Autodoc.ru
232 reviews
November 4
Сказать что УЖАС,это наверно ничего не сказать! Итак, авто Лада Гранта,начну со случая еще летом 2024г Приехала проверить, что с новым сцеплением (менялось не у них) посмотрели, что-то сделали, сказали езжайте где Вам меняли. Итог: выезжаю от них С трудом включается задняя передача,что наделали неизвестно. И вот в конце октября решилась еще раз к ним записаться (сход-развал) думаю все таки это другое, вдруг повезет. Приезжаю к ним в записанное время, оставляю машину. Ушла где-то на час Звонят»мы сегодня не сделаем Вам сход-развал, у Вас сорваны развалочные болты. Вопрос- что это время делали с машиной? Естественно срывали болты На мой вопрос; как я ездила год со сорванными болтами(после последнего сход развала)ничего не ответили . Поехала в другой сервис- сняли , и показали что сорваны с одной стороны болты! Мастера в Автодоке сорвали и не стали дальше заморачиваться ,пусть дальше едет Ужаснейшее отношение к клиентам!!!! Никому не посоветую этот сервис! Мало того что не сделают, так еще и сломают!!!
1
September 21
Хороший магазин и сервис, пользуюсь постоянно их услугами. Специалисты в сервисе грамотные и аккуратно делают свою работу. Цены на запчасти бы чуть сбавить им.
May 21
Приезжал несколько раз в данное заведение сделать развал схождение несколько раз. Делали всегда хорошо, но в последний раз я поменял на автомобиле пыльники рулевых тяг и приехал в Автодок опять на проверку и регулировку развала . Все сделали хорошо но с одним большим НО, пыльники на рулевых тягах скрутили в трубочку, да не соизволили наладить и поправить . Я у ехал и что не пойму решил посмотреть туда я , . приехал к ним дал обратную связь, показываю фото, а они на меня как на дурака смотрят и молчат. Хоть бы сказали извините....
И если вы дадите ответ что не занимаетесь ремонтом машин, а только продажей запчастей , то взгляните на фото, которое я прикрепил к данному отзыву.
4
November 25
Если бы можно было, поставил бы ещё мЕньшую оценку. Нужно было поменять шпильку на Ниве. Обозначили сумму, записали. По факту оказалось, что цена другая, в 2,5 раза (!!!) больше, чем озвучивалось изначально. Никогда не обращайтесь в этот сервис.
July 27
Достаточно не плохо... Норм сайт, норм приложение - скидки, бонусы. Заказал деталь - цена, не дороже чем у других, НО - заказ на выдаче был через сутки в Рязани, что крайне важно!
November 26
Выражаю огромную благодарность слесарю Волкову Александру.Подход к работе серьёзный,знает свое дело.Качество и скорость на высоте!!!
October 1, 2023
Еще один магазин запчастей, такой же, как другой магазин, где можно заказать запчасти из оригинальных каталогов. Есть системы скидок, правда даже со скидкой ОПТ3 разница в цене небольшая. Близость к дому. Цены почти не отличаются от других подобных магазинов. Консультанты помогут подобрать оригинальную запчасть или аналог, некоторые распространенные запчасти и технические жидкости есть в наличии на месте.
March 29
Отличное место, подобрали запчасти на джилли кулрэй намного дешевле чем у официалов и записали на замену на следующий день. Ремонт произвели быстро и качественно. Лишних услуг не навязывают. Рекомендую
November 24
Очень удобно заказывать запчасти! Есть СТО, клиентам скидки. Делают ходовку хорошо.
May 12
Работают некомпетентные сотрудники, их специалисты заказали прокладку клапанной крышки, и патрубок печки, как оказалось, заказали патрубок не тот что течёт, и прокладка клапанной крышки, для другого двигателя, хотя заказывали с мастером, который диагностировал авто, как итог ничего не сделано, обратно поставили старую прокладку, которая в плачевном состоянии
Зря потраченное время, заезжайте на свой страх и риск
1
January 27
Отличное место, отзывчивые мастера и мастера приёмники. Посмотрели быстро, всё показали, подсказали. Не навязывают свой сервис. После диагностики предложили купить запчасти не только у них, а где угодно. Работают не только со своими запчастями.
Рекомендую.
June 22
Внимательные сотрудники. Помогли оформить заказ. Всё очень удобно. В помещении чисто. Спасибо за помощь.
December 14, 2023
Заказывала масло и масляный фильтр. Всё подобрали,подсказали.
Здесь и меняла масло,предварительно записавшись. Поменяли масло очень быстро,минут за 15-20. Сделано все аккуратно.
Так же есть приложение,в котором так же можно самому выбрать детали и заказать.
1
April 18
Все на уровне и цены на запчасти и качество. Сервис тоже ребята молодцы, делают на качество. Очень удобно, что в одном месте и купил и поставил.
July 18
очень оперативно можно приобрести запчасти как оригинал так и аналог, также здесь вы можете сделать ТО займет не более одного часа,
November 16, 2023
Очень хороший автомагазин, в котором можно заказать любые запчасти на машину и очень хороший автосервис с замечательными специалистами, которые устраняют любую неисправность в кратчайшие сроки.
