Остался очень доволен покупкой в этом магазине. С одной стороны реально одни из самых приятных цен по рынку. С другой стороны очень грамотный продавец консультант. Владислав.
Отдельное спасибо за помощь в покупке запчастей.
Единственное, что расстроило, так и не понял до конца, как работает их сайт. Очень непонятный и неудобный.
Но это на мой взгляд.
Владислав сказал, что мобильное приложение очень удобное и понятное. Не установил, не знаю.
Но с помощью Владислава всё заказал, оперативно привезли и уже поставили на машину. Машина и хозяин довольны.
Спасибо Автодоку и Владиславу!
Запчасти быстрее других привозят. В случае брака делают возврат. Проблем не было с ними в отличии от экзиста. Цены на некоторые запчасти немного выше чем у конкурентов. Менкджеры помогают в подборе запчастей когда что-то непонятно.
Сегодня 03.02.2025 сделал заказ датчика стоп сигнала на peugeot, по ошибке не заметив того заказал 2шт. Мне позвонил не знакомый номер, я не взял, после еще раз набрал - это оказался консультант пункта выдачи на татищева 60. Поинтересовался, точно ли мне нужны 2 шт, и не ошибся ли я, за что ему огромное спасибо, за внимательность к клиентам, было очень приятно!
После смены персонала, который работал 2 года назад. Стало плохо, до этого продавцы были более грамотные с подбором запчастей и подсказывли по качеству запчастей. Сменили номер телефона, стали медленней обрабатывать вопросы. Ну и цены, раньше могли согласовать!! если есть дешевле,
Из хорошего: цены сравнительно не высокие. Быстро приняли, обработали и привезли товар. На этом из плюсов в и всё. Сам магазин очень захламлен, грязный. По ощущениям не убирали здесь никогда. Продавец по товару консультирует скупо. Какой вопрос- такой ответ и ни словом больше. Например: это российское производство? Он отвечает : Нет, не российское. И все. Типа, давайте следующий вопрос. Размена наличных нет. Отправил менять в банк или в магазин. Я считаю это неправильно. Я ещё и бегать должна по всему визу, чтоб купюры поменять. Больше вероятности, что в следующий раз закажу в другом месте, пусть и немного подороже.
Пользуюсь этим магазином регулярно, но вот пункт выдачи стал совсем в запущенном состоянии. Руководитель, примите меры! Двери не отрегулированы, кое как откроешь из-за просевших петель, грязь кругом, запахи еды, ручки входных дверей изнутри оторваны более полугода назад, так и не появились до сих пор.
Сроки в большинстве случаев соответствуют, но бывает с накладками до 2-3 дней.
Очень долгая доставка, заказ сделал 18, написано 2 дня, на один товар доставка в магазин 19, на остальные 2 20го, пришел после обеда 21 в надежде, что статус изменился, но не повезло, товар поступил 22го, а так нормально.
Как то не связло с этой компанией.
Купил зеркало для машины.
Попросил проверить по vin, ответили ок.
Привезли на три дня позже заявленного.
Получили, примерил оказалось не то.
Принес в магазин, продовец взял сказал что сейчас вернёт деньги на сче, чек не выдал на возврат.
Прошло три дня, трубку не берут, деньги так и не пришли.
----
В результате удалось дозвониться до другого магазина там прояснили что деньги переводятся у них в течение трёх дней в результате так и произошло
Почти всегда заказываю, ввели бы рассрочку было бы вообще круто, ну и время доставки от поставщиков тоже почти всегда радует, но можно и быстрее (хотя-бы как у экзиста)
Заказываю здесь запчасти, так как рядом с домом. Ребята работают приветливые. Если что не так с заказом, то звонят и предлагают варианты. Если забыл про заказ — звонят и напоминают забрать. Спасибо за работу. Рекомендую
Прилагаю скриншот, показывающий "расторопность" интернет-магазина "Автодок" на Татищева.
Девять дней вместо обещанных четырёх. Практически на каждую операцию, требующую от менеджера зачастую лишь нажатия кнопки – сутки на исполнение. На перевозку с центрального склада до Екатеринбурга – почти неделя. Немощь или звёздная болезнь? Скорее, и то и другое
Любимое отделение, сотрудники помогают решить все вопросы, не заставляют ждать.
Наталья лично не раз выручала.
А вот бухгалтерия просто медведи в спячке