02.12.2024
В ночной смене работала замечательный фармацевт(провизор)Лола, компетентный и лояльный сотрудник, обслужила ОТ и ДО, озвучивала цены, производителей, сроки годности, показывала упаковки, спросила карту лояльности, предложила списать бонусы, впервые встретила в данной сети такого грамотного специалиста, рекомендую администрации премировать Лолу, тем самым стимулируя дальше ее квалифицированную работу)
Оформила заказ 31.01.2025. Номер заказа МА-218947923.
01.02.2025 утром мне пришло подтверждение, что заказ готов.
В 12:30 пришла в аптеку, чтоб забрать, но мне отказали в выдаче заказа, якобы программа не работает и не могут поставить на приход заказ. Попросили подойти через пару часов. Вернулась я к ним через 5 часов, опять та же картина, просят подождать минут 5-10. Пошла в соседний магазин, сделала покупки, вернулась в аптеку минут через 10-15., но ничего не поменялось. В итоге мне выдали заказ, когда я перевела деньги на карту сотрудницы, якобы она оплатит,когда заработает программа.
Отвратительная аптека, не первый раз такая проблема с заказами. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Удобное расположение и график работы; достаточно широкий ассортимент лекарств, как мне кажется. Вежливый и приветливый персонал. Нормальные цены. Кроме лекарств есть средства для гигиены полости рта, средства контрацепции и тесты на беременность, а также приборы для измерения АД и даже, если не ошибаюсь, трости.
Отличная аптека, цены не высокие. Всегда проконсультируют и помогут в выборе. Если меня читает работодатель, то у вас отличные сотрудники, премируйте их, они того заслуживают.
Нравится эта аптека своей ценовой политикой. Многие лекарства тут дешевле. Отпускают быстро, есть интернет заказы. Несмотря на небольшое помещение у меня тут не было трудностей с покупкой лекарсив
Оформила заказ в этой аптеке через Асну. Номер 33140805. Пришло письмо, что товар можно забрать. На следующий день пришла. Искали его не меньше 10 минут по всей аптеке. Не нашли. Получается, что этого товара в аптеке не было в наличии. К тому же оказалось, что характеристики заказа в приложении и в компьютере аптеки разные. В приложении 340 мл, а в аптеке 270. Ушла я ни с чем. И работницы даже не извинились.
Пообщалась с сотрудницей аптеки Жайнар. Девушка очень высокого самомнения и очень низкой профессиональной квалификации. Сначала отказалась продать лекарство по рецепту, потребовала, чтобы врач дописал в рецепте уточнение и поставил печать. Врач удивился, сказал, что такое дополнение пишут
на просроченном рецепте, но все сделал, как велела фармацевт, и поставил даже две печати: свою и в регистратуре. После этого та же Жайнар заявила, что теперь рецепт недействителен, врач некомпетентен, а рецепт надо переписать! Посмотрела отзывы, поняла, что не я одна оказалась в такой же ситуации. За последние два года практически все отрицательные отзывы об этом сотруднике и отказе в выдаче именно этого препарата. Каждый раз придирается к рецепту. Якобы неправильно оформлен. То есть все врачи некомпетентны. Лекарство спокойно купила в другой аптеке .
Там только удивились, зачем врач сделал это дополнение, оно необходимо для просроченных рецептов. То есть подтвердили слова врача. Кстати, лекарства совсем не дешевые для такой забегаловки. Из-за хамского поведения сотрудницы и недешевых цен не рекомендую эту аптеку.
Всегда вежливый персонал и приятное обслуживание, режим работы даёт просто уверенность что всегда сможешь приобрести нужное лекарство! Большое спасибо за вашу работу!
Отличная аптека, всегда все нужные мне лекарства в наличии, персонал приветливый. Аптека работает 24/7, прям перед ней есть парковка, поэтому я всегда хожу только сюда. Цены не завышенные
Величайшая благодарность сотрудникам аптеки 👍🤗😘.Выручили с дефецитным препаратом !Грамотные и доброжелательные профессионалы своего дела !.Низкий поклон Вам !Дай Бог Вам здоровья и хороших покупателей! Процветания Вашей фирме !.С уважением Анастасия, Крым .
Очень понравилась фармацевт! Помогла найти нужное, быстро нашла заказ, очень весёлая женщина! Побольше бы таких.
Аптека небольшая но всё есть.
Цены очень понравились!
Рекомендую!
Согласна с предыдущим отзывом. Отказали в продаже лекарства по спецрецепту. Мотивировали тем, что не хватает печатей и подписи. Хотя на таких рецептах это не нужно. Ссылались на приказ Минздрава, но номер приказа они не знают. Конкретно в эту аптеку не обращусь никогда. Заведующей на месте не было. Держать таких сотрудников себе дороже.
Хамское отношение от девушки , называющей себя «заведующей» !
Пришла в аптеку купить лекарство от давления, обслуживал молодой человек, мне необходима была Лариста Н 50 + 12,5 , но после работы и жары вспомнила только 12,5. Лекарство мне не показали, я оплатила картой , после оплаты выложили мне лекарство Лариста 12,5 , и только тогда я увидела , что это не те таблетки , которые мне нужны. Попросила тут же, давайте отменим покупку, мне нужны другие 50 + 12,5! Молодой человек говорит так нельзя ссылаясь на Минздрав, что может вернуть деньги только из своего кармана! Мне чужого не нужно! А девушка «заведующая» поднимала на меня голос и выставляла из аптеки!
