Autodom-Lux
186 reviews
May 19, 2022
Качество работ на очень высоком уровне. Доброжелательный, отзывчивый и профессиональный персонал. Михаил отличный и профессиональный менеджер. Единственный минус не всегда соблюдаются сроки
4
1
August 16, 2023
Расположение рядом со стадионом Кубань. Приезжал к оценщикам по каско, все сделали быстро, даже с учётом очереди!
1
June 5, 2023
Цены адекватные. Качество хорошее, если судить не профессиональным взглядом. Красили часть бампера, перехода не видно (цвет- белый перламутр). По срокам сделали раньше, чем оговаривалось.
2
2
September 23, 2023
Хороший автосервис. Приезжал на замену двери, ребята на месте подобрали, заказали, все оперативно. Покрасили белый перламутр в стыл, получилось идеально.
2
2
October 27, 2022
Очень не удовлетворён обслуживанием. Обратился с целью произвести оценку и смету работ. Менеджер около 10 дней тянул под разными предлогами. После предварительного согласования предложили оформить смету (платно - 3-5 тыс руб), однако в последний момент менеджер отказал в передаче сметы, сославшись на то, что у меня есть расхождение интересов со страховой, а они с этой страховой компанией партнёры. Итог более чем 10 дневного ожидания - отказ в предоставлении сметы работ!!!! Доверия к таким махинаторам никакого!!!!!
5
3
October 21, 2023
Обращался к ним по ремонту каско. Все сделали в указанный срок быстро и хорошо. Менеджер вежливый и с пониманием своего дела
2
February 16, 2023
К сожалению иногда приходится обращаться для кузовного ремонта. Качеством работ в общем доволен, Киа и Хендай сделали хорошо, на Бмв дверь в цвет не попала на 100%. И качество сборочных арматурных работ на 4 балла из 5.
4
1
March 6, 2024
Качество, вежливость и комфорт!!! Всё профессионально!
1
April 30, 2023
Хороший сервис, все очень чисто и аккуратно, персонал на высоте, цены нормальные
1
August 29, 2023
Все понравилось,машину отремонтировали быстро,менеджер Дмитрий связывался по телефону на протяжении всего ремонта.Спасибо.
3
1
February 11, 2024
Нужно было покрасить часть бампера, справились за два дня. Ребята просто молодцы!!! Потом купила бокс на крышу и мне его покрасили в цвет моей машины, фонари задние притемнили- теперь крутая тачка!!!
2
1
January 21, 2022
Ремонтировал в Автодом-Люкс свою машину 2 года назад. Делали задний бампер и крыло. Работы были проведены в заявленный срок. Мастер-приемщик Дмитрий был вежливым и информировал меня о ходе выполняемых работ. Результатат в целом удовлетворил. Спустя два года начала точечно вспучивается краска на крыле. Я обратился в Автодом-Люкс с просьбой перекрасить по гарантии. Мне пошли на встречу и заново перекрасили крыло, хотя гарантийный срок в один год уже давным давно прошел. Результатом переделанной работы доволен. Очень понравилась клиентоорентированность. Такого отношения к клиенту сейчас очень редко можно встретить. Молодцы!
3
May 25, 2023
Делают машины не плохо , работают по направлению от страховой, так и с частнями лицами. Не всегда выдерживают сроки работ, а так очень даже прилично работают
2
1
April 6, 2022
Постоянно переобуваю резину на этой станции и делаю ТО. Всегда все проходит на отлично. Заранее записалась, приехала по времени, подождала в удобной зоне и готово. Все ребята приветливые и цены не сильно отличаются от гаража возле дома.
March 24, 2024
Отличный сервис , обращался по поводу поклейки объявления на машину все четко с толком с расстановкой , мастера классные приеду еще ! 5+
November 30, 2023
Бампер покрасили хорошо. Почти идеально. За 5 дней. Благодарю.
March 8, 2024
Ужасное отношение к клиенту. Персонал не компетентный. Крайне не рекомендую!!!
1
2
February 21, 2024
Делают очень даже не плохо . По срокам правда не всегда вовремя !
