Плохой сервис шиномонтажа. Повод обращения - ремонт колеса. Причина дефекта, цена работы и объем работы мастером не оговорена. По факту выставлен несогласованный прайс. Чек за работу выдан только после просьбы. В чеке услуга не прописана. Отношение женщины на кассе хамоватое. Через 2 дня стук при движении - колесо на незатянутых болтах. Не советую. Отношение "совковое".
Наверное не плохое место в принципе как записался так и приняли в работу +-5 минут всё вроде как хорошо напрягает один момент отсутствие прайса или нормо-часов мастеров, администратор после осмотра озвучил цены на работы(из головы)надеюсь достоверные убедиться пока не смог,после осмотра не пользовался услугами данного сервиса. Одного понять не могу ценник озвучивается если ситуация сложная и всё как говорится плохо а у меня тогда закрадывается мысль а если всё не так мрачно как обрисовывают тебе мастера картину? Цена должна меняться в сторону уменьшения? Видимо нет))) такой опции не встретил понимания в разговоре- если ты туда приехал то уже у тебя всё плохо по определению)))
Сначала насчитали стоимость кузовного ремонта в 40-50 тыс, после того как отдал автомобиль в ремонт, вечером позвонил хамоватый мастер и сказал нуууу... где-то 127 наверно...)) После того, как отказался, сказали что тогда плати 4,5 за составление калькуляции, тогда отдадим машину...
Обман- одним слалом, обходите стороной!
С продажами авто наверно тоже самое!
Навенрое это один из немногих сервисов , где сохранилось соотношение «цена-качество» в текущей обстановке! Каждый раз приезжаю сюда и каждый раз удовлетворен на все 100 работами! Ни когда не откажут, проконсультируют. Вчера приехал уже к 17 часам на кучу работ - мало того что оперативно доставили сальник, который не поавильнт в евро авто подобрали, за копейки, та к еще и мастер Алексей не бросил работу даже когда уже закончился рабочий день и все ушли (кооме нас, у кого все закончено). Администратор Максим - 👍! И советами помог и поддержать беседу может в ожидании окончания ремонта! Спасибо ребятам и руководству СТО! Ждите приеду за защитой картера 😉 и диски тормозные менять!
Маленикий, да удаленикий-такие слова можно сказать об этом автосервисе. Можно поменять или отремонтировать шины, произвести ремонт автомобиля. Так что приезжайте.
Ещё год назад все работы были качественными. А с этого года,что-то у ребят пошло не так....до их пор стоит машина припаркованная у дома,т.к.выяснить причину "ошибки работы двигателя" ребята так и не смогли...дважды им привозили.
Ну а про ремонт ходовой тоже молчу. На два дня хватило...и снова пришлось везти в ремонт...но второй раз ремонтировали за свой счёт,т.к.они недоглядели..
Был в этом месте впервые
Делал шиномонтаж сход развал
Приехал по записи , без ожидания сделали все быстро качественно , дали несколько важных советов по литью
Сход развал без нареканий , четко , без возни
Цены адекватные
Советую
Приехал с нетривиальной задачей - течь двигателя в машине перешагнувшей "бальзаковский" возраст)) ребята собрались втроём, обсудили проблему печатным русским языком без всяких нецензурных междометий, решили. Сделали. Без всяких понтов и громких вывесок о том, что они супер-специалисты.
Не первый раз у них. Искреннее уважение и благодарность.
Неподалеку от сервиса убежал антифриз,дотянули до сервиса, радиатор под замену,благо на Поло он адекватных денег стоит , за день управились за что огромная благодарность,без машины мне с семьёй тяжеловато!
1
Show business's response
Татьяна Орлова
Level 7 Local Expert
March 15, 2024
Обманывают потенциальных клиентов ложной информацией в ответах на честные отзывы. Качество ремонта оставляет желать лучшего: если сам не заметишь их косяк, они его не увидят и оставят все как есть. Ко времени ожидания исполнения работы тоже есть вопросы: при записи по телефону озвучивают один срок, по итогу могут опоздать на целый день, а ты без автомобиля крутись как хочешь.
В целом не рекомендую.
P.S.: отвечаю на ответ организации.
Автомобиль ремонтировал мой супруг, после этого пришлось обращаться в другой сервис. Мой отзыв - это отклик и впечатления, которые остались после нашего обращения в ваш сервис. Суть претензии - попытка убедить потенциальных клиентов с помощью ответа на отзыв в том, что ошибка в ремонте произошла по вине клиента - это обман.
Мне не нужен компромисс, я просто больше не выберу ваш сервис (хотя задумалась о повторном обращении к вам, но увидела ваш ответ на отзыв моего супруга, клиентоориентированности - 0).
Ну, а вам желаю поменьше «негативных» клиентов, которым придется после вас ехать в другой сервис и оставаться в расстроенных чувствах, в каких осталась я после обращения к вам. Всего доброго! Удачи!
