У меня просто нет слов, уже 4й день подряд данный пункт не работает! То листовки с надписью «закрыто на инвентаризацию» то просто нет света. Я понимаю, что это не вина сотрудников , а самой компании, что не могут нормализовать работу пункта.
Посему это обращение к самому авито - вы когда будите думать в первую очередь о своих клиентах? Вы берете со сделок проценты, но только куда они идут? На развитие вашей сети? Что-то не видно совсем!
Прежде чем открывать очередную вашу контору по выдаче, сначала нужно набрать нормальный, комплектный штат, наладить поставки и отгрузки и только потом уже открывать «пункт выдачи».
С каждым годом вы все хуже и хуже. Надеюсь что в 2025 возьметесь за голову, а не за вставление палок в колеса вашим клиентам в виде 7% со сделок на сайте.
P.S решил еще вечером зайти, думая, что-то хоть изменится, но из изменений только свет включился , дверь заклеили тряпкой, и на холоде собралась толпа.
1/10 вам авито
Шестой раз я прихожу в этот пункт забрать туфельки ,и которые заказала на день рождения своей доченьке . 4 предыдущих разв пункт был закрыт или не находили товар .
Даже писать противно о безответственности, неуважении к людям , но вот ещё два моих потерянных дня ((
Ps-дочери пришлось купить другой подарок ((
Я , конечно , надеюсь , что люди из этого пункта проведут инвентаризацию ( что может быть проще ) , наведут порядок , но пока , видимо , придется готовить иск с моими юристами .
Пункт выдачи отвратительный! Переполнен товаром до потолка и все привозят и привозят. Работают и неработают как они хотят. Люди неделями ходят не могут получить свой товар! Сотрудница неадекватна, хамит пожилым, унижает, с остальными просто молчит! Сегодня она вышла из офиса, выключила свет и не закрыв днерь ушла, оставив все без присмотра. Несколько человек вызывали полицию, наряд приехал в открытое помещение без сотрудника! Перекинул сигнал участковому. Сотрудники отказываются выдавать авито, озон выдают частично. Многие заказы даже не ищут. Могут закрыться и люди стоят на холоде в очереди, ждут вдруг откроют.
Обращению к начальству этого пункта выдачи ,если конечно оно есть .
Что за бардак у вас там твориться как в прям ,так и в переносном смысле этого слова .Покупатель не может получить свой товар в течение 4 дней .А потом ему выдают абсолютно другой товар ,перепутав всё что только можно было !на вас нужно писать в роспотребнадзор .Чтобы уже разобрались и оштрафовали вас на нормальную сумму .За потраченное время людей и их нервы .Свои шаблоны ответные и никому не нужные писать не надо .
Очень не приятно было ходить в данный пункт,не было у сотрудницы никаких условий, для работы,ее даже было жалко. Возникла другая проблема,пункт закрыт,и я не могу забрать свой возврат Авито. Нет никаких объявлений для клиентов,не знаю как быть. Как забрать свой товар.
Пункт кошмарный - работает один человек, который не успевает разобрать пришедшее, возвраты и выдавать при этом заказы. Посылки неразобранными лежат повсюду, получить свою невозможно (вот я пришла уже четвертый раз и пока безрезультатно). На вопрос «выдадите авито?» ответ «если найдем». Не заказывайте сюда ничего, поверьте моему опыту. Вот и сейчас очередь на улице на сорок минут.
Пришла отправлять заказ два дня назад - пункт закрыт в рабочее время,хотя внутри горит свет и сидит сотрудник.Но руками показывает что они закрыты,прелесть)
Пришла сегодня в рабочее время пункта - сотрудник сказал что авито они сейчас не отправляют.Но зачем тогда этот пункт попадает в список возможных для отправки в самом приложении? Загадка.
Работает один замученный сотрудник, посылки навалены на полу, в мешках, везде. Мою посылку просто не смогли найти, соответственно отказ в выдаче, сказали прийти через 2 дня, к тому времени ВОЗМОЖНО они найдут мою посылку.
Если хотите получить посылку - выбирайте какой-то другой пункт выдачи, точно не этот.