May 18, 2022
Все отлично,быстро,качественно и в срок!От дельно хочется отметить Евгения,все быстро осмотрел,рассчитал и принял !!!
3
December 6, 2023
Обслуживание выше всяких похвал. Рекомендую.
2
1
November 13, 2021
Красил у них бампер. Поцарапали элемент. При сдаче авто ждали пока я это сам замечу или надеялись что не замечу. Заменили на новую, но старого образца(она дешевле). Не стал спорить, забрал испорченную и новую, продал на Авито и купил нового образца. А недавно решил перекрасить бампер т.к поставил передние парктроники. Попросил новых спецов оценить работу автодом люкс. Сказали что плохо снята старая краска + был нанесен слишком толстый слой шпаклёвки.
5
2
October 20, 2021
Кинули с гарантией. Красили крышку багажника. Дали гарантию год. Через 8 месяце летом краска стала вспучиваться. Сковырнли краску, сказали, корозия поднялась из металла. Но металл под тончайшим слоем ржавчины, убирающейся пальцем был чистый. В других кузовных сервисах сказали, что это однозначно их косяк, что неправильно подобрали краску, которой красили поверх заводской и что АвтодомЛюкс кинули меня с гарантией. Судиться ради 8000 руб было нерентабельно. поэтому я просто на них обиделся и больше к ним обращаться не буду
6
3
August 11, 2021
Сегодня утром , прозвонила , узнала есть ли свободные автомеханики и по приглашению администратора подъехала в автосервис . Администратор Ирина сообщила что сейчас ко мне выйдут и проведут осмотр Машины .После 30 минут ожидания так и не кто не вышел , после моего звонка , мне сообщили , что что меня искали на парковки и не нашли !!! И сейчас подойдут ) ещё через 30 минут сообщили , что все мастера заняты и не смогут произвести осмотр Машины . Время потрачено зря , персонал ведёт себя не корректно ! Это мягко говоря ! После звонка на горячую линию , сказали что назначат время осмотра и перезвонят , но увы , так и не перезвонили ! Вообщем , зря потратила время ) не рекомендую .
6
4
August 17, 2022
Заезжал по мелким вопросам, но общение с персоналом дало уверенность в их компетенции по любым вопросам связанным с ремонтом и покраской автомобиля.
1
1
April 29, 2022
Ремонтировал после дтп все хорошо сделали. Был нюанс плохо закрепили на бампере датчики парктроник. Ехать далеко для меня на исправление. Сам снял туману и закрепил
2
1
July 22, 2023
Качественные работы, вежливый персонал.
1
1
January 12, 2024
Если приезжаешь от страховой долго ждать (
1
December 14, 2022
Все супер.Все проблемы решаются быстро и качественно!
3
November 28, 2020
Выполняли несколько раз ремонт моего автомобиля. Всегда обращался к мастеру Николаю. Всегда подскажет как лучше поступить менять деталь или ремонтировать.. И по ценам вполне сносно... Дороже чем в гараже но значительно дешевле чем у дилера.
3
June 22, 2023
Очень приветливые ребята в Альфе страхования
1
1
August 21, 2023
Обслуживание на очень хорошем уровне.
August 21, 2021
АСКО страхование - быстро, чётко. Во дворе хорошая парковка, для посетителей оборудовано место для ожидания.
