Красивые номера, все новое, со вкусом. Строят большой бассейн, будет вообще хорошо! Если завтрак не забронирован вместе с номером, в столовую не попадёшь - это минус.
Денис Киселев
Level 16 Local Expert
July 4, 2022
Очень удачное расположение рядом с озером - в шаговой доступности. Прекрасный отель! Шикарный заботливый персонал - женщина -повар, которая готови завтраки, само воплощение атмосферы посещения бабушки в далеком детстве, без комментариев. Есть парковка во дворе отеля, мангальная зона со множеством столиков. Теперь к номерам - выбор есть на любой вкус. Нам достался двухуровневый номер - он прекрасен, дизайнер поработал на славу. Есть wifi, хотя связь ловит вся. Но. Постояльцы его понемногу ушатывают, как бы не стремилась администрация держать его в первозданном виде - жалюзи устали окончательно. Собственно это единственная претензия. Достойная пятерка
Бронировали номер в этом отеле через приложение «Островок», оплатили 100%. После оплаты пришло подтверждение и номер бронирования, который мы назвали при заселении. Этой информации (+ наши паспортные данные и документы) должно быть достаточно при заселении. Собственно, с остальными отелями, в которых мы бывали (а путешествуем мы много) никаких вопросов не возникало. Администратор же стал требовать у нас электронный чек об оплате, отказывался заселять, сказал «Звоните в службу поддержки островка и сами с ними разбирайтесь» И я, с маленьким ребёнком на руках, который устал после дороги и капризничал, звонила в техподдержку, которая отреагировала очень оперативно и сказала, что я не обязана предоставлять никаких чеков и что они будут сами звонить администрации и разбираться. После этих слов от поддержки на громкой связи, администратор все же дал нам ключи от номера. Номер на островке был заявлен с двумя раздельными кроватями и мы бронировали именно такой, в итоге в номере кровати оказались сдвинуты, я спросила можно ли их отодвинуть, потому что я приехала вместе с отцом и нам некомфортно будет спать в одной кровати. На что мне было сказано, что отодвигать кровати нельзя, что это слишком сложно и просто разложили диванчик в номере, который даже не диван-книжка, а в разложенном виде представляет собой нечто вроде раскладушки. Мне было сказано «вот вам место, на нем и спите» стоит ли говорить, что моему отцу, здоровому мужчине, весом в 90кг даже лечь нормально на эту раскладушку не получилось? Я работала в гостиничном бизнесе в СПб много лет и за все годы работы не сталкивалась с таким непрофессионализмом и хамством. Я уже молчу о том, что у них ни одно помещение не соответствует требованиям пожарной безопасности, в СПб они с такими помещениями бы даже не открылись. Ну, а с таким отношением к своим гостям, я думаю, что долго они не проработают…Из туалета с утра очень пахло канализацией, мы очень быстро собрались и с большой радостью уехали оттуда. Очень жаль, что наше знакомство с Абрау-Дюрсо было омрачено таким ужасным местом проживания.
Отель расположен в пешей доступности от всех достопримечательностей места. Номера оформлены дизайнерски, все чисто, удобная парковка, для этого места это важно.
Аккуратные чистые номера, большая парковка, очень близко к озеру и цена приятная. На улице есть столики для вечерних посиделок.
Завтрак спартанский, но для активного отдыха самое то👍
Заезжали проездом, ехали с собакой, нужно было переночевать спокойно. Выспались замечательно, хорошая шумоизоляция. Выспались очень хорошо. Завтрак отличный. Спасибо.
Подкачала погода, но это виновата погода))
Хорошее, бюджетное место для отдыха.
Есть все необходимое для проживания: кровать, душ, кондиционер, диван, вешалки, столик, чайник, фен, телек, холодильник. На улице: место для сушки вещей, место для курения, Мангальная Зона и беседки для вечерних посиделок, парковка на территории. Завтраки по-домашнему в отдельной столовой. Есть кофе-машина без ограничений.
