Avrora
85 reviews
June 27
Очень довольна всеми полётами, качество обслуживания 10 из 10, но цена конечно июль-август "космическая" Благовещенск - Владивосток за 2 часа полёта от 20 000 и выше. Сезон морей конечно, но не за такие деньги.
2
1
June 18
Спасибо вам ребята, за полёт в бизнес классе 👍👍👍 Никаких претензий и нареканий!!! Обслуживание на высшем уровне, особенно в воздухе ✈️✈️✈️
September 7
В июле 2023 г. Летела Авророй из Хабаровска во Владивосток. При получении багажа обнаружила, что весь чемодан в дырках. Оформила акт, подала претензию на сайте. Месяц мою претензию якобы обрабатывали, даже письма по этому поводу приходили от авиакомпании, а потом тишина. Потом сообщили по электронной. почте, что мою претензию передали в Аэрофлот. в Аэрофлоте сказали, что мою претензию никто не передавал и нужно подавать заново. В итоге разбитый чемодан, и спросить не с кого. Аэрофлот это вообще черная дыра, ни дозвониться ни дописаться до ответственных лиц невозможно, в кассу к операторам не пробиться, и никто ни за что не отвечает.
1
August 20
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику авиакомпании, Татьяне, за помощь в решении нестандартной ситуации при регистрации на рейс! Работа сотрудников авиакомпании ещё раз доказывает ,что мы не зря выбираем Аэрофлот и Аврору снова и снова.
2
1
October 17
Хорошая компания, всегда можно решить проблемные вопросы, конечно в рамках разумного. Много раз рейс переносили на следующий день а то и на 5 дней, Аврора всегда размещала в гостинице и три раза кормила в день.
April 12
Кто пишет отзывы про то, что нет задержек рейсов, неверное имеют ввиду другую авиакомпанию. У Авроры постоянные задержки и переносы рейсов. Раньше задерживали на часы, теперь на дни. Рейс Благовещенск - Хабаровск 25.08.23 перенесли на сутки. Не летайте данной авиакомпанией, ей плевать на пассажиров. Можно было бы поставить -5, поставил бы....
12.04.2024 г. хочу добавить отзыв, а то было бы не честно. За последние два месяца с компанией аврора остались только положительные эмоции. Рейсы перестали задерживать. Не сглазить бы. Не останавливайтесь на достигнутом.
2
October 6
Пришлось отказаться от полёта. Девушка Анна, сотрудница горячей линии, подробно объяснила правила возврата билета, помогла оформить возврат быстро и максимально корректно.
October 24, 2023
Летали Новосибирск-Хабаровск и обратно на рейсах АК "Аврора" под коммерческим управлением Аэрофлота. Всё выполнили на высшему уровне, как это и должно быть. Заранее онлайн-зарегистрировались, выбрали желаемые места, комфортные и современные воздушные судна, вежливый и компетентный персонал, хорошее питание, отсутствие задержек рейсов, всё это сделало полёт приятным и комфортным. Спасибо огромное авиакомпании!
Возможно, порекомендовал, добавить в питание небольшие брошюры/наклейки с составом, так как у людей могут быть аллергии на определенные ингредиенты.
3
October 10
Равнодушное отношение к пассажирам, перекладывание ответственности в решении вопросов в форс-мажорные ситуациях, разочарована.
July 22, 2023
Да всё хорошо но кормить можно и чем то и другим 3 раза в этот год летал кальмар и курица это вешалка что нет вечены, да и телега одна с едой, пока доедет до конца уже очередь в туалет стоит не приятно есть и в рот заглядуют, причина в том что платный сервис отувлекает от раздачи еды, можно продовать до обеда и после чтоб стюардов не отвлекать от раздачи
3
June 9
Надежная авиакомпания, работающая в среднемагистральном сегменте.
December 23, 2023
При регистрации багажа, сотрудник незнает внутренних правил компании, пришлось объяснять, доказывать вызвав представителя, почему то отдала сразу билеты, при виде представителя. Прошу провести доп. обучение сотрудников,что бы непозорились.
