Советы всем, кто покупает у данного застройщика (АСК или АВА-груп):
0) Потратьте 10 минут и просто посмотрите, кто оставляет хорошие озывы. После просмотра ответьте себе на вопрос - это боты или реальные жильцы?
1) Приемку квартиры проводите только во время дождя! Особенно последние этажи. Если этого не сделать то можете столкнуться с бегущей водой с откосов окна и углов квартиры.
По моему опыту вас сначала будут отшивать и через 4-5 месяцев ВОЗМОЖНО начнут решать вашу проблему и будут решать неизвестное число месяцев (мою до сих пор не решили спустя ~год).
2) Сразу меняйте стеклопакеты, в каждой комнате. Стеклопакеты от застройщика сифонят везде. По отзывам владельцев и мастеров - это стандарт у данного застройщика
3) Если вам обещают закрытую територию, то в качестве закрытой территории у вас может быть забор высотой ~полтора метра и обычный шлагбаум. Т.е. закрыт он будет только от чьих-то авто, но не от людей.
4) Если покупаете парковочное место, то готовьте денежки за юр. услуги, которые вам не нужны.
5) Приготовьте деньги за 3-4 квадрата, которые бонусом появятся у вашей квартиры во время приемки. От такого бонуса никак не откажешься.
6) Если вам будут обещать, что парковки хватит на всех - не хватит. Делите это обещание на 10.
7) В ЖК комфорт+ класса вы будете слышать соседей даже СНИЗУ. Я купил квартиру на последнем этаже, чтобы забыть о соседях, но увы.
Буду дополнять отзыв по мере проживания.
Сотрудничали с AVA group март-май 24г, приобретали апартаменты, сами из другого города, обманули по ремонту, сначала, когда предлагали варианты, говорили, что все апартаменты с ремонтом "под ключ", по итогу, когда начали оформлять, получили договор, оказалось заменили на ремонт "White room", по итогу, когда оформила ипотеку, квартиру передали (через доверенное лицо в г.Сочи) совсем без ремонта, и теперь говорят, что ремонт дополнительно еще примерно будет стоить 1300т.руб, работали через их агента, которая как раз всё и наобещала"" вообще ***, сейчас скрывается, на телефон.звонки не отвечает. Не советуем связываться с этой организацией!
Компания уже 1,5 месяца не возвращаеи мне уплаченные за бронь деньги! Укрывается от возврата, мошеннически говорят, что не видели мои заявления (хотя направляла на официальный электронный адрес компании, указанный на сайте, еще 29 декабря прошлого года, есть подтверждение отправки, писала письмо с уведомлением на адрес, указанный в договоре публичной оферты, есть увеломление о принятии ими письма!), звонила на горячую линию, они НЕ соединяют с оператором, говорят, что все заняты, затем обещают, что мне обязательно перезвонит менеджер и не перезванивает! И так в течение всех 1,5 месяцев! Звонила так три раза. Умышленно уклоняются от возврата денег, хотя в договоре указано, что 50-% брони должны вернуть в течение 14 рабочих дней, а уже прошло 1,5 месяца! Уже подготовила обращение в Прокуратуру, так как на лицо мошенничество со стороны строительной компании и уклонение от выполнение обязательств. Неблагонадежный застройщик! Прошу никогда с ними не связываться и не перечислять деньги за бронь, а то потом также придется «выбивать» их обратно, сами ничего не вернут и будут уклоняться. Поведение не характеризует эту компанию как надежную. Крайне неклиентоориентированное поведение. Буду возвращать деньги с помощью управомоченных надзорных органов! Слава Богу, что там квартиру не купили, а то еще бы на бОльшие неньги попали. Читала отзывы, большинство покупателей очень пожелели, что связались с этой компанией, я тоже очень. Но, думаю, что с Помощью Прокуратуры смогу вернуть свои деньги, так как сама юрист и умею защищать свои нарушенные права.
Нормальная строительная компания, иногда бывают у них свои косяки, и конечно же люди возмущаются, но я считаю что в строительный бизнес не такой простой как всем может показаться. Тем более в современной экономической ситуации. Поэтому в целом Ава молодцы, стараются, строят нормальные объекты.