1
March 16
Очень быстро поменяли масло в двс. Комфортная зона ожидания. Неоднократно заказывала необходимые фильтры, масло и т.д., доставка также быстрая. Рекомендую.
May 23
Была названа неадекватная цена за работу и время ее выполнения:мастер взял номер телефона,чттобы уточнить цену за работу ,сказал перезвоню через 5 минут,по факту перезвонил через час,когда на другом сервисе уже заканчивали работу)
May 16
Была в декабре на замене масла. В мае полетел генератор и потребовалось снимать защиту, оказалось что при замене масла они закрутили болты защиты пневмо гайковёртом очень сильно,без смазки,болты проржавели ,при откручивании болтов защиты,сорвало внутренние гайки
Не рекомендую данный сервис.
2
1
May 24
Срок доставки был указан один, а после оплаты значительно увеличился.
Менеджер сказал, что до приезда запчасти возврат сделать не может.
Не изъявил желания помочь в данной ситуации. Вообще не заинтересован в клиентском сервисе.
1
September 20, 2023
Магазин отличный, вопросов нет. А вот сход-развал делать не умеют. Тянуло в лево, вроде сделали (дело было вечером) уехал домой. Дороги ровной небыло. Утром поехал по нормальной дороге, все равно тянуло в лево, но меньше. Звоню в сервис говорю тянет, но меньше. Ответ: что надо было вчера пробовать и звонить, сегодня все. Короче не советую.
Дополнение к ответу автодок от19. 09.23: услуги по ремонту авто по этому адресу как раз оказывают... Не вводите людей в заблуждение.
1
July 19, 2023
Все подобрали, ассортимент огромный, аналогов куча, доставка быстрая, цены доступные. При магазине автосервис, менял масло, быстро и качественно, по цене как и везде!
December 5, 2023
Достойный автомагазин, много запчастей от оригинала до аналогов. Продавцы подскажут и посоветуют, если что. Доставка вовремя. Рекомендую этот магазин.
October 25, 2023
Позвонил им утром, спросил о наличии необходимого мне масляного фильтра, ответили - есть в наличии! Я уточнил, можно ли подъехать в обед, не распродастся ли товар. Мне вновь уверенно ответили, приезжайте товара много. По моему приезду менеджер мне отвечает (судя по голосу не тот менеджер с которым я до этого разговаривал по телефону) - под заказ, в наличии нет! Покупатели, будьте внимательны!
August 31
Нормальное место,пару раз менял там масло,всё в наличии, быстро и по цене норм
December 14, 2023
сервис отличный саветаю молодцы ребята так держать чиста комфортна быстра все понятно цены терпимые приеду квам снова
May 22, 2023
Обычный интернет магазин автозапчастей. Со своей системой скидок ( лучше бы изначально меньше делали накрутку). Удобно что есть кулер с водой , а вот фирменные конфетки ( очень вкусные) пропали . Кому нужно- При магазине есть небольшой сервис .
December 11, 2023
Хороший интернет магазин, доставка очень быстро, внимательные и доброжелательные консультанты. Рекомендую.
March 24, 2023
Очень грязно! При мне, в начале рабочего дня работники СОВКОВОЙ ЛОПАТОЙ нЕхотя убирали промасленную грязь с рабочих столов, которая накапливалась там, судя по всему, несколько месяцев!!! Квалификация отдельных сотрудников под большим сомнением. Меняли ступицы. В начале работ сказал им, что менять удобнее со снятием кулаков. Не стали кулаки снимать. Старые ступицы выбивали кувалдой, при этом повредили детали и посадочные места. При сборке узлов фиксатором резьбовых соединений не пользуются вообще, все сажают на медную смазку. Несколько раз приходилось вмешиваться в сборочный процесс, указывая им как надо сделать. Все соединения затягивались без контроля натяжения, просто от руки. Для посетителей нет места для ожидания. Пришлось все время провести в ремонтной зоне. Цена за время ремонта подросла на 500руб и это они еще посчитали скидкой! Хотели 1000 накинуть! При этом до начала работ об этом ничего не обговаривалось!
Измерительного инструмента нет! Попросил измерить износ тормозных дисков, минут 30 копались в своем мусоре пытаясь найти хотя бы штангенциркуль (хотя измерять надо микрометром) но так и не смогли!
2 балла только за то, что работу вообще смогли закончить!
Больше туда ни ногой!
Крайне не рекомендую!
PS Комментировать ответ компании не вижу смысла. Комментатор просто пытается как то оправдаться, и, видимо, не совсем владеет ситуацией на своем сервисе. За такую "клиентоориентированность" еще минус одна звезда.
Просто прилагаю дополнительные фото поврежденных деталей с вмятинами и сколами.
2
4
January 3
Обратился с диагностикой не рабочей фарой. Сгорела лампочка или блок розжига. Не могут из одной фары вытащит лампочку и вставить во вторую. Электрик не работает, такую работу может выполнить только он. Не компетентные. Не советую.
