Приложение работает криво, процент обещали один, на деле другой намного выше, планирую закрыть и забыть про этот банк.
К счастью кредит закрыт, процедура длительная , около месяца ожиданий
Ужасный банк. Сделали страховку жизни на 30 тысяч,платеж был по 11000 в месяц. Затем от страховки отказался в течении двух недель эти деньги перевели в банк как частичное погашение,проценты пересчитали,платеж стал 10300. Затем приходит письмо что проценты пересчитаны и нужно платить по 11000. Куда же делась 30-ка с частичного погашения? Был застрахован платил 11 000 от страховки отказался 30000 сняли как досрочное погашение в итоге плачу 11000 и не застрахован. Вопрос куда делась 30-ка?
Читайте документы, постоянно махинации с процентами по кредиту. Захочете досрочно закрыть, приложение указывает со всеми процентами. В кредитном договоре обращайте внимание на сумму. Пишут сумму одну, не учитывая проценты. Грубо говоря берете 180 тыс будете должны 210. Махинация чистой воды.
Два раза звонила на горячую линию . Ни разу внятного ответа не получила. Скачала приложение чтобы досрочно погасить кредит. И нигде не могу это сделать Просит комиссю 2 процента. Ужасное отношение к добросовестному клинту Вашего банка.
Очень плохой банк, ну очень, прежде чем взять там автокредит, читала отзывы, но другие банки не давали, теперь очень желею, лучше бы не брала. Дурят по страшном. Процент завышают, сначала один при взятие, а через два месяца плдымают %.. И мобильное предложения у них, комиссию огромную берёт за перевод. Не берите кредит в нем.
Неприятная история с РН Банком. Был автокредит, погашала досрочно.Подала заявку на полное досрочное погашение.Получила смс с суммой и датой полного погашения.Сумму внесла полностью и в срок. На дату погашения ,сумма не была списана.В колл-центре сообщили ,что получен отказ из-за недостатка средств(40 коп.).обещали разобраться.Жду! Очень не приятно,не из-за 40 коп.,а из за некорректной работы банка.
Самый плохой банк, на досрочное погашение кредита заявка действует через 30 дней не возможно прийти и погасить сразу, самый не качественный банк, никому не советую с ним связываться. Одни недоразумение
Очень некорректно составлено приложение.Информация в приложении разнится с информацией гор.линии.Поясню:
По условиям банка заявка на ЧДП составляется за 30 дней.Можно сделать через приложение.Ладно,допустим.Сделала 18.11.19,уточнила на гор.линии.Да,говорят,18.12.19- дата списания суммы,20.12.- пройдет платёж.
Тадамммм! Сегодня 20.11., и что я вижу в приложении? Оказывается я СЕГОДНЯ,20 НОЯБРЯ должна заплатить!!!!! И в графике платежей уже идет сумма ежемесячного платежа с учетом заявленой суммы частич.досроч.погашения( ЧДП),которое ещё не заплачено по заявке!!!
ВОТ КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО?
Цель-запутать клиента, навесив ему просрочку по кредиту?
Я брала авто кредит в этом банке,остался последний платеж,и ьанк не пошел мне на встречу перенести выплату с 21 на 30. Для меня это было просто не понятно. С учётом ,что за 5 лет не было задолжности и просрочки по выплатам. Вынуждена обратиться в Правительсво Москвы!! Я не работающа пенсионерка и нахожусь вне Москы.
16
A
Anna S. L.
Level 18 Local Expert
August 10, 2020
Обычный БЦ на Садовом. Нет рядом мест, где можно прилично покушать. Внутри здания столовая и Нью-Йорк невкусные, не всегда чисто готовят, иногда даже посуда с пятнами.
Взяли Каптюр в кредит, польстившись на красивые слова. При проведении очередного, практически завершающего платежа, впервые образовалась просрочка в ОДИН день, так как деньги зачислялись банком ТРИ дня. Штраф за один день составил почти ТРИ тысячи рублей! Это не банк, а какая-то микрокредитная организация! Хорошо еще, что не прислали коллекторов с дубинками и утюгами. Рено, спасибо! Больше к тебе ни ногой!
Ужасный банк не советую!Работаю ни честно и не уважают своих клиентов.При погашение в пользу клиента ничего не происходит т е вам придется платить ежемесячный платеж не зависимо вы гасите долг досрочно или нет и вам не дают право выбору по факту так как как бы вы не имели на руках деньги для полного погашение кредита банк всеравно устанавливает свой день и только в этот день можете закрыть полностью,а за эти дни еще накопливаются проценты аж почти 1000₽ в день.Просто беслвестным образом работают и думают как бы содрать денег.👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Аллергия на этот банк. Досрочное погашение за 5 дней, полное погашение за 30 дней!!!!! То есть ещё месяц я плачу страховую премию! Выдача справки до 5 дней, ощущение, что они руками ее печатают. Не советую обращаться.
