Столкнулся сегодня, 25.09.21 с отвратительным и хамским отношением продавца -девушки в Автосити.
Как работает клиентоориентированность в вашей компании? Из-за таких продавцов больше не хочется обращаться в ваши магазины. Благо, мы не в глуши живем и запчасти можно купить в любой другой компании.
А соль вся в том, что я обратился в магазин в автосити, хотел сдать товар не подходящий к моему авто, который мне продали в автограде. Оплатил я в автогдаде, а забрал товар в автосити. Вот девушка меня культурно послала на... Автогдад.
Я не могу понять, в одной компании масса точек продажи и даже сервис есть. А вернуть товар можно только там где оплатил... Что за бред?! Зачем мне как покупателю этот головняк? Я купил запчасть в AVS group, деньги отдал в компанию. Теперь товар хочу вернуть в этуже компанию, какая разница в какой точке я приобрёл и сдал товар?
Перемещение магазин сам может сделать. Мне деньги верните я вам товар возвратить хочу. Я и обратился туда где мне ближе и удобнее. Зачем меня посылать на другой конец города в ваш же магазин?
Руководство компании, обратите внимание на своих продавцов -торгашей! Вы потеряли клиента и ещё цепочку клиентов которым я бы мог посоветовать ваш магазин...
Однозначно, у ваших конкурентов на рынке не хуже не дороже...
1
1
Show business's response
МИХАИЛ
Level 15 Local Expert
November 4, 2022
Много чего интересного, цены привлекательные, всем советую! Удачи вам, и процветания!