Хожу в Авалон не первый раз, все отлично, мастера прекрасны, обстановка уютная. Но расстраивает одно, что звоню и договариваюсь на одну цену, а потом когда расплачиваюсь мне говорят совсем другую и дороже. Мастер меняет во время процедуры на услугу дороже, не предупреждая об этом. Этот момент уже не первый раз и довольно обидно. Из-за этого желание возвращаться в салон нету, хотя салон мне нравиться😢
Известный в городе спа в современном дизайне (сочетание серого цвета с деревом и зеленью), удобные раздевалки, где есть всё необходимое для «до» и «после» процедуры.
После посещения оставила комментарии и предложения, со мной связались и урегулировали все вопросы таким образом, что не остались сомнения, что этот спа соответствует своей репутации - отличного места для расслабления с высоким уровнем сервиса.
Сегодня первый раз побывала в этом спа салоне. Осталась под хорошими впечатлениями. Вежливый приятный персонал. А мастер Надежда просто волшебница после ее массажа как заново родилась.
В полном восторге от спа процедуры турецкое мыльное парение. То что нужно что бы отдохнуть и расслабиться. Приятная музыка, чистота, волшебные ароматы… мастер Ольга просто волшебница. 🥰 полный релакс и востановление 👌
Добрый день. Хочу поблагодарить все команду салона за професианализм, внимание и создание прекрасной атмосферы. В салон хочется возвращаться. Обязательно попробую для себя новые услуги.
Потрясающая атмосфера,заботливо созданная мастером Ольгой Соколовой на программе «ягодное сияние». Массаж стоп в ее исполнении просто превосходный. На программе я чувствовала себя очень комфортно!
А грамотные администраторы помогли определиться с программой, окоужили заботой с порога!
Сначала хотела поставить 1 звёздочку.
Так была разочарована сервисом. Но персонал салона, чувствуя моё расстройство, сделал всё возможное для реабилитации доверия)
Первое впечатление было испорчено знакомством и разговором с косметологом Натальей Борисовной. Мы с дочкой высказали пожелание, что она не хочет никаких разговоров во время процедуры, чтобы по максимуму просто расслабиться. На что учительским тоном я была отчитана, как малолетняя девчонка, мол, чистка лица это не про релакс "Вы вообще это понимаете?"
(и далее всю процедуру были личные разговоры и расспросы) Сама процедура также на уровне косметологии начала 2000х - процедуры по регламенту без каких-либо приятных моментов (например, небольшой массаж до/после либо массаж рук во время действия маски для лица и тп)
Далее я пошла к мастеру по маникюру Анастасии. И одно из первых, что я услышала, осуждающее "А Вы знаете, как гель лак вреден для молодых ногтей?!"
Девочки, зачем эти вопросы? Я же не спрашиваю Вашего совета или мнения. Да, я знаю о действии гель лака, но, вероятно, были причины для маникюра? Пришла расслабиться в Ваш салон, а получила сначала взбучку от косметолога, затем критику и оценку меня как мамы от мастера по маникюру 😥
Дочке Анастасия сказала, что форма её ногтей похожа на "лопаты" и посоветовала миндальные. Ок, но, пожалуйста, если Вы даёте непрошенные советы, то делайте это хотя бы тактичнее и немного выбирая формулировку.
Атмосфера и интерьер салона, обаятельные администраторы Яна и Алёна - всё 10/10
Но те два момента в самом начале...
Наталья Борисовна после процедуры показала нам Спа зону, ознакомила с процедурами и была приветлива. Анастасия также, почувствовав мою грусть, была далее максимально приветлива. Благодарим вас)
Попытаем удачу далее) возможно, в следующее посещение всё сложится лучше) пожалуйста, учтите моменты тактичного диалога с клиентом и уместных вопросов 🙏🏻
Дарила маме сертификат на маникюр .До этого знакома с местом и были только приятные впечатления.Но от этого остались в ужасе.Покрытие с двух ногтей отвалилось через день,кутикула порезана ,так что через день стала кровоточить.Администратор вяло предложила переделать у другого мастера ,но увидев состояние рук мамы ,я отменила запись.Качество отвратительное ,извенений не получили .Очень не рекомендую делать там маникюр!!!