Обслуживания нет, и парень с закрытой дверью в пункте смеется над людьми, стоящими на улице и ожидающими открытия. За весь день я приходила четыре раза, и все разы дверь была закрыта. Сотрудник говорит через дверь, что они открыты, и смеется с закрытой дверью
Какой-то лютый треш. Неделю хожу за заказом. То закрыто, то не выдают. Стою по 2 часа в очереди на улице, чтобы услышать, что в очередной раз ничего не разобрано и ничего они не нашли. Весь пункт завален мешками и коробками, на фото так и не разобранные за неделю заказы
Процесс доставки занимает много времени. Кроме того, статус заказа в приложении отображается как "на месте", но заказ не выдается, поскольку сотрудника Avito нет на месте, и неизвестно, когда он прибудет.
Потеряли посылку, до этого трижды приходила и они якобы не работали в рабочие часы, ужасно! Везде навалены коробки и они никогда не могут найти посылки, сегодня была огромная очередь и не только моя посылка была утеряна
Ужасный пункт,все время завален,а если очередь то она с улицы,тк пункт завален,пришел в 9:25,говорят пункт закрыт,я вообще с этого выпал,пожалуйста сделайте что нибудь с данным пунктом выдачи
Лично у меня был позитивный опыт в этом пункте. Людей отпускали быстро, сотрудник вежливая ❤️ Быстро отправила свою посылку и она уже успела прийти получателю
работает половина сотрудника, заказы выдаются раз в 10 минут, не смогли выдать мне посылку, причину не сказали, просто сказали "мы не можем сегодня авито выдавать", не советаю никому сюда заказывать ужасный пункт выдачи
пункт то закрыт, то не работает компьютер, то еще какая то проблема. Никаких объявлений, извинений. Это издевательство над людьми. Я не понимаю авито, зачем гадить себе репутацию такими пунктами.
Ужасающее обслуживание,пункт выдачи все время закрыт,получить посылку не возможно уже неделю,прошу обратить внимание на данный факт и принять меры
4
Show business's response
Максим
Level 3 Local Expert
November 28, 2024
Выше единицы сложно поставить, 5 раз подходил, 3 раза пункт был закрыт в рабочее время, 2 раза не работала программа Авито, когда пункт открыт, очередь человек из 30 стоит на улице, внутри ничего не выдают, принимают товар
По скольку ничего не выдают а только принимают, пункт завален до потолка посылками, а потолок там высокий.
Везде написано что пункт работает с 9 часов утра, работник говорит как само собой разумеющееся, что пункт работает с 10
Авито, зачем вы работаете с пунктом, в котором невозможно забрать посылку? Я трачу время своё, и время продавцов, чтобы каждый день ходить и умолять что то выдать
При этом другие пункты рядом работают нормально, и даже очереди у входа нет!
Про отправку я даже говорить не хочу, даже если бы у них был хотябы скотч для упаковки, программа у них все равно некогда не работает.
не наговаривайте пожалуйста, все отлично там, отправили за полминуты, девушка милая вежливая
1
1
Show business's response
Александр
Level 23 Local Expert
November 10, 2024
Авито Доставка - очень долгая доставка по Москве (из пункта в Москве в другой пункт в Москве).
Пожалел, что воспользовался их услугами.
Другие подобные сервисы доставляют намного быстрее по городу Москве.
UPD - 9 ноября в 14:45 пункт выдачи был закрыт, хотя должен был работать. Внутри не горел свет. Первый раз встречаю такой треш. Прикрепляю фото.
Как не приду товар отправить, то скотча нет, то пакетов нет. Лучше идти в другие пункты доставки
5
Show business's response
Елизавета Кокорева
Level 6 Local Expert
January 28
Никто не ожидает на такой работе интеллигентного человека. Но и злую, оскорбляющую, всем недовольную, раздраженную тетку, тоже не стоит держать. Любой вопрос или просьба вызывают у нее раздражение и агрессию. Постоянно залипает в телефоне, клиенты мешают. Не та эта работа, чтобы такое там сидело.
Пункт не работает нормально уже, как минимум, неделю!!! Невозможно получить заказы!
3
Show business's response
Василий
Level 7 Local Expert
November 24, 2024
Сотрудники не выдают заказы. Держат посетителей снаружи на холоде. Некоторые заказы приходится забирать с четвертого раза. Больше выдачу здесь не закажу