Авиакомпания Россия
871 отзыв
17 октября 2022
На сегодня в России нет конкурентов для АК» Россия» … Всё - флот , география полетов , обеспечение - все на высоте !
3
1
19 декабря 2023
Красавцы! Лететь по России с Россией одно удовольствие
8 июля 2022
Хороший сервис, даже по билетам эконом класса всё вполне комфортно. Даже чаем угощают и выпечкой.
2
28 ноября 2021
Почитала отзывы ниже. Те, кто ставит 1-3 звезды, претензия одна: задержка рейса. А люди ведь даже не понимают, что зачастую это вина не авиакомпании, а аэропорта. Не дают разрешение на вылет, заняты взлётные полосы, много бортов в очереди на взлёт перед вами и тд.
Или ещё лучше, девушка снизила оценку за то, что в аэропорту отсутствовали заявления на утерю багажа - это тоже вопрос к аэропорту, а не к авиакомпании. И то трап у вас или рукав, насколько быстро выпустили из самолёта, как быстро подали багаж - это всё признаки высококлассной, либо плохой работы аэропорта.
2
4
19 октября 2023
Хорошая авиакомпания для полетов по России эконом классом.
2
3
18 мая 2022
Вылет из Сочи в Москву. Купили новый багаж, чтобы не везти «битком», получив его «эмоций» не было предела. Словно он пережил кругосветку. Весь грязный, помятый, отбитый, проломленный, даже молния порвана. На минуточку багаж сам большой, а вес его составил 13 кг. Плюс посадка ужасная. Попросили посадить рядом, в итоге посадили порознь и прям около туалета. После таких эмоций, можно снова в отпуск. Спасибо за незабываемые ощущения )))) русские авиалинии 👍🏻
4
1
9 августа 2021
Летели этой авиакомпанией в Симферополь 28 июля рейс 5765 и 7 августа рейс 5620. Отличные самолеты, приветливый персонал. Только положительные эмоции от полёта и мастерства персонала. А те, кто пишет про маски-это требования Роспотребнадзора, а не проводников-«надзирателей» Регистрацию на рейс прошли бесплатно, 3 члена семьи сидели вместе. Первая ссылка на регистрацию в поисковике - платная.
3
2
17 августа 2023
Персонал отборный, обслуживание высшего класса. Всё ок.
15 декабря 2021
14.12.21 оставил сумку в самолёте по рейсу SU-6262 с паспортом, наушникикаи и подарочками.
Вышел забирать багаж и вспомнил!
Подхожу к стойке информации Аэрофлота (а билет у нас был на Аэрофлот), мне и говорят сейчас принесут. Полчасика.
Потом как узнали что Россия, сразу информация поменялась. Сначала ваша вещь попадёт в другой терминал. Это на метро с багажом надо ехать. Ок. Но ждать надо часа два не раньше.. и если у вас там паспорт, то это попадёт совсем другой терминал. С самолётом связи нет потому что кто-то там работает с 8 до 23..
Звоню в 8 утра - ответ простой: а у нас ничего нет..
Вот и вся история) низкий поклон России, как говорится. Не удивлён.
5
8 апреля 2023
Мои редкие перелеты предпочитаю совершать с авиакомпанией Россия. Если есть их рейсы в нужном направлении, однозначно лечу с ними.
1
16 июня 2022
Отменили рейс на 8 часов, информацию в компании в аэропорту и по телефону получить было невозможно, оператор предлагал следить за онлайн табло, отвратительное информирование пассажиров, сотрудник не смог донести простейшую информацию, и пледов 50 шт на самолёт в 600 человек, ночью это очень удобно. Извинений никто не принёс.
5
1
29 сентября 2022
Добрый день. Авиакомпания "Россия". Постоянные задержки в Екб. Рейс 6401. Типа из-за погодных условий. Но и "Победа" и "Смартавиа"вылетели без опозданий. Не первый раз такое. Предыдущий мой вылет неделю назад -все тоже самое. На 5 часов минимум задержки .
4
13 декабря 2022
Отличная компания,супервежливые бортпроводники,хорошее питание,отличные пилоты.
1
2
17 февраля 2024
Ужасно, летал этой компанией 4 раза, всегда жесть, не советую....
5
1
21 декабря 2021
Огромное спасибо стюардессе Дарье (рейс Сочи - СПб 6564).
