Обратилась в сервис AutoParts50 в городе Истра, поселок Северный, ул. Шоссейная, с18А ИП Левищев Владислав Викторович в и оооочень об этом пожалела!!!
Ситуация такая, что ремонт затянулся на 10 месяцев: в декабре 2023 года я отдала свое авто на ремонт акпп. Сначала поставили бу акпп, она не прижилась. Я вернула авто, пришлось ремонтировать мой старый акпп. 16 марта я забрала свое отремонтированное авто, владелец сервиса ИП Влад на словах пообещал, что коробка пройдёт еще 150000км и на словах дал гарантию 3 мес. Заплатила 270тр.
19 марта - 17 мая я улетела за границу (2 месяца, о чем есть отметки в загранпаспорте). Прилетела в Москву, поехала в магазин и по дороге начались те же проблемы с которыми я отдавала на ремонт авто. 22 мая я написала Владу об этом, но приехать в сервис смогла только 1 июня, он сделал диагностику, сказал проблем с коробкой нет, но есть другие ошибки (ремарка: до ремонта этих ошибок не было). В итоге заменил опору двигателя, остальные ошибки скинул и сказал наблюдать. Авто забрала 18 июня. 16 июля я приехала снова, так как незадолго возникли те же самые проблемы. Он сделал диагностику, сказал, что нет проблемы с коробкой, сказал проверить электрику. Но он этим не занимается. С 16 июля до 15 августа я объездила 4 сервиса, где все мне сказали, что основная проблема в коробке. В электрике была проблема только в проводке датчика коленвала. Я ему писала об этом. Он прислал телефон знакомого электрика, я записалась к нему на 15 августа, электрик сказал, что проблема в коробке, позвонил Владу все разъяснил. Я тут же поехала к Владу и оставила свой авто ему.
С 15 августа по сегодня я без машины. Авто простояло у него месяц. По его рассказу: он снял коробку отвез в тот сервис, который ремонтировал зимой. Там отказались принимать ссылаясь на истечение срока гарантии. Он вел переговоры, но безуспешно.
Далее мне позвонили из этого сервиса и сказали, что человек, который привез авто не выходит на связь, авто стоит. Что с ним делать? Ремонтировать или я забираю? Я сказала ремонтировать. Сотрудник прислал мне смету на 190тр. Готовим иск в суд. Люди, будьте осторожны при выборе автосервиса. Не обращайтесь в данный сервис к Владу, потеряете время, нервы и деньги!!!
Не советую!!!!
Не совместная работа персонала!!
Договорились на 18:00
На замену гофры
Приезжаю заезжает какой-то чувак
Видите ли Владислав дома на выходных и не знает что происходит в сервисе
На что я сказал(у меня замена гофры!!!)
Ответ последовал скоро заедите!
Отстояв еще час я подошел уточнить через какое время заезжать
Мне сказали через 10 мин и слесарь уточнил (а что у вас??) я отвечаю (замена гофры)) на что он отвечает (аааа гофра???я не умею гофры менять брат 😁)
Вывод выходной день выделенный на ремонт авто потерян!!!
Потеря времени,топлива и нервных клеток!!!
Нечего там делать!!!
Записалась на удаление катализатора. Приехала к 12, отдала машину, сказали приехать к 15-16. Приехала к 15, просидела до 19:30. Машину мне так и не отдали. Кормили завтраками, что сейчас все будет готово. В итоге то они не то заказали, то у них газ для сварки закончился. Короче, все не то и все не так.
Вы итоге оставила машину на ночь.
Позвонила следующим днем с утра, спросила, можно ли подъехать-ответили да. Далее приехала , простояла минут 30-40 возле кассы в очереди и мне говорят, что перепрошивка не сделана еще. Еще нужно 10-20 минут.
Ну и по факту, цена была озвучена изначально до 20 тыс руб, а вышло 26400 руб.
И никто не извинился за такое отношение! Ужас, а не сервис!
Не рекомендую данную организацию, только за не уважительное отношение к клиенту и к его личному времени.