February 4
Работники сервисного центра СТО, не знают как делать развал на Ауди а8 д2, и не хотят. Меняли рулевые наконечники пришлось подсказывать куда откручиваются гайки,хотели ещё развести на слесарные работы, так как слесарь путает правую/ левую резьбу. Клиентоориентированность нулевая.
4
1
March 6
Отличное место, персонал огонь! Лучшее заведение в котором я бывал. Ждите меня снова. Буду приезжать теперь к вам постоянно!
1
1
October 20
Отличный сервис , всегда там обслуживаюсь, но очереди где-то дней 6-7, последнее время хорошие аналоги приезжают подделки либо мастера в сервисе криво ставят поэтому снял одну звезду
August 24, 2023
Отличные парни, откапиталили мотор на 4 гольфе, после поставили койловеры, отрегулировали, накинули 18 диски. Отдельное спасибо Олегу - самый грамотный механик
March 9, 2023
Доброго времени суток, уважаемый читатель. Сегодня я намерен поделиться горьким опытом покупки в автодоке. Начну с того, что покупки я делаю в автодоке регулярно и на протяжении уже многих лет. В целом я всем был доволен и доверял этой компании. Но недавно я купил там датчик ДМРВ для своей любимой машины. Как обычно, я пришёл в пункт выдачи заказа, получил купленный товар и весёлый пошёл домой. Придя домой, я решил посмотреть что купил. Открыв упаковку, я был очень огорчен увидев б/у товар. Возможно, с моей стороны была допущена ошибка, что я не убедился в качестве товара сразу в магазине, но так же считаю, что и магазин не прав в продаже некачественно товара. Через день я пошёл обратно в пункт выдачи чтобы попробовать вернуть некачественный товар. В возврате мне было отказано. Хотя менеджер с которым я общался, подтвердил, что такие случаи встречаются и я не первый, но головной офис отказал все равно принимать...
Этим отзывом я не хочу сделать вторую попытку вернуть не качественный товар. А хочу донести до других, что "доверяй, но проверяй". Мое доверие уже подпорчено к этому магазину. Надеюсь, дорогой читатель, тебе повезёт больше и ты не попадёшь в подобную ситуацию...
P.s. мой логин ADBS-10035
1
1
October 17, 2023
Обслуживание быстрое, внимательное. Персонал вежливый, компетентный..Быстрая доставка запчастей. Рекомендую.
January 31
Магазином в целом доволен. Цены приемлемые, заказы приходят быстро, большой выбор.
June 24, 2023
Хорошие цены! Большой выбор аналогичных запчастей. Быстро привозят. Ребята на заказе всегда подскажут и расскажут про товар.
October 29
Хороший магазин и сервис. Мне понравился
April 7, 2023
Отличный магазин и достаточно хороший сервис. Быстро привозят запчасти, есть варианты выбора по ценам и производителям.
July 22, 2023
Приобрели в данной шаражкиной конторе масляный фильтр, который пришёл в разорваной упаковке(и этот недоменеджер) пытался доказать что так и должно быть, на фильтре следы снятия весь в коцках, внутри следы от маслянных пальцев, вернуть деньги за товар было отказано. Не советую тут ничего покупать!!!!
February 20, 2023
Удобный сервис запчастей, можно заказать на любой вкус и цену, много аналогов, отличное приложение, быстрая доставка и вежливый персонал.
December 18
Мне понравилось. Запчасти заказываю у них и там же делаю.
August 24, 2023
Главный приемщик-манипуляции с очередностью, хамство, причём вызывающее, введение в заблуждение, на заказе автозапчастей путают, зачастую заняты тем что вместо профессионального подхода к клиентам, курят где нибудь за углом
December 18, 2022
Цены средние и вышесредного. Масло для двигателя одно из самых популярных по своим характеристикам, марку которого они являются официальными диллерами надо заказывать и делать предоплату. Продавец Вячеслав, не знаком с "корректным деловым" общением - разговаривал с ним на "Вы", в ответ неизменно звучало "ты" - неприятный осадок от магазина и его сотрудников (
January 6, 2023
Цены средние или даже ниже средних по рынку. Сервис хороший не первый год у них обслуживают авто. Всегда можно найти удобное время записи. Доставка всегда в срок. Выдают заказ наряд.
November 14, 2022
Сервисом это назвать ни как нельзя! Сначало поменяли троса ручного тормоза на Duster переломав всё крепления, потом не смогли натянуть ручник! После последнего визита приговорили к замене правую рулевую тягу, благо заказывал не у них, так как ценник выше чем у конкурентов, но самое печальное то что приехав в другой сервис, опытный мастер сказал что тяги всё в порядке и мастер который вам еë приговорил просто необразованный "лапах"! Вот и думайте стоит ехать в этот чудо сервис!
2
September 6
Хороший сервис. Меняю там иногда масло.
June 11, 2023
Нравится, приложение для телефона удобно, быстрая выдача заказов, персонал помогает, колл центр звонит интересуются как вам обслуживание даже помогли по вопросу возврата.
March 28, 2023
Покупаю запчасти тут постоянно, менеджеры всегда подскажут хороший вариант, так же можно воспользоваться услугами сервиса, если вдруг нет времени ремонтировать самому. В сервисе делают честно, на совесть!
1