Этим летом активно пользуюсь Дмитровским автодоком, после оформления заказа, так же по процедуре ребята перезванивают и уточняют по заказу. Так, как заказываю детали на сузуки 2006 года, не всегда менеджеры уверенны, что та или иная деталь подойдут, но хотя бы говорят об этом честно и открыто, респект). Впервые за много лет пользования автодоком, заказал не ту позицию, вернул без проблем и лишних разговоров. Единственное, на что хотел бы обратить внимание, пару раз при заборе заказа, очень долго стоял в очереди на выдачу, в один из дней, работал один менеджер на выдаче товара и всё было очень долго. Да, человек предо мной забирал крупный заказ, такое бывает, но спустя минут 15 рядом сидевший сотрудник автодока, увидев, что уже скопилась очередь на выдачу, подключился и начал помогать выдавать заказы. Считаю нужно было реагировать раньше, хотя понимаю, что сотрудник возможно начал заниматься не своей работой и просто решил помочь коллеге. В целом отделением доволен, негатива никакого нет. В большинстве случаев все проходит как обычно, без проблем и лишней суеты.
Приехал, забрал заказ, уехал.
Под заказ практически всё, не считая мелочей на ветринах. Время ожидания на выдачи, 5ть-10ть минут-зависит от количества народа. Персонал всё объяснит и предложит варианты. Но Вам предварительно нужно скачать преложение и зарегистрироваться в личном кабинете, т.к. то что Вы заказываете у менеджера в магазине, прилетает к вам в приложении, после чего Вы подтверждаете заказ, когда заказ приезжает в магазин, Вас уведомляют письмом на почту и звонком о прибытии и скоках хранения в магазине.
Как то так. Удачи.