Летели рейсом 6713 Сочи - Шарм-эль-Шейх, 6 октября. Самолёт Сухой - Суперджет. Чисто, удобно, комфортно. Милые, опрятные, вежливые и предупредительные стюардессы. Прекрасное обслуживание. Угостили вкусными сэндвичами, напитки в достатке. Полет строго по расписанию, минута в минуту. В самолете комфортная температура, не жарко, не холодно. Взлет и посадка выполнены профессионально. Благодарю за приятный полет!
1
A
Level 5 Local Expert
May 30
Отлично! Вкусный обед, чай , кофе , соки. Красивые , стильно одетые стюардессы, чисто, удобные синие кожаные кресла, когда летишь 4.5 часа это важно! Не к чему придраться. Компания просто сделала квантовый прыжок в своем развитии. Браво!
Вроде бы хорошая база и школа для поддержания марки авиакомпаниии дочки топового авиаперевозчика. Но почему-то постоянно возникают срывы, которые портят все впечатления.
Последний пример - задержка 09.08.23 в а/п Волгограда на срок более 4 часов.
К сожалению ни представитель перевозчика (котогого не найти) , ни персонал аэропортовых служб не имеет скриптов на предмет действий при возникающей задержке рейса в связи с поздним прибытием воздушного судна и задержкой в его предполетной подготовке. Простым языком пассажиров при 38 градусной жаре отправили автобусом без кондиционера к борту, продержали на жаре 35 мин, вернули обратно без объяснения причин. Далее ни один из работников аэропортовых служб не смог организовать обратный выход пассажиров в здание аэровокзала, разъяснить ситуацию с дальнейшим вылетом и довести ее своевременно по громкой связи до пассажиров. Про дальнейшую организацию предоставления напитков и питания нет смысла комментировать.
Увы, на лицо полное отсутвие к пассажирам внимания и это, к сожалению, показывает лицо компании. Увы, подобная ситуация не первый раз