Отвратительное отношение к покупателю!!!! Прождал машину 3 месяца, а оказалось что мне её и не заказывали!!!! Ещё и сделали чуть ли не виноватым в этом!!!!!! Менеджер Анастасия говарить одно а делает другое или вообще ничего не делает!!! Дозвонится до менеджера невозможно!! Одни обещания лижбы неработать!!!!!!!!
После то-0 стал потеть шланг вентиляции картера.Позвонил сказали приезжай посмотрим,приехал смотреть не стали записали,по записи приехал машину осмотрели сказали масляное запотевание допускается !!!Балонном с отмывкой мастер Подстреха попшикал ЕЖАЙ!!Алё карл до то ничего не потело!!! Не рекомендую данный сервис.
Безграмотные менеджеры,предлагают за 3000 руб. регулировку клапанов,на 16 клапанном двигателе,очень долгий ремонт по гарантии,запчасти есть,но для быстрой работы,ты должен отказаться от гарантии.
4
1
Show business's response
Артём
Level 7 Local Expert
February 19, 2023
Сам салон неплохой, всегда обслуживал там свой автомобиль, никогда небыло проблем.
Кредитный отдел оставляет желать лучшего, из-за их желаения заработать, на мой взгляд, обманным путем, пришлось отказаться от покупки автомоибля. Навязывают допы по невероятноый цене под видом обязательных. Я позвонил на горячую линию банка, в котором делали предварительный расчет, обязательность страховок опровергли. Также опровергли и другие параметры кредитования, в которых меня убеждал менеджер (а именно срок кредита и первоначальный взнос). Лучше самим получить одобрение в банке который сотрудничает с автосалоном нежели пользоваться услугами кредитного менджера.
Купила здесь машину по госпрограмме, персонал вежливый, всегда на связи, после покупки интересовались впечатлением от машины.Я бы посоветовала данный салон
Show business's response
Marina Derzhavina
Level 7 Local Expert
August 11, 2022
Приобретала здесь автомобиль и почти 4 года обслуживала, вообще проблем не знала, ни одной поломки, ТО доступное. Бывало, что по телефону консультировали, и не приходилось приезжать из-за ерунды. Филипп - очень компетентный доброжелательный специалист.
Добавлю, что ларгус свой поменяла на автомобиль совсем другого класса, флагманский кроссовер, когда появилась такая возможность, менять его на абы что, лишь бы иномарку, не было никакого желания. Надежный и неприхотливый автомобиль
Обслуживала на сервисе свой автомобиль в течении 5 лет, остались только положительные эмоции. Отдельное спасибо мастеру приемщику Александру Белокопытову.
Явное несоответствие компетенции инженера по гарантии занимаемой должности- на прямой вопрос или не отвечает, или повторяет как мантру, мои действия продиктованы служебной инструкцией. Налицо отсутствие клинтооринтированности.
Сегодня у меня 1.т.о.Но смотреть не пускают,говорят в связи с covid19 но приэтом у всех маски одеты на бороде,а автовладельцев не пускают присутствовать,хотя по закону он должен присутствовать.
Заезжал недавно , встретили на ресепшене потом подошёл менеджер рассказал нужную мне информацию , в целом все понравилось , не понравились только цены !!!
Обслуживаю свою Весточку уже третий год, цены чуть выше чем в гаражах, однако очевидные неисправности устраняют по гарантии, меня все устраивает. Рекомендую!!!
3
Show business's response
Евгений К.
Level 6 Local Expert
July 3, 2021
Дважды попытал счастье воспользоваться услугами этой конторы. Первый раз пришел с целью купить новое авто. Деньги в руках - забирайте, оформляйте. Оказалось, цитирую, "все менеджеры на обеде, ждите". Натурально все менеджеры толпой ушли на обед, всем наплевать на клиентов? Ну ок, развернулся, доехал до Резванской, там всё оформили за 30 минут с улыбкой.
Во второй визит попытался пройти в этой конторе первое ТО. Приехал, в этот раз менеджеры были накушанные, пообедавшие. Вот только ТО стоит тут на 1000 рублей дороже, чем на Резванской. Просто потому, что могут.
Никому не советую сюда приезжать, воспользуйтесь вторым дилером лады - экономия времени, нерв и денег.
В 2019 году приобрёл автомобиль Веста кросс. Ранее собирался приобрести Гранту. Менеджер рассказал о кредитных условиях, которые меня устроили. Автомобилем доволен и не жалею.
Плохое отношение к клиентам в сервисной зоне, хамят и грубят.Отвечают,что вам никто ничего не должна,если что все косяки на клиенте.Особенно отличился Подстрёха ,ему точно надо научиться манерам общения.
бестолковые пофигисты.залили в раздатку,коробку и задний мост не то масло.переделали только когда запахло скандалом.да еще и капот не закрыли.хорошо вовремя увиделодним словом отстой.