Avito X exmail
Address
Contacts
8 (800) 600-00-01
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Begovaya
227 m
Begovaya Metro Station
183 m
47 reviews
July 4, 2024
График работы «потрясающий», о котором к слову нигде не написано, кроме как на двери. Что у вас за перерыва каждые 2 часа, стало дико интересно? В пандемию и то такого себе не позволяли ни одни пункты выдачи. Придешь и стоишь под дверью 15 минут. Специально под вас подстраиваться надо, или считается что 15 минут это не время?? Про отсутствие Интернета уже писали, но это конечно удивительно, когда ото всюду требуют коды подтверждения, смски и прочее 🤦🏻♀️ доступ с коляской также никого не озаботил, главное воткнуть побольше пунктов, а что связи нет, пандуса нет - так это ерунда, людям же самим надо-сами и прорвутся. Сотрудники вежливостью не обременены, но хотя бы работу свою знают, и на том спасибо …
June 19, 2024
Шикарный пункт выдачи. Сотрудник Анастасия и администратор Мария решили очень быстро мой вопрос, который вызывал у всех трудности. Если бы на Ефимова 5 пункт выдачи работал также, цены бы не было. Буду стараться отправлять через этот Авито пункт 🙌
October 23, 2023
Никогда не думала, что напишу такой отзыв про компанию, которую всегда считала светочем в области технологий, управленческих практик и мотивации персонала, и вот. Почти 10 лет пользовалась сервисом как продавец и покупатель: продаю и покупаю бытовые вещи, которым нужна вторая жизнь и новый хозяин. Очень экологично и современно.
Но вот все изменилось! Компания затеяла невероятный с точки зрения законодательства и этики план по незаконному сбору биметрических персональных данных!
Что это значит? Недавно мой аккаунт без единой на то причины был закрыт, я просто не смогла в него войти. В службе поддержки (я обращалась через почту и потом через свой профиль вконтакте) мне ответили, что нынче, чтобы продолжать пользоваться сервисом (услугами) я должна им направить свое видео "с поворотом головы", якобы для подтверждения того, что я настоящий человек.
При этом в правилах Авито указано, что проверять личность, стоящую за аккаунтом, можно тремя способами:
1. Направить документы, удостоверяющие личность (паспорт, водительские права) - я согласилась.
2. Пройти идентификацию через ЕСИА (это то, как мы входим в госуслуги) - я согласилась.
(Не говорю уже о том, что для входа в сервис Авито используется мобильный телефон, закрепленный за мной: проверить личность владельца номера может любой).
3. Прислать видео с поворотом головы. Стоп, - подумала я, - а это уже риски. Такое видео легко позволяет сделать цифровой "слепок" с лица и далее - все, ваша личность в интернете больше не ваша! Говоря юридически, АВИТО СОБИРАЕТ БИОМЕТРИЧЕСКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, чего не делает даже государство, делают только банки - и то с вашего добровольного согласия ("для вашего удобства").
По закону: часть 1 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" расшифровывает, что такое биометрические персональные данные:
1. Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных
Я представила, что слепок моего лица будет у компании, из которой регулярно случаются "утечки" персональных данных, и отказалась. Одно дело, что злоумышленники увидят, что я продаю туфли и мебель, а другое дело - смогут с помощью моего лица брать кредиты или черт знает что ещё! Я отказалась высылать видео и попросила подтвердить мою личность двумя первыми способами, на что получила немотивированный отказ: не хотите - не проходите проверку, тогда в профиль зайти не получится! И так несколько раз в одних и тех же выражениях!
Пошла смотреть в интернете: таких случаев полно! Всем отправляют однотипные стандартные ответы: не хотите - не пользуйтесь сервисом. А кто позволил Авито не считать паспорт гражданина Российской Федерации документом, удостоверяющим личность гражданина? Это что, квазигосударство в государстве, правила которого выше федеральных законов нашей страны?
Есть разъяснения, что подобные действия Авито незаконны:
ФЗ от 29 декабря 2022 г. N 572-ФЗ "Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации" (пункт 13 статьи 13): "Отказ физического лица от прохождения идентификации и (или) аутентификации с использованием его биометрических персональных данных не может служить основанием для отказа ему в оказании государственной, муниципальной или иной услуги, выполнении государственных, муниципальных функций, продаже товаров, выполнении работ или отказа в приеме на обслуживание". Авито - это сервис, услуга, а мне по факту отказали в предоставлении услуги из-за отказа предоставить биометрические персональные данные. Более того - сам сбор таких данных для установления личности избыточен и незаконен. У Авито нет права собирать и обрабатывать такие данные.
Планирую обратиться в Роскомнадзор и прокуратуру.
Будьте внимательны и берегите самое ценное!!
12
3