3
2
October 26, 2021
халтурщики которые работают на этом автосервисе. вы снимали заданий бампер на дефектовку , навернули крепление боковое , естественно ничего про это не сказали , в тихую прикрутили ,чуть придавили то место,где отломали крепление ,чтобы не выпирало особо, и шито крыто всё! молодцы, справились. пока Я сам не увидел как бампер не прилегает к крылу , как было изначально до снятия недомастерами. в итоге после замечания всего этого , менеджер ушёл узнавать ,советоваться , как быть и что дальше делать . через некоторое время менеджер вернулся всё таки , отогнал машину туда где снимали бампер ,сказав что будут клеить. ну горемастера типа приклеили хз пойми как обратно это крепление , одноразовое оно теперь . после чего бампер вообще криво стал ,с большим кривым зазором , которого не было изначально! ещё фару которую они же снимали , горемастера, на пофиг просто прикрутили , просто по другому не назвать это ! она даже не плотно была установлена, как это положено, ну вы что там вообще ? неужели это не видно было ? что фара не стала нормально, или с глазами проблемы? там же направляющие у фары есть , это же элементарно поставить как она стояла изначально!!! ну разуй ты свои глазоньки , посмотри как другая фара стоит ! в чем проблема ? о чём это говорит ? о том что насколько вам там похрен всё . халтура , непрофессионализм ! о каком ремонте может идти вообще речь в вашем недосервисе ? как вообще вам доверять ремонт своего авто ? как свою машину вообще можно у вас оставить??? если вы наплевательски всё там делаете ? тяп ляп . испортили мне всё настроение вашей безолаберностью . и ещё больше облупили краску на крыле, из за неаккуратности. и краску под фарой облупили, что теперь сколы там. добили так сказать .. тяп ляпыши реально.
7
3
August 13, 2021
Не сошлись на начальном этапе . По телефону разговор был один и в инстаграм . А на месте появились много "но" . Возможно качество выполняемых работ на высоте , к сожалению не смог оценить . Жаль моё потерянное время на дорогу .
3
2
April 13, 2021
Ребята делают на совесть,приятные отзывчивые менеджеры.Спасибо Михаилу за отличную работу и прекрасное отношение к клиенту
4
2
January 20, 2020
Отличная работа, мастера отличные специалисты, уровень хороший) качественно отремонтировали, никаких проблем не возникло) ребята от и до осмотрели, все тонкости ремонта рассказали, какие-то дополнительные услуги не навязывали) всем рекомендую!
4
1
October 5, 2020
Был по оценке после дтп по ОСАГО компании Аско, запись по времени,не надо толкаться в очередях,все спокойно и вежливо. Менеджеры красавцы, на сколько от них зависит помогают быстрее вопросы решать. За один визит документы сдал, осмотр, оценка, расчет на выплату. Теперь ждём денег.
Выплата пришла на карту на пятый день, всё ровно!
2
3
May 18, 2023
Плохое обслуживание . некомпетентные сотрудники. Не советую туда ехать.
1
2
July 31, 2020
Когда в названии сервиса есть такие слова как Люкс, VIP, Супер –обходите их стороной, т.к. качество работ там будет низкое, а для поднятия самооценки, они используют подобные слова. Итак, поговорим о кузовном ремонте в автосервисе «Автодом Люкс» города Краснодар. ВКонтакте у них есть группа, которую судя по всему, ведет посторонний человек, т.к. на обсуждение качества работ они там не отвечают. В общем типичная напомаженная группа в стиле Инстаграм.
Часть 1. Первое обращение. Возникла у меня необходимость после ДТП починить задний бампер и покрасить его. Насмотревшись рекламы, обратился к ним. Машину приняли в ремонт. Через несколько дней сказали приехать и забрать, все готово. Приехал, осмотрел, бампер свеже окрашенный, блестит. Хочу открыть багажник, а ручка болтается. Открыл аккуратно, осмотрел, ручка имеет сильный люфт, думаю, что плохо закреплена. Зову менеджера, при нем снова открываю багажник, и ручка вообще с одной стороны отваливается. Реакция менеджера – уходит со словам «сейчас узнаю». Возвращается и говорит «она у Вас уже была сломана». Что??? Я отдавал авто в исправном состоянии, где требовалось только бампер покрасить. Осматриваю, показываю, что с одной стороны она не прикручена гайкой! Менеджер видит, что ту оправдываться уже нелепо и со словами «сейчас исправим» отгоняет авто в ремонтный бокс. Минут через 10 возвращают авто, все готово. Да, теперь ручка держится хорошо, без люфта, как и было до сдачи в ремонт. Забираю машину и еду домой со смешанными чувствами. Хочу заметить еще один момент, после ремонта, они мою рамку для номера забрали (она была целой), а поставили другую со своей рекламой, и это без согласования. Ну ладно думаю, если бампер хорошо починили, пусть останется. Спустя месяцев этак 8, на месте ремонта бампера, краска лопнула, образовав две трещины. Вот тебе и качество.