Живу в СПб пол года, вчера форд мой не завёлся ( куда податься на ремонт понятия не имел, вызвал эвакуатор и поехал в этот сервис. Переговорив со своими земляками- ремонтниками, с Архангельской области, объяснили какая поломка скорее всего, но также дали понять, что в этом огромном городе мастерские, тем более когда ломается в машине электрика, развести могут по полной программе. Приехал со своим фордом, разрешают присутствовать от и до в период всего ремонта👍, стоял специально молчал, прикинулся дурачком 😆 и наблюдал, как будут осмотр проводить, почему неисправно, версии и тд... 🧐
Воощем все коротко, ясно и по делу без лишних слов, в течении 20 минут нашли истинную неисправность (стартер)👍, показали, что он не фурычит, сориентировали где сделать можно сразу диагностику стартера, диагностику сделали, диагностика предложила ремонт, но машине 12 лет😔, от ремонта отказался, купил новый стартер😃. (Скупой платит дважды).
Вернулся, поставили, проверили, попутно на будущее сориентировали, что поменять надо косточки (стандартная проблема фордов). По стоимости всё адекватно👍, без крахоборства, всё за дело👍.
Ещё задал много вопросов сотруднику с подвохом, зная заранее ответы😉, получил грамотные ответы настоящего честного профессионала🤓!
Команда в мастерской хорошая💪! Ремонт выполнял Алексей, ещё раз выражаю благодарность! 🤝
Гражданам рекомендую ремонтироваться в данном автосервисе! 👍
Ещё раз огромное спасибо!!! 👍👍👍
До новых встреч!!! 🤝🤝🤝
Самый долгий автосервис который я знаю. Шиномонтажник вообще от основания сервиса работает. Сам директор раз чинил наше авто и за два дня ремонта взяли только 500 рублей. Так как был нюанс.
На ходу машина сломали отдали обратно и свой вино не признаёт туда лучше не заехать не умеет работать только деньги снимать у вас машина заехал своим ходом забрали сломали и сказали не можем починить огромные деньги сняли за то что работали
Менял масло в двигателе в данном автосервисе. Первый раз все было ок, на второй перелили на пол литра и как следствие давануло верхнюю прокладку. Не советую.
2 раз пользуюсь этим автосервисом. Очень нравится качество работы. Обслуживающий персонал. Отзывчивость. 1 раз был случай. Около Окея заглохла машина я сбегала в мастерскую и молодой человек сходил со мной и устранил неисправность. Я даже денег не захотел брать. До этого меняла подушки безопасности все сделали хорошо, в этот раз лампочки? Быстро очень все сделали. Советую обращаться в этот сервис.
Очень порядочный автосервис. Была проблема со снятием стартера, приехал на эвакуаторе и оставил авто. На следующий день мне позвонил Сергей и сказал что все ок приезжайте все сняли). В итоге установили стартер, Алексей дал рекомендации, авто сервисом остался очень доволен). Спасибо)
Часто проезжал мимо, но решил заехать на замену передних амортизаторов так как правый потёк и замену сайлентблоков передних рычагов. Парни осмотрели подвеску сказали что нужно менять только амортизаторы,(хотя осенью на Развал/Схождении в другом сервисе пытались впарить замену сайлентблоков) мастер смотревший машину сказал что есть мелкие надрывы и что они еще буду долго служить(надрывы не кретичные). Сделали все быстро и качественно, огромное спасибо! Отдельное спасибо мастеру Владимиру!
Приехал с просьбой зарядить и проверить аккумулятор. Цена вопроса была, когда оставлял машину 500-800. А когда вечером приехал забирать ценник - 2000 и началось: " Он был разряжен.. То- сë. Вы же понимаете." Позвонить и обозначить ценник мы не умеем. Раньше знал эту контору , как порядочную фирму. Что-то у них испортилось и сгнило ( как на старом овощехранилище).
Пользуюсь сервисом со дня его открытия. Езжу только сюда. Мастера своего дела и честные люди, что очень важно в этой неоднозначной отрасли. Ребята всегда подскажут как подешевле, помогут с заказом. Меня все устраивает. Процветания и успехов вам!
Хочу поблагодарить ребят за труд и вежливость. Уже третий год езжу только к ним:замена масло, замена прокладок, замена расширительного бочка, шиномонтаж, кондиционер и многое другое. Нареканий нет от слово совсем. Персонал довольно таки быстро реагирует особенно на мелкие замены. Меняют в не очереди. Сегодня заехала утром поменять лампочку мест не было, но администратор очень любезно согласился мне помочь. Огромное спасибо. Успехов и процветания.
Очень ответственные и каалифицированные специалисты. Отдельно можно отметить шиномонтажника Анатолия и автоэлектрика Михаила это не только спецы, но и порядочные отзывчивые люди. На таких мужиках Россия держится.