Заказ был утерян, пункт выдачи и руководитель Руслан Юрьевич подтвердил, но ничего с этим не сделали. На работу принимают студентов, которые совершенно не умеют работать и совершают ошибки, за которые ответственности не несут. Компенсация Авито выплатил спустя более месяца обращения в поддержку и написания досудебной претензии.
Ни в коем случае не связывайтесь с этим и любым другим пунктом Exmail в качестве покупателя или продавца. В первом случае долго не возвращают деньги, во втором - компенсацию за утерянный товар.
Друзья, я не понимаю почему в пункте доставки вы оставляете отзыв о компании, я лично расскажу про сам пункт. внутри чисто, аккуратно, тепло, есть примерочная с зеркалом чтобы примерить заказы одежды, приятный персонал, сколько раз заходил отправлять заказы очереди нет, всё очень быстро принимают, буквально показал штрих-код, дал паспорт, положил посылку на стол, 20 секунд и ты свободен, нежели почта России через дорогу, с очередями по 20 человек, медленным персоналом и пожилыми людьми, которые не могут через гос.услуги оплатить жкх.
Заказал через эту службу доставки , попался на цену . По факту очень сильно пожалел . Везли до моего города две недели хотя доехать на собаках можно было за часов 6 . Но вы думаете на этом все ?!
Как бы не так , Сайт доставки работает сыро , все глючит , смотрел в обед было написано что посылка доставляется в транзите , посмотрел вечером , а она оказывается уже как утром пришла в Казань и направлена в пункт выдачи , но с учётом что у нас всего таких пять пунктов выдачи ее к сожалению не могут довести сутки и на данный момент еще нет вестей ).
Возможно доставщик передвигается на черепахах .
P.S. Лучше переплатите чем воспользоваться данной доставкой .
Столкнулась с тем, что пункт выдачи не работает, хотя по графику должен. Еле дозвонилась на горячую линию Авито, там сказали, что у них написано, что пункт выдачи работает в штатном режиме и пообещали, что ответ по моей заявке придёт на почту в течение пяти рабочих дней. Живу я от пункта выдачи неблизко, мягко говоря, и даже не могу получить информацию, когда он заработает. Своего телефона у этой точки нет, всё только через техподдержку Авито. Уровень сервиса - топ.
Все отзывы данного пункта - накрученные. Видно невооружённым глазом.
Рассказываю свою РЕАЛЬНУЮ историю использования данного сервиса: летом заказывал несколько вещей, доставляли всё в срок и без задержек. Цена доставки приятная - почему бы и не пользоваться, думал я.
Но всё началось с этой осени — две текущие доставки постоянно переносятся по срокам (у первой уже в третий раз по счёту). Сегодня пришёл в пункт выдачи, так как наконец-то прислали уведомление о том, что можно получать - так не тут то было. Девушка сказала, что все посылки которые приехали сегодня на самом деле ещё даже не в городе 🤦🏻♂️. Даже не представляю, что будет со второй посылкой.
Никому не рекомендую использовать данный логистический сервис - исключая только если вам все равно когда и что приедет.
Удобный пункт выдачи и отправки авито заказов. Лично мне удобно т к рядом с домом и машину вдоль дороги можно припарковать чтобы пешком дойти забрать заказ.
Уже сто лет пользуюсь Авито!! Хотя только недавно заказала через доставку!! Все прошло удачно, покупка устроила!! Пункт выдачи удобно расположен недалеко от метро!!!
Самая плохая доставка!! Из Ульяновска до Казани посылка шла 14 дней!!! 14 дней КАРЛ!!!Так мало того что доставка долгая, такое ощущение что посылку пинали до Казани, а не везли аккуратно!! Вся коробка мятая, заказывал фигурку, она вся повредилась!!! Не советую!!!!
Припарковаться негде. Заехала во двор. И, в связи с дорожными работами, очень сложно подъехать.
Анастасия Преображенская
Level 7 Local Expert
August 17, 2023
Сегодня в этом пункте выдачи мне попалась какая-то невероятно неприятная сотрудница, малолетняя девушка со своеобразной недовольной манерой общения. Ни здравствуйте, ни до свидания. Сидела смотрела в компьютер не отрываясь и даже не подняла глаза, когда к ней зашли со мной одновременно сразу три клиента. У меня был возврат, она заставила меня ждать, хотя не требовалась ни моя подпись, ни какой-либо контроль с моей стороны, она медленно упаковывала в пакет товар, одновременно на что-то отвлекаясь и потом вяло и очень расстроенно произнесла: «все..». Может она осталась на второй год в школе и поэтому была такая унылая, не знаю, но работать ей там явно совсем не хочется.
Отзывы накрученные. Отправил 30 числа в Москву посылку, сегодня 5 февраля, а заказ даже не покинул Казань, за это время другие службы доставки могли бы туда-обратно уже доставить заказ. Не ведитесь на скидку на авито, пускай сначала нормально работать начнут!
9
Show business's response
Д
Дилара М
Level 3 Local Expert
November 5, 2023
Приходилось пользоваться несколько раз, но в 4/5 пункт был закрыт. Сегодня был тот 4 случай, пришли в 17:25 (люди до меня и того раньше), когда надпись была вернемся в 17:30. Но в 17:45 так никого и не было. Не рекомендую с ними связываться. Я из-за них не смогла отправить вовремя! По городу вообще теряют посылки, не доходят даже спустя месяцы
Сначала переживала, что обманут. Особенно, когда первый раз оформляла доставку. А сейчас уже имею опыт, вполне удобно избавляться от ненужных вещей и покупать то, что нужно. Очень удобно.
Удобное приложение по продаже с рук, мне нравится. Не требует от продавца лишнего внимания. Я просто отфокала папину машину, повесила объявление и забыла. Через 2 недели мы уже подписали договор купли/продажи. Удобно и быстро.
Вечером переодеваю близнецов и понимаю, что беру последние памперсы из пачки, а новой нет! На ночь как? На часах почти 10 вечера. Какое счастье, что есть авито! Нашла у девочки в профиле пачку нашего размера, сразу договорилась и заказала такси. Выручили нереально!
Часто пользуюсь данным приложением. Не лагает, работает быстро. Покупаю тут и продаю своё. Ещё ни разу не встречались с мошенниками, хотя знаю, что и тут, как и везде, они есть. Наверное везло.
Нравится то, что можно установить постоянное обновление объявлений, что есть доставка несколькими транспортными компаниями, что покупатель, как и продавец защищены от обмана.
На сайте без перерыва, а по факту обед целый час
График отрегулируйте
Азамат Басланов
Level 8 Local Expert
October 29, 2022
Раньше не дoверял разным сервисам доставки, особенно Avito, но после того, как мой приятель начал получать в EXMAIL разные товары я тоже решил попробовать и не пожалел об этом - заказыв дoставлен в указанные сроки, аккуратно упакован, а главное сервис даёт гарантию сохранности товара. Теперь постоянно здесь заказываю ассoртимент для своего магазина. Надеюсь, не подкачаете и в дальнейшем!
Приехал за заказом из Кировского района, а у них выдача не работает. Позвонил на горячую линию, сказали, что об этом ничего не знают. Ответ: ждите , сколько не известно.
Хороший пункт авито . Рядом с домом. Менеджер всегда приветливая.
4
Show business's response
Адель
Level 30 Local Expert
July 21, 2023
Мне понравилось,цена на доставку была самая низкая.По времени конечно чуть долго показалось с Москвы до Казани 7 дней.В целом если не торопитесь то норм