Ранее к авиакомпании мнение было нейтральным одна из многих как Обычно они очем. Всё по минимуму везут как скот довезли уматывай. Но Ямал отличилась так что запомню на всю жизнь. Что эти манагеры устроили? Рейс сочи Надым вместо вылета в 23.30 по 15 минут держали до 09.30 !!! Каждые 15 минут переносили рейс!!! На духоте +29 градусов и высокой влажности в накопителе нет мороженного в автоматах для воды якобы охлаждённые они аж кипели в руках. Потом представител Ямала пришла выдала всем по бутылочке горячей воды без газа ещё через 2 часа начала нас таскать по аэропорту выдала еду из самолетной кормёжки видимо от жары пропадать начинали продукты и они решили гречку с макаронами сами не выбрасывать это доверили пассажирам. И сказали вам продукты раздали идите в любое кафе там еште! А всё кафе заняты своими едоками в общем жизза жары и высокой влажности апетита у многих не было по выбрасывали многие это протухающее нечто. В общем отношение было как скотам.
Аэропорт нормальный, кафешки дорогие, ну как везде в аэропортах, минус в отсутствии розеток для телефонов, может где-то и есть, я не видел, хоть много раз вылета из этого аэропорта
Каких то моментов что бы мне не понравилось вроде бы не было, даже покормили нормально! Все без задержек, самолёт конечно не первой свежести, но вроде все хорошо!
Люблю Ямал. Деньги за возврат билета вернулись моментально за 3 дня. Там уже дальше зависит от банка, когда зачислит. Смотря какой банк. Стоимость билетов адекватная и летают всегда и везде чётко: во время и аккуратно.
Наихудшая авиакомпания, которая мне попадалась. Летели в Турцию с семьей туда и обратно. Впервые вижу самолёт с 38 рядами, обычно такие же самолёты с максимум 30 рядов, т.е между рядами нет места вообще! За 3 часа полёта принесли только 1 стакан воды. Бортпроводники не общительные, на обратном пути даже не рассказали про меры безопасности. Переносы рейса на 4 часа туда, обратно на 1,5 часа, нужно обязательно отслеживать. Не рекомендую данную авиакомпанию, и сами больше не полетим точно.
Летели Челябинск-Анталья, дали пледик и перекус, только последний ряд огорчил, сидения не откидываются...персонал доброжелательный, летели без задержки, взлёт и посадка без претензий
Летаю ежегодно авиакомпанией Ямал в г. Салехард из Тюмени, очень хорошая компания самолёты в отличном состоянии приветливые стюардессы. Газеты питание все включено.
Постоянно летаю данной авиакомпанией и наблюдаю за тем, что клиентский сервис сильно хромает, начиная от сотрудников на регистрации (обиженные жизнью, с кислыми лицами и не понимающие что такое вежливое обслуживание), заканчивая сотрудниками в самолете. Однако бывают приятные исключения. Нужно работать над обучением сотрудников.
4
Ольга Шиндина
Level 9 Local Expert
September 21, 2022
Давно летаю с этой компанией. Регистрация проходит быстро, залы ожидания всегда чистые, багаж не приходится долго ждать, персоналу отдельное спасибо, все внимательные, вежливые.
13 января после перелёта рейсом Екатеринбург- Надым получил свой чемодан с вырванным углом и без колеса, тут же составили акт о повреждении багажа, заявление с требованиями о компенсации стоимости, акт с фото и копиями билета, посадочного талона были отправлены на электронную почту авиакомпании, ответа до сих пор нет, в справочной авиакомпании твердят одно - обращайтесь через электронную почту. Буду писать досудебную претензию через почту с уведомлением и в суд.
Я всегда была в восторге от этой авиакомпании, т.к. часто приходится пользоваться её услугами. В последнее время меня разочаровало состояние самолётов. Хочется желать лучшего.
Очень негативно!!!!! Врубили кондиционер, все пассажиры полезли за тёплыми вещами, а у кого их не было???? Попросила плед, сказали, что не имеется...... После Турции оказаться в самолёте с мокрой спиной и под мощным потоком холодного кондиционера!!!!!! Попросили выключить его, выключили, но не сразу. Минут через 30.Рейс YC9343. Летели в Екатеринбург 23 июля 2021 года. Итог-сижу дома с температурой и ангиной!!!!! Разве можно так с людьми????? Им тепло конечно, у них пиджаки и рубашки(имею ввиду борт проводников). А ты летишь счастливый, что оздоровился на море, но не тут то было, наша авиакомпания подготовила Сюрприз!!!!!!!
Не буду писать часовой монолог .. , но кратко все же изолью негатив
Прождать 8!!!! Часов в ледяном аэропорту Челябинска Челябинск-Анталия 2.10.2021, по причине якобы стюардесса не прошла какую то юридическое согласование ( со слов представителя )!!!
Пересадить до Москву без транзита багажа
Итог : толпа более 300 пассажиров из здания в здание на автобусе , с этого здание в другое пешком 😤🤦🏻♀️, после получить чемоданы , что бы в отстоять ещё одну очередью Сдать .. летим сейчас в Москву !!!
Отдых через ...у!
Спасибо «ямальчик»...
Хорошая компания. Регулярно пользуюсь их услугами. По поводу сайта есть не удобства. В плане того, что теперь нельзя обменять билеты на другой рейс. А если потребуется справка то она будет платной.
Будьте осторожны, граждане.. мошенничичают с дополнительными услугами..могут продать дом. услугу на 1000₽, а предоставить на 500₽.. вины своей при этом не признают.. в ответ на моё заявление через месяц прислали пустую отписку.. слов много, смысла мало.. не виноватые оне..)
Это конечно издевательство, настолько сдвинуты кресла, чартер Анталья-Казань, рост выше 173, это просто пытка, расстояние это нечто, щека к щеке спереди и сзади креслами, 38 рядов, ещё и предлагают кресла перевести в горизонтальное положение и все, считай на тебе кто-то лежит. Ещё и посередине кресел умудрились напихать. Если есть возможность выбрать, лучше выбрать другой чартер, у нас не было выбора, в последний момент заменили