Приобрели телефон Айфон 12, после сброса телефон заблокировался на экране активации, привезли обратно и его приняли на экспертизу, после недели молчания от сотрудников данного магазина, позвонила сама, итог «экспертизы» не совпадает imei, как такое могло произойти, если привезли тот же телефон что и продали, остается загадкой. При этом продавец очень «тактично» намекнул, что якобы подменили телефон. Далее отправили на повторную экспертизу, по которой ответа так же не дождалась, звонила сама, и итог опять же очень интересный «при продаже не был привязан к аккаунту». А до продажи? При этом после повторной экспертизы сотрудник отказывался отдавать телефон, аппелируя тем, что не знает всей ситуации, и продавал другой сотрудник. Просьбу связаться с куратором, чтобы он был завтра, просто проигнорировали. Итог: неработающий кирпич за 35к, потраченные нервы и бензин. ( дополнение от 27.08.24: после отзыва через несколько дней позвонил сотрудник и сказал что вернут деньги за неработающий товар, чек о возврате средств предоставили, через 3 дня деньги поступили на счет)
Очень хороший комиссионный магазин , не раз покупали там технику . Последний рах брала телефон , в отличном состоянии , хорошо работает ,уже долгое время не подводит . Хочу отметить вежливость и профессионализм персонала , подскажут , расскажут о товаре в мельчайших подробностях . Кассиры работают быстро . В общем, я осталась довольна
Долго выбирал айфон на авито, но решил заглянуть в данный комиссионный магазин, был приятно удивлен большим ассортиментом и компитнентностью продавца. Пока проходит акция наклеил пленку себе и жене по очень приятной скидке. Однозначно рекомендую 👍.
Иногда приходится оставлять здесь на время свой любимый телефон. Так вот хочу отметить адекватную оценку а также низкую стоимость хранения моего имущества. Ещё понравилась возможность продления договора онлайн.
Ну что ломбард как ломбард все вроде бы и хорошо ,но есть одно но как всегда.магазин чистый, хороший выбор девчонки кассиры приветливые все объяснят и разъяснят .но вот консультант один из них, я о парнях .тот что повыше к сожелению не вспомню имя .о его высокомерности наверно заметил не только я .он возомнил себя решателем судеб хозяином магазина и тд.и тп.профессионалом в этой сфере. Но извиняйте за честность плохо получается.ставит диагноз вещам старье и в отказ.хотя и видно предвзятость к клиентом, со стороны заметно невооружённым взглядом.ну бывают вещи старые но в хорошем состоянии как например случай со мной.вещь старая по выпуску и дате а вот по качеству близка к новому..так что руководство попрошу обратить внимание на данного выше джентльмена.
Пока он неразорил компанию из за своей предвзятости к клиентам.полностью историю описывать бумаги и чернила нехватит ограничемся данной ситуацией и статьей)))
Не соблюдение пункта 9.1. Не компетентная сотрудница на оценке золота. Тёрла крест полчаса, после чего сказала что это не золото!!! Поехал в ближайшее отделение сего ломбарда. Там менее пяти минут заняла оценка. Золото 585 пробы, а до этого эта тётенька с цирка уверяла, что не проходит тест на 375 пробу. Вот так. Я думаю её место через дорогу от нынешнего . Таких клоунш я ещё не встречал. Я уж промолчу за внешний вид... Злоупотребление алкоголем на лицо.
Заходил посмотреть автомагнитолу. Не советую - б/у магнитолы переоценены: какое то старье стоит под две тысячи, а что то приличное от 6 тысяч, посмотрел в интернет магазине - новая дороже всего на 300-500р. На мой вопрос, что почему такое малое отличие их цены на б/у и нового товара, мне ответили что не в курсе. Снизить цену определенно не планируют. Явный расчет "на лоха". По остальным позициям не приценивался.
Нормальный магазин. Но товар выбирать лучше самим, без помощи продавца. Тогда если купили товар не айс, винить будете только себя. Персонал вежливый. Выбор большой. ВЕРНУТЬ ТОВАР НЕЛЬЗЯ!!! Поэтому будте внимательны при выборе!
