Крутяк провайдер. Мегаадекватная техподдержка. Прям не верится, что такие конторы ещё существуют. Как во времена Корбины попал) Подключал как резервный канал в мкрн. Самолет. Ростелек ломается постоянно на весь район, АВК нет. И как я понял из чата районного, в случае аварии, восстанавливают сервис в разы быстрее чем РТ .О чем ещё мечтать...
Наверное лучший интернет провайдер в городе Люберцы, первопроводчик оптоволокна в Люберцах))) Потом уже всё остальные подтянулись. Качество интернета отличное, цены ниже чем у сетевиков, хотя по качеству АВК не уступает сетевикам. Рекомендую 👍👍👍
Ужасный провайдер! Отношение к своим пользователям просто свинское! Постоянно остаемся без интернета на 3 дня как минимум, операторы постоянно не могут ответить на вопрос и путаются в причинах отключения. Сегодня 2 июня пятница, отключили в очередной раз интернет, оператор утверждает что ремонтные работы, ребят и чего дальше то? Всё ушли на выходные, звоните в понедельник? Просто знайте что подключившись к данному провайдеру вы постоянно будете сидеть без подключения.
Постоянно виснет интернет, нормально невозможно смотреть фильмы
Посмотреть ответ организации
Mubi Muhamedov
Знаток города 11 уровня
24 апреля 2024
Год пользовался, было классно, но уже месяц как пинг 100+, спрашивал как исправить, говорили что проблема только у меня. Теперь же звоню, я там 5-й(!!) в очереди, ждал минут 20, объясняю ситуацию, меня прерывают и быстро говорят мол у всех сейчас такая проблема и я не один такой, и всё тут. А что делать? "Мы не знаем пока что, перезвоните завтра " дословно и потом просто выключили.
Это жесть, меняю провайдера
Подключил интернет лет 10 назад, как только этот провайдер появился у нас в Малаховке в частном секторе. Делаю постоянно стриминговые трансляции на twitch, все летает без сбоев. Обрывы конечно случались, но все решалось оперативно. Проблема обрывов есть у всех провайдеров, погоде, как говорится не прикажешь.
Периодические просадки в скорости до нескольких килобит . Звонишь в поддержку, усталый замучанный голос не представляется, хамит . Сервис на кол с минусом . Звонок совершал 10.09.23 в 22:12 . Товарищи руководители компании, послушайте звонок, оцените какой продукт вы несёте людям.
Хотелось бы выразить отдельную благодарность сотруднику службы поддержки Роману, который в свой выходной помог разобраться с проблемой, когда его коллеги сделать этого не смогли !
Это самый ХИЛЫЙ интернет провайдер!
Никому не советую.
Из обещанной скорости, редкими всплесками достигает до 7% из 100.
А так по 3-4 часа в сутки ( а это их штатный режим) скорость 3 Мбит/сек.
Это Горе - Провайдер.
Работать на удаленке не реально.
Единственный провайдер, который привел оптику в частный сектор в нашем районе.
Хоть и не самые дружелюбные тарифы, но это куда лучше, чем сидеть на LTE модеме и наблюдать обрывы связи как проходит электричка.
Сайт, ЛК не доработан, явно сыроват, но это не критично. Связь всё же главное.
Очень плохой интернет, скорость низкая настолько, что телевизор смотреть невозможно. Служба поддержки общается неохотно. Зато при подключении обещают супе скоростной интернет.
Добрый день, позвонил 5 мая телефон взял Оператор Игорь, сделал диагностику и сказал что нет сигнала по кабелю, оставили заявку, был удивлен то что со мной в этот же день связался Мастер Александр, пришел и починил, кто то вырезал кабель 3 этажа подряд, Мастеру Александру 5 звезд, 60 лет победы дом 3, Спасибо !
Пользуюсь интернетом больше года. Как многие пишут - достали сбои. У меня сбои в интернете как по расписанию: в районе 15:00 и в районе 22:00. Задолбался уже роутер перезагружать каждый раз. Хотя этот же роутер на даче летом пахал без единого разрыва) сегодня опять та же песня. После танца с бубном, стоя под роутером запустил спидтест на телефоне. От сотового оператора скорость лучше… Печалька…
Хочу выразить особую благодарность техничскому инженеру компании АВК Роману Викторовичу Яшкову! В первые встречаю настолько грамотного специалиста! Буквально вгрызается в проблемму! Супер дельный ,отзывчивый и комуникабельный , знает свое дело на 10 баллов!
От Алексея. ул. Камова 12.12
На протяжение 3-х месяцев пытаюсь подключится к данному оператору. На сайт как к себе домой захожу, заявка каждый день. Звоню через день, ожидайте звонка от мастера. Обидно. Не советую данного оператора.
Пользуюсь интернетом от авк уже почти два года. Плюсы - это нормальный (как у всех) ценник, стабильная скорость и вроде всего один раз за это время было отключение из-за какой то аварии. Минусы для меня в первую очередь, что нет автоматического пополнения счета и нет уведомлений, что интернет сегодня-завтра отключат. Узнаёшь об этом либо в 12 ночи когда работаешь, либо утром когда проснулся и надо, что то срочно отправить. Если поменять вайфай маршрутник, то тех поддержка не помогает по телефону его настроить. А говорят ждите пару дней и вам настроят. Одним словом сервис так себе. В остальном норм.
С АВК больше 10 лет. Всегда стабильно и надежно. Отдельная благодарность Яшкову Роману. Редкий специалист. Грамотный и отзывчивый, всегда готов помочь и объяснить
Два раза пытались подключиться к этому провайдеру, всё безрезультатно, первый раз произошла какая то авария у них, даже не позвонили не предупредили, что монтажников не ждать сегодня, хотя время было согласованно, ну ладно ok. Позвонил через неделю, говорят по телефону, что заявку передали инженерам, ждите звонка в течении дня и опять никто не позвонил. Выводы делайте сами. Абсолютно не компетентная компания. Будем подключаться к другой.
