Авиакомпания про людей. Действительно, все понятно, доступно, удобно и быстро. Хороший сайт с понятным интерфейсом. Можно также решить вопросы и по телефону. Доступные и дешевые авиабилета на различные направления. На борту самолетов, дружелюбная и приятная атмосфера.
Всегда нравилось летать этими авиалиниями. Бортовое питание не изыск, однако вкусное. Вылеты были вовремя. Впервые на моей памяти рейс задержался на 11 часов. И вот как компания оконфузилась! Вылет ночной. Конечно мы бодрствовали к моменту ожидаемого вылета порядка 18 часов. Нас гоняли со спящими детьми на руках по всему аэропорту с багажом. Трижды пришлось проходить через контроль на входе в аэровокзал. Горячее питание, вода, гостиница было обеспечено как положено. Однако! Столовая на втором этаже. С нами багаж. Куда я должна была деть багаж со спящими ребенком на руках? С какой стати мне нужно было идти в камеру хранения? А надо было просто не выдавать этот багаж, чтоб не таскать его за собой. В итоге багаж сдали, и отвезли в гостиницу. Что за непонятные смс то летим, то не летим? Люди не спали 30 часов! Конфуз это крайне мягко сказано.
Хочу выразить искреннюю благодарность Светлане Драган, сотруднику авиакомпании Ямал, за её безупречную работу и высокий профессионализм. Столкнувшись с необходимостью переоформить билеты на другой авиарейс, мы обратились на горячую линию авиакомпании, но, к сожалению, там не смогли помочь с нашим запросом. Однако Светлана взяла ситуацию в свои руки и смогла в кратчайшие сроки предложить наилучший вариант. Благодаря её внимательности, глубокой компетенции и индивидуальному подходу, нам удалось успешно переоформить билеты на удобный для нас рейс. Светлана – настоящий профессионал своего дела, и её стремление к качественному обслуживанию клиентов является образцом сервиса. Большое спасибо за помощь и за то, что сделали наше путешествие максимально удобным и комфортным.