Самая отзывчивая и заботливая! И видно, что это не работа, это искренне. Что встретишь редко. Спасибо!
3
3
25 мая 2023
Самые красивые стюардессы, самые вежливые пилоты, не самые неудобные кресла)
3
2
19 сентября 2022
Рейс SU6769 Сочи-Каир. По сравнению с Аэрофлот - намного ниже качество! Мужской Голос автоинформатора просто жесть!!! Как будто в последний путь отправляет. Смените срочно!!!
2
1
9 января 2022
Т.к мне задержали рейс на 8часов и НГ я встретил в полете. Обещали помочь добраться в г.Санкт Петербург ночью, но по прилёту в представительстве никого не было. Пришлось с детьми добираться как попало. Вообще отнеслись похабно. Но в г.Анапа при задержке рейса покормили, водички дали. И представитель был нормальный и адекватный молодой человек.
4
1
27 декабря 2021
Летал 4 раза за 2021 год, Санкт-петербург-Мурманск. Обслуживание понравилось, приветливые и культурные борт проводницы На мой взгляд АК Россия необходимо разнообразить меню на борту самолётов(это личное наблюдение)
1
2
11 апреля 2024
Хорошая компания, на высшем уровне
2
28 июля 2023
Хочу поблагодарить авиакомпанию Россия за мягкую посадку)
Внимательный персонал!
3
19 апреля 2022
Персонал дружелюбный, работают по расписанию. Парковочных мест маловато. Чисто, мусора нет, очередей тоже нет.
2
20 марта 2024
Всегда по расписанию, всегда вежливы!
1
5 ноября 2024
QR коды экипаж в самолёте читать не может, не на чем. Нужна маршрутная квитанция.
1
1
8 февраля 2024
Авиакомпания отличная.Летела Сочи-Красноярск
22 июня 2022
Персонал отличный, знатоки своего дела. В полете предлагают напитки и горячие закуски. Внимательные
2
2 августа 2022
Ужасная авиакомпания! Был оставлен телефон на борту самолёта. В авиакомпанию был направлен официальный запрос, ответа так и не дождались. Звонили непосредственно представителям авиакомпании в Шереметьево, а также в камеру хранения, но телефон так и не нашли. Вывод один- сотрудники присвоили себе чужую вещь!
3
2
15 марта 2022
Выражаем благодарность экипажам рейсов FV5571 Екатеринбург-Хургада (03.03.2022) и FV5572 Хургада-Екатеринбург (07.03.2022) Рейс 5572 был вообще внеплановый, нас вывозили из Египта в связи со сложившейся ситуацией. Многие пассажиры были расстроены и недовольны из-за прерванного отдыха. Несмотря на это стюардессы и стюарды были доброжелательны и отзывчивы. Спасибо им за чуткое и внимательное отношение к пассажирам.
3
2
24 августа 2022
Одна из крупнейших авиакомпаний России. Борется за свой имидж. В случае возникновения проблем, персонал старается решить возникшие вопросы оперативно.
2
1 апреля 2023
Авиа компания как авиакомпания, нечем ни удивляет нечто нельзя отметить как ни хорошего так и неплохого.
2
2 января 2022
После 31 декабря остался один негатив.Рейс задержали на 4 часа.Вылет в Москву должен быть в 14-10,вылетели в 18-17.Я потеряла мужа,дочь прилетала на похороны из Японии.Обратный рейс у неё был из Москвы в 18-25,естественно опоздала.Почему-то именно наш рейс задержали больше всего,никто не помог,билет куплен со страховкой,но там нас тоже поотправляли ...Состояние у нас было шоковое,на горе наложился стресс:потери и моральные,и материальные.Встреча этого Нового года запомнится надолго.
4
1
25 октября 2021
Очень плохие воспоминания. Летала из Самары в анталию на самолёте этой авиакомпании. И обратно тоже. В анталию задержка была часов 8. Из Анталии часа 4. При этом не было компенсировано наше опоздание в Отель. Пропал ужин и вечер. Приехали только в 5 утра. О времени задержки рейса информировали ненадлежаще. Больше с этой авиакомпанией не полечу.
5
1
10 апреля 2024
Для РФ - вполне годная компания.