В пятницу отвалилась оптика, сегодня воскресение а проблему все ещё не устранили. Сказали что надо проверить патчкорд и на этом все. Выводы делайте сами
Подключили интернет, для доступа к максимальной скорости им нужно внести какой то договор, который должны были внести в течение 3х дней, вносят уже месяц, адекватного ответа от них не дождёшься, ужасное и халатное отношение к клиентам, будем выбирать другого провайдера
С 2020г платили за интернет 500р, а щас (01.04.2023г) я решил позвонить и спросить почему не работает интернет мне сказали что теперь надо платить 520р хотя меня не кто даже ничего про это не говорили и не писали
С АВК уже более 10-ти лет, всё хорошо и стабильно, пробовали разных провайдеров , но всё равно возвращались из-за простоты работы с поддержкой ( обычно сразу дозванивался) и решения как технических так и финансовых вопросов, очень удобная блокировка счёта через ЛК, единственное пожелание добавить пополнение напрямую с банковских карт, а не только через СБЕР.
Почти 8 лет пользуюсь услугами компании. Раньше нареканий не было. Но последние 1,5 месяца сбои достали. При удалённом тестировании сотрудник посоветовал поменять роутер, возможно проблема был в нем. Поменял. Новый роутер стабильно проработал 4 дня и опять проблема вернулась. Постоянные сбои. Переподключения.
Старый роутер отдал спецам протестировать. Работает без нареканий.
Видимо придётся провайдера менять.
Хотел подключить, позвонил, оставил заявку и больше мне никто не позвонил и ничего не подключил. На сайте заявку оставить нельзя так как по завершении ввода данных нужно ввести символы с картинки, а картинки нет!!!😁😁😁
Всё хорошо, компания стабильная, по своей невнимательности, бывает отключается интернет, но как только оплачиваю абонент плату подключают быстро, операторы отвечают быстро и все проблемы решают за несколько минут. Всем советую сделать свой выбор
в пользу этой компании, Всей команде огромный респект, так держать..
Добрый день. За неделю дважды обрывался провод и никто его не торопился чинить.
Второй раз произошел 24.02.2022 в 11:10. В 11:17 позвонил в поддержку и объяснил ситуацию, что во время чистки снега с крыши повредили кабель, Сергей, так представился мой собеседник, уверил меня, что доступ к сети есть и все работает, как по мне очень нелепый ответ, вы им хотя бы скрипты получше составьте, а то стыд.
Пришлось возразить, что сети нет и нужно с этим что-то делать. Потом Сергей предложил оставить заявку. Что и было сделано. О проблеме я сообщил сразу же в 11:17. Но 24 февраля 2022 так никто и не приехал, и ничего не сделал. Сегодня 25 февраля, вторая половина дня, интернета так и нет. Кабель валяется. По нему уже и машины проехались, дети поигрались. А компания АВК-Компьютер так и не в состоянии позаботиться о своем оборудовании. Ещё и лишает интернета людей. Это аварийная ситуация, которую необходимо устранить день в день, а не подвергать опасности людей, особенно детей.
Самое забавное, что повторные звонки в поддержку вызывают смех и понимание, насколько в этой компании работают некомпетентные люди. Ты им говоришь, что провод оборван, валяется. А они тебе в ответ заявляют, что нужно перегрузить роутер и все будет хорошо. Ну просто смех.
Ужасная скорость интернета,виснет часто. В последние пару месяцев сбои постоянные,особенно по выходным. У меня на телефоне быстрее. Зайти на сайт( особенно после обновления) удается далеко не всегда. Из 10 раз зайти получится может 3 в лучшем случае,соответственно и с оплатой из за этого проблема. Из плюсов - по цене нормально. На этом плюсы закончились,дальше сплашной геморой.
Даже не знаю, как благодарить! Новогодняя ночь без интнрнета! 1 января, все оплачено, интернета нет. Очень частые сбои! Никакого перерасчета не существует! Будем переходить к другому провайдеру. Достали!!!!
Скорость в последнее время очень низкая и часто отваливается интернет.
И всегда хамский недовольный разговор в службе поддержки. В таком тоне вы можете разговаривать дома, но не на работе в сфере обслуживания.
Пользуюсь этим интернет провайдером (АВК) уже год, за это время не разу не подвёл, рекомендую !!!
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр С.
Знаток города 5 уровня
17 марта 2023
Пользуюсь услугами с 2015 года, но видимо пора завязывать. С 2022 года постоянные проблемы. Соединения нет. Всё эти годы вопросов не было. Но все течёт все меняется и остаётся равным самому себе. Два раза за пятницу это уже слишком. Но спустя десять дней раздался характерный треск. Это лопнуло терпение Мардония (479 г. до Р. Х.), и он начал сражение и был разбит наголову и на прочие части тела.
Подключили интернет + тв не так давно, первый месяц все работало прекрасно, последнюю неделю часто сбои и отключение интернета, на телефоне он ужасно грузит.
Отвратительное обслуживаете и Хамское общение менеджеров !!!Приехал мастер по устранению неполадки, посмотрел и уехали неполадка так и осталась ! А все дело в том что специалист не посмотрел какой кабель был проведен в квартиру . Косяк компании а ссылаются что клиент виноват !!!
Обратился узнать статус подключения, а мне сказали, что можно по моему тарифу поднять скорость интернета с 20 до 100мбит/сек.
Спасибо большое службе поддержки!)