Добрый день! Не первый год покупаю ткани и фурнитуру в Авангарде. Всегда радует большой ассортимент: есть и трикотаж, и шифон, и эко-кожа и многое другое. Можно выбрать на любой вкус. Также хочется отметить выгодные цены. Кроме того, очень удобно развешаны по залу образцы, наглядно и удобно. Также есть современный сайт, где размещён ассортимент и можно сделать заказ онлайн.
Добрый день. Хочу оставить отзыв, тк чувствую несправедливость и безнаказанность.
В сентябре 2022г заказала ткань доставкой, опираясь на артикул ткани в прошлом году (Юлия подняла данные). Я была уверена, что все пройдет без проблем
Получив посылку, была удивлена обьему (намного меньше, чем ожидала). По факту получилось, что ткань не та да еще и с браком. Видно что это начало рулона и 80 см из 14 м просто на выброс. Клей, порезы, грязь, на лицевой стороне бархат даже не отпарить, мятый и ворс уже не подлежит восстановлению.
После долгой переписки с Юлией, признали свою вину, я приехала для того что бы вернуть брак.
Искренних извинений я не получила. Более того Юлия и мужчина отстаивали свою правоту, что ткань именно та, которую я заказывала и 5% брака допускается в отрезе. Но вы путаете термины, правила и абсолютно безграмотно проводите консультации.
1. 5% брака допускается в рулоне от поставщика для вас. Покупателю вы должны дать 100% качества
2. Образец на витрине не соответствует той ткани, которую вы мне отправили, а следовательно это обман покупателя
3. В товарной накладной, которую вы мне прислали, не соответствие полное всем правилам. Нет артикула ткани, ширины ткани, печати «оплачено» и тп. Товарная накладная за эту ткань отличается от предыдущих товарных накладных, которые я получала ранее в этом магазине при покупке
4. Если продавец не видит разницу в тканях, то как он может консультировать покупателей? Но зато не постеснялись в присутствии моей дочери обсуждать меня (когда я была на складе с Юлией)
Вот такая история. Вернусь ли я в это магазин? Да конечно нет. Почувствуют ли сотрудники магазина, что они что то потеряли, не доработали и не заработали дополнительно? Видно нет(