Странное обслуживание. Пришли посмотреть и купить машину. Продавцы долго не хотели общаться, посылали в соседний авторемонт зачем то. Заявленных сайте Рено нет в принципе. Продавцы были счастливы опять остаться одни в абсолютно пустом салоне.
Отдал машину на ТО, звоню, спрашиваю - сделали? В ответ говорят, что запчасти не пришли, хотя могли бы и перед приездом предупредить, О готовности не сообщили, позвонил через несколько дней сам, сказали готово. При передачи авто отдали ключи и сказали где машину искать. Машина вся в снегу, видно стоит не первый день, но сообщить о готовности видно лень. Заявленные работы сделали, к механикам вопросов нет, но приëмщик - ЖЕСТЬ.
Прятна, обстановка, отзывчивость сотрудников, хорошо провёл время
Show business's response
A
Anonymous review
November 17, 2021
Здравствуйте. Хотел всем посоветовать данный автосалон. Я обращался с города Вологда, менеджер Михаил помог по телефону с выбором автомобиля, порекомендовал что лучше, какой двигатель и комплектация. По цене договорились заранее, по приезду цена не изменилась, автомобиль в наличии. Спасибо большое за проделанную работу менеджеру. Успехов вам и процветания.
Приезжал проходить ТО на лизинговом автомобиле. Интересный момент, Автосалон Рено, а ТО проходил на Форд. Видимо в данных условиях, теперь мастера много профильные. А так приехал отдал ключи, сказали сегодня будет готов автомобиль, но что то пошло не так и автомобиль был готов на следующий день.
Это уже вторая машина, которую я купила и которая обслуживалась в АВАНТАЙМ. То есть в общей сложности 11 лет я обращаюсь сюда. Хочу отметить высокое качество обслуживания, оперативность, компетентность и вежливость работников. Всем рекомендую АВАНТАЙМ!
Отношения конечно Мега плохое как к животному. какие машины такие и люди работают. Хорошо тачка корпоративная, вообще пофиг на нее и как ее сделают. Но к клиенту там
Относятся Мега как к говну
Покупал в июне 2021 в салоне Авантайм Рено Аркана. Все было сделано отлично, разъяснения по конфигурации, варианты и плюсы кредита, выбор допопций. Все было сделано в оговоренные сроки. Я остался доволен отличным и доброжелательным обслуживанием. Мои благодарности менеджеру салона Сергею Миронову и представителю РН Банка Наталии. Спасибо!
Только в этом салоне нашли адекватного менеджера по продажам и наконец-то купли Аркану. Спасибо большое Игорю Гнатенко! Год интересовались покупкой данного автомобиля у разных диллеров, жутко устали от некомпетентных продавцов, заучивших какие-то примитивные правила по продажам, и которые так навязчиво и некрасиво навязывают допоборудование по космическим ценам, кредиты, трейдины и т.п. Но наконец нашёлся в Авантайме сотрудник, который нас услышал и подобрал машину в желаемой комплектации и по нашим возможностям без лишних слов. Благодарю и рекомендую Игоря Гнатенко.
Обслуживающей машину здесь. Персонал вежливый и всегда готов выслушать и подсказать. Но вот ждать машину безумно долго. Что бы просто поменять резину приходится ждать по 3 часа. Пора закупать больше станков по замене резины и балансировке колес, это ни в какие рамки не идёт. Из плюсов могу ещё добавить, что перед обслуживанием машину моют и надевают на сидения целофановые чехлы, что бы механик их не запачкал.
Покупал здесь машину 08.08.2021.
Хочу поблагодарить менеджера Михаила который помог мне с покупкой машины.
Очень культурный, отзывчивый человек. Всегда был на связи и всегда был готов обсудить различные варианты сотрудничества.
В итоге была подобрана нужная мне комплектация и допы.
Сервис на высоком уровне.
И спасибо за кофе.
Отличное место, отличный автосалон. Беру там второй автомобиль, я очень доволен. Специалист по продажам Сергей очень помог с выбором авто и всем остальным. Рекомендую всем друзьям.
Когда то покупали там рено и салон был супер, сейчас тишина машин нет, полумрак, менеджеры грустят в полудреме(). Предложений очень мало, так что особо не советую туда заезжать, мы время зря потратили
Обратился в салон "Авантайм" на ул. Дмитрия Ульянова за покупкой автомобиля. Со мной работал менеджер Михаил Смоляков, очень приятный молодой человек. Я из Ялты, подбирали автомобиль по телефону, очень долго и дотошно. Подобрали автомобиль рено дастер, внёс предоплату 10т.р., произвели расчёт по кредиту, вот кредит меня не очень устроил, поэтому я отказался от покупки автомобиля, Михаил предложил взять кредит там, где меня он устроит, но я уже не захотел. Тогда он выслал заявление на возврат 10т.р., заполнив заявление и в течении суток деньги были мне возвращены, поэтому я могу рекомендовать работать с Михаилом из салона "Авантайм"
организация ранее воплощавшая упорядоченно функционировавший механизм по французскому образцу на данный момент выглядит осиротевшим и обезглавленным ( в связи с уходом « матерной»организации ассортимент французских автомобилей весьма ограничен в воздухе висит атмосфера неопределённости и дефицита появились автомобили корейского производства
Покупали в июне 2021г. новый Рено Дастер 2 2,0 литра бензин. Была проблема с наличием автомобилей в нашем регионе, сами с Вологды. Смотрели и в СПБ и других городах, но нашли приемлимый вариант в наличии в Москве в Авантайм. Работали с менеджером Смоляковым Михаилом, покупали автомобиль за наличные. Учитывая ситуацию на рынке автомобилей без допов не обошлось, но все в рамках приличия и установили то, что нам было именно надо. В пятницу оплатили онлайн 10000руб предоплаты за автомобиль и на понедельник договорились на сделку. Так как мы с региона, были опасения, что по приезду в салон будут какие-нибудь проблемы. Но все договоренности были соблюдены. Машину купили в один день. В 8:30 приехали в салон, осмотрели нашего Дастера, оплатили и после обеда довольные уехали домой. Спасибо Авантайм и менеджеру Михаилу Смолякову.
