Авито
13052 отзыва
5 января
Отвратительная тех. поддержка. Отвечают шаблонными фразами. Договорились через авито пригласить Деда Мороза. По итогу написали отзыв. В результате отзыв сначала заблокировали как накрутка. Нажал обжаловать
и приложил чек об оплате, переписку с телефона, исполнитель подтвердил, что сделка состоялась, а также ссылку на видео. В результате банят отзыв и опять запрос, о том что приложите чек об операции и опять по кругу. Видимо придется уйти на другие площадки. Не понятно о чем они думают, все запреты приобретают массовый характер
Как и попросили в комментарии. Я добросовестно отправил информацию. В ответ получил опять шаблонный ответ.
5
13 декабря 2024
Отвратный сервис поддержки клиентов. Заблокировали личный кабинет - согласен, нарушил правила - попросил прямые контакты. Но сделал это только для того что бы отправить видео покупателю, так как сервис авито видео товара не грузил в чат ( хотя оно соответствовало требованиям. Получить Блок на 12 часов как написано в сообщение. но ни через 12 часов, ни через сутки кабинет не разблокировался. Написал 3 декабря сообщение в службу поддержки что бы разблокировали. По итогу сегодня уже 13 декабря - и нету ответа. Кормят завтраками - говорят ждите. сначала ничего не говорили, теперь говорят нашли проблему - исправляют! Уже или разблокируйте кабинет, или заблокируйте. Любой ответ лучше чем то что ничего не делается!
7
16 сентября 2024
Отличный сервис, развивается с каждым годом все больше и больше👍 Иногда бывают глюки в приложении, но это мелочь по сравнению с той пользой, которую приносит сервис!
1
2 января
Авито пользуюсь много лет. Покупаю и продаю вещи. Очень нравится, что Авито развивается, создаёт новые и совершенствует старые сервисы. Спасибо!
3
8 мая 2024
Здравствуйте. Ребята мне всё нравится, всё удобно. Прошу помощи, крик души, я многодетная мама, в семье есть ребенок инвалид. Я купила кроссовки за 1000р. Из г. Кирова. Они пришли, я на радостях нажала кнопку, что принимаю их. Я распоковала их в пунке Авито на Адоратского и увидела, что продавец прислал мне одну пару 40размера, другую 39размера. Менеджер составил документ и сделал возврат обратно в Киров. Со слов продавца, она поменяла их на нужный размер. И помогать она не может, так как находится на девятом месяце. Так они и зависли в г. Кирове на складе. Ребята пожалуйста верните их мне. Они не дорогие, но для меня это деньги. Надеюсь на понимание.
6
3
16 ноября 2024
Очень огорчена безразличием и бюрократией Авито. Клиент (арендатор) оставил положительный отзыв о квартире, а Авито удалил его. Якобы не подтверждена его подлинность. При этом Авито получил комиссию 15% от суммы. Хватает же наглости. Я прислала подтверждение в виде скринов звонков в день заселения и выселения, но Авито не принял их. Ответили, что подтверждение должен прислать арендатор. Это нормально, что клиент, который потратил свое время на написание отзыва, должен потом еще какие-то подтверждения высылать? Это никому не надо. В результате у меня минус один положительный отзыв. А Авито все равно, они же получили свою нехилую комиссию! Не хочется работать после такого с Авито, так бизнес не ведут!
7
12 ноября 2024
Сервис Авито стал ужасный. Пользуюсь приложением очень давно и раньше нравилось больше. Сама платформа нормальная, но не нравится, что удаляют реальные отзывы реальных покупателей. И никакие доводы, переписки, скрины оплаты их не интересуют. Служба поддержки плохая. Отвечают шаблонами, объяснять ничего не хотят. Еще и придумали какой-то уровень в процентах. Если низкий, то объявления меньше просматриваются, но сами не могут объяснить, как этот процент рассчитывается.
4
10 октября 2024
Добрый день!