Авалон - любимый островок красоты в городе. Сегодня впервые была на спа Идеальное свидание, это богический релакс для души и тела, Из города в райский сад, где всё усыпано лепестками роз, звучит приятная музыка и ванна с шампанским делает атмосферу совершенно идеальной.
Мастер Виктория - 10 и 10ти, массаж, обёртывание, приятнейшее сопровождение в течение всей программы, благодарю!
Огромная благодарность салону и специалисту Арине Люговской. 8 марта подарили настоящий релакс для души и тела - фирменный массаж по телу "Авалон". Рекомендую.
Вчера посещала ваш салон, впечатление осталось не очень приятное. Записывалась на процедуру эпиляции сахаром (запись делала еще 6.10). После записи в WhatsApp пришло уведомление о подтверждении даты оказания услуги, но только воском. Сразу перезвонила в салон для уточнения данного момента. На что администратор меня убедила в том, что никаких проблем не возникнет, что просто система обновляется и поэтому так указано в сообщении, но сделают пометку мастеру и материал будет именно тот, который был нужен мне. 24.10 пришло напоминание о записи без каких-либо комментариев. Придя в салон, проводили в комнату переодевания, далее меня встретила сама мастер и проводила в кабинет. И только там она сказала, что в записи есть пометка по материалу, т.е. сахару, но она мне предупреждает, что процедура будет проведена воском. На мой негодующий и закономерный вопрос «почему?», т.к. изначально записывалась именно на шугаринг (более того дополнительно уточняла материал) получила ответ, что сахаром она не работает! Честно, была даже мысль отказаться, но дату подбирала под поездку и искать нового мастера времени уже не было. Разница между материалами и техникой выполнения каждым мне прекрасно известна, поэтому для меня был важен именно сахар. В конечно итоге процедура воском в процессе для меня была гораздо больнее (хотя мастер и пыталась оправдать это жесткостью волоса), а в последствии и раздражение на коже намного сильнее, чем обычно после использования сахара. Само исполнение было вполне нормальным, хотя в одном месте (не в самом потайном) мастер не убрала ни волоски, ни сам воск.
Но, конечно, самый большой негатив вызвало то, что администратор изначально ввела в заблуждение и о невозможности выполнить нужную процедуру вы ставите клиента перед фактом. Для меня, если вы позиционируете себя как салон высокого класса в городе, такое отношение к клиентам недопустимо.
Я хотела бы порекомендовать косметолога Тумкову Юлию всем, кто ищет качественный уход за кожей. Она была очень внимательна к моим потребностям и пожеланиям.
Огромная благодарность мастеру Ольге Соколовой! Под взмахами веников в ее руках улетаешь в детство, вспоминая как мама парила тебя в обычной деревенской баньке! Мастер высочайшего класса!
Мне всё понравилось! Очень внимательные сотрудники, атмосфера покоя и умиротворения. Интересный интерьер. Качественные процедуры. Вернусь обязательно ещё!
Всем добрый вечер! С огромным удовольствием посетила это замечательное место. Приятный интерьер, внимательный персонал! Особенно хочу выделить Вахмину Анастасию мастера своего дела! Доброжелвтельная, искренняя, позитивная! Приятно было находиться в таких умелых руках! Спасибо!
Сегодня дочь записала на маникюр, девочке 13 лет, искала надёжное место, профессиональный подход.
Нашла именно это. Ребёнок в полном восторге. Спасибо мастеру Анне и персоналу.
Супер!!! Замечательное место!!! Регулярно стригусь здесь!!! Всегда отличный результат!!!