После неё я просто психанула и швырнула лекарства!
Уважаемые покупатели! Будьте осторожны! Как выяснилось мной позже, год назад на лекарствах поставлен Qr код ( как и на многих продуктах), и около полгода назад , лекарства реально нельзя вернуть, программа ни в одной аптеке не позволяет , даже если это была элементарная ошибка !
Девушка в аптеке не смогла это доступным языком объяснить, и позволила себе повышать голос и хамить! Вела себя как на рынке !
Здоровые люди в аптеку не ходят, и вместо того что б мне объяснить и успокоить вела себя недостойно ! Из-за неё у меня поднялось давление ! В эту аптеку я теперь ходить не буду !
Будьте аккуратны в покупках в аптеке! Не болейте ! Всем здоровья !
Есть практически всё и всегда. Очень вежливые аптекари. Цены средние и чуть ниже средних. Работают круглосуточно, что есть неоспоримый плюс. Рецептурные препараты и АД имеются.
Выбор отличный, но персонал очень разный. В смену в ночь с 6 на 7 декабря женщина не могла сначала найти препарат по действующему веществу, а потом не могла найти его на полке и несколько раз сказала "нет его". После моего " У вас есть всегда, ищите" пошла искать ещё раз и нашла.
Меня устраивает расположение, режим работы. Наличие и ассортимент лекарств. Часто только в этой аптеке удавалось найти нужные препараты. Что немаловажно это сеть аптек. И иногда пользуюсь аптекой на улице Дмитрия Ульянова.
Ужасное обслуживание! Девушка по имени Ж….. очень требовательная, прям «требует» рецепт, на антибиотики, не просит. Нахамила и отказалась отпускать второй заказ. Никто не собирался зубами рвать медикаменты, не продает и не надо. В другой аптеке вежливо продали. Хамское отношение, дело даже не в рецепте.
Отличная Аптека, компетентные фармацевты которые готовы всегда предложить свою помощь, широкий ассортимент, низкие цены, имеются в наличии редкие рецептурные препараты, которые продают строго по корректному рецепту.
Отличная аптека. Всегда широкий ассортимент и цены очень адекватные и приемлемые. Персонал оперативно работает, вежливый. Любимая аптека в этом районе.
Неприметного вида аптека. Небольшое помещение. И тем не менее, все лекарства были в наличии. Более того, обзвонила несколько аптек, тут оказалось дешевле всего. На покупке трёх лекарств сэкономила более 750 руб. Приятно
Сделала интернет-заказ. Бронь сутки. Гиалуруновая кислота за 8400 рублей, чтобы нога начала нормально двигаться. Вечером нога опухла, доехать не смогла забрать. Бронь отменили. Заново забронировала. Позвонили из аптеки, мужик наорал, что я не приехала пока была бронь и отменил мое повторное бронирование. Попросила знакомого сделать бронь и забрать, и ему препарат продали! Правила дистанционной торговли персоналу этой аптеки не известны совсем! Абсолютно некомпетентный персонал, да ещё и хамы! Публичное заведение: должны продавать лекарственные средства любому к ним обратившемуся, но какой то неудовлетворенный мужик в этой аптеке выбирает кому лечиться, а кому умирать от боли! Прошу администрацию обратить внимание на такие выходки их персонала.
5
2
Show business's response
Наблюдатель
Level 6 Local Expert
January 22
Хорошая аптека, девушки хорошие, грамотные. Постоянно хожу к ним.
Ужасная аптека. Мы бесконечно долго стояли в очереди, когда перед нами в покупателям фармацевт показывала весь ассортимент имеющихся лекарств, крутясь и вертясь по всей аптеке как под градусом. Делали покупку из нескольких лекарств, нам фармацевт по одному лекарству отдавала в руки и (всего 5 было) то есть не полностью покупку, после сбора, а частями. В итоге только дома заметили, что одного и оплаченных лекарств нет, либо забыла отдать, либо специально нас запутала. Помимо этого! 2 раза заказывали туда лекарства, как в пункт выдачи. В первый раз удалось забрать только с 5 попытки (5 дней ходили туда, и заказ "не приехал"). Второй раз случайно выбрали эту аптеку как пункт выдачи, снова нам не хотели отдавать заказ, тк не завели его в базу. Нам было предложено оплатить наличными БЕЗ ЧЕКА, что является серьезным нарушением.
Пришла в аптеку с рецептом на сомнол, все печати были в рецепте, но фармацефт отказалась мне его продавать, аргументируя это тем, что ей не понравилась указанная дата выдачи рецепта. Что цифра 9 не похожа на 9!!!! Это что такое вообще? Еще в придачу стояла и хамила. Потом еще минут 15 я стояла и ждала пока эта девушка свяжется с директором и тот уже решит, продавать мне таблетки или нет. Полное безобразие. Не советую эту аптеку, хамство и не компитентность персонала.