Сильно ухудшилось работоспособность сайта авито, после того как они реализовали фичу с проверкой профиля и со связкой профиля: мы с сестрой хотели продать диван , какое -то время получалось переключаться профилями до внедрения этой фичи, после внедрения мы внимательно не прочитали правила и прошли проверку в 2 профилях с 2 телефонах разница секунды , в результате система как- то так сработала, что определила один профиль потвержденным, а другой нет, но когда входишь по отдельности, пишет , что оба профиля заблокированные, пробовали создать третий профиль, уже зная, что проверку можно проходить в одном профиле , но он тоже заблокировался ссылаясь на то , что где-то у меня есть работающий профиль. И с поддержкой уже 3 месяца не можем решить данный вопрос, они разворачивают эту ситуацию так, что у меня проблема с памятью, а не то, что у них случилась техническая неполадка, которую они не могут решить уже несколько месяцев
P .S писать поддержке нет смысла, так как у них шаблонные ответы и технические сбои они не умеют решать. В последний раз написали прямо вот : это Ваши проблемы, что у Вас аккуанты все заблокированы, извините помочь ничем не можем, причем миллион раз отправляла и номера телефонов и почты свои..
5
17 сентября 2024
Удобный сервис. Найти для себя, продать свое, найти услугу - очень удобно. Плюс сервисы доставки - быстро и безопасно.
1
16 сентября 2024
05.09 оставил заявку на подключение тарифа для размещения авто под заказ.
В итоге, прошло уже 10 дней, мне никто из отдела продаж так и не позвонил. Я оставил уже 7(семь! заявок) каждый раз техподдрежка разводит руками, не может переключить на отдел продаж!!!
Это какой-то сюр, я хочу купить ваш тариф, сам это сделать не могу! Должен ждать вашего менеджера, когда он соизволит позвонить....
За это время, за 30 минут! разместил все что хотел на авто.ру, это сервис для людей!
Решите уже вопрос!!!
6
1
24 ноября 2024
Отвратительно продумана база данных пользователей. Моя старая учетная запись, которая была верифицирована с помощью паспорта, была удалена системой, т.к. долго не заходил. Решил создать новую учетную запись, но верифицировать её по своему паспорту не могу, т.к. уже есть учетная запись с верификацией на мой паспорт. Ну, её как бы нет, но она как бы есть. Поэтому в поддержке мне отказали. Решения никакого не дали. Пользоваться площадкой не могу
UPD: это ужас какой то, а не поддержка. После ответа организации здесь, написал в ВК. Здесь про удаление профиля говорят одно, в ВК другое
8
29 октября 2024
Плюсы все описаны, повторять нет смысла, поэтому о минусах, на которые стоит обратить внимание: есть просто тотальное засилие полудохлых контор, которые забивают ВСЕХ своими массированными объявлениями типа "продается кровать" или "продажа межкомнатных дверей" и админы/модераторы это "не видят". Согласен с теми, кто отдает какие-то вещи практически за бесценок, чисто за символические деньги, для них должна быть особая категория товаров/услуг, которая не участвует в ротациях продвижения товара. Это бессмысленная процедура. Никто не будет вкладывать средства, что продается практически за ноль. В остальном сервис - хорош! Тьфу-тьфу-тьфу..
2
25 ноября 2024
Раньше была удобная площадка. Но теперь из-за алгоритмов продвижения товары не продаются годами. Уровень сервиса - вообще ужас. Увеличивать цену за доставку товара - моё право. Но мне не дали разместить такое объявление, так еще и после исправления снизили уровень сервиса, чтобы мои объявления не было видно в выдаче, при чем дважды. Бред полный!
