Удобное расположение, возможность приобрести билеты на все авиакомпании, в том числе субсидированные.
Но персонал не клиентоориентирован(высокомерны), если нужно поискать оптимальный маршрут, то делают это нехотя. Обращаемся к их услугам в крайнем случае.
Мне не понравилось обслуживание. Кассиров много,толку никакого. Обслуживают очень долго,всегда сердитые,злые. Спросить,посоветоваться нельзя,кричат,грубят. А когда мне нужно было лететь двумя самолетами и ехать поездом - меня вообще отказались обслуживать. Лучше пользоваться небольшими авиакассами,где работает 1-2 кассира. Там всегда все обьяснят,посоветуют,
Невозможно дозвониться!Потратила около ста рублей, но так и никто не взял трубку.Неужели в такую организацию нельзя взять колл-оператора.Реклпмитруют скидки на авиабилеты, хотела уточнить формальности,но никто так и не ответил.Звоню с утра, в очереди первая, но так и не дозвонилась.Зачем тогда вообще указываете контакты??
Доброго времени суток. Невозможно дозвониться! Особенно неудобно звонить с мобильного телефона. Ждёшь 20 минут, чтобы задать один вопрос. Всё деньги сгорают на тарифе
Искала работу. Позвонила какая-то нервная женщина с завышенной самооценкой и хотела пригласить на собеседование. Я попросила подождать одну минуту, т.к. во-первых, находилась не дома, было неудобно разговаривать (удобно в данный момент общаться или нет никто не спросил, разумеется), во-вторых, хотела просмотреть по карте, где находится организация, чтобы сразу ответить, подходит мне предложение по работе или нет. На что мне ответили, давайте быстрее, у нас кроме вас еще куча народу и обвинили в том, что я некорректно себя веду, т.к. попросила подождать одну минуту. Я считаю такое отношение к потенциальному работнику, а возможно и клиенту отвратительным. Ссылаться на то, что много других людей и говорить, что не успевают как минимум непрофессионально. Не успевают, значит плохо работают. Поэтому считаю эту организацию некомпетентной и с низким сервисом.