Заказывала украшение с предоплатой через интернет-магазин данной компании 5 сентября, срок изготовления продекларировали 4 - 5 недель. По состоянию на 30 октября нет ни украшения, ни возврата денег. Звоню им каждую неделю! Обещают вернуть предоплату, но это только обещания. Это мошенники, а не ювелирная компания!!!
Сервис полный шлак. Сайт работает как попало, сток/наличие обновляется раз в сто лет видимо. Поддержка и обслуживание уровня столовой в придорожном кафе с тухлыми блюдами.
Срочно меняйте подход или потеряется всех клиентов, пока подобный отзыв не написали Fashion издания или популярные телеграмм каналы, редакторы которых попытаются что-то себе купить...
Мир украшений, которые, если ты их увидел раз, заселяются тебе в мозг и душу и не отпускают, пока ты не придёшь за ними в этот солнечный уголок и не уйдёшь довольная и счастливая. Люблю
Никогда не покупайте онлайн. Вот почему:
Среда: оформляете заказ на сайте (который, кстати, не загружает картинки на смартфоне). Вам в почту приходит письмо «заказ принят». И всё.
Четверг: около 18 часов вам приходит опять письмо «как платить будете?», и после этого снова наступает тишина.
Пятница: вы звоните в магазин и узнаёте, что доставка вашего заказа (разумеется, не бесплатная, но не это страшно) возможна в течение двух рабочих дней, и «если быстро прям щас передадим, то в понедельник, а может быть даже сегодня вам привезут».
Не надо, говорите вы, потому что этот заказ вам нужен сегодня, поэтому вы бросаете дела и едете на козихинский.
В общем, не приведи бог.