6
7 января
Был отличный сервис. Теперь, вместо тех поддержки на жалобы отвечают одни боты. Невозможно оставить отрицательный отзыв на некоторых продавцов. Абсолютное мошенничество с ценами на товары. Авито это поощряет. Почему-то теперь не видно адресов в объявлениях, а просто город - жутко не удобно. Куча мусорных одинаковых объявлений от одной и той же конторы в сотнях городов. Невозможно исключить такого продавца из поисковой выдачи. Авито это так же поощрает. Осталось, конечно что-то хорошее, но это как раз на 2 звезды. Но, к сожалению, лучшей альтернативы не существует.
3
20 декабря 2024
Отвратная жадная организация, не выполняющая своих регламентов.
Обдирает как покупателей, так и продавцов.
Неоправданно завышает свой процент от сделок.
Настолько жадная, что отключила в моем аккаунте какие-то функции для бизнеса, потому что я не использую их площадку для бизнеса, как они заметили. При этом было какое-то уведомление при входе, в уведомления оно не попало, а в уведомлениях, зато много всяких так нужных мне предложений потратить деньги со скидкой на продвижение. Потом я понял, что эта функция заключается в том, что она показывает сколько всех просмотров и сколько в день, но она для меня не сильно востребована, потому что посчитать просмотры своих трех объявлений я могу без их помощи. Оптимизация супер, мне нравится.
Сама не соблюдает свои регламенты.
Пытался подать объявление - пришел отказ, требуют изменить категорию, хотя на сайте размещены сотни объявлений с таким же товаром, в категории, для которой мне отклонили размещение. Площадка наводить порядок с такими объявлениями не стремится. Пишут в ответе, что блокируют, но это только в официальном ответе на отзыв, по факту ничего.
Вдобавок сайт кривой. Праздничная Хватамба - 3 выбрал объявления со скидкой. На два применилось - стоит процент скидки, на одно нет.
Для представителей организации - не надо мне писать, чтобы я обращался в соцсети для решения вопросов – обращался в поддержку - не решили. Основная задача вашей служба поддержки просто закрыть обращение по своему скрипту, а не решить проблему по которой обратились. И где найти процент, от сделки и по какой категории, которые вы забираете, я знаю.
Поэтому не согласен с тем, что вы думаете и пишете про себя - вы не обеспечиваете высокий уровень сервиса по моему личному мнению.
6
27 июля 2024
Современная, понятная и достаточно безопасная площадка. Спасибо, за простоту и удобство. Всей команде процветания и здоровья!
10 октября 2024
Очень хочу привлечь внимание руководства компании Авито !
Сегодня отправляла посылку через пункт по адресу : г. Санкт-Петербург , Сытнинская площадь, 4.
Одна звезда очень много для этого бардака!
Нет упаковки , нет скотча . Все что могут предложить тонюсенький полупрозрачный пакет майка ! И это отправка в другой город!
Сотрудник ничего общего не имеет с понятием работы в сфере обслуживания ! На мой уместный вопрос как можно отправлять вещь без упаковки , произошел взрыв ! Дама начала орать и хамить …
Я попросила аннулировать отправку , на что мне было отказано !
Тогда я попросила эту даму передать мне из МУСОРКИ !!!! коробку… через минуту с остервенением дама кинула коробку на прилавок …
Тк не было чем все это скрепить , пришлось идти в магазин по соседству и покупать скотч …
После упаковки , ( а в этот момент дама у курьера пересчитывала мешок посылок и на прилавке лежала гора различный свертков ) я попросила при мне обозначить мою посылку .
Получила стикер хлопком по моей коробке …
Простите , но такого хамского отношения я уже очень давно ни где не встречала .
Не знаю , франчайзинг этот пункт или принадлежит авито .
Но это мрак мрачный !