Начитавшись отзывов была категорично настроена против этого банка. Но приехав к дилеру Рено, (Петровский автоцентр) кредитный менеджер смогла ответить на все мои вопросы и убедила нас с мужем в том, что банк действует только в рамках договора и нашего законодательства. Нам объяснили что кредит выдаётся только при условии: заключения КАСКО(42800 риски + 20000 GAP) и страховки жизни 32200. Нас это устроило и не было сюрпризом, как другие писали, обо всем этом сразу говорят и не скрывают. Мы выбрали автомобиль, заключили Предварительный договор и заполнили заявление на кредит. Через несколько дней наша машина была подготовлена (нам поставили доп.оборудование), мы приехали, заключили договор на покупку авто, далее нам был одобрен РН-банком кредит (час мы где-то ждали), заключили кредитный договор с РН-банком и договора страхования. Т.о. у нас на руках было 5 договоров: 1.С Петровским на покупку авто, 2.С РН-банком на кредит на необходимую нам сумму. 3.С Компанией Кардиф на страховку. 4-5.С Компанией Ингострах на КАСКО и ОСАГО. Т.е. стоимость авто состояла из: Аванса(по предварительному договору) + первоначального взноса + ОСАГО + кредитные средства: на оставшуюся сумму стоимости авто, страховку жизни и КАСКО. Внесли в кассу первоначальный взнос, получили наши документы (ПТС+акт,остальные уже были на руках) и уехали на новенькой машинке. Теперь о том, о чем некоторые ругаются. У нас появились средства, чтоб закрыть кредит досрочно. Написали заявление у дилера РЕНО о досрочном погашении (нам так было удобнее), можно в мобильном приложении, можно в интернет-банке, можно по телефону горячей линии подать. Единственный нюанс (я спросила, мне все объяснили) если хочешь погасить досрочно в течении первых 30 дней пользования, то можно назначить любую дату погашения кредита, если после то ТОЛЬКО не раньше чем через 30 дней с даты написания заявления. Деньги переводятся тоже по очень простой схеме: (мы переводили на счет в РН-банке через Росбанк, БЕЗ комиссии) если кладешь до 12:00, то уходят сегодня, после 12 – завтра, если завтра выходные или праздники, то в понедельник.На счету в РН-банке появятся на следующий день (если положишь в пятницу вечером, то на счету в РН-банке будут во вторник).Мы положили в 10:45 в четверг в Росбанк, в пятницу уже видели их в личном кабинете в РН-банке. За день до погашения кредита позвонила на горячую линию РН-банка, поинтересовалась(т.к. была все-таки накручена негативными отзывами) видят ли они моё заявление на погашение кредита и в день погашения тоже позвонила поинтересовалась «когда?», сказали что до 24 часов может быть погашение, в 17 часов деньги с счета списались в счет погашения кредита. Заказали по телефону справку, что кредит погашен в полном объеме, на следующий день прислали в электронную почту, с синей печатью пока не пришла(рано, почта так быстро не работает) Все. Кстати, в отличии от банка ВТБ, в котором если ты пользуешься кредитом только 1 день следующего месяца «естественно!» платишь за весь месяц (и так же заявление на досрочное погашение пишешь и все тоже самое по схеме…) % были рассчитаны только за дни пользования кредитом. В тот же день написали заявление на расторжение договора с Кардиф(в офисе, можно и онлайн),через день перевели деньги на карту (за минусом тех дней что пользовались договором страхования). Тоже оказалось не так страшно, как писали… Спасибо менеджерам которые работают в Петровском автоцентре, квалифицированный персонал, смогли ответить на все мои вопросы (без нервов хотя я спрашивала по нескольку раз одно и тоже, доброжелательно, объясняли до тех пор пока я все не поняла). Нормальный банк, просто нужно читать и разбираться с тем, как гасить кредит до подписания договора, и решать уже идешь ты на это или нет, а не во время погашения недоумевать почему у вас так…
5 лет назад был кредит. Закрыла. Осталось 95 коп. Закрыть счет просто не представляется возможным. Банк из каменного века.
7
Д
Денис В.
Level 2 Local Expert
May 4, 2020
Дно, а не банк! Берут комиссию в размере 1000 р за то чтобы внести им же деньги по кредиту! Это маразм полный! Итого за 3 года клиент должен сверху кредита и процентов ещё 36 тыс отдать! За что ?
Деньги на баланс вносят по несколько дней! Чуть ли не за неделю приходится вносить на счёт чтобы они в последний день только только поступили. Рассказывают про какие то мифические выходные. Как пени начислять за то что бабки уже у них и тупо бух не может с общака зачислить на баланс клиента виноват клиент! Мол ещё раньше надо вносить! За год наверно чтобы успели ?
Крайне не рекомендую! Филиалов нет! Внесение средств с комиссией!
Взял автокредит на 2 года под очень маленький проц, возможно 0.3. С учетом каско и страх жизни 5.6 проц кажется эфективная ставка. Считаю процент выгодным, в потребкредитах такого процента нет. Плачу через партнера-россельхозбанк без комиссий. Огорчает, что через приложение банк берет 1 проц.