3
1
September 22
Да хорошая авиакомпания, задержки правда не редкость .
September 13, 2023
Сервис по продаже билетов на высоком уровне. Кассиры специалисты высокого класса, неравнодушные. Экипаж воздушных судов профессионалы влюбленные в свою профессию, а значит и в нас пассажиров
2
January 11
Меня всё устраивает от багажа до экипажа. Рейсы в Хабаровск, Владивосток и на Камчатку, и в Новосибирск. Спасибо за работу
4
December 23, 2023
Мне совершенно не ясно, зачем задерживать самолеты, когда с погодой порядок и другие самолеты в аэропорт назначения летают. Я уже не говорю о том, что мой багаж терялся 2 раза подряд… эх Оха….
2
June 2, 2023
Чистый салон авиалайнера, обслуживание на высоте. При этом за полет начисляют бонусы аэрофлота. Регистрация возможна так же через приложения аэрофлота. Полетом остался доволен. Хабаровск-Владивосток
2
1
July 14, 2023
Два перелёта. Петропавловск-Камчатский и Хабаровск-Южно сахалинск. Приятно, комфортно, без задержек. Удачи вам и нам!
January 5, 2022
Постоянно пользуюсь Авророй в командировках. Очень нравится предоставляемый сервис в самолетах, стюарды всегда вежливые. Приятно удивила девушка в колл центре проконсультировала лучше чем сотрудники в отделе продаж.
Минус поставила за ценник на билеты, действительно сильно завшен, тем более для региональных перелетов.
4
February 26
Бюджетная авиакомпания, обслуживание приличное, бонусы не плохие. Из минусов долго происходит возврат денег
2
1
January 11
Летела 10 января из Хабаровска в Южно-Сахалинск. Рейс был в 19.15. Дали просроченные бутерброды. Увидела только дома, так как не ем в самолёте.
2
July 27, 2023
Аврора ужаснейшая авиакампания наряду с аэрофлотом! За оплату дополнительного места багажа в офисе авиакомпании пытались содрать 500р сервисного сбора! Даже не предупредив, без сбора якобы надо оплачивать в офисе аэрофлота. В офисе аэрофлота отправляют в офис авроры... эта ситуация отлично характеризует данную авиакампанию
3
2
June 23, 2023
Ужасная авиакомпания, что то зачастили переносами рейса!
Из за такого случая мне пришлось поменять себе и ребёнку билеты на вылет в другой город.
А сами даже на звонки не отвечают, ну хоть сообщение за день выслали!
3
2
November 7
Новый аэропорт, мне нравится
July 9, 2023
До недавнего времени была хорошая компания, но когда младенцу отказали в люльке, притом что билеты были куплены за 3 месяца до полёта, компания пробила дно! Рейс 5641 09.07.2023г.
June 4, 2023
Ужасно, третий раз за день откладывают рейс, это что же за издевательство над людьми, никогда не буду советовать рейс улан - Удэ 2114.у людей свои планы, так нельзя поступать с людьми. 👎👎👎
3
1
March 31, 2023
Ужас, рейс в течении дня откладывал 3 раза. Объясняют, что обслуживание самолёта, мол ничего страшного, а то что лететь с пересадкой в другой город, говорят, но поменяйте билет на другой рейс, как за здрасте. Не рекомендую!
3
1
June 19, 2023
Всё что связанно с Якутией - просто ужас! рейсы задерживают, переносят, ни какой нормальной информации не дают, отвратительно! Пришлось сдавать билет и ехать на поезде! Все планы разрушены и не первый раз. Позор!
2
1
August 2, 2022
А нам с семьёй всë понравилось. Летали на Сахалин. Лететь один час, ещë и по кофе с бутером дали. Летали Москва - Питер, лететь столько же, а дали по напитку и батончику злаковому. Но это мелочи. Стюардессы вежливы и терпеливы, что самое главное.