5
2 января
Здравствуйте! Хочу рассказать о платформе Авито, и надеюсь, что поддержка Авито действительно меня услышит и даст действительно положительный и здравомыслящий ответ: платформой Авито пользуюсь с 2016 года, хорошая действительна платформа, раньше размещал обьявления по штучно, тут появился тариф за просмотры, переходить со старого тарифа не собирался, но позвонил менеджер с Авито Мария и уговорила оставить старый тариф и перейти на другой тариф за просмотры, так как у вас не особо много просмотров, будет дешевле для вас , и сможете больше размещать объявлений, но тут то и началась головная боль, стали списываться деньги в никуда, просмотры увиличились молниеносно, в неделю 900 просмотров, при этом ни одного звонка и не одного сообщения🤦♂️. Обращения в службу поддержки, не увенчались успехом, одни тупые отписки,приходится тупо удалять , но и здесь ни конец, многочисленные просмотры переходят на другие объявления, на те которые ранее не пользовались спросом.
Поговорив со своими коллегами, у них такая же история, за сутки 1000 просмотров, при этом ни одного звонка, и ни одного сообщения.
Также оставляю номер своего обращения а службу поддержки, надеясь на то что, детали проблемы, будут действительно проработаны, и платфотма Авито даст действительно работать в дальнейшем, а не без с мысленные просмотры.56994665
Фото, эта статистика просмотров со второго декабря по 14, по ним видно нормальная работа Авито, начиная с 16.12.2024- по 23.12.2024г, пошли увеличенные просмотрыв, с 24 декабря объявления сняты.
2
1
23 октября 2023
Очень удобная площадка. Пользуюсь Авито давно и как покупатель и как продавец.
Купить можно практически все, так же воспользоваться необходимыми услугами.
Весьма удобный поиск.
Авито доставка- быстро и удобно, пункт рядом с домом, но не есть хорошо, что она теперь оплачивается дважды: и продавцом и покупателем!
Мои пожелания: 1. Отменить платную доставку для продавца.
2. Отменить (отрегулировать) оплату объявления (я имею в виду для физ. лиц)
3. Желаю Вам успешного развития и процветания!
2
42
29 октября 2024
Авито техподдержка ничем не могут помочь.Пишут неадекватные покупатели в сообщениях,так авито не при делах,а тебе отрицательный отзыв.Покупателю не понравился товар,пишет отрицательный отзыв и не правду.Техподдержка никак не реагирует!
Смысл продавать с низким рейтингом не по моей вине,а по вине недовольных жизнью покупателей.Вот даже разбираться НЕ ХОТЯТ!
Поддержка,спасибо,продажи упали,а потом и вовсе их не будет.
Написываю вам каждый день,обжаловать отзыв,но бот отвечает,что НИКАК
Ваши БОТЫ мне не интересны!
Почему фото НЕ ПУБЛИКУЕТЕ?
7
1
12 октября 2024
Площадка скатилась в бесполезную барахолку: без платного продвижения невозможно ничего продать
Мой последний пример:
Увидел акцию: 210 руб за 5 дней продвижения. Завел деньги, акция не сработала. Типо по техническим причинам. На след день предлагают уже 150 рублей за один день, что в 4 раза менее выгоднее. Ну, окей, деньги уже у компании , выбора у меня немного
Запустил рекламную кампанию:
Высветилось : от 10 до 58 просмотров. Угадайте итог?) Итог: 1 просмотр . Один единственный просмотр за 150 рублей.
Поддержка возвращать деньги для запуска новой рекламной кампании отказывается. Доводить до 10 просмотров отказываются.
Считают, что услуга оказана. Администратор похоже зашел в объявление, оттуда и один просмотр)
Пишу жалобу в Роспотребнадзор, никому не рекомендую Авито
6
11 ноября 2023
Очень удобная площадка. Пользуюсь Авито давно как продавец . В последнее время особенно интересно. В общем Авито - это отличная придумка , полезная во многих отношениях. Очень понравилось, что у них есть помощь где неоднократно помогали решить какие - то интересующиеся вопросы по поводу отправки. После этого стала больше доверять Авито . Поэтому мне все нравится, компания постоянно улучшает свой сервис, прислушивается к пожеланиям пользователей. Единственное пожелание увеличить количество бесплатных объявлений ( я имею ввиду для физ. лиц) А в остальном все нравится. Работаем дальше 🤝
3
44
7 ноября 2024
Компания которая работает над собой и это вызывает уважение.
