Жили по соседству с медцентром. Впечатления очень хорошие. Вежливый и отзывчивый персонал. Все на уровне. С реьенком ходили к педиатру. Специалист с большой буквы. Провела осмотр ребенка и дала рекомендации по лечению. Каково было мое удивление когда педиатр дала свой телефон чтобы я могла в любой момент связаться и спросить совет . Это бесценно. Также там мы прокололи ушки младшей дочке, быстро и без слез. Спасибо вам за вашу заботу и профессионализм
Записались делать ребенку энцефалограмму. 1 день приехали, за 10 минут, как было написано в сообщении. Ресепшен просто песня, ни встретить, ни поздороваться, ни донести информацию, зато оплатить услугу 6000, можно переводом на карту, у нас проблемы. Ребенок не уснул, комната была в проходном месте, просто кушетка (к слову у них есть палаты). Перезаписались на другое время. День второй … приехали и нам выкатили новое правило, если ваш ребенок не уснет за 30 минут, мы отдадим вам 50% стоимости процедуры. Ребенок уснул и проснулся, не смогли уложить. Выходим, ресепшен опять отличился девушка просто откровенно грубила. Позвали управляющего и она еще лучше придумала, мы вам ничего не вернем и еще вы должна 50% стоимости услуги, но так как вас не предупредили, мы не будем с вас брать. По закону они обязаны вернуть деньги за не оказанную услугу за минусом понесенных затрат. Будем писать заявление в Роспотребнадзор.
Приятный коллектив, замечательные специалисты. Чисто, красиво, хорошее оборудование. И что немаловажно, результаты анализов котируются в краснодарских клиниках.
Пришла сегодня в клинику сдать анализ по гинекологии, предварительно вчера позвонив и уточнив, делается ли он, сколько стоит, нужна ли запись. Администратор по телефону сказала, что да есть, назвала стоимость, запись не нужна, врач примет между пациентами, уточнить состав анализа (какие там будут показатели) администратор не смогла, что показалось странным. По факту, когда сегодня оформлялась в регистратуре на сдачу анализа, вышла врач-гинеколог, ее попросили меня сопроводить на анализ, она спросила у меня : "а почему я должна вам брать мазок?" я аж обалдела, ну наверно потому что в клинике есть такая услуга...она начала расспрашивать, почему без записи , что тоже вызвало удивление (потому что администраторы так сказали, я бы записалась, мне не сложно). Когда я попросила уточнить будет ли нужный мне показатель в составе анализа, она сказала, что только он и будет (это не так, в таком стандартном анализе еще как минимум 4-5 показателей). Дальше она нехотя и с снисхождением попросила меня подождать, пока она закончит печать узи другой пациентке. Осталось чувство, как будто она мне большое одолжение делать будет, что возьмет этот анализ, а не потому что есть такая, услуга, за которую я плачу. На мой вопрос администраторам, что это было? Нормальное ли это поведение врача, который оказывает услугу, они ничего внятного ответить не смогли. Настроения идти на интимную, деликатную процедуру после такого разговора уже не было и я приняла решение слать анализ в другой клинике.
До этого я пользовалась услугами клиники Ава медикус- анализы, узи, врачи, всегда было все очень вежливо, тактично, приятно, никогда вопросов не возникало.
После сегодняшнего посещения и разговора с врачём остался очень неприятный осадок, очень удивила несогласованность действий администраторов и врача, а так же поведение (на мой взгляд, не тактичное) врача. Желания обращаться в эту клинику больше нет.
Пришла сегодня на ЭЭГ, Аппарат сломался. И все бы ничего, никто не виноват в этом, но отношение администраторов на ресепшн поразило. Ни "извините", не каких-то ободряющих слов. Не предупредили перед процедурой, что в волосы будут гель заливать, а мне на встречу идти после. Я ехала как обсос с целой банкой геля на голове на работу! Абсолютно безучастное отношение, каменное лицо администратора с манией величия, которая сидела сегодня справа, на моё справедливое недовольство просто молчала и всё. Никакого тёплого отношения к клиентам,которые вам зарплату приносят. Причём к постоянным клиентам. Бывшим уже. Мне самой как работнику сервиса- противно стало. Понимаю если бы я истерила и топала ногами, но этого не было. Деньги такие брать и подбирать персонал, который не любит людей! Никому не рекомендую теперь вашу клинику, более того отговаривать буду всех кто захочет к вам обратиться. Позвонили мне потом, подтвердить завтрашнюю запись на узи, я сказала что больше не буду пользоваться их услугами, вы думаете меня кто-то спросил почему и что не так? Пффф...нет конечно. Пофиг. Очень надеюсь, что руководство будет в курсе. Так нельзя работать! Вы не 3 рубля берете за свои услуги.
