Utair Helicopter Services
32 reviews
August 17, 2023
Покупала билет вчера, после прошла регистрацию заплатила 1к за два билета
После хотела вернуть билет, искала час номер телефона, все было недоступно, искала на сайте, не отменялось, отменилась только регистрация
Вышла на поддержку в тг, сказали вернуть билет нельзя, я узнала про регистрацию, сказали заново регистрироваться оставались только места дороже за 1400 за один
В итоге пришлось ещё раз проходить регистрацию ПЛАТНО!!! И потратить ещё 3к как за отдельный билет
Ужасно! Почему при отмене не было написано, что вторая регистрация будет платная снова?
Или хотя бы почему не вернули деньги за 1 регистрацию за два билета??
October 5, 2022
Если вы купили билет и у вас поменялись планы и вы решили обменять билет на другую дату в том же направлении запомните не получится от слова совсем, ваши деньги останутся в данной авиакомпании. Вам придется покупать билет по новой и опять тратить несколько тысяч а то и десятки тысяч на авиабилет. К сожалению законы РФ на стороне данной авиакомпании. Я практически подарил свои деньги этой паршивой компании. Для них репутация, честное имя это пустой звук, главное это нажива любыми способами. Прежде чем покупать билет у этих мошенников тысячу раз подумайте! Я понимаю что на некоторых рейсах они монополисты и это к сожалению печально.
4
December 31, 2022
Общее впечатление удручающее- грязь, антисанитария, хамское отношение персонала к пассажирам... Занятувшийся ремонт туалетов, - в вашим услугам сортиры на улице.... Буфет с санитарными правилами и качеством приготовления пищи не знаком с момента открытия.... Количество мест для размещения пассажиров не соответствует никакой критике- простоять на ногах пару- тройку часов для пассажиров норма, впрочем персоналу глубоко на них наплевать.....
4
November 18, 2021
Всё что касается провоза багажа на рейсах Utair -это сплошной беспредел ! Если компания решила проецировать себя как лоукостер, то об этом нужно заявлять прямо. Созданы условия для того чтобы за всё драть деньги. 5 кг. в салон при условии, что размеры ручной клади должны быть намного меньше, чем у всех остальных компаний (ну кроме Победы может быть), а также оплачиваемый багаж в 20 кг вместо общепринятых 23-х этому яркий пример. При этом, цены на билеты находятся в том же диапазоне, что и у ведущих компаний. На регистрации не пропустили ручную кладь (маленький чемоданчик) с которым я путешествую в салоне лет десять. Придрались к размерам, так как по весу проблем не было. Девушка на регистрации предложила доплатить 4 тысячи рублей за его провоз в салоне (рейс Москва - Ереван) или 3 тысячи, чтобы сдать в багаж. На мой вопрос откуда берутся эти расценки и как можно убедиться, что они не были установлены самой барышней на регистрации ответа не последовало. Точнее, было сказано "ну вот такие у нас тарифы в аэропорту". Вопрос решил тем, что поместил чемоданчик ручной клади целиком в чемодан сдаваемый в багаж, который был оплачен ещё при покупке билета. Для этого мне пришлось отменить регистрацию и спуститься в специальный блок, чтобы вернуть сданный мною в багаж чемодан. Он у меня был полупустой. И надеюсь это тоже показатель к габаритам какой ручной клади возникли претензии при регистрации, зная что у меня был большой запас по весу в оплаченном багаже ! При этом перелёт осуществлялся на Boing 767, в котором полки для ручной клади намного больше, чем в среднестатистических самолётах.
Бортпроводники во время полёта не ходят по салону вообще ! Так как кнопки вызова бортпроводников были отключены, для того чтобы заказать пищу за отдельную плату пришлось вставать и идти в носовую часть самолёта. Но и это было бесполезно, так как был дан ответ, что на борту еды нет. А вот меню с ценами лежало в карманах каждого кресла. Индивидуальное освещение было отключено полностью, на что указывали текстовые наклейки расположенные рядом с ними. Во время полёта многие пассажиры снимали маски и поскольку бортпроводники в салоне во время 2.5 часового полёта не появлялись, некому было сделать им замечание не спровоцировав конфликт
8
December 11, 2021
Я, увидев рейтинг авиакомпании тут, была готова к худшему. И как же я удивилась! Приятно удивилась! Вылет вовремя, рукав, а не автобус, самолет целый (без оторванных ручек и тп), места для ног мужу хватило (192см рост), стюарды симпатичные и улыбчивые! Полет супер мягкий, посадка высший класс! Большое спасибо экипажу! КВС Листунов (Хлестунов? Не расслышала, к сожалению) Александр.
Полет Москва - Калининград 11.12.21
3
4
May 24, 2023
Чисто, ухожено, посадка и высадка довольны быстро проходят
2
July 28, 2022
Что то изменилось за последнее время)
Самолётики даже не скрипят и не страшно.
Последний полет был прям комфортный и быстрый.
1
1
June 15, 2022
Взлётно-посадочная площадка. Летают вертолёты и Ан-2. Совершают рейсы в труднодоступные места. Тихое место
1
December 2, 2021
Не поняла прикола ценообразования на сайте, как будто рандомно цену билета пишет каждый раз. Сначала 3800, через пятнадцать минут 10600, через час за 12000. На следующее утро 6800.
Это как так-то????
8
November 27, 2021
Обратилась за помощью на стойку авиакомпании в аэропорту Внуково. В ответ полное равнодушие, незнание базы компании, безграмотность сотрудницы. Пришлось самостоятельно решать проблему, поиском в интернете, чуть не опаздывали на рейс.
4
October 20, 2021
Отвратительная компания, может в других местах и отвечает требованиям, но в Медянках совершенно безответственная шарага!!!
Рейсы как хотят так и тасуют, вечно опаздывают и сервис на низком уровне
4
October 14, 2022
Уютный аэропорт, есть кафешка, диспетчера отзывчивые
1
December 29, 2021
Я не довольна работой профсоюза. Почему в такой большой компании в профсоюзе работают женщины которые слабы на передок. И ложатся исключительно под женатых.
3
2
December 21, 2022
Сам аэровокзал оставляет не очень приятное впечатление...
1
1
December 11, 2021
Оплатили билет , билет не пришёл, так и содрали с карты в 2 раза больше чем стоил билет. Дозвониться в компанию нереально
4
May 16, 2020
Небольшой аэропорт для вертолетов и малой авиации, приветливые персонал, всё, что нужно для удобства пассажиров и ожидающих
1
1
November 11, 2022
Все четко профессионально
1
1
May 15, 2023
Слишком много бюрократии
3
June 8, 2023
Всё отлично👍👏
1
November 30, 2022
Хуже, чем на деревенском вокзале
3
November 18, 2021
Работают на износ, молодцы, всегда помогут!
1
July 25, 2022
Самая поршивая авиакомпания
3
April 5, 2021
Бизнес класс стоимостью 40 тыс, а посадка как в экономе не вижу смысла переплачивать обман
4
August 9, 2021
Самая убогая компания, и в представительстве работают одно хамло
4
May 16, 2021
Нету обсуждения клиентов позвонил и ждал 35 мин не ответилы.
3
January 11, 2022
Очень надёжная компания.
1
September 19, 2022
Холодно зимой
3
September 18, 2022
Все отлично
1
1
October 1, 2020
Обслуживание воздушных судов всегда на уровне!
1
November 21, 2020
Не плохая площадка.
3
3
January 3, 2020
Отличная компания!!! 🤘👍👍👍
3
3
January 23, 2020
То что надо
3
4