Не первый раз обращаемся за изготовлением рекламных материалов в данную организацию! Могу только порекомендовать, в очередной раз все сделано быстро и качественно, советую, если еще сомневаетесь. Отдельное спасибо грамотному и позитивному специалисту Ларисе, на протяжении всего заказа была на связи, помогла все корректно оформить, как результат получили отличные листовки и визитки! Обязательно будем заказывать еще!
Услуги оказаны очень не профессионально. Качество печати наклеек хуже чем на домашнем принтере! После этого замечания, нам перепечатали наклейки заново, но качество оставляет желать лучшего. В нормальной типографии не показали бы такого ужаса, ведь это просто стыдно.
При начале сотрудничества обговаривались чёткие сроки, в которые нам предоставят напечатанные наклейки, однако они не были соблюдены, а менеджер не отвечал на звонки и письма неделями!
На вопрос, почему типография не уложилась в сроки, нам было сказано, что ранее мы не обговаривали их.
В совокупности мы имеем:
– Ужасная печать
– Не адекватный персонал
– Отсутствие пунктуальности и клиентоориентированности
– Высокие цены
Не тратье своё время и деньги в этой конторе, обратитесь лучше в другую типографию.
Не советую обращаться в данную компанию. Менеджеры - не знают своей работы, хамят, отвечают на вопросы только после того как ещё раз его задать. Всю вину по работе перекладывают на клиента. В текстах печатают не выверяя грамматических ошибок, ссылаясь на то что у них дизайнеры не русские. Дизайнеры только так называются. Даже при готовом дизайне не следят за эстетикой изделия и работают "тяп ляп" и " так сойдет". Отдел по отработке претензий вообще полные хамы. Вместо того что бы выяснить что же не понравилось, целыми статьями пишут почему не прав клиент. Сдалась бороться на этапе, когда после согласования в печать возникли новые проблемы, и прислали макет на финальное согласование с уже исправленными ранее ошибками. Страшно стало что в итоге напечатают с таким отношением к клиенту. Дозвониться до них невозможно. Трубку никто не берет. Как результат: много потерянного времени и нервов, возврат денежных средств и отказ от печати.
Всем здравствуйте!Мне лично очень понравилось обслуживание и сроки изготовления пакетов с логотипом!Причем я элементарно сравнила стоимость в других типографиях,ну и разница весьма значительно отличается!В Авроре дешевле каждый пакет на 20-30 руб!Мне изготовили за 2 дня и ещё и доставку организовали сами!Отдельная благодарность сотруднику Яне!Она прямо умничка!Прошу ценить таких работников!Всем рекомендую эту типографию! Обязательно обращусь повторно!
Странно, я заказчик , даю правки по выполнению своего макета , а исполнитель ( в данном случае типография Аврора ) пишет мне в ответ , может хватит? Типа не слишком ли много правок ?? То есть смысл вашей работы не сделать так что бы понравилось мне , а сделать так что бы меньше работать вам ? Странный подход 🤷♂️. Хотя может мне просто такой менеджер попался . Раньше было все гораздо лучше .
Пунктуальность - не про эту компанию. Работая по 100% предоплате делают все, чтобы сорвать Ваши сроки. Так, мною был осуществлен заказ на 10 тысяч рублей пообещали сделать к определенному времени, но задержали заказ на 4 дня, при этом не соизволив предупредить об этом. Одно вранье и не желание работать.Если вы хотите сорвать свое мероприятие, то Вам определенно в эту "шарашкину" контору.
Шарашкина контора. Выдаешь одно тех. задание они выполняют как им удобно.
Многие детали в проекте забывают.
Наклейки клеют или изготавливают на тяп ляп.
Документы месяцами ждем.
Если вам дорого ваше время и ваши нервы, то обходите эту конторку стороной.
Работа с клиентами на низжем уровне, приходится делать всю работу за менеджера самому (спрашивать: есть ли шаблоны на визитные карточки и всё в таком духе). Если не уложатся в сроки, дополню свой отзыв.
