Худший из пунктов Авито в которых доводилось бывать. Отказались упаковать посылку, хотя в правилах Авито написано что упаковку производят сотрудники ПВЗ. А в той упаковке в которой я принес товар, отправлять отказались, сказали что могу отнести в другой пункт, а они не возьмут. Сказали что если что-то не устраивает, то могу обратиться в поддержку Авито, на просьбу назвать ФИО сотрудника и дать номер руководителя, сказали что ничего мне не скажут и убежали в подсобку за штору.
Товар у меня был около 15кг и пришлось по гололеду пешком его нести в соседний пункт Авито, в котором приняли и отправили без каких либо проблем.
Лучше обходите этот пункт стороной, отвратительное отношение к клиентам.
Уровень сервиса нулевой. Изменили график работы пункта не изменив на сайте авито. Как мне дали ответ в службе поддержки авито график ратоты обновляется на сайте в течении 5 дней, однако данный пункт выдачи давно работает потновому графику и извещает посетителей об этом оьяалением на дверях! Пришлось ждать почти час! И елинственный ответ который я получила от сотрудника - если что то не устраивает пишите в поддержку. Именно в такой формулировке !!! А не устратвает изменение часов работы без оповещения и уровень клиентского сервиса! Мы выбираем пункт и время согласно своего рабочего расписания. К сожалению, в данном пункте, с нашим временем, считаться не хотят.
Пункт нужный в этом районе. Удачное месторасположение. Обслуживание быстрое. Упаковку при необходимости предоставляют. По графику работы вопросы есть. За срок доставки ПВЗ не отвечает. Люди, Вы за 25 рублей хотите доставку за 3 дня? 🤭 Ходила сюда и буду в дальнейшем посещать данный пункт! Рекомендую! 👍
На сайте авито и яндекс картах указано что работает до 21-00, но когда пришёл за заказом то выяснилось что работают с понедельника по субботу до 20-00(!) а в воскресенье до 19-00(!). И я зря шел. Нет притензии к самому графику, но почему нельзя давать актуальную информацию по режиму работы? Сроки доставки вообще неадекватны. Из Москвы до Ярославля 7(!)дней!!! Вот только деньги берут сразу и в полном объёме.
Не дали проверить жеский диск! Запретили подключать к ноутбуку, берд просто, зачем я буду покупать дорогую вещь без проверки! Никогда сюда не закажу больше, сервис ноль просто!!!
2
1
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
January 29
Отвратительный пункт) Работу оценить не удалось, так как впечатления испорчены до взаимодействия с сотрудниками, речь идет о неверном графике работы, о чем пишу я и несколько людей ниже. Не рекомендую пользоваться услугами этого пункта, тк они не заинтересованы в минимальных удобствах для людей)
В приложении указано что пункт до 21, тут же написано, что он до 20 и нигде нет предупреждения