3
1
28 января 2022
Летели рейсом 6315 Санкт Петербург_Краснодар 24.01.2022.Хочется сказать слова благодарности пилотам и всей команде бортпроводников за их чуткое отношение и профессионализм!!!!Пилот в непогоду посадил самолет как хрустальную вазу....аккуратно,без тряски.Спасибо,что есть такие профи в вашей команде РОССИЯ))))
2
2
22 декабря 2021
Летают точно по расписанию, вежливые стюарды, чистые салоны, относительно новые самолёты, много направлений обслуживания
2
4 мая 2021
Летели рейсом Калининград-Санкт-Петербург 03.05.2021 рейс 66233, точно не помню. В Салоне эконом класса работали два стюарда, крепкие мужики. Общение с пассажирами на уровне старшины с солдатами, по армейски, командирским голосом. В полёте бесплатно вода, с газом и без. Прошу «мне воду с газом две пожалуйста». Чуть-ли не кидает мне стаканчик с простой водой... я опешил...когда обслуживал стоял к нам спиной. Я повторил « можно мне воду с газом», протянул мне стаканчик со словами «можно...» и с таким снисходительным тоном это было сказано, как ребёнку конфетку дал... Такого отношения к себе я, очень давно не помню. Отношение к авиакомпании «Россия» у меня изменилось в худшую сторону.
7
5
14 января
Отлично!
26 декабря 2021
Отвратительный сервис! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! БОЛЬШЕ В ЖИЗНИ НЕ ПОЛЕЧУ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!
25.12.21г у меня был вылет из Шармаль аль шейха в Спб, время вылета 15,45 по местному времени.
Рейс переносили через каждые 2 часа, БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН!
представите от обоих сторон так к нам и не вышли....
Не извинились.
Горячая еда и вода была предоставлена только после того как люди стали кричать и возмущаться.
Вообщем полный беспредел.
Отвратительно! Все впечатление об отпуске испортили.
4
2
11 июня 2022
Дёрнуло купить билет на беспосадочный рейс в Индонезию. Нам попался старый Боинг 777, который раньше эксплуатировался а/к Эмирейтс, и очевидно - был списан из-за состояния.
Кресло не откидывается потому что сломано, свет не работал по всей левой стороне самолёта, еда мерзкая и крошечные порции - попробуй лететь половину суток без еды! В туалете элементарно закончилась туалетная бумага. Монитор с развлечениями конечно же не работал, предпочитая зависать. Надо скачивать кривое приложение, которое коннектится к бортовому wi-fi и позволяет смотреть фильмы, но оно конечно же, тоже зависает. Добил подарок, который вручили ребенку - войлочный рюкзак. ОМГ! Войлочный рюкзак, сшитый из валенка! Позорище и испанский стыд!
В общем, спасибо за то что долетели, но теперь - только приличные авиакомпании, а не это недоразумение!
3
1
28 января 2022
Летала неоднократно с этой авиакомпанией. Внимательный персонал, хорошие самолёты. Рекомендую! Демократичные цены на билеты
3
20 марта 2024
Мне понравился и сервиз и полет.
28 сентября 2021
Летели сегодня, 27.09.21 из Хаммамета. Рейс задержали на семь часов! Из отеля нас привезли в аэропорт ещё не было 12, соответственно, остались без воды, самолёт вылетел только в 15.20 по местному времени, прибыли в Пулково в одиннадцатом часу. И за все это время, за 9 часов только один раз предложили хоть что-то попить, примерно через полтора часа! после вылета. Попросила себе и мужу чай, кофе, колу и воду, так колу стюард не дал. Потом муж попросил ещё стаканчик воды. Все стаканчики маленькие, наливают неполные. За 9 часов - миллилитров 300 жидкости, это нормально??? При этом у них остались горы бутылок с водой, видели, проходя их подсобки. Такое скотское отношение к людям у этого экипажа рейса 5672 просто поражает, обидно до слёз! Такая задержка рейса - целый день потрачен на дорогу, в первый раз спустились на ресепшн к отправке в пять утра и только в двенадцать ночи были дома. Маски не предлагали при посадке - а мы в аэропорту четыре часа просидели уже. Руки обрабатывали санитайзером только по просьбе - большинство не просило.
Вот на рейс 16 сентября в Монастире был отличный экипаж. А этот... я в шоке.