Есения Воронцова
Level 5 Local Expert
October 27, 2024
Всю жизнь мечтали с мужем жить в городе у моря и наконец решились переехать в Сочи! Задолго до переезда стали присматривать ЖК, квартиру, очень ответственно подошли к делу, поскольку понимали, что это не на один год, а возможно на всю жизнь.
Зацепили внимание проекты от AVA group, их несколько по городу и по всем были хорошие отзывы.
Поехали в Сочи, чтобы обсудить все лично с ск, посмотреть объекты и остались под огромным впечатлением.
Начнем с того, что очень классный и стильный офис, нам тут же предложили чай/кофе, показали презентацию, проекты, рассказали о возможных планировках. Конечно, мы подобрали для себя идеальный вариант с помощью менеджера, заключили сделку и остались максимально довольны. Но!!! на этом наша коммуникация не закончилась! Хочу заметить, что менеджер сопровождал нас по всем интересующим нас вопросам вплоть до нашего заселения и всегда был на связи, за что ему отдельное спасибо!
ЖК, в который мы по итогу въехали, выполнен на качественном уровне, ремонт от застройщика хороший, подъезды просторные и современные, а главное - суперские детские площадки и зоны для отдыха и занятий спортом. Хочется еще раз поблагодарить и сказать большое спасибо за такое отношение к своим клиентам!
Отвратительное отношение к людям. Оставила заявку. Перезвонил парень. Задал несколько вопросов, в числе прочих был вопрос, в каком регионе проживаю. Я ответила, что в Камчатском крае. Парень сказал,что передаст мой номер персональному менеджеру. Очевидно, передал. Но менеджер начала звонить ночью! Первый раз около полуночи, второй раз в 3:15 ночи. Когда я ей резонно заметила, что у меня сейчас глубокая ночь, она вместо того чтобы извиниться за беспокойство и завершить разговор, начала со мной спорить!!!
Говорит: "Ну и что, что у вас ночь?! Вы же в Краснодаре квартиру ищете, а у нас рабочее время!"
Я такой бестактности ещё не встречала! Ну и что, что у вас рабочее время?! Неужели я буду в три часа ночи что-то обсуждать?! Если вы демонстрируете такое неуважение к клиентам, то как вам можно доверять?! У меня отпало желание вообще что-то узнавать и иметь дело с этой компанией.
5
4
летчикфалей
Level 5 Local Expert
October 27, 2024
У Авы очень яркие проекты, тяжело с кем-то спутать. Зеленые территории, просторные дворы, классные детские площадки и много других плюсов, да и сам застройщик молодец, хорошо подходит к делу.
1
2
витек
Level 5 Local Expert
August 14, 2024
Сотрудничал с AVA group. Долго искал и сравнивал разные предложения на рынке недвижимости. В итоге мы с семьей решили остановить свой выбор на проекте от этой компании. Во-первых, хочу отметить высокий уровень профессионализма сотрудников офиса. Чувствовался индивидуальный подход и внимание к нашим потребностям и пожеланиям. Менеджеры подробно рассказали о проекте, этапах строительства, сроках сдачи и всех особенностях нашего будущего жилья. Нам также предоставили полную информацию о возможных способах оплаты и условиях ипотеки, что очень помогло нам в планировании бюджета. Процесс строительства шел четко по графику. Мы регулярно получали отчеты о ходе работ, фотографии и видеоматериалы. Далее мы смогли без проблем провести приемку квартиры. Квартира была сдана в точно оговоренные сроки. Мы получили всю необходимую помощь в обустройстве квартиры, а также советы по эксплуатации и обслуживанию жилого комплекса. На любые наши вопросы всегда быстро и четко отвечали, что говорит о высоком уровне клиентского сервиса. Живем в ЖК Новелла уже давно и остаемся довольны нашим выбором. Качество строительства, планировка квартиры, инфраструктура вокруг - все нравится.
О АВА Групп много наслышана, у нескольких друзей квартиры от застройщика в разных жк есть. На мой взгляд, проекты достойные, есть правда небольшие косяки, но думаю на фоне других застроев АВА Групп все же выделяется качеством и концепцией.
Как застройщик может и не плохой, но отношение к клиентам ужасное, все построено на откровенной лжи, начиная от менеджеров по продажам и заканчивая прорабами, которые и знать не знают когда закончится ремонт. То через 10 дней, то через 3 недели. Все возможные сроки по договору вышли. Прораб точную дату окончания ремонта назвать не может.
