Совершенно не экологичный сервис. Рейс отменила авиакомпания за неделю до вылета, мне пришлось покупать новый билет в 2 раза дороже, оплачивать комиссию авиакассе 3000 за возврат билета, который отменен. Еще и в коллцентре очень грубо "пообщались".
Желаю вам
- научиться успокаивать своих клиентов, когда вы этически не правы (какой бы мелкий шрифт не был в ваших договорах)
- подумать с чего вдруг за такие случае комиссию должен нести клиент
Отвратительно.
Не впервый раз покупаю тут авиабилеты, так так по работе много летаю. Всегда быстрое оформление, сотрудни вежливые, клиентоориентированны. Проблем ни когда не возникало в общем, я довольна.