1) за 5 часов полёта не покормили и даже пару печенек не дали. Люди летели все голодные и злые. Некоторым людям продали доширак, вонь стояла на весь самолёт. Прибить хотелось.
2) не руководят посадкой. Люди заняли все места в ручной клади чемоданами, сумками, куртками и т.д. Люди ходят по самолёту от начала до конца ищут места, проводники стоят улыбаются и говорят «проходите пожалуйста» как роботы. Нет что бы помочь с вещами или попросить других достать лишние вещи. Желание было оставить свой чемодан в проходе и пусть ходят как хотят.
Казань Хургада Казань . Оба полёта без задержек, отличный персонал, очень вежливые и обходительные
3
2
Алексей Лебедев
Знаток города 9 уровня
15 сентября 2023
15.09.2023г. прилетел из Кировска (Апатиты). У меня золотая карта аэрофлота стараюсь летать только им! Первое багаж должен быть в приоритете и выезжать на ленте одним из первых, но багаж не прилетел ВООБЩЕ, из Кировска вылетает один рейс в сутки!!!! Как можно было не отправить багаж, он, что там шел пешком 100 м от аэропорта до самолета и заблудился?!!!!! 11.09.23 я прилетел в Кировск, там мой чемодан выехал последним, с наклейкой Sky Priority!!!! Отношение к постоянно летающим пассажирам полно го…!!!! И это считается лучшие Авиалинии России!!!! Позор да и только!!!!
Багаж нашли, вечером доставили в 23:00. Все в наличии, чемодан цел! Спасибо за то что привезли не поздно!
Хорошая компания. Забыл по прилете в Пулково свои вещи в самолете. Позвонил представитель АК и сказал что их нашли и могу забрать в аэропорту. Респект.
Летели из Шарм эль Шейх. За 6ть с половиной часов полёта до Шереметьево один раз дали стаканчик воды. Туда летели турецкой авиакомпанией. И покормили и напоили. В течении всего полёта предлагали напитки. Стыдно за наши авиакомпании... Ведь не зря мы с радостью выбираем зарубежные компании...
Прошли онлайн регистрацию, подтверждение и билеты не пришли из за тех сбоя. Видимо наши проблемы. Пришлось стоять в огромной очереди , тк регистрация на рейс идёт вместе с остальными рейсами. Сотрудница на стойке постоянно разговаривала по телефону. Как объяснили с отдела по работе с жалобами: выполнял свои служебные обязанности. В итоге опоздали на посадку на 6мин. Ответ: надо приезжать за 2,5ч. Из за таких компаний как Россия людям приходится торчать в аэропорту и стоя спать ожидая свой рейс.
Летели с мужем в Сочи 1'04 обратно 21'04 , покупали билеты заранее с местами (за дополнительную плату), так как муж высокий, а дали места с узкими проходами, а должны были сидеть сразу за вип.салоном. Буду писать претензию на компанию и возврат денежных средст за места. Все чеки сохранила.
Читаю отзывы тех, кто покупает намеренно самые дешёвые билеты. Вы несколько тысяч тратите в магазин сходить возле дома, и за пакет продуктов вы требуете комфортного перелета из одной страны в другую? Вы реально не понимаете сколько стоит поднять в небо самолёт, чтобы переместить вашу тушу через границы соблюдая все требования иностранных государств и заплатить за использование чужого воздушного пространства? Существуют дешёвые воздушные перелеты и слава богу, не хотите не летайте эконом компанией. Когда мы покупаем билеты нам всегда поисковик выдаёт самые дорогие рейсы и самые дешёвые, выбирайте дорогие и вам возместят все причинённые ущербы. Оставьте дешевые перелёты тем, кому надо переместиться из точки А в точку В без каких либо завышенных ожиданий. Всем добра!
10- го февраля я следовал из Южно-Сахалинска до Шереметьево рейсом SU 6284 . Хочу выразить огромную благодарность стюардессам Елене и Алёне за хорошее отношение к пассажирам, которые буквально не отходили от нас. Сколько я летаю никогда такого не видел. Считаю что они заслуживают благодарности.
3
Хлебников Владимир
Знаток города 17 уровня
8 ноября 2024
Хорошая компания не первый год летаю самолётами вежливые стюардессы, питание,
Добрый вечер. Часто летаю авиакомпанией Россия. Очередной раз летел из Мурманска в Санкт Петербург 17.02.2023г. и забыл в самолёте очки для чтения, оперативно разыскали и вернули. Спасибо за слаженную работу компании.
Хочу оставить негативный отзыв. Очень интересная авиакомпания!!! За неделю до вылета информирует об изменении даты вылета, перенося его на 3 дня,это что за новости? Люди за пол года покупают билеты на нужную дату. У меня 3 детей, + куплены билеты на остальные самолёты, которые сейчас придётся менять, теряя деньги. Спасибо Россия!!! Отвратительно с Вашей стороны. Рейс SU 62 20
Хочу поблагодарить команду бортпроводников рейса FV-5964 из Шарм-эль-Шейх в Санкт-Петербург, вылет по расписанию 29.01.2022 18час 30 мин.