Сервис на высшем уровне!!! Отдельное СПАСИБО Татьяне Валерьевне!!!! Отношение к клиентам..,!!!
Рекомендую!!!
Была у мастера Колпакова Юрия.Была впервые.Делали уход за волосами.Профессиональный подход. Приятный мастер своего дела. Мне все очень понравилось.С удовольствием приду ещё!
Ужасный сервис, никакой клиентоориентированности. Весь красивый салон закончился на администраторах и халате с «прекрасным» ароматом, в куче волос. Запись пытались перенести раза 4,сами не понимая что и как переносить. Обещали самостоятельно перезвонить и сориентировать по времени переноса записи, даже через сутки звонка не поступило. Подарочный сертификат в салон, оказался ужасным подарком! Если в вашем перечне услуг уже нет этого спа-комплекса, на который приобретался подарочный сертификат, необходимо сообщить об этом при записи и предложить взаимозаменяемый комплекс. Получить вместо массажа только обертывание и лежание в ванне - не взаимозаменяемые услуги. Все что спасло вас, это девушка, которая проводила процедуры!
Два дня находилась в дороге, устала сильно и физически, и морально. Решила восстановить силы в Авалоне выбрав Восточный сьют (турецкое мыльное парение). Все было даже лучше, чем в турецких отелях. Персонал очень вежливый)
Для меня было неожиданностью найти в Дзержинске такой шикарный салон)! Что сразу впечатляет: изысканный современный интерьер,вежливый персонал с порога встречают , как старого доброго гостя , даря свою атмосферу тепла и заботы !
В зтом месте все продуманно до мелочей, даже , чайный сервиз , поднос , как в дорогом ресторане ). А пришла я по записи на маникюр, который оказался маленькой спа программой ! Обычно , скрабирование и массаж рук ( а не просто нанесение крема ) не входит в такую услугу, но , видимо, только не здесь ! К тому же , мастер была внимательна и аккуратна , имя , к сожалению , я не запомнила . В целом, процедурой очень довольна , обязательно вернусь сюда снова !
Место блаженства и энергии.
Возвращаться снова и снова..
Качественный сервис,продуманный до мелочей. Учитываются все пожелания клиента,а встречает приветливый персонал
Спа процедура для ног "Добро пожаловать на Пхукет" великолепна. Я попала в восточную сказку. Интерьер помещений, запахи, музыка помогают расслабиться. Волшебные ручки Анастасии очаровали!
К
Кирилл
Знаток города 3 уровня
16 апреля
Отличный салон, стригусь только здесь, у барбера Климухина Андрея, много где пробовал, здесь всех лучше. Отличная атмосфера, приятный приветливый персонал!
Лучший в городе салон с невероятно красивым интерьером, приятной атмосферой и талантливыми мастерами. Пробовала здесь самые разные процедуры, от маникюра до сложного окрашивания и массажа, все было выполнкно безупречно. Обызательно приду сюда еще не один раз
Безобразное отношение к клиентам! Записалась на прием к врачу,объяснила задачу! На приеме по факту выяснилось, что я общаюсь с человеком без высшего медицинского образования! Хорошо хоть честно призналась, что нужную мне процедуру не умеет делать! Я в шоке! такое впечатление, что это не салон, а дома на кухне у подружки пробуем кто, что сможет! Требуйте у сотрудников лицензию и диплом о высшем врачебном образовании. Зря потраченное время и куча негатива!!!