Часть 2. Второе и последнее обращение. Узнав что «Автодом Люкс» проводит акцию, покраска бампера со скидкой в 30%, при этом бампер не должен требовать ремонта. Решил покрасить передний бампер, т.к. за 10 лет эксплуатации сколов накопилось прилично. Приехал к ним прекрасным солнечным утром, к открытию по записи. Вышел менеджер, сказал подождать, передо мной еще клиент, после чего ушел за мастером. Вышел «мастер» - старичок, по виду которого можно было сказать, что у него либо похмелье, либо ему уже все надоело в этой жизни. Первый клиент – это парень с БМВ клуба, привез снятый и подготовленный к покраске бампер. «Мастер» подошел к нему, и морщась, брезгливо стал осматривать бампер, в итоге сказав следующее «нет, не буду я его красить, нужен ремонт», после чего направился было уже в свою каморку, однако менеджер его остановил, и попросил осмотреть бампер на моем авто. Сморщившись еще больше, подошел «мастер» и стал разглядывать бампер. Менеджер сообщил ему, что это будет покраска по акции. «Мастер» после этих слов немного посерел в лице, тыкнул пару раз пальцем в бампер и вынес вердикт «нет, его красить не буедм, бампере нужен ремонт» (прим. за дополнительную плату). Что?? Бампер только в сколах, повреждений нет! Тут я почувствовал, что меня разводят, типичное явление для автосервисов Краснодара. На мои возражения, менеджер заявил «что мастеру лучше видно». После этих слов, я напомнил им про ремонт заднего бампера, где краска лопнула через полгода и о моих сомнения о знаниях «мастера». Менеджер со словами «давайте взглянем» подошел к заднему бамперу, и недолго думая сказал «Вы сами ударил бампер». Что?? У них похоже стандартный ответ «у Вас уже было сломано», «Вы сами ударили».
Что в итоге имеем по автосервису «Автодом Люкс»:
- попытка развести клиентов на дополнительные деньги, когда под видом акции предлагают работы по покраске
- квалификация «мастера» низкая
- менеджер все косяки по работе автосервиса пытается скинуть на клиента, пока их «не прижмёшь к стенке» фактами.
Обходите стороной этот так называемый Люкс. Номерную рамку с рекламой сервиса – в топку, в буквальном смысле.
7
3
January 25, 2022
Отличный сервис, и вкусный кофе! Заехал на днях, заменил масло, все как всегда! Быстро, вежливо и аккуратно!
3
November 4, 2022
Ремонтировал машину по КАСКО,качество не плохое, по срокам ну очень долго с запчестями.
1
1
August 1, 2023
Проходил осмотр! Сделали все быстро!
1
February 26, 2023
Сделали всё быстро и качественно.
1
1
October 19, 2023
Хороший сервис. Детейлинг.
1
1
November 16, 2021
Хороший сервис.цена качество.быстрое выполнение работы без навязывания лишних услуг.мастера молодцы!
3
1
September 14, 2019
Хорошая с.т.о. вежливый персонал особенно менеджер Дмитрий хороший специалист машину сделали отлично Hyundai Elantra. Хороший специалист Алексей осматривал машину и выставлял оценку в страховую компанию. Спасибо большое.
3
4
March 27, 2020
Хочу поблагодарить автодом люкс и мастера по приёму Михаила Вершинина и всех кто принимал участия в ремонте нашего автомобиля Рено Дастер. Сделали все на совесть и качественно. Я буду рекомендовать Автодом Люкс своим знакомым.
3
2
October 16, 2021
Проводили кузовной ремонт моего авто по полису ОСАГО. Сроки выдержали. Качеством остался вполне доволен.
3
2
November 5, 2022
Хорошее качество кузовных работ , рекомендую.
1
2
May 9, 2022
Хороший сервис всё чётко покрасили, бонусом салон помыли
1
1