Мне очень нравится этот комиссионный ! Много вещей покупала, преимущественно бытовая техника. Последнее приобретение телевизор LG, 43 дюйма экран, в отличном состоянии и цена отличная, до этого брала айфон 7+, оппо а91, усилок японский 7.1 для домашнего кинотеатра. Все работает как часики)
Продали не исправный лазерный нивелир. Продавец включал - показал линии, сказал все проверено, исправно. На практике оказалось что линии горизонтальные во все 4 стороны показывают разную высоту… вернул на следующий день - забрали на какую то фиктивную экспертизу, обещали в течении 10 дней решить вопрос….Через месяц сказали, что эксперт уволился)) Уже прошло почти 1,5 месяца - тишина. Не покупайте тут ни какой техники. Цена вопроса 5000р. они не дорожат ни «репутацией» своей, ни клиентами… обходите стороной это прекрасное заведение.
Зависла программа и в итоге я просидела час. В итоге на горячий линии мне не смогли дать ответ и сотрудник ничего не мог сделать. Отдел АйТи не отвечал больше часа. Ужасная компания!!!
Show business's response
Александр Б.
Level 17 Local Expert
October 21, 2024
Большой выбор товаров бывших в употреблении и даже есть новая, короче говоря есть из чего подобрать себе
Продавец-консультант вешает лапшу на уши по поводу товара, таким образом втирают вещь. Даже после экспертизы отказались вернуть деньги... Короче чешут по ушам... И лучше кроме золота нечего там не брать.. Мой вывод...
*** продают заведомо неисправную технику, а потом говорят это не гарантийный случай, купил телефон а батарейка не держит, пришол к ним, а в ответ мы за телефоны не отвечаем, не советую данную контору, купите технику дорого , а отвечать за неё не хотят!!!!
Хороший магазин, приветливый персонал. Всё быстро, чётко и качественно! Спасибо за ноутбук)
3
1
Show business's response
Алексей
Level 12 Local Expert
July 11, 2024
Ассортимент хороший, продавец отличный!
Show business's response
ru.chayka
Level 8 Local Expert
April 23, 2022
филиал у Самолета. Отвратительное обслуживание клиента, который пришел выбрать себе товар. Каждое слово приходилось вытягивать из консультанта. Говорил что то себе под нос, очень быстро и не понятно. Было тягостное ощущение враждебной обстановки. Ощущение, что я пришла и мешаю людям. На мое настойчивую просьбу записать параметры выбранной техники на листочке, мне кивнули в сторону визитки. На наводящие вопросы - отвечали: "Все что есть - стоит на витрине". Вопрос:Если бы этот консультант был владельцем этого ломбарда, он бы так себя вел?
Принёс мфу цветной, не приняли, хотя полностью рабочий. Говорят, что такая техника нынче никому не нужна. Однако же продал потом на авито, кому-то все же нужна!
Купил б/у телефон, дома обнаружил кучу глюков в системе. В возврате отказали, взяли на диагностику, месяц тестили и сказали что аппарат исправен. Даже данные бывшего владельца не удалили. Качество обслуживания никакое.
Торгует краденными товарами. Из моей квартиры наркоманы вынесли стиральную машину и сдали на Ленинский пр. 24/1.я её нашла по этому адресу. Мне предложил продавец её выкупить со скидкой, но пока я отлучилась из магазина за деньгами и машиной, что бы вывезти, отсутствовал я 30-40 мин., её продавец постарался вывезти. Зачем прятать технику, если они считают её не криминальной и если я согласна была выкупить её по их цене? Обращение по горячей линии результатов не принесло. Оказывается, её сразу же после моего прихода в магазин купили. Вот такие чеснейшие сотрудники ломбардов. Главными поставщиками техники у них являются наркоманы, алкаши и воры.
Менеджеры некомпетентны , привез им акустику , не смогли проверить , просто не умеют пользоваться техникой , из-за этого не приняли , плохо, очень плохо