+ номер продавца скрыт для звонящего, что снижает вероятность звонков от мошенников,
+ оповещения о сообщениях приходят на е-меил,
+ предложение к просмотру объявлений похожих на мой поиск на самом сайте,
+ авитоДоставка,
+ отзывы о продавцах.
- сообщения на е-меил о похожих объявлениях на мой поиск
- отсутствие понятия конфиденциальности - то что вы покупаете или продаете остаётся указано в отзывах - эта информация никак не скрывается от других пользователей.
1
27 июля 2024
Все хорошо, только одно НО!
Отвечают шаблонно! Задавала вопрос и в приложении и писала на почту о том, что я нарушила в честном рейтинге? Сервис понижается рекомендации не подходят, так как причина не выяснена! На конкретный вопрос ответ все у них автоматически рассчитывается....я правил авито не нарушила! Рейтинг сервиса снизили! Вот так!
4
5 декабря 2024
Максимально не клиентоориентированны. Поддержка игнорирует, что не позволительно для масштаба компании. Условия крайне странные, даже когда условия соблюдены, но им не выгодно просто игнорируют. Придумывают все возможное, чтоб выжать по максимуму с покупателей и продавцов. При этом никак не рашают проблему с огромным количеством мошенников. А кто добросовестно взаимодействуют с платформой, тех и доят. Крайне не доволен платформой. Обычная монополия. Если хоть кто-то из руководства готов выслушить подробности и применить что-то, готов выйти на связь и полностью все расписать
5
11 сентября 2024
Не могу порекомендовать сайт Авито! Во-первых очень дорогая реклама! Поддержка сайта не работает совсем! Вы оплачиваете дорогую рекламу , а потом они что нибудь придумают и блокируют ваше объявление, а деньги за рекламу не возвращают! Что самое ужасное они требуют паспортные данные и выписку ЕГРН с персональными данными !!! Для чего и кого?!!! И по какому праву?! А если им и этого будет мало,тогда они потребуют снять видио объекта со всеми подробностями! И если им это видио не понравится, тогда Авито потребует ещё снять одно видио! Прийдется Бондарчука приглашать!
5
1
22 августа 2024
В июле не смогла получить деньги от сдачи квартиру в аренду. При вводе карты выдавало окно - Произошла ошибка, попробуйте позднее. Заходила с разных устройств, пробовала зайти позднее многократно, вводила данные карт разных банков - бесполезно.
Обратилась в поддержку - в переписке - сплошные автоматические бесполезные ответы и ждите ответа, ваш вопрос на рассмотрении. Заявленные сроки не соблюдены.
По телефону - с раза пятого выяснила, что есть номер Авито.Путешествия, по которому в итоге тоже не помогли. Отправили в банк - банк ответил, что с их стороны все в порядке, звоните в Авито. По электронной почте писала - замучали проверками, чтобы убедиться, что это я, а не ***. Три круга ада, длинной больше месяца. И вопрос еще так и не решился.
8
25 июля 2024
Хочу поделиться своим негативным опытом использования сервиса Авито. Разместил объявление 18.07.2024. Спустя 5 дней его сняли с публикации и поставили на модерацию, несмотря на то, что оно не изменялось.
После повторного размещения объявление было доступно в поиске. Я оплатил услугу продвижения со скидкой 60% за 1598 рублей, но сразу после этого объявление снова было снято с публикации и отправлено на модерацию. Таким образом, я не смог воспользоваться оплаченной услугой.
Обращения в службу поддержки результата не дали. Считаю, что такой подход к клиентам недопустим и свидетельствует о недостаточном качестве предоставляемых услуг. Очень разочарован сервисом и не рекомендую его к использованию.
