Aviasales
24 hours
Serves locations in
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Sunday
149 reviews
January 26
25.01 "Всем добрый вечер!
Кто знает, куда можно позвонить насчёт обмана в бронировании через Авиасейлз?
Оплачен был тариф с багажом, а за 2 дня до вылета оказалось, что якобы у нас билет без багажа!!!"
Написал такое сообщение под несколькими постами в телеге на канале "Авиасейлз".
Боты сразу ответили , что надо писать в поддержку на их почту, и поудаляли мои гневные сообщения :-)))
Ну написал, ну сказали, что разберутся за 24 часа и ответят через 2 часа...
26.01
За сутки ничего не изменилось!
Каждый раз обещают разобраться и ответить! В чем блин разобраться? В Авиасейлз оплачен один тариф - в "Победе" тариф дешевле! Для этого требуется больше суток? А может это "бизнес" такой?
Посмотрели отзывы в Яндексе : это песня! Средний бал люди ставят 1,0, просто нельзя поставить меньше!!!
4
March 24
Очень плохой опыт с Aviasales 😡
Мне нужно было изменить авиабилет, купленный на самом Авиасейлс.
Обратилась в поддержку – и попала в череду доплат с неизвестным результатом.
Напоминало получение наследства от нигерийского принца - то есть мошенничество.
Как это выглядело:
– Хочу поменять билет, сколько это стоит?
– Вот столько. Доплатите.
Окей, доплатила.
– А теперь ещё доплатите.
🤔
– И ещё.
🤯
– Сколько ещё? И где гарантия, что получу билет?
– Ну какие гарантии? Мы не устанавливаем цену.
Три доплаты спустя – билет у меня.
Правда, в другой город.
Но тут Авиасейлс молодцы – исправили маршрут без доплат.
Это победа, но во многом – над здравым смыслом.
В Авиасейлс больше не покупаю.
Хотя казалось бы - такой дружелюбный и современный бренд
UPD: номер обмена 11949342
2
November 15, 2024
Летела с Камчатки в Сочи. Был стыковочный рейс в Москве, час. При покупке билета была указана просто пересадка, без регистрации. Ну я и пересела. Оказывается, надо было получить багаж и заново сдать. В итоге, при посадке в Сочи мне позвонили с Аэрофлота и сообщили, что багаж в Москве. На следующий день мне его вернули. Пришлось постараться. Просто написать заявление в розыск было не возможно, так как у меня не было зарегистрированной бирки Москва-Сочи. Писала в ВК Авиасейлс, косяк то их. Три дня они всё проверяли, затем написали о полном возврате денег за билет (Петропавловск-Камчатский - Сочи 31701 рубль). Начитавшись отзывы, я не поверила, что мне что-то вернут. Но! Товарищи, на следующий день мне поступили деньги. Сказать, что я приятно удивлена-ничего не сказать)
5
1