Хотим выразить большую благодарность компании AvroraStore, которые подарили нам майки для детского ожогового летнего лагеря Благотворите фонда «Детская больница». Этот атрибут пакета участника является очень важным для нас и наших детей, поскольку несет в себе из года в год символ принадлежности к определенному опыту и людям, которые имеют схожие жизненные истории. Очень хочется отметить, что футболки невероятно красивые, мягкие и удобные, мы очень довольные и очень благодарим вас, спасибо!
Очень понравилось сотрудничество с компанией Аврора. Все на высоте от начальной консультации до доставки.
Заказывали пошив корпаративного мерча, получили все в срок. Все отличного качества. Обязательно продолжим сотрудничество.
Отличная компания. Работают профессионалы в своем деле. Нарисовали отличный дизайн, поставили весь заказ в срок. Все Руководство нашей фирмы осталось довольно - а им угодить сложно)
Чудесная компания! Очень приятные сотрудники, четко сориентировали и в итоге получился замечательный заказ. Реализовали то, что, вероятно, нигде бы не смогли сделать. Очень красивый шоурум, сервис, все так, как надо! Молодцы ребята!
Заказывали подарки на Новый год здесь. Сделали быстро, очень эмпатичный приятный менеджер много раз шла к нам навстречу и держала в курсе всех подробностей заказа.
Компания поражает очень низким качеством производства и вульгарной формой общения. Долго будем жалеть, что выбрали их, не прочитав отзывы тут. Нервов помотали два месяца. Ошибок в производстве в нашем заказе было очень много в количестве продукции (в несколько раз ошиблись), места нанесения отличались от макетов, цвет ошибочно был выбран. Как они работают - это просто загадка. А формат общения у нас уже смех вызывал, а не неприязнь, из каких мест набрали работников... НЕ связывайтесь, от души совет)
Очень крутое швейное производство, можно в офисе на Фрунзенской посмотреть образцы и проекты, а на производстве на Елизаровской посмотреть весь путь создания продукции. Конечно, по другому относишься к работе компании, когда видишь, что все делают действительно сами! Рекомендую сходить хотя бы на встречу!
Набрала по простому вопросу - есть ли возможность осуществить печать на определенных маркерах которые есть в интернет-магазине компании. Менеджер обозначила заказ минимум 100тыс и отказалась консультировать меня, услышав что наш заказ планируется меньше, но есть перспектива того что мы дозакажем какой либо другой продукт. Дважды я её предупредила но была проигнорирована. "Разговор закончен"
1
3
И
И
Level 6 Local Expert
February 16
К сожалению, у нас был опыт работы с этим производством!
С самого начала появились какие-то сомнения, не смотря на его солидность, как нам тогда казалось.
Началось все с мелких косяков в виде очень затяжных ответов менеджера и неправильных локальных визуализаций, что мы объяснили предновогодним ажиотажем.
Менеджер сообщил, что одну позицию «по причине человеческого фактора» произвели на 30 шт большей.
К слову сказать, удовольствие ни разу недешевое. Но так как получилось действительно круто, клиенты решили докупить и эти 30 шт.
Дальше больше...
Клиенты получили свои долгожданные носители: и оказалось, что два вида носителей - ок, а два других с браком.Чтобы вы понимали, клиенты получили свои поло со знаком не на груди, а почти около шеи
а надпись на спине была под наклоном и с разными отступами по бокам...На что менеджер прокомментировала «мне кажется, что лого на 2 см выше - нестрашно» Они бы сказали это Cartier или какому-нибудь банку
Это не говоря уже о том, что на втором носителе весь дизайн был напечатан на сантиметров 5 выше от утвержденного макета.
Как итог мы получили:
• дополнительные клиентские траты;
• безграмотное и фамильярное общение представителей компании и нежелание признать свои косяки;
• визуализации, которые вообще не соответствуют выбранным носителям и как следствие неправильное нанесение;
• кривую печать:
• бракованные носители;
• трату времени и нервов из-за неквалифицированных специалистов на всех уровнях: отдел продаж, дизайн отдел и отдел реализации;
• отвоевывание переделанных носителей за счет производства.
Все ошибаются, это нормально! Но быть настолько не клиентоориенированными –это непрофессионально!
Аврора Стор -это позор!!!! Работать и слышать клиента не хотят: а имеено, менеджеры не передают сведения в производство, не предоставляют фото образцов, не предупреждают об отправке посылок. А дизайнеры вообще не видят концепции, варианты не предлагают, а если предланают, то такое, что дизайном назвать нельзя…Вместо презентабельной сувенирной продукции получили продуцкию с дешевым внешним видом, вся партия, которую можно только выкинуть((( Не извинений, не встречных предложений, только слова «мы лучшие, мы супер-лучшие…» Если такими являетесь, так доказажите…Учитесь быть клиентоориентированными. Никому не советую сюда обращаться.(((
2
6
И
Инкогнито 5765
Level 3 Local Expert
July 4
Все выполнили четко и в срок. Довольны , Будем обращаться.
Отличная компания, быстро все объяснили, сделали дизайн, подписали документы и отправили нам наши футболочки для мероприятия уже через 4 дня. Рекомендую, обязательно вернусь.
Искали очень много важных мелочей для офиса, ни кто не мог сделать их в одном компании, а тут все сделали, быстро и самое главное хорошего качество и дёшево!!! Рекомендую 100%