Повелась на рекламу,обратилась за печатью! все плохо не профессионально,переделовали несколько раз в итоги Q- код не открывается плохое качество печать , Не советую,все стремно и долго
Уровень качества печати и резки настолько низкий, что вся продукция фактически является браком. Переделывать отказались.
Когда-то были нормальной типографией.
Сотрудничаю второй год, все нравится. Если возникают проблемы - решают. Удобно, что работают до 20 и в субботу.
2
1
Show business's response
Анна Маркина
Level 8 Local Expert
May 11, 2023
Добрый день. Общение с клиентами на 0. До работы дело не дошло. Про качество не могу нечего сказать. Высказываются будто они делают одолжение. Толкают очень умные вещи, но ни к чему не приводящие. Каждый должен заниматься своим делом. И нужно понимать что другие люди могут, а зачастую и не знаю терминологии различных сфер деятельности.
Самое лучшее место для аренды офиса на мой взгляд. Удобная развязка, собственные парковочные места, возможность использования заднего двора для въезда автомобилей для клиентов. Есть все необходимое для бизнеса: банкоматы, почтовые отделения и т.п. Рекомендую этот офисный центр для подходящего варианта в аренду офиса
Спасибо компании за печать визиток, напечатали заказ очень быстро и качественно. Особенно хочу отметить менеджера по работе с клиентами Лысову Наталью, отвечала на вопросы оперативно, и была очень внимательна ко мне, даже несмотря на мой маленький заказ - всего 36 штучек. Рекомендую!
Прекрасное обслуживание. Заказываем третий раз не большой объем листовок, визиток, абонементов. Удивил индивидуальный подход и заботливый персонал. Все выполняют в срок и на совесть)) Рекомендую!
2
7
Show business's response
A
Anonymous review
July 3, 2019
Заехал распечатать документы на листе А4 ,3 копии,черно белые.Как вы думаете сколько с меня попросили после распечатки?20???30??? 50??? Нет ,парень настоял на оплату своего труда в размере 100р.Я согласился,но только потому что лень было бы ехать,искать и тратить время на поиски другого места(был вечер и часть типографий уже закрыты,конкретно эта-открыта).Как аргумент в пользу такой цены сотрудник указал что все цены у них от 250 рублей.Заплатить 100 рублей за три бумажки я могу себе позволить ,но что то не очень приятно.Не знаю как у них выполняются другие операции ,но лично мой опыт работы с ними -плохой.
1
A
Anonymous review
February 6, 2018
Аврора, это одна из лучших типографий которых я встречала, у них свое производство. Занимаются шелкографией, тампопечатью, гравировку делают. И еще у них много разных направлений! Находятся в центре город. Удобное местоположение. Все делают в срок, и самое главное качественно. Цены приемлемые 😊 спасибо вам большое!
3
4
Show business's response
A
Anonymous review
May 29, 2020
Ужасный сервис! очень долго отвечают на письма, когда попросил их выставить коммерческое предложение считали 2 дня, когда решили поменять тех задание и сделать расчет на более крупный более дорогостоящий объем, пропали с концом. Рад, что дело не дошло до заказа, боюсь ждали бы мы его год если не больше.....
Типография ужасная. Обслуживание ужасное. То версия программы не подходит и происходят разные "нестыковки", то на свое усмотрение меняют макеты. Абсолютно некомпетентный персонал. Затягивают сроки. Хотелось бы предостеречь тех кто решил обращаться в эту компанию.
Печатали наклейки,менеджер подвердила что формат png подойдут, в итоге качество ужасно, ссылаются что виноват клиент, отправляют на руководителя, руководитель просит доплатить. Решаем вопрос с помощь роспотребназдора, по другому не вернуть деньги.
ужасно долго идет обсуждение заказа! пишу на почту, среднее время ожидание на 1 письмо - 2 дня!!!
А если не напомнить о своем вопросе, переписка просто прервется и все на этом)