Из плюсов: просторные номера, удобные кровати, напор воды без нареканий, переехали из Абрау хутор, вот там его вообще не было..., можно постирать вещи за 100р, отличное расположение.
Из минусов: хромает чистота, иногда отваливается wi-fi. Разномастные полотенца и постельное белье. Отсутствуют одеяла.
В целом за данную стоимость весьма не дурно.
Вернулась бы.
3
1
Елена Рахаева
Level 8 Local Expert
August 27, 2022
Брали номер студию на 2 ночи в августе 2022 на семью из 4 человек.
Интересный интерьер, огороженная парковка, завтрак включён (большие порции, вкусные, дети все съели, хотя много где им не нравится).
Номер был на 3 этаже, большой, светлый.
В номере холодильник, ведро и бокалы для шампанского, чайник, чашки, сахар. Кровать двуспальная (из 2 односпальных) и диван, который раскладывается в 2 спальных места. 3 окна, 2 тумбы, столик, вешала и штанга для одежды. Чистое белье, полотенца, шампунь, гель для душа, фен - все это было в номере.
Совмещённый просторный санузел (очень интересная душевая).
Ну и кондиционер с телевизором. В саду мангальнвя зона со столиками, но вода не подключена, хотя есть кухонная зона.
Рядом очень вкусный рыбный ресторанчик, минут за 10 неспешно можно дойти до набережной, магазина, ярмарки.
Но централизрванных обустроенных мест для купания на озере нет, а купаться на диком пляже по острым камням не рискнула.
В целом понравилось, остались довольны, но качество уборки немного страдает, и нет вывески, хорошо к нам вышел администратор.
Хороший Отель, отличные двух этажные номера, до главной набережной пешком прогулочным шагом по берегу озера минут 15-17, если не нравится ходить то рядом с отелем автобусная остановка, дорога займёт 3-5 минут и 25 рублей с человека! Очень тихий и чистый Отель, рекомендую!
Ужасный отель, откуда столько положительных отзывов непонятно 🤮 Полы грязнущие, кругом шерсть, унитаз не чистят, полотенца в пятнах, после уборки сотрудник не закрыла номер -забыла🤷♀️Воды горячей часто нет, сотрудники отвечают на вопросы сквозь зубы и с такими лицами типа че приперлись, руководитель Сергей Сергеевич на все жалобы игнорит и кормит обещаниями. Руководитель из него никакой. Не советую никому заселяться в эту гостиницу🙅♂️
Очень понравился отель. У нас были апартаменты, очень уютные и чистые. Персонал приветливый и ненавязчивый. Ещё и завтраки вкусные, кормят до отвала. Мы остались довольны!
Это отель, хотя и отелем то его и не назовёшь) Это место, где можно остановиться на одну/две ночи, но больше наверное в Абрау никто и не остаётся! В целом не далеко от центра! Постельное чистое, сама мебель уже имеет нарекания ! Неплохой завтрак!
Но про сервис здесь не приходиться говорить, в номерах очень накуренно, в коридорах мало света!
Если вам непринципиально где переночевать, так как весь день вы все равно будете гулять, то можно и остановиться, если нет, то лучше не бронировать здесь номер!
Более ужасной гостиницы сложно себе представить. Если кому-то хочется пощекотать свою нервную систему подобного рода "приключениями", лучшего варианта, чем гостиница Августин в Абрау, трудно предложить. Полотенца с ужасным запахом пота. Самое главное и ужасное – это был пол. Грязнющий!!
Уютная маленькая гостиница в 20 минутах ходьбы от центра посёлка. Чистые номера, приветливый персонал, вкусные завтраки. Парковка. Во дворе- зона барбекю, столики.
Нам данное место "не зашло" , гостиница находится в стадии продолжающегося ремонта , неблагодарное отношение к посетителям персонала (отдельных людей) , не рекомендуем к посещению , стоянки для автомобиля практически нет .
