14 марта в 20-20 пришёл отправлять посылку в ПВЗ Авито, который находится в магазине Ситилинк по адресу ул.Тархова 46Б. Простоял в очереди минут 10-15, когда очередь дошла до меня сотрудник сказал о том, что пункт сегодня не работает на прием посылок, только выдача!
Я попытался уточнить причину и где можно найти информацию об этом, поскольку в приложении Авито этот пункт был доступен для оформления отправки.
Сотрудник ответил невнятно, якобы вообще этот ПВЗ работает на прием посылок, но не сегодня. Я еще раз спросил про причину и уточнил про график работы, где и как можно найти информацию, потому что совершенно не понятно как вообще в таком случае что-либо отправлять или получать. Но ответа мне не дали! Сказали, что сами не знают! Что может будут работать на отправку завтра, а может и нет, а может послезавтра...в общем, что у них самих этой информации нет. Второй сотрудник подтвердил слова первого.
В итоге пришлось идти в другой ПВЗ.
Хотел понять и выяснить как этот ПВЗ все-таки работает поскольку периодически пользуюсь Авито доставкой. Сотрудники ничего внятного не сказали, поэтому я написал обращение в поддержку Авито, где мне сообщили, что никаких ограничений нет, что этот ПВЗ должен работать ВСЕГДА на прием и выдачу отправлений.
Прошу разобраться в этой неразберихе!
Если у этого ПВЗ существует какой-то особенный график работы, то будьте добры его опубликовать! Потому что фразы сотрудников "Ну может завтра будем работать, а может послезавтра, мы не знаем!" звучат как полный бред!
Если у ПВЗ нет никаких ограничений по приему или выдаче посылок, как сообщили в Авито, то разберитесь почему сотрудники занимаются самоуправством!
Пункт выдачи представляет из себя один стеллаж авито на пункте выдачи ситилинка.
Примерки нет, технику в розетку включить нельзя.
Пока вы будете проверять свою посылку (на это по правилам авито есть 15 минут) очередь из 5-10 человек, почти все из которых в ситилинк, будет пожирать вас глазами, т.к. оставить вас проверять посылку и начать обслуживать дальше возможности у кассира нет.
По каждому пункту это хуже, чем полноценный пункт выдачи авито x exmail, который был в новом солнечном. Крайне не советую сюда заказывать.
Ужасное место. Пришла отправлять посылку, мне отказались её положить в коробку. У меня была стеклянная кружка, я упаковала в газету и положила в пакет. Пришла в пунк выдачи, а мне сотрудница говорит, мы не будем ваш товар упаковывать, идите домой упаковывайте в коробку и несите обратно. На каждом пункте выдачи спрашивают вам в коробку или так оставить. А тут уж очень ленивые и наглые продавцы Ситилинк(авито доставка).
Наврали, что не принимают посылки! Сказали, что получить можно, а вот отправить нельзя. Оказалось, что это не правда, просто им лень возиться, они Ситилинк, им не до этих мелочей. Хорошо хоть подсказали, куда ещё рядом можно отнести посылку. Похоже Авито совершенно не контролирует, что у них в пунктах выдачи творится.
Авито - вы вообще страх потеряли!? Это что за ПВЗ?? Упаковку не предоставляют. Отказывают в приёме посылки без объяснения причин. Сервиса нет от слова совсем. А свои проценты с продаж вы берёте исправно! Так позаботьтесь тогда о своих же ПВЗ!
Позорище вашему сервису!!!
С недовольной физиономией отказывают в приеме посылки..
Я понимаю что сотрудникам Ситилинк э то не нужно и как бы не совсем понятно как вообще так вышло что пункт в магазине бытовой техники, но раз так вышло, то работайте, это не проблема клиентов.. Ладно бы очереди были, но нет, сидят, штаны просиживают..
Пункт Авито на прием посылок не работает! Говорят что во всем виноват сайт, и когда будет работать не известно! Сотрудники разговаривают через «не хочу»!