Выражаю огромную благодарность за оказанную помощь и профессионализм.
Во время полёта почувстаовала себя плохо, оперативно, без суеты и шума ребята отреагировали на моё обращение, принесли таблетку, тёплый чай, влажную салфетку и даже предложили кислород.
На протяжении всего полёта контролировали моё состояние. В таком состоянии не узнала имя стюарда , по-моему Антон. Спасибо за Ваш тяжёлый труд и отзывчивость!
Хорошая авиакомпания. Вежливый персонал, чистый салон. Что не маловажно всегда вовремя и без задержек. А, летаю очень много. Стюардессы и стюарты весь полет на ногах и всегда готовы помощь.
Пользуюсь постоянно. Сервис на высоком уровне. По работе передвигаюсь со служебной собакой, всегда идут на контакт согласвывают перелет. Выражаю огромную благодарность.
Хочется поблагодарить всю команду а/к Россия за отзывчивость, доброту и человечеость.
Летели рейсом Внуково-Казань 6.12.22 в 9.20.
Была забыта сумка с документами и деньгами, которую благополучно передали мне сотрудники аэропорта.
Нет слов, чтобы выразить благодарность вам.
Огромное спасибо!
Не самая лучшая авиакомпания. В полете только напитки. Авиа парк - староват уже. Два раза летел. Два раза с задержкой вылетели. Из Хургада нет онлайн бронирования. Нет возможности заказать себе питание. ( Оно кстати за доп плату покупается).
Раньше эта авиакомпания была самой лучшей.
Сейчас фиг поймешь что.
Пустили на рейс Москва-Сочи. Через 30 минут говорят что самолет взлетит не может. Сказав, оставаться на местах, не выходить. Просидели так 3 ЧАСА. Решили взлететь. Кормили хорошо. Посадка была жесткой, хотя раньше была очень мягкой.
После полета, мы зашли в аэропорт Сочи, Адлер. Багажа еле еле дождались. Появилось спустя 10 минут чемоданов 5, и закончилось все. Выдача багажа окончена, спустя минут 20 после окончания появился багаж.
Спасибо за адекватный подход к размерам и весу ручной клади. Отказались от многих типа Смартавия и тп в пользу авиакомпании Россия и очень рады сбереженным нервам.
Самая лучшая А/К, обожаю бизнес класс! Летаю много лет только на ней, самые лучшие стюардессы и опытные пилоты, всегда приятные взлёты и мягкие посадки !
09.01.22 летели рейсом из Дубая.
Не знаю как выразить свою безмерную благодарность стюардессе Дарье Виноградовой. Это невероятно внимательная, отзывчивая и компетентная девушка. Милая Дарья, огромное Вам спасибо за помощь! Вы умница!
Один из самых гибких лоукостеров! Удобные небольшие самолеты, вежливый персонал и честная цена на билеты. А еще конечно адекватный размер ручной клади, это вам не победа!)
позиция этого перевозчика: "виноваты будут все, но не авиакомпания Россия".
Пожалуй, с ними не было ни одного полета без каких-нибудь проблем либо с техникой, либо с людьми, а однажды на моей рейсе Ларнака- Пулково у самолета вообще не зашла передняя стойка шасси.
В вопросе цен есть куда более дешевые и удобные предложения...жаль, что по многим направлениям сейчас у России монополия, поэтому перекрестясь приходится летать.
Очень мало места на лоукостерах, как и на победе, вот только нет таких ограничений по весу и размеру багажа, конечно у стюардов необходимо подтянуть Английский язык…
Больше ни когда не полечу с этой компанией, 27.12.2022,рейс 6115 с 14:50 и до 20:00 ждём обработку самолёта, то нас пересаживают на другой самолёт! Что происходит? Забыли что то проплатить аэропорту?
А то что пассажиры уже все голодные? Одной водой сыт не будешь!
Слетали в августе 2021 с авиакомпанией Россия в Турцию. Начиталась ужасных отзывов, но поменять уже некогда было. Я не понимаю, кто пишет такие плохие отзывы. Если не считать задержку рейса на 1 час из Казани в Анталию и наоборот, то всё было отлично! Неужели, это прям минус такой? Прям всё идеальньо было. Персонал очень вежливый, добропорядочный, полёт был лёгким, салон самолёта чистый. Спасибо огромное всему экипажу за вашу работу!
Прилетели с Москвы и сидели в самолете ещё час, издевательство полное.. Прошу отметить что в победе которая в два, три раза дешевле такого не было ни разу.. плохо не рекомендую
1
1
Арина
Знаток города 27 уровня
21 мая 2024
Всегда стараюсь летать этой компанией.Нет задержек.Все быстро.Чистота.Очень.жаль,что перестали подавать хотя бы кофе. Счастливых полётов