Хороший, красивый, чистый медицинский центр. Уютная обстановка, вежливые сотрудники. Врач Захарова Т.К. очень доброжелательная и позитивная! Рекомендую!
Вежливые администраторы, проходила лечение у врача - гинеколога Татьяны Константиновны Захаровой ❤️🙏🏻 настолько чуткая и внимательная женщина , даст лучший вариант решения вашей ситуации , дай Бог вам здоровья и процветания , благодарю что есть такие хорошие врачи в вашей клиники
Отвратительная больница. Врачи просто оставляют желать лучшего. Пришел, заплатил деньги за прием по анализам, в итоге толком анализы не смотрел, написал то, что я не говорил. И еще поставил хронический диагноз 😂👍. Хотя просто проблему в витаминах и элементарных вещах. Позвонили, и сказали ваши анализы посмотрим и разберемся. Итог такой, никто ничего не смотрел, всем наплевать на тебя как клиента, наплевать что творят врачи в этой больнице. Не тратье время и деньги на эту больницу, не рекомендую вообще к ним обращаться. Сам себе поставил запрет ходить туда и всем знакомым буду говорить об этом же.
Мне нравится это клиника, так как я живу рядом и мне моей семье часто приходится пользоваться услугами Клиники. Особенно часто приходится обращаться к нашей любимой Татьяне Васильевне (наш педиатр),она доктор от бога очень внимательная ,лечение и лекарства подбирает правильно и это сразу заметно ,всегда с нами в любое время на связи,а также весь персонал клиники отзывчивые,приветствуют с улыбкой, спасибо Вам что Вы есть)))
Выражаю благодарность специалисту гинекологу Галустовой А. С.
Тактичный позитивный врач, посещаю контрольные узи после операции - четко, быстро, получаю ответы на все свои вопросы.
Врач доброжелательная, но, что самое важное, профессионал своего дела. Все разложит по полочкам, не жалею, что попала именно к ней изначально.
Отдельно замечу интерьер клиники, ремонт доделали, красиво 👍
Хочу поблагодарить Рыбакина Владимира Ивановича.Уролога. За качественное лечение.Врач с великим опытом и стажем !!!огромное вам человеческое спасибо ! Рекомендую особенно мужчинам.
Записалась на УЗИ, ехать было довольно далеко из Солохаула. В итоге в последний момент поставили перед фактом, что «доктор задерживается на другой работе» и подождите 2 часа😅
А я уже полдороги проехала… А в меня уже вечер распланирован по времени четко… Никак не привыкнуть к уровню медицины в Сочи. И это, на минуточку, не самая дешевая платная клиника. Ужас просто. В итоге даже не извинились, реакции на моё возмущение ноль
Меня зовут Яна Владимировна Григолюнас . 11.07.24 была приеме в клинике Авамедикус у врача гинеколога Захаровой Татьяны Константиновны. Спасибо ей большое за тщательный осмотр, грамотное профессиональное объяснение моей проблемы. Теперь наблюдаться буду у нее. Всем рекомендую!
Гинеколог Татьяна Константиновна настоявший профессионал своего дела , хожу уже более 5 лет ,грамотно объясняет, вылечит любую болезнь связанную по-женски , назначит именно нужное лечение
Я вас люблю! Оставайтесь всегда такой!♥️
Ни в коем случае не появляйтесь здесь даже
Беременная жена,пошла с кровотечением,сказали что у вас выкидыш и отправили домой истекать кровью,ВЗЯЛИ ЕСТЕСТВЕННО ДЕНЕГ ЗА ДИАГНОЗ
В реалии -вызвали после них скорую,оказывается кровотечении это гемотома была,выкидыша нет,нужна была срочная госпетолизация
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЯВЛЯЙТЕСЬ В ЭТОЙ """клинике""!!!