При броне квартиры повысили стоимость квартиры на 1млн. В итоге сделка не состоялась, не советую данного застройщика
3
Данил
Level 5 Local Expert
July 10, 2024
Офис продаж у компании очень симпатичный, современный. Менеджеры компетентные и знают свое дело. Долгостроев у СК нет, сдают в основном в срок. Сотрудничаю с этой компанией уже второй раз. При принятии было всё хорошо, единственное, поменяли окно, но сделали быстро. На территории оборудовали отличную набережную. Инфраструктура практически у всех комплексов хорошая по местоположению, потому есть варианты на разные финансовые возможности клиентов.
На данный момент от этой компании остались только негативные впечатления
Менеджеры компании грубияны каких поискать нужно,и сама компания доверия не вызывает.
Ну все как всегда,везде и во всем
Чем больше компания-тем хуже!
Я понимаю что если я не куплю квартиру-ее купит кто-то другой…
Но при этом людьми оставаться нужно все равно!
Не зависимо от того сколько у тебя денег и знакомых влиятельных людей.
Относитесь хотябы реально с любовью и уважением к своему делу!
А не только как к потоку денег!!!
Оставляла заявку на консультацию, на следующий день позвонил парень, я сказала, что консультация не требуется после чего мне все равно выслали номер персонального менеджера, который начал мне звонить по ватсапу, я перезвонила сказать, что не нуждаюсь в консультации, но мне никто не ответил, я заблокировала данный номер. После чего увидела данное сообщение в другом мессенджере. Хотела бы попросить высшее руководство провести беседу с данным менеджером. И пологаю если я отказалась от консультации, то не нужно давать номера так скажем клиентов, которые уже не нуждаются в этом
Чистота, вежливость, своевременно, без задержек по обращению... Парковочкубы...
1
Алёна Г.
Level 5 Local Expert
March 14, 2024
Хорошие менеджеры, обслуживание было быстрым, персонал приветливый, девочки молодцы. Приняли нас довольно быстро, по времени ожидали недолго. Добраться до офиса не составило труда, он расположен в 5 минутах от остановки общественного транспорта
Хуже застройщика быть не может, подумайте прежде чем брать у них квартиру , они деньги получили и руки умыли а потом крайнего за их умелое строительство не сыщешь
5
1
шалтай-болтай
Level 5 Local Expert
October 27, 2024
Порадовало, что у ск хорошая клиентоориентированность и прозрачная политика. Менеджер консультировал по всем вопросам вплоть до момента нашего заселения, за это отдельное спасибо!
Ава групп это очень хорошо👍 желаю всех-всех-всех жителей города и гостей города и сотрудники полиции и сотрудников Ава групп крепкого здоровья и долгих лет всегда был ваших семью мир
Ужасная строительная компания .Все положительные отзывы это обман.Сами о себе пишут .
Строят плохо,ремонт от застройщика это вообще обман за миллион. Качество материалов самое низкое и дешевое. Делают подрядчики специалисты электрики ,плиточники и прочие без образования и опыта.Косо -криво и очень долго.Заявленные 70 дней на 1 комнатную квартиру не соответствуют действительности.
Обслуживающие УК от данной компании очень дорогие. Думайте и взвешивайте все за и против перед покупкой недвижимости. Все таки не картошку на рынке покупаем.Менеджеры конечно обученные, но к сожалению увольняются еще до того как сдаются объекты.Очень негативное впечатление осталось
Советую данную компанию, т.к. Данная компания это качество, это долгосрочные отношения, не один застройщик так тщательно не подходит к вопросу о благополучия жилья. Тщательный отбор качества строительных материалов, а также подрядных организаций для строительства прекрасных ЖК.
Была в офисе. Презентацию провели в виртуальной реальности, впервые такое вижу в офисах продаж. Есть специальное устройство, где можно побродить по любому из комплексов.
По застройщику скажу следующее: строят быстро и качественно, когда принимали квартиру, а мы брали 2-комнатную, полностью совпали заявленные параметры (кв.м., отделка и её качество и тд). Ключи нам выдали даже чуть раньше срока, двор и придомовая территория как в проекте. Довольны)
Хорошая строительная компания. Главный офис находится на улице Фадеева. Документы на оформление делают быстро. Персонал вежливый и приветливый, если возникают какие то вопросы, перезванивают клиенту.