5
29 октября 2024
На Авито более 10 лет, так что можно сказать, что пользователь со «стажем».
С каждым годом аппетиты собственников сервиса растут, бесполезные рассылки и уведомления множаться. Постоянные навязывания продвижений и прочего.
А взимание 5-7% от стоимости реализуемого товара просто банальная жадность. Безопасности больше не стало, борьба с мошенниками вялая, а блокировка объявлений из за мелочей присутствует.
Монополизм и отсутствие конкуренции на этом рынке привели к тому, чем сейчас является эта площадка.
Была бы альтернатива - ушел не раздумывая.
При этом я частное лицо и не зарабатываю на продажах, а пытаюсь дать вторую жизнь некоторым вещам которые не пригодились или им кулена новая альтернатива.
Было же всё хорошо по стоимости размещения зачем жадничать?
4
27 марта 2024
В целом очень удобная площадка для продаж и покупок. Но есть и минусы - нужно больше фильтров для поиска. Например - по стоимости товара, потому что до товаров со средней ценой очень трудно листать по одной страничке, как есть сейчас. Это тоже минус. Выбираешь фильтр "сначала дешевле" и не один десяток страниц с совсем низкой ценой. Если "сначала дороже" - тоже самое. Терпения не хватает, и бросаешь поиск.
2
17
5 января
На сайте пропускают недостоверные и компрометирующие отзывы других продавцов!!! Не реагируют на жалобы на неправдивые отзывы, предполагаю, что это делается умышленно !!!
В ответ на обжалование отзыва, который даже не читали, пишут, что проверили и нарушений не выявили??? при том, что написано откровенное вранье!!! Сделки не состоялось, с продавцом не общались, ответ дан по факту в течение нескольких минут, а написано грубили-хамили и отвечали несколько часов???
Авито, вы сами нарушаете закон, пропуская лживую и недостоверную информацию!!!
Год пользования услугами
2025
Общее впечатление
плохо, нарушение закона!
НЕ рекомендую данную площадку!!!
7
16 сентября 2024
Осторожно, подозрение на мошенничество. НИКОГДА! Никогда не покупайте авито доставкой. Я заказал товар, доставка должна была быть в течение 3х дней, но на текущий момент прошло уже 17 дней и я не получил товар, который мне был нужен в течение трёх дней. Более того, я не могу отменить заказ, который полностью оплачен, служба поддержки - полный игнор. Просто кидок на 15000 рублей. Это отвратительно, подумайте 100 раз перед тем как пользоваться их сервисом. Обращение в прокуратуру последует.
3
31 октября 2024
Столкнулся с обманом на площадке. Оформил заказ с доставкой, все оплатил. Продавец отправил через Яндекс доставку и… Через 2 часа мне пишут, что я отменил заказ, чего я не делал. Служба поддержки говорит, что ничего сделать не может, поменять статус не может, а я даже отзыв продавцу не могу написать, так как он приложит отзыв мол я отменил. Служба поддержки отклоняет отзыв со скриншотом общения с ними, что я говорю правду. На обжаловании тоже отклоняют. Я подозреваю, что Авито-Яндекс и продавцы (магазины), проворачивают мутные схемы!!! Скриншоты прилагаю
5
1
27 апреля 2024
Отличная платформа для покупки и продажи товаров состоящая из очень квалифицированных специалистов, готовых всегда помочь в трудную минуту. Я нашел здесь много чего для себя и надеюсь, что и другие пользователи найдут для себя подходящий товар и клиентов. Авито - рекомендую!!!
12
11 декабря 2024
В каждом сообщении вы противоречите самим себе!!! Я со своего профиля в сумме оплатила объявления на 100.000 рублей++++! У меня множество положительных отзывов. И на тебе! Проверка профиля?? Наглым образом вы заблокировали профиль и деньги не хотите возмещать. Деньги которые похоронены в этом профиле остаются тупо у вас, не отработавши себя! Вы каждый раз присылаете шаблон с ответом на выбор, как будто бы я с роботом общаюсь, а не с людьми, которые заинтересованы в решении ситуации.