Была на приеме в клинике АВАмедикус у прекрасного гинеколога Захаровой Татьяне Константиновне . Спасибо ей большое за ее высокий профессионализм. Таких внимательных, тщательных, вежливых и доброжелательных гинекологов я еще не видела. Низкий поклон за вашу помощь!
Так же хочу отблагодарить всему персоналу АВАмедикус за хороший сервис.
Была сегодня в клинике на приёме у терапевта Худайберганов Д.С. Замечательный специалист. Всем советую. Сдавала анализы, прекрасные медсестры, знающие свое дело. Выражаю благодарность.
Срочно была необходима консультация врача по поводу лор-заболевания. Доктор Никонова Татьяна Васильевна тщательно осмотрела, поставила диагноз, выявила начало отита и дала подробное описание лечения. Прекрасный, внимательный, профессиональный детский врач. Огромное спасибо.
Поставлю поставлю пять звёзд были с женой два раза ни каких отрицательных эмоций нет, правда со стоянкой маленькая проблема, а так удовлетворительно. Надеюсь и в дальнейшем всё так же хорошо будет
Невероятная чуткость и внимательность Татьяны Константиновны не может оставить равнодушным даже самого равнодушного. Я лет 10 решалась на лабиопластику, и вот решила принять все риски и "лечь под нож". Теперь я могу сказать точно - в Сочи есть врач, который может сбелать всё как надо. Сейчас, спустя пару недель, я получила результат о котором даже не мечтала. Честно! Всё естественно и будто и не было никакой пластики.♡♡♡ Татьяна Константиновна, вы лучшая в своём деле:)Благодарю Вас от всей души♡
Великолепная клиника.Сплаченный, приятный коллектив, принимают грамотно и легко. Специалисты широкого профиля.Приняли по записи по телефону.Теперь буду постоянным клиентом. Желаю здоровья и успехов во всем! Процветания.
Отличная клиника! Начиная от девушек на ресепшене до врачей и медсестер. Врач Татьяна Константиновна и медсестра Карина профессионалы своего дела. Все объяснят ,поддержат, успокоят в нужное время. Большая благодарность.
Клиентоориентированность отсутствует, на звонки клиника не отвечает, пробовала звонить на 2 номера. Написала в ватсап, получила игнор.
Приехала лично, на мой вопрос почему мне не ответили, девушка администратор начала язвительно хамить и уклоняться от ответа. Внятный ответ я так и не получила. Насчёт врачей сказать ничего не могу, на прием так и не попала. Очень жаль, что мнение о клинике сложилось таким образом, при учёте что отзывы о врачах очень хорошие.
Очень довольна клиникой.
Впервые пришла сюда с мамой, очень понравились врачи. Всё объясняли понятным языком, на все вопросы ответили. Весь персонал, от записи до приёма, приветливый и доброжелательный.
Иногда бывают акции, очень приятно воспользоваться нужной процедурой или услугой по привлекательной цене, спасибо :)
Доверяю врачам и клинике!
Рекомендую👌
Выражаем огромную благодарность персоналу за внимательное отношение, очень профессиональное обслуживание.
Медицинские сёстры Екатерина и Карина ставяь капельницы просто виртуозно!
Аракелян Артур Варткесович сегодня 9 июня, провёл мне операцию лазером, по удалению варикоза, который был довольно в запущеном состоянии. Я неженка😁, по факту осолютно безболезненно, под контролем узи, ассистента и медсестры👍.Теперь жду когда сниму чулок и по радуюсь результату🌸
Медсестра не умеет брать кровь!! Если вы хотите, чтобы вам вены на обеих руках разворотили, то можно прийти в эту клинику. Сдавали с супругом анализы, обоим стало плохо во время забора. Колет больно, плохо. Ужас. И это платная клиника😱😭😱кровь сдаем часто, но до этого случая НИ разу не было подобного, так как вены хорошие!!!
Была сегодня на приеме у кардиолога Азизовой Ю.В . Выражаю огромную благодарность, все чётко ничего лишнего,помогла найти проблему,назначила лечение и главное успокоила .
