Совершила покупку фильтров в данном магазине, обслуживание прошло неплохо. Принеся домой фильтры, обнаружили что они нам не подходят. Не вскрывая упаковки принесла на следующий день обратно в магазин. Мне сразу же положили листок с претензией,мол пишите. На мой вопрос к чему все это , ведь фильтры совсем не вскрывались и были куплены вчера? Мне сказали-мы не можем вам просто так вернуть деньги.Претензия рассматривается 10 дней, спустя 7 дней мне позвонили не представившись, не обратились ко мне по имени, хотя в претензии оно есть и сказали- Вы нам сдавали фильтры, приходите за деньгами на точку. Вот и весь разговор.
Уважаемые сотрудники, научитесь, пожалуйста, общаться с покупателями! Больше туда никогда не пойду.
P.s продажу совершала одна девушка, возвратом и обзвоном занималась другая.