9
3
Кулибин
Level 8 Local Expert
October 10, 2024
Как застройщик может и не плохо. Но ремонт от застройщика это просто мрак. Никогда не соглашайтесь на ремонт от застройщика на их условиях, чётко прописывайте суммы даты, сроки и работы, а то потом нервов потратите не вернёшь ничего.
5
Принцесска
Level 4 Local Expert
September 18, 2024
Остались очень довольными от сотрудничества с Авой. Уровень сервиса могу оценить как достаточно высокий! Да и опыта большого в застройщиках у нас нет. Но то, как с нами возились сотрудники компани - это здорово.
2
тоха ш.
Level 5 Local Expert
July 22, 2024
Застройщик очень неплохой. На приемке квартире недочетов не было. Ремонт сделали хороший, особенно кухня понравилась. Приятно, что ключи получил в срок.
3
1
И
Иван Скрипко
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
По сути, наверное, самая надежная компания в Сочи и Краснодарском крае, занимающаяся строительным бизнесом. То есть, один из немногих застройщиков, который не обманывал своих клиентов. Одна из моих квартир построена именно этой компанией.
3
3
Show business's response
Корнер
Level 4 Local Expert
August 20, 2024
Застройщик давно на рынке и имеет явный опыт работы в строительстве. Строят дома разных классов. Реальность всегда соответствует ожиданиям, и качество никогда не оказывается хуже заявленного
2
3
Евгения Эрнандес
Level 7 Local Expert
December 26, 2023
Отличная компания. Клиент ориентированная. Менеджеры профессионалы своего дела. Всё понятно объясняют, внимательны. Заранее оповестили о выдаче ключей, согласовали удобное время. Никаких проблем не возникло. Приятно иметь дело с профессионалами.
4
2
Show business's response
A
Anonymous review
December 24, 2022
Предельно гибкая компания , нацеленная на клиента. Есть какая-то семейность что ли, уют, ты как будто не сделку совершаешь , а делаешь то что действительно хочешь. Приятное место, отзывчивые сотрудники, множество вариантов. Объекты высочайшего качества, без компромиссов и местоположение комплексов наиболее, на мой взгляд, приятное.
Звезда только за менеджера по продажам Анастасию, предложила то, что нам было нужно. Остальное УЖАСНО!!!! Юрист Александр Соловьев АБСОЛЮТНО НЕ КОМПЕТЕНТЕН!!! Хамит клиентам. А ситуация такая...
При покупке квартиры мы заключили договор на юр услуги. В их стоимость входили гос пошлина (2тыс руб) и передача в руки документов на квартиру (тех паспорт и т.д)
Когда пришло время получать документы, за частью нужно было в офис, чтобы мы САМОСТОЯТЕЛЬНО подали их в мфц при помощи вышеуказанного юриста.
Выдача документов в любое рабочее время, а вот в мфц (нужно именно в мфц в сб) юрист находится с 15 до 17 и без никого никак нельзя (ложь!)
Итог: документы были подготовлены так, что мне пришлось самой часть переделывать и повторно везти в мфц, доставать.. копии были сняты неправильно, одного документа не было.. А смысл юриста в мфц вообще не понятен. Показал , где взять талон и сказал в какое окошко идти ( в то, которое указано на талоне🤦🤦🤦🤦 ) так пришлось повторно оплачивать пошлину и вот, с апреля месяца я пытаюсь вернуть эти 2 тысячи! Кто то из соседей забил, кто то также ждёт... То вам неверно почту дали, то копию договора нужно, то теперь частичное расторжение договора.. и на каждый новый нюанс у них уходит 2-3 недели. Просто МРАК , а не компания!!!!!
Хорошая компания. Бываю тут часто в качестве подрядчика. Советую, строят много, качество хорошее. Достраивают долгострои других компаний. Цены на недвижимость в рынке. И как заказчик компания хорошая.
Нормально строят , достаточно качественно для этих цен.
Многие знакомые, так получилось , приобрести успели по старым ставкам.
А теперь и по новым придется