5
30 декабря 2024
Плюсы: удобно, быстро, доставка, защита продавца и покупателя.
Минусы: необходимость оплаты объявлений в некоторых категориях и комиссия, которую начала забирать себе площадка с доставки (некоторые нечистые на руку продавцы поднимают цену товара если его заказывать через Авито-доставку).
1
4
2 августа 2024
Сервис не развивается, продавать на нём нееоторые товары очень трудно, так как блокирует объявления просто так, аргументируя это тем, что типо продаётся оружие, хотя продаваемые хоз.быт предметы — топоры времён СССР, например, никаким оружием не являются. Закон РФ совершенно не знает этот сервис, поддержка неработает, за всё хочет денег. Раньше сервис был лучше, сейчас просто ужас, такими темпами просто скоро никто там ничего делать не будет и Авито кончится. Они сами свой сервис убивают.
6
24 июня 2024
Мне как пользователю очень нравится сайт!!! Когда что необходимо для дома и семьи сразу на Авито все есть и под рукой и цены реальные из минусов попадаешь иногда на мошенников под видом продавцов. Несколько раз приходилось сталкиваться с этим и отправлял жалобу на них надеюсь это помогло!!! Всем спасибо за внимание добра!!!
9
10 сентября 2024
Пользуюсь сайтом Авито уже более 10 лет, раньше все вполне устраивало. Но в последние годы плата за размещение объявлений увеличилась в разы, ввели непонятную комиссию с продажи, примерно половина объявлений и покупателей на сайте фейковые, в текущем году дважды отправлял товар с символической стоимостью и оба раза покупатель деньги не прислал. Так что не рекомендую, хорошие времена для использования Авито прошли, сейчас выгоды от использования этой площадки никакой нет.
3
20 августа 2024
Случилась неприятная ситуация с Авито, и я не могу никак защитить свои права.
Человек, который не заказывал у меня товар, написал отзыв о том, что якобы заказывал и заплатил деньги. Это ложь. Далее он стал вымогать деньги у меня. Я более 10 раз пожаловалась на отзыв и написала в поддержку — впустую. Получается, любой может оклеветать продавца на Авито просто так. Авито, видя, что этот человек ничего не заказывал у меня и написал негативный отзыв, ничего не предприняли. Это ужасно и не клиентоориентировано. Я не могу защитить свои права, каждый может писать необоснованные отзывы, а техподдержка отвечает согласованными скриптами и не решает проблемы. Очень жаль.
7
17 сентября 2024
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Аvito. Они не заслуживают даже одной звезды. Здесь не настроены помочь.Заблокировали мой профиль, и требует паспортные данные и ИНН для того чтобы разблокировать. Действует противозаконно. И ссылаются на подписанные ранее условия о неразглашении. Не пойму зачем им паспортные данные, если есть электронная почта, номер телефона, всю переписку и мой профиль они видят и могут проверить, после моего обращения ничего не сделано, просто удалили мой профиль.((((
2
24 июля 2024
пытаюсь продлить объявления три дня за какие то не разумные деньги, так даже за эти деньги у них три дня выскакивает ошибка. Позвонить нет возможности, что бы написать нужно пройти тест на 15 минут, при чем много схожих пунктов и если не то нажал нужно заново все заполнять, но это не все после того как напишеш, не факт что тебе вообще ответят. Попробуйте обновить страницу или загляните позже — мы обязательно всё починим.
