I didn't even sign up. A very interesting response to the client. Not hello, not what you are interested in. Immediately about some kind of promotion, and the fact that he is not interested in it) I think with such a customer orientation, you won't go far.
Friendly service. High-quality repairs. They delve into the situation, try to solve the problem, and offer options. Handled the rail. They not only carried out repairs, but also flushed the system.
Уже несколько лет ремонтируюсь только здесь. Вежливый квалифицированный персонал. Отличные цены на ремонтные работы. Быстро, качественно. Правда добираться далековато и подъезд - сплошные "американские горки". А так всё отлично.
Очень хочется отметить хамское поведение директора Максима. Полностью отсутствует уважение к клиентам. Клиентоориентированость в ноль.
Это моё первое и последнее обращение на данное сто.
В авто лопнули тормозные трубки, вытекла тормозная жидкость. Пообещали заменить.
В субботу была оставлена машина. Во вторник обещали взять на ремонт.
В понедельник была на сто, ребята-механики сказали, всё сделано. Трубки заменены. Осталось прокачать тормоза. Ждите, возможно машину заберёте сегодня (т.е. понедельник)
Сегодня, позвонила насчёт машины, сказали ждите. Супруг подошёл на сто, машина стоит, трубки сняты, работники сидят в телефонах.
На мой повторный звонок директору, в ответ услышала, что в машине не сняты тросы кулисы и неизвестно какие тросы нужны, потому что машину не разбирали. С машины вытекла вся тормозная жидкость.
От таких работ отказываюсь категорически.
Терпеть хамское отношение "чудо"-директора тоже не собираюсь.
Больше на данное СТО никогда обращаться не буду и конечно никогда никому его не порекомендую.
Возможно работы выполняются качественно. Но очень долго. И оценку в единицу за поведение, отношение директора. Отвратительный человек просто!
Далее намерена обратиться в другие организации по защите своих прав.
Excellent service. Quickly, efficiently. Polite staff. Adequate prices. I recommend it to everyone.
See original · Русский
1
Show business's response
Сергей Старовойтов
Level 4 Local Expert
August 19, 2022
Безалаберное отношение к работе, неквалифицированный персонал, это не автосервис, это гараж, с таким же отношением и подходом к клиенту. Не хотят и не умеют организовать рабочее время. Не рекомендую, от слова "СОВСЕМ"