Не советую проживание в этом отеле, приехали, заселились, а воды горячей нет, WiFi отвратительный, не тянет, под кроватями шерсть животных, на шкафах пыль, до центра посёлка далеко. Постельное белье не заправлено, выдали белье и сказали самим заправить🤷. Матрац в пятнах, унитаз тоже не первой свежести. В коридорах темень. И за это все не так уж и дёшево, руководство в отставку!!
Приятный отель с включёнными завтраками (если бронировать через официальный сайт). Хороший номерной фонд, для прогулок по Абрау-Дюрсо( до центра достопримечательностей идти минут 20) и окрестностям, до моря на машине.
Останавливались на одни сутки, жили в 2х этажном номере с кухней (апартамент). Все супер! Все в номере есть, даже фен и бокалы для шампанского.
Один минус- шторы светлые, утром светло.
Завтрак выше всяких похвал, отличный кофе.
Абсолютно не разделяю восторженных отзывов об этой гостинице, минусов больше, чем плюсов.
Всеми делами заправляет не самый приветливый человек, ничего не объясняет гостям, только отвечает на вопросы. Оплаты картой в гостишке нет, просит переводом. Сразу выдает белье для 3-го гостя, идите там стелите. На завтрак при пустом зале 2 семьи сажает за один стол, чтобы ему легче было накрывать. Я на отдых приехала, а как в лагере должна терпеть соседство с незнакомыми людьми (ничего против них не имею, я интроверт просто). Далее, ставит перед фактом, что выселиться нужно до 12, хотя на сайте заявлено до 13 ч. Объясняет, что за вами сразу заселение. Ок, выселимся, этот час в конкретном случае роли большой не сыграл, но как бы это ваши проблемы с подготовкой номера.
Да, номер, кстати, при нашем заседлении был в отвратительном состоянии. Видно, что вытерто тряпкой, но кругом одни волосы просто клоками! В туалет слита вода после уборки, не смыто, все в грязи. Диван весь в белых волосах, за диваном просто жесть. Заведите себе пылесос, в конце концов, раз селите с животными!
Сам номер. С виду приятный интерьер, пока дело не стало касаться жизни в нем. Доп. место скрипит при любом движении. Когда его раскладываешь, в номере просто негде ходить, занято все пространство. Сантехника старая, но не течёт. Зато запах в туалете заставляет каждый раз сморщиться, когда в него заходишь. Один раз забыли закрыть в него дверь и весь номер пропах этим ароматом.
В номере элементарно нет стаканчика для зубных щёток, стоит только тюбик из под Ушастого нянь и налито в него самое дешёвое жидкое мыло. Как в умывальнике на несетевой заправке.
Отсутствие шкафа, большого зеркала, стульев в номере, кулера на этаже, микроволновки в свободном доступе, добавляет неудобств.
Я редко пишу плохие отзывы, но тут просто не удержалась. Наглое выколачивание денег (5500 за номер с завтраками) без сервиса и вложений со стороны собственников. Жёсткая экономия на сотрудниках и инвентаре. Понятно, что в сезон все равно пустовать не будет, но вернуться больше никогда не захочется.
Много спальных мест в двухуровневом номере с кухней поместились 5 человек свободно. Интернет ужасный, ничего не открывалось абсолютно, утром светило солнце, потому что жалюзи светлые слишком, поспать не удалось, фото сделано в 7 утра.
Это жесть.
С виду всё вроде аккуратно и здорово, но... Пятна крови на полотенцах в ванной, чужие волосы и тоже пятна на постельном белье - их что, попросту не меняли? В душе волосы набросаны, ободок унитаза грязный (и это с учётом позднего заезда). Заселяли с выражением на лице "нафиг вы сюда припёрлись".
Якобы "двуспальная" постель - две приставленных друг к дружке односпальных кровати (и ведь специально звонили уточнить, правда ли она двуспальная).
Да, есть плюсы в виде расположения, дизайна и метража номеров, но я сижу, смотрю на чужие волосы в постели, понимая, что в этом мне предлагается спать, не нахожу цензурных слов и не понимаю, откуда у этой гостиницы рейтинг 4.7.