П.с. Позже на вотсап пришло сообщение от хозяина автосервиса с извинениями и просьбой удалить отзыв. За это предложили компенсацию в виде замены масла или 1000 руб!😄 Спасибо за невиданную щедрость.
Друзья порекомендовали восстановить отзыв, чтобы предостеречь других людей.
Заказала лобовое стекло и замену у них же.Все сразу оплатила.Несколько раз обещали перезвонить по замене и так никто и не перезвонил.Так и не дождавшись,заехала к ним,договорились на воскресенье на 10:00 утра.Приехав в назначенное время меня встретило объявление о техническом перерыве 15 минут.Прождав час,никто не появился,на звонки ни по одному номеру никто не отвечал.Только в районе часа дня удалось забрать лобовое стекло.Раньше заказывала у них запчасти,резину.Теперь туда ни за что на свете.Скотское отношение к покупателям.Не рекомендую что либо у них делать и брать.
Не могу рекомендовать данное место заехали для обычной замены фильтра и масла все зделали приехал домой оставил машину на ночь на утро обнаружил лужу масла под машиной как только поменяли масло проверил било 3 деление а на утро после обнаружения лужи проверил осталось 2 деление заехал утром сказал проверить фильтр они при мне его сняли оказалось что они поставили фильтр без резинки которая шла в комплекте а резинку они выбросили вместе с коробкой
По работе претензий нет, но в плане порядочности-одной звезды много. Уточняли у владельца сервиса стоимость работы, после проведения работ цена внезапно увеличилась на полторы тысячи! Мне по карману не ударит, но приятного мало, специально ехали за самой привлекательной ценой, больше туда ни ногой и вам не советую. Владельцу сто желаю на кассе в магазине всегда видеть итоговую сумму выше, чем на ценнике.🤝
Обслуживаюсь в магазине с 2017, 4 авто всей семьи , никогда проблем не было.
Езжу из Истры , потому что это один из лучших магазинов в нашем городе . Спасибо. Большое наличие и всегда хорошее качество запчастей .
Удобно, быстро.
Молодые ребята, которые умеют и хотят работать! Всегда идут на встречу и слышат клиента.
Быстрые доставки заказов и оперативный ремонт 🛠️
Неутомимые какие-то!
Так держать!)
Починили авто , ребята профи, сделали все в день обращения , был большой расход топлива , автомобиль Hyundai , перебрал несколько сервисов , разобраться смогли только тут . огромное спасибо .
К персоналу вопросов нет.
Начальник не берет на себя ответственность ни за что - это факт
Скинул мне счет на 58000 после выполения работ, обсуждали только 39000, ни рубля не скинул. На месте его не было. Трубки не берет.
На контакт не идет абсолютно, проблемы не решает, а избегает их.
В общем я рассказал свою ситуацию, а вы думайте стоит ли обращаться к ним или нет.
Я бы не советовал обращаться через их начальника.
За чем зашёл нашел сразу .
Отличный магазин , чисто, опрятно .
Хороший персонал
В особенности отмечу Ивана , великолепный человек , отличный сотрудник , помог,
Дал совет хороший
🤝
Ремонт тормозной системы, долго не пользовались автомобилем , чуть не попали в аварию , заехали на диагностику , ребята согласовали стоимость работ , на следующий день автомобиль был готов . очень удивил ценник по сравнению с Московским сервисов где параллельно сравнивали .
Заезжаеш на ремонт по одной цене выезжаеш цена подскакивает в три раза, а факту ничего не сделали , не верте ценам которые вам сразу обьявляют , она выростет в два три раза , крайне не советую. По магазину нариканий нет , все хорошо , но в сервис не суйтесь обдерут в три шкуры
Сделали чип тюнинг день в день, от звонка до результата меньше двух часов. Цены человеческие, квалифицированные мастера, вежливые. Результатом работы доволен.