Вот что выскакивает
Код ошибки: 7faeaf91db4e4733e0e4a868892d2e82
2
17 декабря 2024
Оплатила за продвижение объявления 2000. Почти 450 в день . получила 10 просмотров за день . раньше такого не было . всегда были нормальные просмотры и входящие звонки . Пользовалась этим сервисом уже много лет с лета этого года это просто подбор за все и без результата. Без оплаты продвижения объявление не видно с оплатой все равно не видно . несколько раз оплачивала , просила знакомых найти это объявление на авито все без результатов
6
12 февраля 2024
Удобный сервис. Много подсказок для быстрой сделки (скидки на товар, на доставку, продвижение и т.д.). Сначала опасалась доставки, оказалось всё просто. Диапазон доставок от Новосибирска до Комсомольска-на Амуре. Вывод оплаты за товар тоже без проблем и задержек. Спасибо за такую возможность очистить пространство и купить что-то нужное!
24
16 июня 2024
Как площадка рекламв своего товара -да! Продавец увидел товар....(как раетге и было) Но, как посредник между покупателем и продавцом, нет! И я про авито доставку... Вначале все было красиво и удобно, теперь полный отстой! Доставка X-MAIL: отправь товар и забудь про нкго, придет через много времени, но судьбу его в пути ты никак не проверишь, ответ один- ждите! Почта России : как бы вам не писали и не уверяли, что упаковка бесплатная, по факту ее нет... Те ты заплатишь комиссию авито, покупатель за доставку, а ты еще и упаковку пркупаешь... Получается на бумажке красиво написано, а по факту ничего хорошего
3
1
30 августа 2024
В целом потрясающий сервис, радует модернизация, улучшения.
Нужно вернуться в прошлом и вспомнить времена газет с объявлениями, так проще осознавать прогресс.
Спасибо за такой сервис.
1
3 января
С 12 года на площадке. Решила открыть магазин. Отвратительный сервис и условия работы. Совершенно преступная система финансовых вопросов. Удерживают личные средства под предлогам технических условий. Не фиксируют обращения, тянут время. Создают все условия для удержания средств у себя на счетах, как можно дольше. Прикрываются договором оферты. Переводишь деньги с личного счета, возвращают исключительно на р/с. Явно мухлюют с налогами. Больше трех недель возвращаю средства. Говорят скриптами, на конкретные вопросы не отвечают.
Своими не дружественными действиями, сделали все, чтобы желание присутствовать на площадке сошло на нет. В любом статусе.
1
8 января
Сайт авито, ещё одна возможность для мошенников. Модераторы сайта очень рьяно смотрят за публикациями и вообще не реагируют, на мошеннические действия.Я попал на мошенников, согласен, сам виноват🤷, но.... Авито имея все данные: телефоны, аккаунт мошенников на авито, спам ссылку, которые я предоставил, не стали реагировать, чтобы помочь ВСЕМ, кто может так же попасть., на эти уловки. Не было сделано рассылок, уведомлений на всей платформе, для предупреждения людей участвующих в сделках. Контроль объявлений есть, а на нарушения мошенников, внимания можно не обращать.... Это означает, что и мошенникам здесь РАДЫ!!!🤷 Очень жаль...
4
8 марта 2024
Спасибо 4то помогаете избавиться от ненужных вещей и купить подешевле то 4то нужно. Не нравится , 4то техподдержка дискретна и ограниченна - можно только то, что можно. с человеком не пообщаться.
Неплохо бы добавить поиск хотя бы ключевого слова по своим объявлениям, или хотя бы построить их по алфавиту. Так как когда их сотня- очень долго искать то, 4то нужно.
Зачем удаленные объявления держать 30 дней и не давать из-за этого подать новое в той же категории?
Как поставить на товар цену "бесплатно"?
Были и другие вопросы, но со временем забылись
4
10
14 октября 2024
Авито... Это неоднозначная организация...Но плюсы и минусы нивелируют друг друга. Для каждого пользователя свои плюсы и свои минусы. Не буду вдаваться в подробности плюсов и минусов, но главный минус, критичный для меня, обозначу: это работа поддержки. Потому что, если происходит какая-то накладка, то служба поддержки переваривает это неприлично долго.