Хочу подать жалобу на оператора пункта выдачи на Кирова, 4. Инцидент произошёл 11.01.24. Приехав к пункту выдачи, я обнаружила записку на двери "Закрыто на 15минут". Но, насколько я знаю, в регламенте работы пункта, не предусмотрены такие перерывы. Мне пришлось приехать в пункт ещё раз. На мой вопрос сотруднику почему её не было на месте, мне было сказано "Меня не волнуют ваши претензии". Это как вообще?! С какой стати некто будет указывать когда мне приходить за оказанием оплаченной услуги?!
Устроили разгрузку с 19 часов до 20:10, очередь скопившаяся на улице их не смутила, ведь главное уйти с работы вовремя, вот что бывает когда франшизу направо и налево раздают и не следят за качеством.
Нестандартная клиентоориентированность, самообслуживание. Первое посещение закончилось примерно так: "Вон там ищите себе коробку", "Вот Вам скотч" (а чем его резать-то?). Документы об отправке на руки не выдают, но фотографировать разрешают. Оставляет неоднозначное мнение.
Высокий уровень сервиса и обслуживания. Вежливый персонал. Удобное расположение офиса.
Show business's response
Ирина Долгих
Level 7 Local Expert
October 26, 2023
Удивило что самообслуживание, но это даже хорошо, сам контролируешь как упаковываешь. Девочки хорошие работают, с самого открытия пользуюсь этой доставкой, рядом с домом все отлично.
Очень быстро все делают, все вежливые) советую отправлять через авито!)
Show business's response
Елена
Level 11 Local Expert
January 5
Очень крутой центр!
Т. К. в городе их два, это очень нужный центр....
Забота о потребителях, о нас с вами- это их цель.
Поэтому, заказываю, исключительно у них..
Рекомендую!!!
NL
Level 12 Local Expert
August 31, 2023
Крайне не рекомендую ни Авито-доставку ни ExMail.
До Москвы посылка идёт 11(!!!) дней!
В ПВЗ работает крайне не приятная особа с цветными волосами - ни здравствуйте, ни до свидания. С порога так и пышет хамством и недовольством. На руки ни каких квитанций не выдают - все смотрите на Авито.
Обходите стороной!