3
13
Valery
Level 4 Local Expert
May 30, 2020
Как мало положительных отзывов...
А вот у меня совсем другая история, брал кредит на 2 года под 0,1 % так оно так и есть никаких скрытых процентов. После года не стал оформлять КАСКО, так они мне процент выплат не подняли, хотя в договоре этот пункт есть. В связи с периодом самоизоляции и кризисом, снизили вдвое % за перевод денег. Вообщем молодцы, я этим банком доволен. Так держать!
Не возможно досрочно погасить кредит, нужно получить разрешение за месяц. Вместо остатка задолженности, будет плюсом ещё один ежемесячный платёж. Не связывайтесь с этим банком!!!
Брал машину в кредит, досрочно погасил, деньги на счету оставались, написал заявление и через пару дней деньги вернули. Не знаю почему много отрицательных отзывов но у меня прошло все более чем отлично. Не знаю буду ли я ещё брать машину в кредит но если буду то наверное в рн банк обращусь.
Здравствуйте, погасил кредит и до сих пор нет данных о том что у меня кредит полностью закрыт, прошло уже более 3 месяцев. Позвонил на горячую линию, сказали что у меня там переплатой 57 коп. висят не могут закрыть
Банк не рекомендую. 5 дней нужно ожидать в случае частичного погашения кредита, в случае полного - один месяц! Прощай месяц страховой премии которую я могла бы себе вернуть.
Поганый банк. В приложении берут бешеный процент за оплату кредита, это помимо всего вышесказанного от других граждан. Последний раз беру там автокредит. Надеюсь этот банк закроют!
15
1
Евгений *******
Level 19 Local Expert
May 21, 2021
Брал кредит. Рассчитался досрочно. Пять звёзд за возможность дистанционного решения вопросов (онлайн, по телефону), но с другой стороны, если потребуется подписать документы лично ? Одно отделение в Москве на всю Россию 🤔?
Доброго времени суток всем.
Не советую связываться с РН Банком. Взял кредит на покупку машины. Обещают проценты одни, на деле получается гораздо больше. Для примера банк с которым давно сотрудничаю предложил рефинансирование кредита, при этом сумма ежемесячного платежа снижается на 1000 руб., и это на минуточку кредит на 5 лет. Т.е. выгоднее чем у банка на 60 тысяч за весь срок кредита. КАСКО при этом оформлять конечно не надо.
Далее частичное или полное досрочное погашение происходит только через месяц после заявки. Проценты соответственно капают.
И последнее: справку о полном погашении которую я заказывал на адрес проживания 3 раза, отправляли на адрес регистрации. Хорошо хоть это один и тот же город, а не Калининград и Владивосток.
В общем не связывайтель с дураками!!!
В Уфе оплатить кредит удобно можно только через приложение. Естесственно переплата при каждом платеже. В результате процент выростает до 19-ти. Перекредитовывайтесь, как только свяжитесь с ними.
Думал только у меня проблемы с подачей заявлений в банк, оказывается это система. Тоже не смог отправить заявление на сайте банка, пробовал многократно.
Слишком дорогие доппродукты к кредитам и рассрочкам. Брал Дастера с "рассрочкой" через год понял что осёл : дешевле было потребительский кредит взять и машину купить с недорогим КАСКО и без страхования жизни
Брали кредит на покупку машины. Почти 3 года исправно платили кредит. При досрочном погашении тянут резину и не могут закрыть платеж. Неуважительное отношение к проблемам клиента. Никому не рекомендую этот банк.
Евгения.
Брал кредит на покупку авто через 3 недели полностью погасил остаток долга позвонил чтобы отправили на почту письмо что я ничего не должен но оказалось набежали пени за 2 дня пока деньги поступили на счет банка (наверно пешком шли до Москвы) Оплачивал через юни кредит банк. Пришлось отправить сумму с учетом пени а то может повезут на улитке. Никому не пожелаю связывать с этой КОНТОРОЙ
не дозвонится не достучаться, непонятные комиссии. не работающие приложения и не отвечающие операторы, если они вообще у них есть.
10
mariya*
Level 13 Local Expert
April 3, 2020
В целом, всё устраивает, второй договор, в офисе не была ни разу (очень неудобный график), но оно, особенно, и не нужно. Приложение, в крайних случаях, служба поддержки полностью обеспечивали все требуемые функции. К сожалению, в этом году тоже не дали необходимую справку. Этим очень подвели.
Оформляла кредит на 5 лет. Частично погасила через полгода, полностью еще через полгода. Все в рамках договора, никаких скрытых "нюансов". Все заявления на частичное и досрочное погашение оформляла через приложение. Все четко и понятно. Кредит закрыла, заказала справку о задолженности, получила ее через 2 минуты на электронную почту. Остались вопросы- позвонила в банк, ответили сразу и без проблем! Так что всем довольна))