошло 2 дня).
April 23
Записался на следующий день сделали все четко
August 29, 2023
Не советую к ним обращаться. Вклеили не то стекло!? Кассир ушел раньше. Написал претензию. Заказал стекло в другой фирме. Приехал переклеивать. Наклеили криво, не выправили контакты, обогрева, кое как достали. Но стекло не равномерно, не симметрично относительно старого. Деньги правда вернули за их стекло и за новую вклейку не взяли. Но время потеряно и настроение испорчено. Короче не советую.
6