Сегодня, впервые побывала в салоне Avalon. Сказать, что все прошло замечательно - это ничего не сказать! Все было на высшем уровне: от встречи персонала в холле и до выхода из салона. Я попала на прекрасную спа программу «сила леса». Для человека, который любит баню - это 100% попадание. Особенно, зочу отметить мастера Викторию. Очень приветливая и приятная девушка, мастер своего дела. С удовольствием вернусь сюда еще ❤️❤️❤️❤️
Довелось посетить салон. Салон чистый, просторный, ,обслуживающий персонал услужливый и это все плюсы. Минусы: нет достоверной информации о процедурах., не учитывается возраст клиента, размер. Мне халат оказался мал. А про одноразовое нижнее белье вообще не хочется говорить. Пользовалась своим купальником ,который после посещения сауны был сырой. И все оставшиеся процедуры я проходила в сыром купальнике и распахнутом халате. Ужасно. Возможно этот салон для посетительниц прекрасного пола 44-46 разм. И не уважающих себя.
Хочу оставить восторженный отзыв на спа - салон «Авалон». Я - фанат Спа и массажа. Много где уже побывала в Москве, и Дзержинске, но это место очень удивило. Атмосфера, ароматы, сервис, стиль, расположение, а самое главное топовый хаммам (очень хорошо пропаренный и с приятными запахами масел) и, конечно, МАССАЖ! Если честно, это был один из лучших массажей в моей жизни. Мастер - профессионал своего дела. Такое ощущение, что за два часа он наладил все мои системы и настройки и в теле, и душе. Человек с невероятно тёплой и сильной энергетикой. А для меня это принципиально важно. Я всегда мастера выбираю по душе, по вайбу, по энергетике. И в этот раз я не прогадала! Очень рекомендую «Авалон» и мастера Юлию. А какие там вежливые и приятные администраторы! Оксана и Даниил просто волшебники, встречают, улыбаются, напоили вкусным травяные чаем. Всем рекомендую!
Шикарное, тихое , уютное место посреди городской суеты. Персонал очень очен ь приветливый, администраторы встречают с улыбкой, все распроросят, поухаживают. Мастера умнички, подробно рассказывают о каждом этапе процедуры) заботливые нежные руки☺️ Чай и сладости предлагают всегда🌺 Выходишь как заново родилась 🦋Я в восторге, ждите в гости еще много раз💕
Огромная благодарность Анастасии за подаренные умиротворение и безмятежность! Чудесная атмосфера Восточного сьюта, этот восхитительный диванчик! И масло на третий глаз - это Кайф!
Воистину волшебное место! Приехала уставшая и вымотанная, выпорхнула, точно на крыльях!
Большое спасибо всем, кто приложился к созданию такого прекрасного места. Атмосфера, звуки, ароматы, доброжелательные работники — во всем чувствуется неравнодушное и продуманное отношение руководства. Браво!
Очень приятное место с очень приятной атмосферой. Вежливый персонал, деликатные и профессиональные специалисты и вкусный чай. Посещала восточное СПА, полное расслабление. Отдельное спасибо специалисту Андрею Серебрякову за созданную атмосферу в программе.
Мой отзыв о шикарной процедуре в востосном спа- сьюте «Марокканское парение». Я испытала два часа блаженства в волшебных ручках мастера Анастасии. Благодарю салон красоты и СПА за минуты счастья и красоты своего тела!!!
Сегодня была на программе "Мароканское парение". Оооочень понравилось! Прежде всего отмечу, что Юлия - профессионал, все действия, общение, проведение процедуры - великолепны! Золотые руки. Рекомендую всем к Юлии. Девушка-администратор Оксана тоже очень приятная и гостеприимная. Пространство СПА-центра оформлено в приятном эко-стиле, зона релакса с водопадом и вкусным чаем - всё в целом создаёт приятную атмосферу для отдыха и расслабления. Ещё приятно удивил хаммам, хотя я часто в них бываю. Отдохнула душой и телом. Спасибо!
Мне очень понравилось)))
Красивый дизайн салона, стильный, уютный!
Брала спа процедуру «гонг спа» , мастер Виктория просто прекрасная девушка и мастер!!!
Минусы не нашла совсем!!! Начиная от самого входа погружаешься в атмосферу рая!!! По другому сказать просто невозможно. Хотите побывать в раю, приходите сюда.