Спасибо за аккуратность и высококвалифицированную работу, сделали работу в срок, которую трудно было доверить другому Автосервису, все отказывали когда слышали Aston Martin DB9. Вернули к жизни автомобиль после долгого простоя, сделали все работы как на диллерском центре ( даже компььютерную диагностику со сбросом межсервисных интервалов) . Рекомендую
Обманули со стоимостью выполнения работ. Менял тормозные диски. По телефону озвучили одну стоимость 2 500₽, на которую я согласился. После выполнения работ стоимость выросла до 4 000₽. В итоге поднятие цены аргументируют тем, что они просто якобы ошиблись. Для примера в московском сервисе мастера берут те же 2 500₽, и исполнение на куда более высоком уровне. Не советую Данный автосервис.
Очень злой хозяин здания . Очень громко кричит матом на все два этажа на мойщиков . Цены на кофе конские и непонятно за что. Очень грязно , в туалете вечно нет салфеток и бумаги. Не мешает сделать зону ожидания по комфортнее и чище. Ну если драть цены , так было бы за что. Капучино 300 !!!)))) клининг и качество сервиса необходимо сделать. Автозапчасти большие можно заказать что угодно. Машины чинят хорошо, но могут замарать салон сильно. Улучшить бы сервис и отношение к клиентам. Влад молодец , но надо расширяться . Один бокс всего с подъёмником
Очень хороший специалист, сделал прошивку давольно быстро, цены не кусаються, делали евро 2, и бонусом бесплатно сделали диагностику, если еще будут какие то проблемы по электрике, то буду обоощаться только сюда !
Обратилась к ребятам в шиномонтаж. Всё сделали очень быстро и качественно. Молодцы! Второй раз уже пользуюсь их услугами. Быстро, качественно, профессионально. Спасибо. Советую к ним заезжать, есть мойка и место для ремонта авто.
Меня эти ребята очень выручили! Сгорел вечером топливный насос. Сам живы на другом конце МО. Все, эвакуатор. Но у них большой выбор, и чудом оказался в наличии необходимая мне топливная станция в сборе. Совсем не дорого! Люк в салоне у меня прорезан. Сами довезли до места поломки, быстро поменяли, взяли не дорого. Я завелся и уехал самостоятельно. Обошлось дешевле эвакуатора! Ребята клиентоориеетированные! Однозначно рекомендую! Желаю им процветания и успехов!
Качество на твёрдую четвёрку. Банковской картой оплатить не удалось.
Д
Дмитрий
Level 5 Local Expert
December 10, 2023
При ремонте машины не сделали то, на что договаривались: чек как горел, так и горит; машина едет с перебоями. Наоборот, сделали то, что не нужно: нужно было подтянуть ручник, поменяли всю тормозную. Я узнал об этом по факту выполненной работы. Владислав, владелец сервиса, бросает трубку, не хочет объяснять, почему он так сделал. В итоге я все оплатил, есть чеки о переводе, он говорит деньги не приходили. Не предоставляет договор, предварительный расчёт, акт выполненных работ и кассовый чек об оплате. В итоге я вызвал полицию, показал свои чеки об оплате, Владислав при полиции так же не смог предоставить документы. В итоге мне пришлось написать заявление в полицию вместе с сотрудником, который в рапорте подтвердил факт не предоставление документов.
Никому не советую в этот сервис!!!
Перед началом работы назвали одну цену, а после уже совсем другая, причем намного выше.
Мастер не даже не знает как в коробку залить масло🤣🤣стояли смотрели в ютубе)
В общем никому не рекомендую
11
Show business's response
Владимир
Level 6 Local Expert
February 22, 2024
Ремонтировал свой Дастер, остался доволен. Ребята разобрались в проблеме, все исправили. Удобно, что есть свой магазин, быстро привозят нужные запчасти.
Машина встала, пришлось искать ближайший сервис, обратились к ребятам. Все досконально изучили, провели диагностику автомобиля, нашли проблему. Была проведена замена блока управления двигателя, все отлично работает. Спасибо!
Отличный магазин, всегда быстрая доставка запчастей, отличные цены. Работает прекрасный и симпатичный сотрудник Иван, очень хорошо разбирается в технике, видно, что сотрудник любит свое дело.