И вообще, даже копеечных леденцов теперь не выдают, чтобы уши меньше закладывало. Про то что, не кормят совсем на перелете в четыре часа, и не говорю. Цены взлетели до небес, а качество обслуживания - хуже некуда. Так и было ясно, что все эти разговоры о якобы экономии для пассажиров - только для получения большей прибыли. Все сервисы сняли, некоторые перевозчики теперь радостно даже багаж платным сделали, только цены почему-то, наоборот, выросли!
6
1
22 декабря 2022
После посадки ехали на самолете 20 минут в один конец пулково, затем на автобусе от самолета 20 мин к аэропорту. Идиотизм
3
1
13 февраля 2024
Ничего плохого не встречал, сервис аэрофлота, цены ниже.
6 января 2022
Самая отвратительная компания, которой я когда-либо летала. Летели в Мурманск из Москвы, рейс задержали на 6 часов. Вылетая обратно через несколько дней, рейс опять задержали, потому что тот же рейс из Москвы опять был задержан. Т.е.теперь это в порядке вещей несколько дней подряд задерживать одни и те же рейсы и даже не пытаться ничего исправить. Не портите себе отдых, летайте другими авиакомпаниями!
3
1
23 октября 2021
Рейс СПб Анталия 5663 18.05. 23.10.21г отменили, людей выгнали из самолёта без объяснения причин. Оставили одну девушку, представителя, её чуть не разорвали. Спустя 2 часа пообещали вылет в 22.05, позже перенесли на 23.30, дали водичку и ваучер на 400 руб. , т. е.стоимость чашки кофе. Теперь вопрос, как разместить детей на ночь. О эпиднормах никто не заботится. Ситуация не лучше, чем в Афганистане 30 августа - 500 человек в подвале аэропорта. Отдых с детьми испорчен, думаю перенос не последний. Летом летел из Сочи этой авиакомпанией, задержка составила 6 часов. Начальство в субботу отдыхает, люди брошены. Россия худшая компания страны, захватившая все чартерные рейсы и неспособная исполнять свои обязанности
5
4 октября 2024
Удобно
19 мая 2021
Хотя я летаю не постоянно и немного, но даже в сравнении с самыми отбросами - эта компания выигрывает. Купил билеты заранее, за сутки оформил за дополнительные 1.5 тыщи места на рейсе, а в ночь приходит сообщение, что рейс отменен и мы переведены с 6.30 на другой рейс на 7.30. Ну ладно - час некритично. Пытаюсь узнавать как тогда с регистрацией мест: "контактный" телефон не отвечает (вернее отвечает, и так почти час, что "ответят не ране чем через 20 минут. Замечу, что не не просто случайность. подобные попытки я предпринимал последующие 3 недели), контактной электронной почты нет в помине, а разделе "Напишите сообщение" мне не отвечали неделю, потом ответили отпиской, что мол, обращайтесь ПИСЬМОМ - то которое на почте (21 век) в юрадрес фирмы. Ну, естественно оперативно вопросы решить невозможно никак. Но, как оказалось, что и никак решить вопросы с этими жуликами нельзя в принципе. По возвращения из принципа попробовал добить вопрос и пойдя на почту, послал заказное письмо с просьбой возвратить средства за неиспользованные услуги, с приложением билетов. И что вы думаете сделали они? Ответили мне по электронке: "пришлите билеты и номер брони", хотя в письме я все это прислал. Как получить деньги - сервис 21 века, а вот отдать - 17-го, и кабальный
9
3
1 декабря 2021
Прошу руководство компании попробовать еду, которую они предлагают пассажирам, качество просто отвратительное. У нас в полёте были легкие закуски-это сендвич с горой майонеза, самой дешевой колбасой и отвратительным сыром. Большинство людей сейчас стараются питаться более правильно. То,что вы предлагаете есть невозможно, ну добавьте 100-200 рублей к билету, сделайте что-то нормальное.
3
2
15 июля 2021
Очень нравилась данная АК.
Так как являюсь премиум участником АЛьянса Скайтим.
Но купив билет в отпуск , был разочарован.
С 2020 года чартеры Россия и Библиоглобус убрали питание с рейсов более 4-х часов и менее 5, а так же все привелегии участников альянса и тд.
В итоге был вынужден оплачивать выбор мест в самолете , не смог попасть в бизнес зал и за 4-х часовой перелёт попил воды без газа )))
Цены при этом меньше не стали .
4