14 лет обслуживаю одно из авто в Авантайм, никаких проблем никогда не возникало. Я доволен. Авто проверяют, всегда прислушиваюсь к советам, цены дилерские, зато я спокоен. Надеюсь, после ухода французов сервис продолжит радовать.
После того как Рено ушло из России все Официальные дилеры выглядят уныло. Но все-же продолжают жить и функционировать. Так они еще и не кинули людей которым продали машины и у них перед покупателями есть обязательства. За это им уважение. Ну а если ближе к теме, то ТО-2 на моем Дастере провели хорошо. Нареканий нет.
Кто-то может не поверить, но на самом деле отзыв самый искренний и правдивый!!! Хочу выразить автосалону Авантайм на Дмитрия Ульянова и в частности продавцу Игорю огромную и искреннюю благодарность от всей души!!!!! Игорь Спасибо огромное за ваше человеческое отношение, честность!!! Спасибо огромное руководству, директору автосалона Авантайм на Дмитрия Ульянова!!!
А теперь немного нашей истории: - Мы с супругой долго определялись с автомобилем и в итоге остановились на Рено Аркана. Объездили множество автосалонов и где-то в конце августа мы попали в автосалон Авантайм на Дмитрия Ульянова. Где к нам подошёл продавец консультант по имени Игорь и предложил помощь в консультации. Супруга очень хотела Аркану белого цвета и комплектация лайф. Но самое основное нам не нужен был кредит и в трейдин мы не собирались сдавать автомобиль. Игорь (сотрудник Авантайм) пояснил что Аркана белого цвета в поставке и будет примерно в начале октября. Но нам авто нужен был максимум к концу сентября. Игорь честно озвучил что в наличии имеется только Аркана темно-серого цвета и честно и откровенно назвал стоимость этого Рено, без скидок и с учетом допов. Мы решили взять паузу на подумать и объехать ещё автосалоны. Но другие автосалоны нам не подошли, т.к. другие автосалоны навязывали и навязывают именно автокредиты. И вот объехав эти автосалоны мы решили что нам стоит вернуться в Авантайм, Игорь не навязчиво напоминал о себе и автосалоне. И ни капли не жалеем о своём решении вернуться в Авантайм!!! 23 сентября 2021 года мы приехали на Дмитрия Ульянова в Авантайм, нас опять встретил продавец Игорь и больше всего что удивило, так это - умение найти подход к покупателю и что для меня не маловажно честность автосалона и менеджера!!! У нас стоял остро вопрос что 24 сентября нам необходимо было уехать из автосалона на автомобиле, т.к. свой прежний автомобиль продали и Аркана необходима в первую очередь для поездок с дочерью, у которой ДЦП и на общественном транспорте передвигаться довольно трудно. Игорь, назвал цену (повторюсь без скидок, с учетом допов) и не было попыток обмануть, не было попыток занижения цен, что бы привлечь, что озвучивалось ранее, то и было подтверждено 23 сентября. Честность и человечность, мы с супругой ценим наверное больше всего!!! Игорь честно сказал что будет стараться что бы мы получили автомобиль не позднее 24 сентября, хотя это и будет сложно сделать и до озвученной даты наша Аркана будет доставлена в автосалон на Дмитрия Ульянова со склада и к вечеру мы уедем на автомобиле! Только надо оставить гарантийный платёж. Признаюсь честно, я переживал - что получив часть денег автосалон может начать тянуть с поставкой автомобиля. Но Игорь заверил что сделает все от него зависящее и уже пообщался с директором, который так же обещал постараться сделать все. 24.09.2021 г. подъезжая к автосалону Авантайм на Дмитрия Ульянова, я переживал что автомобиля не получу в Обещанный день или цена может увеличиться (увеличением цены некоторые салоны грешат). Но когда я приехал, то понял что люди в наше время ещё остались и ещё можно, даже наверное стоит доверять людям! Наша Аркана стояла и ждала нас с супругой, как нам и обещали)) И ещё больше удивление меня ждало дальше - руководство автосалона Авантайм нам ещё и подарки сделали (описывать подарки не буду, потому что кто-то может сказать что обманываю)!!! Сдержали слово - не обманули!!! Сделали подарки, а это очень приятно!!! Поэтому от всей души - Спасибо сотруднику автосалона Авантайм Игорю, Спасибо руководству автосалона Авантайм, за честность и человечность!!! За человечность, честность и платить деньги не жалко!!!
С удовольствием буду рекомендовать Ваш автосалон Авантайм на Дмитрия Ульянова, друзьям и знакомым, знакомым знакомых!!!!
Процветания Вам и устойчивости в наше не легкое время!!!!!
И ещё раз - СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
3
1
Show business's response
М
Михаил С.
Level 2 Local Expert
November 4, 2023
Был на ТО 03.11.2023г. Понравилось все, быстро, вежливо, кмфортно, профессионально. Спасибо.
Хочу выразить благодарность менеджеру Кириллу. Беру у него автомобиль второй раз и нисколько не жалею. Всегда честен и откровенен, не против обговаривать и объяснять все интересующие меня моменты. Думаю умеет находить подход к любому клиенту, а особенно клиентке, так как обладает высоким уровнем харизмы. Так же выражаю благодарность Маргарите за оперативный подбор выгодной страховки