1
Show business's response
Д
Джульетта К.
Level 3 Local Expert
July 8
Добрый день. Хочу поделиться своими впечатлениями после посещения AVAmedicus и поблагодарить весь персонал за профессионализм и внимательное отношение к пациентам. Получила массу положительных эмоций и понятные и ценные рекомендации. В общем осталась довольна после посещения вашей клиники спасибо вам за ваш труд.
Хочу поблагодарить врача Никонову Т.В за великолепное отношение к пациентам и старательную работу. Обратилась в клинику с острой болью (подозрением на аппендицит), я мама одиночка и кроме меня у моей дочери никого нет. Я очень испугалась что со мной станет плохо и что ребенок останется одна, побежали скорее на узи. По счастливому случаю мне попалась Татьяна Васильевна и выслушав все мои жалобы крайне пристально и внимательно отнеслась к делу. Осмотрела меня со всех сторон и исключила самое страшное. Порекомендовала сделать общий анализ крови и сама предложила помощь в их проверке. На следующий день я так и сделала, и ответ не заставил себя долго ждать. Доктор проверила мой анализ, успокоила меня хорошими результатами и пожелала здоровья. Мы с дочкой повидали на своем пути уже уйму врачей и знаем что такие как Т.В. - редкий случай. От всей души желаем данному доктору много вежливых пациентов и успехов в работе. Спасибо что не остались равнодушны к проблеме!
Очень качественно и профессионально выполняют свою работу врачи центра. Цены приемлемые, а уровень намного выше, чем в других мед учреждениях, где я была. Также порадовало, что результаты анализов приходят намного быстрее, чем в других клиниках. Советую, не пожалеете!
Хороший медицинский центр. Очень удобное расположение. Чисто, бахилы на входе, кулер с водой. Цены на услуги приемлемые.
Администраторы приветливые. Прием прошел по времени, никаких задержек и ожидания.
Врач Никонова Т.В. внимательная, доброжелательная. Сделала заключение УЗИ очень подробно, квалифицированно. Даже дала некоторые рекомендации по дальнейшему лечению.
Моя любимая клиника❤, наблюдаюсь только у наших врачей, самые лучшие по моему мнению, очень грамотные, внимательные, ничего лишнего не назначают. Дети мои очень любят врача педиатра Никонову Татьяну Васильевну, очень добрая и приятная, знает подход к деткам. Всем рекомендую!
хожу в клинику из-за удобной доступности к дому, хоть стоимость анализов и дороже, чем в других лабораториях
делала узи — нет вопросов, приятный доктор, медсестра, которая принимает анализы тоже
но уже не первый раз попадаю на администратора, которая резко и неприятно отвечает. что портит все впечатление и настроение.
ни о какой приветливости нет речи))) не хотелось бы отказываться от услуг клиники, поэтому просьба обратить внимание администрации на это
Выражаю огромную благодарность врачам и сотрудникам клиники «AVAmedicus» за доброе отношение, за внимание, заботу и золотые руки доктора, профессиональное отношение к своему делу. Все процедуры сделал аккуратно и безболезненно! Большое спасибо прекрасным медсестрам за их терпение, доброту и аккуратность! Огромная благодарность администраторам за трепетное отношение и искренние улыбки к пациентам! Спасибо за здоровые ноги и вены! Желаю вашей клинике дальнейшего процветания!
Непонятное отношение врачей. Либо, у меня всё хорошо, либо им пофиг и они не заморачиваются с диагнозом и лечением…На ресепшене уставшая администратор (грубая, недовольная) Сама работала Администратором в Автосервисе, знаю что такое приветливость и наоборот
Не смогу поделится отзывом о клинике- не приду и не посоветую, так как столкнулась с хамством сотрудницы ресепшн/приемной при телефонном звонке. Позвонила, чтобы узнать о конкретной процедуре, в итоге девушка начала в резкой и пренебрежительной процедуре перечислять все виды услуг со словами "я не понимаю, что вам надо". Руководителю рекомендую установить запись разговоров и прослушивать выборочно; проводить тренинг по клиентоориентированности для своих сотрудников.