1. После написания отзыва (ниже в пункте 3)поступил звонок от хозяина сервиса, наглым образом просившим изменить оценку и комментарием о том что он владелец и не хочет чтоб владельцы присутствовали при работах. Не знает законодательства к сожалению.
2. В ответе к оценке, пытается себя оправдать и очернить клиента, что говорит о том, на сколько этот человек низок.
Рекомендую подумать над этикетом и словами.
С Наступающим Новым годом.
3. Договорились о покрытии плёнкой некоторых элементов кузова (пороги, зона погрузки, под ручками) , просили помыть перед этим авто, а я это делал пару дней назад, сказали посмотрят по месту устроит или нет.
Приехал к назначенному времени, мастеров не было на месте, авто загнали оттаивать и находящиеся там люди стали руками соскребать снег и лёд.
Мастера по прибытию осмотрели и авто и сказали что нужно мыть, не устраивает чистота, а клеить пороги. Я предложил ополоснуть участки оклейки, но их не устроило, якобы накапает с других участков.
Хотелось посмотреть на то как будет выполняться работа, мне отказали, сказав что владелец не может находиться пока идёт обслуживание.
Мы не договорились.
Чистота авто на фото.
Про официальный ответ владельца.
Естественно ни кто не признает свои ошибки, это сторона ответственных, проще всё развернуть в сторону оппонента. У гаража нет зоны ожидание, ещё раз повторяю, есть зона приёма пищи персонала.
Отдавал свой Cadillac Escalade ребятам (чтобы все понимали масштаб по работам), делали комплекс работ: полный антихром, полную оклейку кузова и всей оптики. Неоднократно делал у ребят тонировку, также всегда рекомендовал их своим знакомым. Нареканий никогда, ни у кого, не было.
Могу сказать с уверенностью, что доверяю Avagarage.
Однозначно рекомендую.
Доброго времени суток. Записался на оклейку бронеплёнкой задней части авто, так как передняя часть была уже заклеена (в Мурманске). Машина была полностью отполирована перед сдачей на оклейку, никаких царапин и тд не было и быть не могло. При предварительной поездке на осмотр, а так же приёме машины, так как прайса в данной конторе нет были обговорены цены на работы по каждому элементу под запись.(Цена обговаривалась два раза в два разных дня). Так же были обговорены все детали которые нужно затягивать в плёнку (три двери, крыша, два задних крыла и задний бампер). Сказали что вообще НИЧЕГО сниматься с машины не будет, но если вдруг что-то понадобиться демонтировать, то обязательно позвонят. Звонок через час, мне сообщают что уже сняты фонари!!! На вопрос зачем вы их сняли, мне ответили чтобы оклеить КРЫШКУ БАГАЖНИКА, но крышку багажника оклеивать мне было НЕ НУЖНО, так как она уже была оклеена ранее, потом спросили про спойлер, и опять я сказал что он уже в плёнке, повторюсь что заранее было всё оговорено ДВА РАЗА под запись.Как профессионалы своего дела НЕ ЗАМЕТИЛИ ОКЛЕЕНУЮ КРЫШКУ и начали что-то разбирать? Сказали что сейчас соберут всё назад и ещё раз повторили что если будут снимать какие-то детали, то обязательно позвонят. Потом два дня тишины и вот вечером на второй день когда сроки уже поджимают и подходят к концу (а насколько мы все знаем когда сроки подходят к концу, то обычно торопятся и в связи с этим косячат) звонят, говорят что можете приходить за машиной, она ждёт на улице, в темноте. Сказали им, что машину будем смотреть только в боксе при свете, загнали обратно. По итогу когда пришли за машиной, нам говорят что снимались фонари, рейлинги на крыше, молдинги под боковыми стёклами, боковое зеркало и задние брызговики. Что тут сказать, что я был удивлён ничего не сказать!!! С машины ранее НИЧЕГО НИКОГДА не снималось, машина в одной семье. При демонтаже рейлингов, заглушки и места вокруг заглушек были раскавырены до металла. При демонтаже уголка зеркала в салоне на пластике видны следы поддевания отвёрткой. В одном месте под плёнкой грязь, прям выпуклые точки грязи. В другом месте под плёнкой подран лак, хотя при сдаче машины всё было хорошо! На это сказали что при съеме старой плёнки на кромках дверей, мог отойти лак, хотя плёнка была полиулетановая без клея, лак отойти мог только при небрежном демонтаже! На следующий день обнаружил на заднем сиденье клипсу молдинга стекла, про установку которой обратно забыли. Так же обнаружил на заднем бампере царапину под плёнкой (машина была сразу после полировки)!!!
ВЫВОДЫ, после оклейки в avagarage имеем:
1. Разбор некоторых частей машины, хотя обгаваривалось что ВООБЩЕ ничего сниматься не будет.
2. Подраные и расковыреные до металла рейлинги.
3. Следы поддевания на пластиковом элементе за зеркалом.
4. Непоставленные до конца клипсы.
5. Грязь и ободранный лак под плёнкой.
6. Царапины на бампере после полировки кузова!
7. Хамское отношение хозяина.
Звонили и разговаривали с владельцем данной конторы. При разговоре ни одна притензия владельцем принята не была, одни отговорки, отмазки, разговор на повышенных тонах и высказывание каких-то личных проблем связанных с бизнесом. Сказал что ответственность за мастеров никакую не несёт, как научил так и делают. Урегулирования и предложений с его стороны не было. Последней его фразой было «подождите сейчас перезвоню», ждём уже 7 дней. Долго ждал и не хотел писать негативный отзыв, но за отношение владельца к своему делу и к клиентам пришлось написать. Фото прилагаю. Машина 19 года, с пробегом 70, полностью после полировки кузова, в одной семье.
PS. Сразу после написания отзыва мне позвонил Антон, договорились с ним на замену испорченных рейлингов, но рейлингов так и не дождались. Данный отзыв написан на всех площадках, чтобы потенциальные клиенты знали куда едут и были к этому готовы.
Готовьтесь! Сейчас хозяин будет оправдываться, придумывать отмазки на ходу и врать.