Это скверно. Забронировал номер, приехал с детьми, а свободных номеров нет. Задаю вопрос, как же так, вот переписка, предоплата (оплатил заранее, чек прислал)??? А в ответ, вот вам обратно предоплата, номеров свободных нет. И, к сожалению, вокруг тоже все занято. Однозначно не рекомендую!!!
В номере чисто, доброделательное отношение, завтраки обалденные, но надолго не остановилась бы.
3
A
Anonymous review
September 5, 2022
Просторный номер дуплекс с мини кухней, уборка каждый день, домашние завтраки -всё не съесть, удобное расположение для тихого отдыха, до моря 10мин.на машине- пляж Дюрсо,парковка во дворе. До завода Абрау -Дюрсо 15 мин пешком.
Нам очень понравилось. Останавливались на пару дней .отель находится на тихой улице недалеко от озера. До центра ,ресторанов и др придётся пройтись, но это только к лучшему ,т к набережная очень красивая. Разрешено с собаками, мы жили с лабрадором ,очень порадовало, что отель dog frendly. Номер был обычный стандарт чистый уютный .душевая, кондиционер ,чайник - всё есть .завтраки очень вкусные)
Номер понравился (двухъярусный). Хорошее доброжелательное обслуживание. Вежливый персонал. Хорошие завтраки. Немного далековато от центра, но пешком вдоль берега по дорожке пройтись приятно. Обратно на такси совсем не дорого. Рядом магазин. Кстати в номере отдельная кухня с микроволновкой, пароваркой, холодильник и все необходимые принадлежности. Стоянка автомобиля прямо под окном. Рекомендую.
Мы взяли двухуровневый номер. Он оказался с кухней. Что тоже явилось бонусом. Мы были всего двое суток, завтраки не брали, к нам приходили убирать. Расположение отеля удобное. Можно на такси уехать, можно пешком пройтись. Красиво . Есть своя парковка.
Гостиница с неплохим потенциалом, но дело в мелочах. Номер-студио - чистый, мебель новая, кровать удобная, раскладной диван не очень удобный, неровный и скрипучий. Нет одеял - на юге не принято, что ли? Хотя ночью прохладно. В номере холодильник, чайник и чай, бокалы. Постельное бельё из разных комплектов, полотенца и вешалки разномастные - опять же, мелочь, но если сделать всё в одной гамме/стиле, номер будет выглядеть дороже, приличнее и солиднее. Окна нашего номера выходили во внутренний двор, на вход и зону завтрака, а значит, с 7.30 до 23 мы были в курсе всей жизни гостиницы, начиная от двигающихся стульев в столовой и музыки в телефоне у администратора (впрочем, после замечания он извинился и больше так не делал), заканчивая "малыш, не трогай кису" и "**я, как высоко у нас номер, я уже не дойду сам" и дыма сигарет. До "центра" минут 20 пешком вдоль озера или 5 минут (и менее 100р) на такси.
Отдыхали с детьми, номер был двухуровневый, красота, чистота, завтрак включён, мы балдели. Дети были в восторге. Сотрудники гостиницы очень приветливые люди. Нам очень понравилось.
Отель понравился демократичными ценами и вежливым общением до заселения. Мы снимали студию для двух взрослых и двух детей. Кроватки для малыша не было. В номере двуспальная кровать и раскладывающийся диван, кондиционер, стол, небольшая консоль с чайником, холодильник (это необходимость для семей с детьми). Отдельная благодарность за глубокую чашу умывальника, это очень и очень удобно! И постирать, и подмыть малыша, и умываться было комфортно. На завтрак (включён) была каша, куриный рулет, сыр, сырники с домашней сметаной, сваренный кофе! Мы были приятно удивлены таким разнообразием, к тому же очень вкусным! Ещё удивительно было видеть большое количество живописи. Картины в номере, в столовой... в общем и целом нам понравилось. Благодарю за гостеприимство!
Шикарный завтрак из трёх блюд! Очень вкусно!
Очень удобная кровать, на улице зона барбекю. Приезжали на свадьбу, нам идеально подошло это место. Спасибо за гостеприимство!