Хороший удобный пункт открыли. Уже успел через него один раз получить заказ, и один раз отправить. Персонал вежливый и знающий. Всё подсказали, рассказали, объяснили по моим вопросам.
Обслуживание всегда на высоте! Сотрудник всегда доброжелателен. После посещения данного пункта всегда поднимается настроение. Упаковывают всегда отлично. Очередь, конечно, бывает, но как и везде только в час пик
В 9:35 пункт был закрыт. Когда написано , что работает с 9:00.
На следующий день в 10:50 7.07 сотрудница пункта на Ленинградской 7 была в очередной раз в не очень адекватном / не в трезвом состоянии.
Одежда была одета наизнанку. Дыхание было затруднено. Очень долго вводила данные паспорта. Посылку не упаковала мою. Отложила в сторону , сказав что позже упакует. Речь была затруднена в том числе, как говорится язык заплетался.
Просьба принять меры.
27.02. Благодарю руководство за смену персонала! Уже пол года все сотрудники прекрасно и с улыбкой выполняют свою работу! Я обожаю пункт авито , очень часто отправляю и получаю заказы 😊 Спасибо.
Плюс только в местоположении данного пункта, всё остальное просто ужас. Работники могут спокойно закрыть дверь и сделать себе перерыв, о чем в режиме работы и на дверях вы не узнаете об этом. Раньше работала женьщина средних лет, крайне не любезная, несколько раз видела, как она курила у входа, а посетители стояли и ждали её. Сейчас же мужчина, вечно не довольный сидит в подсобке, заходишь в помещении он не выходит, приходится либо ждать либо звать его. Всем своим видом он покажет, как его всё бесит, а при мне молодому человеку сказал, " Всё пруться и пруться ", слов " Здравствуйте, до свидания, пожалуйста и т. Д" Он не знает от слова со всем. Помещение грязнущее. К самой доставке притензий нет.
Отвратительное обслуживание, а именно со стороны работника(мужчина), постоянно с недовольным лицом. На просьбу «можно упаковать посылку в коробку» стал психовать и говорить «какая разница в чем это поедет!»
Не предоставил книгу отзывов и предложений, сказал звоните по номеру на двери (руководитель)
При общении с руководителем было понятно что его всё устраивает🤷
Отзыв ставлю не самой авито доставке и данному ПВЗ, а сотруднику - светловолосой женщине. Пришел в районе 11 часов утра без очереди и ей потребовалось 15 минут, чтобы выдать мне заказ. Видно, что человек после бодуна и еле ходит. Вынесла сначала мне огромную коробку, вскрывала ее минут 5, хотя было видно, что внутри лежат новые упаковки памперсов в закрытой упаковке, но она все равно продолжала открывать, пока я ее не остановил. Хотя в программе у нее указано, что должны быть автомобильные коврики в моем заказе.
Надеюсь руководитель данной точки возьмет во внимание мой отзыв. Спасибо.
4
2
П
Павел Л
Level 10 Local Expert
April 11
Первый раз воспользовался услугой Авито доставка! Все очень быстро и качественно! В пункте приема все подсказали упаковали и очень быстро отправили!!!
Неприятное место, в помещении грязища, приемщик разговаривает по-хамски, уголок потребителя пустой, книги жалоб нет, документов нет, что это вообще за юрлицо - непонятно.
На просьбу выдать упаковку разнервничался, начал агрессивно себя вести, кинул канцелярский нож. Так нельзя работать с людьми.
Оценка сотруднику пвз, а именно темноволосому мужчине, ведет себя откровенно по хамски. Говорит односложно - командами, причем только ему понятными, запаковывает так, будто ему жалко скотча. О банальном здравствуйте/до свидания видимо совсем забыл.
Отвратительная работа пункта выдачи!!! В один день был закрыт (6.08) и нигде об этом не написано было, приехала просто так и уехала!!! Сегодня 8.08 было закрыто с 13 до 13:35 и тоже никто нигде не оповестил, люди стояли ждали!!! 😡
Отказались обслуживать, потому как была приёмка товара, на мой вопрос что важнее обслужить заказчика или принять товар, выбрали не меня) а так всё прекрасно!!!
Туда я больше не хожу
Был там на открытии. Женщина администратор крайне хамски себя вела. В целом очень сильно раздражает, что у авито получение только по оригиналу паспорта. Сделайте уже qr как у всех
Если указано время работы 9-21, это значит, что в 20:59 еще идет работа и открыто ! Здесь как будто правила другие и в 20:58 видите ли уже «программа закрыта» ! Как минимум это противоречит ЗПП
Неоднократно отправляла и получала посылки с авито в этом пункте. Пока по цене доставки самый выгодный вариант. Но думаю, что в дальнейшем цену поднимут.
Очень медленный работник иногда мне кажется не понимает что ей делать, вечно очереди обслуживают еле еле, пытались получить посвлку 2 раза всегда очередь на 30 мин. Очень медленный работник.
Вывеска без подсветки, сложно найти. Вторая Входная дверь без доводчика, отлетает, следствием чего являются дырки в стене. Администратор немного медлительна и вообще не любезна. Слово «пожалуйста» ей точно не знакомо!!
Очень хорошая женщина работает . Отправляла 18.11.22 посылку , все запаковала аккуратно , быстро оформила 👌🏻👌🏻👌🏻
3
2
Show business's response
К
Ксения
Level 9 Local Expert
September 27, 2023
Не понравилось, что не клиентоориентированны. Ты приходишь не из соседнего дома, а там неожиданно перерыв, который каждый раз в разное время, при этом дверь открыта и тебя в итоге выгоняют. Очень не приятно
2
2
К
Ксюша Соло
Level 5 Local Expert
November 17, 2022
Эта женщина возрастная, видимо не знает правила обслуживания клиентов….говорю ей номер заказа, она берет личный телефон и ведёт переписку …..я в ужасе от такого, не просто прочитать, а написать-ждать ответ-прочитать - написать-прочитать …в то время как народу нет, и я стою ожидаю как она переписывается, а потом мне снова говорит, повторите номер заказа, когда я убрала телефон …
Зачем таких берут на работу вальяжных!?то ли родственники, то ли некого больше …
Неприятная бабуля, больше туда заказ никогда не сделаю, второй и последний раз !
6
2
С
Сергей Александров
Level 12 Local Expert
March 28
Приятные, компетентные сотрудники, приветливые, минимальные очереди, даже узнают)
Show business's response
М
Мария Наумова
Level 8 Local Expert
June 19, 2023
Уже писали о светловолосой сотруднице и сегодня утром в пн 19.06 она была совсем не в рабочем состоянии. Женщина вежливая, работу выполнила, но то ли она была с бодуна, то ли добралась утром, но общее ее состоянии было никакущее. Я считаю, что это неприемлемо приходить на работу так. Прошу обратить на это внимание.
Ваших пунктов мало,расположены не удобно, ТОЛЬКО через вас для отправки нужен оригинал паспорта,что за бред. вы полиция?? )) сделайте условия более лояльными!