September 26, 2023
Забыл в кармане кресла самолёта паспорт. Искал 2 дня. Позвонил в авиакомпанию. Он у них в офисе. Очень обрадовался. Забрал. Спасибо.
May 19, 2023
Питание хорошее,персонал хороший,В принципе эконом вариант на отлично.
October 22, 2023
Нельзя поставить меньше одной звезды, а жаль. Купил билет, рейс отменили, компания оставила деньги за билет себе.
1
2
February 17, 2023
Совместно с Якутскими авиалиниями это просто УЖАС!! Информацию дают не достоверную, смс оповещения не предоставляю вовремя, рейс на 6 часов задержать это нормально. Только после пришло СМС, и то время указано неверно. Кошмар мягко сказано.
1
1
September 16, 2022
Хорошо, что у данной авиакомпании регулярные рейсы. Также очень благодарна приветливым девчатам авиакассы, на все вопросы дают полную и достоверную информацию. Особую благодарность и восхищение вызывает команда пилотов, бортпроводников и бортпроводниц: красивые, обаятельные, с приветливыми улыбками)))
July 26, 2023
Отвратительно. Не могу улететь, два раза рейс откладывали. Вот сижу, жду, улечу или как? Зато комиссия в пол стоимости билета за изменения в паспортных данных
3
1
December 23, 2023
Обслуживание и персонал на высоком уровне. Спасибо.
December 20, 2023
При перелете из Харбина в Хабаровск, Авророй, разбили чемодан, написана претензия, не спешат с рассмотрением. Ужасное отношение. Соответственно персонал нерасторопный, время ожидания разрешения данной ситуации длительное.
3
1
September 19, 2023
Хорошая авиакомпания, с хорошими ценами. Бортпроводники вежливые.
1
August 26, 2023
Персонал в контактном центре компании не умеет корректно вести диалог. Сложно добиться нужной информации
3
September 27
Хорошая компания.
August 27, 2022
Замечательное обслуживание на борту, приветливые сюарты, комфортабельные самолёты, доступные билеты
3
1
August 25, 2022
Любимая компания. Регион, ничего лишнего, скромно и со вкусом. Лучший авиоперевозчик на Дальнем Востоке.
3
1
November 29, 2023
Неплохая компания. Как никак дочерка Аэрофлота.
1
1
December 5, 2023
Летала на Итуруп. Хорошая компания.
November 29, 2023
Я доволен, по отзывам "Россия" куда как хуже
1
April 9, 2022
Самая лучшая авиакомпания после Аэрофлота и России сервис хороший, еда и напитки замечательные
3
1
August 25, 2021
ПОЗОР авиакомпании аврора! ПОЗОР АВИАКОМПАНИИ АЭРОФЛОТ! ПОЗОР ГК аэрофлот! Ваших клиентов маринуют в душном зале аэропорта Владивостока, а подвозят с ддительными промежуточными остановками в душегубке без вентиляции и кондиционирования. Пока доехали до самолета знатно попарились. Вы что-то говорите о приоритетах безопасности? Не льстите себе. Вы донашиваете самолеты за мамкой в аварийном состоянии. Вы требуете поднять спинку кресла в вертикальное положение, а сами пробовали это сделатб когда оно не фиксируется в любом положении. Это значит вы оказываете услуги негадлежащего качества и рискуете жизнь и здоровьем как минимум двух пассажиров. Сделайте пожадуйста еще проще выбор напитков. Сейчас у вас 4 варианта: вода, вода с газом, чай, кофе. Люди путаются. И не называйте бортовым питание помои которые вы выдаете.
Вы опозорили своим сервисом светлое имя богини утренней зари. Переименуйтесь в Сортир. Будет оригинально и осень близко к действительности.
9
2
October 27, 2021
Странное ощущение от нашего хабаровского аэропорта: новое здание, современная архитектура, но почему то вытянутое не вдоль, а вверх. Внутри смотрится не айс
1
2
October 12, 2023
Быстро и комфортно
2
2
April 25, 2023
Горжусь нашим аэропортом. Достойное здание представляет наш город.