Клиентоориентированность -ноль! Люди, не отвечающие за свои слова, не должны работать в сфере услуг. Качество шиномонтажа и мойки оставляет желать лучшего ... Судя по отзывам и рейтингу-это не моё субъективное мнение, а объективная реальность! Очень хотелось бы, чтобы где-то рядом открыли НОРМАЛЬНУЮ автомойку и шиномонтаж.
И так , начинаем , качество работы мойки так же как и шиномонтажа оставляет желать лучшего , проверено несколько раз , каждый раз еду туда и думаю ну может нормальных работников наняли , но нет , моют отвратительно , хамят , шиномонтаж делают ужасно , делали балансировку , не вытащили из протектора ни одного камешка а денег взяли как в хорошем сервисе 3000 руб за переобувку, администратор в одном лице и кассир и менеджер мягко говоря некомпетентна , с клиентами груба , незаинтересованна в том что бы сделать свою работу хорошо, как начался у них сезон на шинке почувствовали себя властителями мира сего , как будто я к ней приехал денег занять , хотя все наоборот , деньги я ей привез , что бы они сделали свою работу , ни ногой больше туда , дно в очередной раз пробито ,ни ногой никогда больше туда не поеду и никому не советую ,рейтинг видите сами
Даже и работы не было: работает, извиняюсь за выражение, хамло. На уточняющие вопросы отвечал односложно, с явным раздражением. Понял бы, если сам с ноги дверь открыл и давайте мне тут, делайте. Про качество обслуживания могу сказать - все очень плохо, работу оценить не могу, т.к. до нее и не дошло.
Такого ужастного шиномонтажа еще не встречал. Травило одно колесо, поменяли сосок. За Р14 взяли почти 900р. Утром колесо опять спустило. Мне опять надо ехать на шиномонтаж.
Больше к ним не поеду
Ходишь как в квесте, собираешь всех - кассирша курит, мойщик ест, ой вернее уже идет, щас только кружку запаяет…
Занимаются своими делами, я прождал 15 мин у ехал.
Не надо туда обращаться.
Приехал помыться , спрашиваю сколько ждать как идет очередь , ответили фиг его знает ! Развернулся уехал( такое впечатление что владельцам мойки вообще все равно что происходит там.
Попытка еще раз была , кузов коврики пылесос итого более часа ожидания с момента как загнал машину в бокс цена 900 р . Персонал ужасный , диван непонятно что где ожидают клиенты , сидеть нужно возле мусорника на лавочке . Итог руководства нет у этой мойки совсем, рейтинг мойки 1,7 это очень сильно))
Понимаю что все зависит от того кто моет машину, но тут мне не повезло! Отвратительно пропылесосили и помыли! До этого не глянул рейтинг мойки, что было фатальной ошибкой!
Такого наплевательсткого отношения к клиенту не встречала давно. Я потратила 1,5 часа своего времени, в ожидании очереди на шиномонтаж, которую заняла. Как оказалось, бокс был свободный, тк передо мной вьехала машина и ее стали обслуживать. Со словами: « мы пол часа без работы сидим, мало ли зачем вы там стоите»! Я уехала и больше не вернусь. Обращение к руководству этого заведения. Ваши сотрудники даже не интресуются автомобилями, стоящими на их территории.
Приехал на мойку, спросил можно ли помыть машину, сказали, чтобы через час подъехал, помоют, я уточнил, нужно ли деньги заплатить, как то забронировать, сказали, что ничего не нужно, приезжаю через час, говорят, что передо мной заняла девушка заняла и мне придется час еще ждать, а заняла она, потому что приехала и ждала, бред полный
На шиномонтаже 1 ноября при смене летней резины на зимнюю, на вежливую просьбу выставить давление в шинах на стоящей на земле машине предложили сделать это самостоятельно. Общались по хамски. В итоге давление выставил их руководитель, сказав, что ребята просто устали. Летнюю резину выдали грязную - всю в песке.
За шиномонтаж 4 колёс 17 радиуса было заплачено 2800 рублей. Вторая машина переобувалась через два часа у соседей. За 18 радиус Ranflat взяли всего 3200 рублей без хамства и нареканий по качеству.
На этом шиномонтаже всегда переобувались четыре автомобиля моей семьи. Больше их беспокоить не планируем.
Пока не сменяться автомойщики,не поеду на эту мойку:то отказываются мыть машину если комплекс не берешь.мойщики сами решают как вам мыть машину или не мыть вовсе.При этом качество услуг сильно упало.Раньше проблем не было.Ждем смены персонала, чтобы можно было опять пользоваться услугами данной мойки.
7
Simon Duman
Level 7 Local Expert
August 20
Не рекомендую данное место. Так как подъехав сегодня к автомойке, подошёл "иностранный специалист". Я задаю ему вопросы - когда можно записаться в очередь? когда подъехать?
На что получаю ответ - по-русски не понимаю!
Ну и как после этого можно оставлять машину хоть на какое-то время? Не рекомендую данное место [2]
Живу рядом, удобно расположены, но это самый ужасный шиномонтаж и мойка, которые я знаю.
Постоянно надменно-хамское отношение. Вся округа объезжает стороной это место
Ужасная мойка загнал машину ждал 40 минут выгнал машина помыта местами колеса вообще не мыли , лобовое стекло не протерли с нутри. И содрали 800 рублей за такую мойку.
Мыть машины не умеют, моют ужасно.
Раньше работала взрослая женщина, ездил к ней так как видел как аккуратно работает, а сейчас вообще жесть.
Не рекомендую.
Хорошая автомойка. Пользуюсь не часто. Претензий к работе персонала нет - работают быстро и достаточно качественно. Есть сопутствующие товары - незамерзайка и т.п.
Люди не делайте у них хим чистку салона!!!!!! Попал на 3 тыс, переделывал в Щёлково, мало того что ни чёрта не делали химию, но ещё салон залили к чертям хлюпало под ногами, ребята в Кемпе 5 часов боролись с этим потопом, походу кёрхером по салону прошлись эти деятели
Ну Во-первых ценник начинается с 300,это экспресс. Во вторых стараются побыстрей отделаться работники- представители средней Азии. В третьих, когда сказал им, что бы убрали песок с заднего бампера, хотели тереть тряпкой, на мой запрет им это делать были настолько удивлены тому, что могут поцарапать ЛКП, что о профессионализме не может быть и речи!
В будний день в 18:00 отказались мыть машину, т.к. «я буду отдыхать, за двойной тариф помою», в прошлый раз отвратительно помыли машину, пришлось ехать на другую мойку и перемывать. Мойка гавно, не советую
Ездил на эту мойку несколько лет,никаких проблем,но сегодня 11.07.2019 я был последним клиентом, приехал на мойку в 21.30 вечера,отмыли машину отвратительно,при этом на явные следы грязи на крыше машины,в ответ мне сказали,что тряпка не оттирает, вопрос,я куда приехал,на автомойку??!!! Или в другое заведение??!!! Хозяину мойку привет,пусть смотрит видео и анализирует,но я на эту мойку больше ни ногой!!!